物业保洁服务外包合同书.docx

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1、保洁、绿化服务合同书甲方：北京*物业管理有限公司（简称甲方）统一社会信用代码W法定代表人：住所：联系方式：乙方：北京*有限公司 （简称乙方）统一社会信用代码：.法定代表人：住所：联系方式：根据中华人民共和国民法典等相关法律、法规的规定，经甲乙双方友好协 商，就卫生保洁及绿化工作委托给乙方，订立本合同：一、甲方决定将*项目部管辖区域的卫生保洁及绿化工作委托给乙方,乙方 按照本合同约定，为甲方提供一流的保洁及绿化服务并创造一个清洁舒适的卫生环 境。1、服务地址：*项目部管辖区域 。具体小区面积明细见附表（3）2、服务期限为2022年5月1日至2022年12月31日。二、乙方服务范围及职责1、乙方的

2、服务范围：*项目部管辖区域及甲方提出的合理范围内。2、乙方以包EI人工、EI设备、EI材料的方式提供保洁、绿化服务。（其中设备是 指清洁机械、器具等；材料是指各种清洁剂、光亮剂、耗材等。）3、乙方配备服务人员五人提供现场保洁、绿化服务，并根据甲方实际情况进 行调动或增减。4、乙方服务人员工作时间每天为8小时，并根据甲方要求调整具体工作时间。三、乙方保洁、绿化服务质量标准（一）综合管理标准1、服务人员应经岗前培训1（包括保洁知识、所从事工作的保洁技能、礼仪规范、 规章制度、综合素质等培训I）合格后，应统一着装，佩戴胸卡上岗；工作时保持衣帽 整洁、仪容仪表端庄、个人卫生清洁、做到礼貌、热情、规范、

3、有序地服务。2、严格而有计划地对服务人员实施不间断地在岗培训，保持服务队伍的专业化 程度和整体综合素质，但不得影响提供保洁、绿化服务的时间及质量。3、制定完善的卫生保洁管理制度及服务计划（包括保洁时间、次数、人员安排 等）并作为本合同附件，实行程序化、标准化、目标化的清扫保洁，并由专人负责 监督，实施定时检查和不定时抽查，保证服务质量。4、保证环保设施齐全，公共部位设有垃圾筒、垃圾中转站等保洁设备。5、服务人员应爱护甲方区域内的建筑物及内外各种设备设施、物品，节约能源, 如有损坏，乙方负责赔偿。6、除不可抗力外，乙方应依约完成服务工作并保证服务质量。7、积极配合完成甲方安排的临时性保洁、绿化要

4、求（包括但不限于甲方安排的会 议、重要活动等）以及委托范围内雨、雪后的清扫；适应和服从甲方工作时间的变更、 调整。8、乙方的定期或专项服务项目应在不影响甲方及服务范围内其他业主正常运营 下进行，如有影响，应与甲方协调并经甲方同意后方可进行。9、保证保洁、绿化器材、用具符合工作要求；耗材、原料符合国家规定和环保 要求。（二）保洁服务主要标准1、公共区域（包括）保持清洁，无随意堆放的杂物和占用；指示牌、饰物清洁、 无积尘。2、大厅和电梯厅石材地、墙面光亮，无污染，任何部位均应处于清洁，明亮状 态；在发生雨、雪天气时，应设置保持大厅清洁的铺垫物或器具。3、楼层：清洁、明亮、无异味、无杂物。4、通道：

5、楼梯间、走廊和楼道明亮、清洁、畅通无堵且行人不易滑倒。5、卫生间：地面无水迹，卫生洁具干净无污迹，保持清洁明亮，空气清新和无 异味。6、办公室等：地面、门窗、窗台以及桌椅、柜子、办公设备等清洁、无污迹；桌面以及标牌、开关、饰物等光亮、无浮尘；垃圾清运及时。7、公共房间（如多功能厅、会议室、谈判间等）保持空气清新、温度适宜、办公 家（用）具摆放整齐，清洁明亮，无污染；用前用后及时保洁。8、电梯轿厢内应当明亮、清洁、空气清新。9、停车场清洁、无废弃物、无污迹、无异味、无积水、雪。10、委托范围内的垃圾应做好分类，清运及时，不堆积。n、清洁特殊区域与部位（如卫生间、电梯轿箱、餐厅等）或清洁可能给甲方

