IP-guard问题集解答.docx

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1、A-1.IP-guard V3 网络环境要求IP-guard V3 适用于各种不同的网络环境，只要被治理的计算机和效劳器之间能实现通讯就可以。A-2.IP-guard V3 如何实现跨外网的部署？假设企业内部需要同时治理下面N 个分支机构的计算机，只要总部和分支机构都可以连上互联网便可以实现：首先需要IP-guard V3 效劳器的局域网有固定的公网IP 地址或者有动态域名，在网关对IP-guard V3 效劳器的IP 地址添加 8237 和 8236 的TCP 端口映射；添加完成后在IP-guard V3 效劳器创立客户端安装程序时在【效劳器 IP/名称】栏输入固定的 IP 地址(或者动态域

2、名)， 将打包成功的客户端安装程序供给应分支机构的计算机安装即可。说明：假设记录了文档备份、屏幕历史、邮件附件等数据量较大的日志，可能会影响内网的ADSL 带宽。A-3.IP-guard V3 系统的硬件环境及软件环境要求Q.安装模块计算机根本要求操作系统 Windows 98/ME/NT/2023/XP /2023 /vista 32-bit/win7 32-bit/win2023 32-bit Agent最低配置 Pentium 500/256MB 内存/128MB 可用磁盘空间建议配置 PentiumI4 2.0G/512MB 以上内存/256MB 可用磁盘空间Server操作系统 Wi

3、ndows 2023/XP/2023/vista/2023数据库MSSQL 2023SP4/2023SP1 32-bit/2023 32-bit最低配置 PentiumI4 2.0G/512MB 内存/20GB 可用磁盘空间 建议配置 酷睿双核 1.6G 以上 /2GB 以上内存/50GB 可用磁盘操作系统 Windows 2023/XP/2023/vista/win7/2023 Console 最低配置 Pentium 500/128MB 内存建议配置 PentiumI4 2.0G/512MB 内存A-4. IP-guard V3 会占用计算机多少资源？ 客户端程序通常会占用 30MB 左右

4、内存。效劳器程序占用资源状况受客户端数量影响。把握台程序通常会占用 2MB-8MB 左右内存。A-5.IP-guard V3 效劳器是否可以和SQLSERVER 分别安装在不同的计算机Q.可以，请联系我们供给部署方案。A-6.IP-guard V3 安装效劳器时提示找不到数据库Q.1、 安装IP-guard V3 之前需要安装SQLSERVER 效劳， SQLSERVER 版本要求是： MSSQL 2023SP4/2023SP1 32-bit/2023 32-bit。2、 假设已经安装符合版本要求的SQLSERVER 效劳，还需要在安装IP-guard V3 效劳之前启动 SQLSERVER

5、效劳；请确认SQLSERVER 效劳是否已启动。SQL 2023：在【开头】- 【全部程序】-【Microsoft SQL SERVER】- 【SQL SERVER 效劳把握器】，翻开SQLSERVER 效劳把握器以后，选择本地SQL 实例，假设未启动，单击【启动】按钮。SQL 2023 或者SQL2023：在【开头】 - 【全部程序】-【Microsoft SQL SERVER 2023】 -【配置工具】-【SQL SERVER 配置治理器】，选择窗口左边名目中的【SQL SERVER 2023 效劳】，在右边列出的效劳中找到【SQL SERVER(*)】，假设未启动，右键菜单中选择【启动】

6、命令。3、 假设以上条件都满足，照旧会提示找不到数据库，请确认您使用的IP-guard V3 版本是否是 V3.0.3107，假设是请联系我们猎取更的版本。A-7.IP-guard V3 效劳器安装完成以后不能启动Q.假设您安装的SQLSERVER 是 MSDE，则可能是由于SQL 效劳需要使用的命名管道协议没有启用，按以下步骤检测并启用：步骤 1：在【开头】 - 【运行】，输入”svrnetcn”，单击【确定】。步骤 2：在翻开的”SQL Server 网络有用工具”窗口中，假设【命名管道】在【禁用的协议】栏，则选择它再单击【启用】按钮；单击【确定】。如以以下图：步骤 3：停顿SQLSERV

7、ER 效劳，再重启动步骤 4：启动IP-GUARD V3 效劳器。假设您安装的SQLSERVER 是 SQL Server 2023 或者SQL Server 2023，则可能是SQLSERVER效劳不是本地系统登陆身份，按以下步骤检测并设置正确的帐户：步骤 1：在【开头】-【程序】-【Microsoft SQL Server 2023】-【配置工具】-【SQL Server 配置治理器】。步骤 2：在翻开的” SQL Server Configuration Manager”窗口左边选择【SQL SERVER 效劳】，在右边的效劳中找到【SQL SERVER(*)】，双击这个效劳。步骤 3：