6、及各 分处的工作人员或其他人员带来不便的区域与部位时，应立有明显警示或告知标识。（三）绿化服务主要标准：详见附件4四、付费方式1、服务费标准：服务费2.85元/平方米/年,委托面积：142430. 44 平方米，总人数：坨人，每0月口季度口半年保洁费合计33827. 23元（人民币 大写：叁万叁仟捌佰贰拾柒元贰角叁分）。本合同服务费总计：大0617. 84元（人 民币大写贰拾柒万零陆佰壹拾柒元捌角肆分）,为含税价款。最终结算费用以乙方实 际出勤人日数及服务质量评分等级为准。2、甲方以0月口季度口半年口年为结算周期，每满一个结算周期，乙方应向甲 方提供双方签字确认的考勤表，甲方对照乙方当期考核评

7、价等级进行结算确认，甲 方完成确认工作且收到乙方出具的等额合法有效的增值税专用发票（增值税率j%） 后【15】个工作日内向乙方支付当期应付服务费。乙方逾期开具发票或者开具发 票不符合甲方财务要求的，甲方有权拒绝支付且不承担逾期付款的违约责任。甲方 不承担上述保洁、绿化服务费以外的其他任何费用。乙方账户信息：户 名； 北京*有限公司开户行；账号：3、最终结算费用以乙方实际出勤人日数为准；出现缺勤情况的，应扣除相应岗 位对应服务费。五、甲方责任1、甲方有权利指派专人（姓名：，联系方式：）定期不定期按照 卫生保洁标准监督检查乙方的工作，甲方有权进行考勤确认与服务质量考核评价，具 体考核方案及细则详见

8、附件。2、防疫物资等由甲方负责购买,乙方负责领取及发放。3、无偿为乙方提供履行本合同必须的用水、用电、存放清洁、绿化工具及保洁、 绿化员工更衣和放衣物的场所。4、因建筑物或建筑材料质量导致的清洁的效果不好，甲方自行处理。5、在日常保洁、绿化过程中，考虑听取乙方提出的切实可行的意见，并配合乙 方工作，为乙方提供便于工作的方便条件。6、甲方必须尊重乙方的劳动成果，能够对本单位职工的行为进行有效地制度管 理。六、乙方责任1、乙方按照甲方规定的卫生保洁委托范围和保洁标准，按时、按质、按量完成 保洁、绿化任务。2、负责提供保洁、绿化服务所需的设备材料（如各种设备，工具和各种清洗剂、 蜡剂及安全设备等）。

9、3、负责招聘员工、员工培训、员工管理。乙方指定专人（姓名： *， 联系方式：*）负责人员考勤管理，每日考勤情况应由该指定人员与甲 方指定人员共同签字确认方可作为服务费用结算依据。4、乙方应按有关法律法规要求，与服务人员建立合法的用工关系并为其办理工 伤、意外伤害等相应保险，自行负责上述人员的劳保用品、劳保福利。如乙方与乙 方保洁人员之间发生任何纠纷及乙方或乙方保洁人员违反规定操作造成甲方或第三 方财产损失或人身损害的，由乙方自行处理并承担全部法律责任及赔偿义务。5、乙方应选派业务素质强、遵纪守法、忠于职守、身体健康的服务人员为甲方 提供服务，保证其服务人员遵守甲方的各项规章制度、管理规定；服务

10、人员相关信 息登记备案在甲方处，未备案人员，乙方无权要求甲方支付相应服务费。未经甲方 同意，乙方不得擅自调整上述人员。6、按照本合同向甲方提供符合ISO质量管理体系要求的保洁管理与服务，确保 服务质量，对不符合甲方要求的服务及时整改，对不称职的保洁人员应在经甲方同 意后24小时内进行更换。7、乙方服务人员因事、病休假时，乙方应安排其他具有同等资质的服务人员补 岗，以保证为甲方提供的保洁、绿化服务岗位不空缺、质量不降低。8、乙方应建立并完善各项岗位职责、服务质量标准，加强对服务人员的日常管理及培训，服务人员必须礼貌热情服务，不得发生不文明行为。9、服务人员必须爱护甲方的建筑和室内的各种设施，如因

11、乙方工作失误造成损 坏，乙方必须按照重置成新价予以赔偿。同时，乙方应节约水电等能源，并派专人 负责管理水、电使用。10、乙方作业时间应根据甲方的要求确定，并随时接受甲方的领导和监督，乙方 提供本合同项下服务的服务人员每日不应少于人，工作时间为日均8小时。11、乙方服务人员的就餐、住宿由乙方自行解决，如需到甲方食堂就餐，应事先 征得甲方同意并办理相关手续、费用。12、乙方不得将本合同项下的服务工作及管理责任转包或分包。13、在一个月内若业主投诉两次以上（特别是服务质量问题）而乙方又没有解决 的，甲方有权提出警告并在当月清洁服务费中扣除工%的清洁服务费，若因乙方 承包清洁工作达不到甲方要求标准，而

12、被上级单位或政府相关罚款，罚金则由乙方 负责。14、乙方有义务积极协助甲方组织的各项活动，如公司举办的各种活动时需要乙 方进行的突击性保洁工作，及政府组织的各项义务劳动。七、违约责任1、甲乙双方认真全面履行本合同项下的各项权利义务，任何一方违约，违约方 应承担违约责任并赔偿因此给守约方造成的全部损失。2、如乙方服务出现未达到本合同约定的服务标准的情形，甲方应当书面通知乙 方整改，如果乙方未在甲方要求的期限内进行整改或整改后的服务仍不合格，甲方 有权单方解除本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任，并向甲方支 付合同总额的违约金，甲方有权从应付款中扣除。3、乙方全面履行本合同项下义务后，

13、甲方未能按本合同约定的付款时间支付服 务费的，经乙方催告仍未支付的，除支付未付款本金外，甲方应按照同期全国银行 间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率支付本金利息。4、乙方违反规定擅自将委托项目转包、分包的，甲方有权单方面解除本合同。 给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任，并向甲方支付合同总额/%的违约金，甲方有权从应付款中扣除。5、除法律规定或本合同约定的解约情形外，甲、乙任何一方擅自提前终止本合 同的，违约方应按照本合同期限内保洁服务费总额的5 %向对方支付违约金；造成对方经济损失的，应予以赔偿。6、如因乙方原因致使甲方被行政管理部门处罚的，甲方因此受到的一切损失由 乙方承担，并向甲方支

14、付合同总额【201的违约金。7、乙方因管理不善，员工偷拿损坏甲方或业主财物，以及消防等设备设施零配 件，造成的损失乙方负责全额赔偿；对于乙方员工酗酒闹事、打架斗殴造成的一切 法律责任由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。8、乙方负责员工的人身安全责任，若发生人员伤亡所产生的一切法律责任后果 由乙方承担，甲方概不负责。9、因乙方提供发票不规范、不合法或涉嫌虚开的，乙方需向甲方赔偿合同价款 10%的违约金；由此给甲方造成的损失，全部由乙方承担。八、其它1、在合同有效期内，甲方如因工作时间延长或服务面积增加，乙方的服务费用 经甲方书面同意后随之增加（双方可协商解决，并签订补充协议）。如因甲方需要, 乙

15、方的工作内容超出了本合同约定，结算方式双方应另行协商。2、本合同期限届满，双方同意继续合作的，应当另行签订新的保洁、绿化服务 合同，约定双方的权利义务。3、除非双方另有书面约定，否则任何一方按以下联系方式发出书面通知即视为 已送达对方：甲方：邮寄地址：/联系人：/联系方式：_L乙方：邮寄地址：北京市朝阳区惠新西街4号楼B1联系人：*联系方式：*4、本合同执行过程中如果发生争议，双方应当协商解决，协商不成的，双方均 可向甲方所在地人民法院提起诉讼。5、本合同一式肆份，甲方叁份，乙方壹份，自双方签字并盖章之日起生效。6、本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。以下无正文，为签署页甲方（盖章）:法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年 月日附件：1、卫生保洁管理制度及服务计划2、考核方案及细则3、具体小区面积及费用明细4、绿化主要服务标准乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年 月日5、人员配备表