8、在弹出的属性对话框中选择登录身份为【内置帐户】-【Local System】，单击【确定】。如以以下图：步骤 4：停顿SQLSERVER 效劳，再重启动， 步骤 5：启动IP-GUARD V3 效劳器。假设您安装的SQLSERVER 是 SQL Server 2023，并且 SQL 效劳也是本地系统登陆身份，但照旧不能启动，请确认您使用的IP-guard V3 版本是否是V3.20.*，假设是联系我们猎取更的版本。A-8.IP-guard V3 效劳器如何启动与停顿Q.IP-guard V3 效劳器完成完装后会自动启动效劳把握器，您可能会在任务栏的活动图标栏看到以下三种图标之一：这三种状态(从

9、左至右)分别表示效劳器当前的运行状态：正在启动、正在运行、已停顿。 假设在任务的活动图标栏没有这样的图标，可以在【开头】 - 【全部程序】 - 【IP-guard V3】 -【 IP-guard V3 效劳把握器】，翻开它。右键 IP-guard V3 效劳把握器图标，在弹出的右键菜单中就有【启动】和【停顿】项。A-9.IP-guard V3 效劳器不能访问互联网，该怎么注册？Q.可以直接发邮件至IP-guard V3 注册邮箱：registerregister-center ；需要在邮件中注明购置产品的信息：公司名称、联系人、联系 、邮箱地址、产品序列号和识别码；假设您是第一次注册，那么我们

10、会直接回复注册信息到您发送邮件的邮箱，否则我们会回复注册信息到您第一次注册时填写的邮箱地址中。A-10.IP-guard V3 检验码有什么作用？如何设置检验码？Q.检验码是IP-guard V3 效劳器识别客户端的依据之一，设置检验码可以增加客户端与效劳器通讯的稳定性，确保效劳器转移或者修改IP 地址以后照旧能与客户端建立连接。设置检验码的操作是在效劳器端完成，需要具有admin 治理员的权限；在 IP-guard V3 效劳把握器的右键菜单中选择”工具-检验码”，在弹出的登录窗口中输入正确的admin 密码后进入检验码设置界面，输入的检验码后单击【确定】按钮。A-11.IP-guard V

11、3 如何升级到版本？Q.当您获得IP-guard V3 版本的升级程序以后，只需要在效劳器端运行升级程序，在程序主界面单击【升级】按钮即可开头自动升级。升级成功后，客户端会在下次连上效劳器以后自动升级，把握台也会在下次登录后提示“是否升级把握台？”，单击【是】即可自动升级把握台。A-12.IP-guard V3 效劳器需要修改IP 地址，对客户端或者把握台会有影响吗？Q.效劳器修改IP 地址以后，不会影响与客户端的通讯；在登陆把握台时输入修改后的效劳器IP 地址和正确的账号密码便可登陆。A-13.客户端与效劳器通讯 会占用多少带宽Q.平均每个客户端占用带宽约每秒 1.2k。A-14.安装IP-

12、guard V3 客户端有哪些途径Q.除了直接到目标计算机本地运行安装程序的方式，您还可以选择：1、 远程安装，在IP-guard V3 效劳器单击【开头】-【全部程序】-【IP-guard V3】 -【远程安装客户端模块】。远程安装的方式由于是通过网络推送，需要对目标计算机有治理员权限，同时还需要目标计算机开启与网络共享有关的效劳。2、 假设内网有域环境使用域脚本安装的方式就更简便；在供给应正式客户的安装光盘中有域脚本安装程序以及使用说明。3、 假设您的内网有其它第三方远程安装程序的工具，需要使用 MSI 安装包，也可联系我们帮您制作。A-15.远程安装客户端时，提示安装失败Q.远程安装需要

13、的文件列表，默认所包含的文件列表是在安装名目下：AKernel3.e32 RinstSv3.e32 Rinst3.exe使用远程安装客户端的功能需要满足以下根本要求：1） 确保双方计算机能正常通信；2） 双方计算机需要有治理员权限；3） 确保双方计算机的 139，445 端口需要处于监听状态；4） 确保目标计算机开启ipc$共享；5） 确保目标计算机开启admin$ 共享，或者对方能够访问本方文件共享； 6确保连接发起方启动了Lanmanworkstation 效劳显示名为：Workstation：它供给网络链结和通讯，没有它发起方无法发起连接恳求；7） 确保目标计算机启动Lanmanserv

14、er 效劳显示名为：Server：它供给了 RPC 支持、文件、打印以及命名管道共享，ipc$依靠于此效劳，没有它主机将无法响应发起方的连接恳求；8） 确保目标计算机启动Net Logon，它支持网络计算机 pass-through 帐户登录身份。9） 某些旧版本的客户端程序没有卸载干净时，可能会造成安装超时； A-16.远程安装工具扫描不到网络内的某些计算机Q.远程安装客户端工具中，远程扫描有三种方式：网络枚举，ICMP，UDP假设您遇到内网某些计算机没有扫描到的状况，您可以尝试一下设置了一下扫描范围。 或者检查这些计算机的 135-139 端口是否能正常通讯 ，假设不能，可能是本地系统或者

15、网络防火墙阻断了，检查缘由并开放这些端口。或者检查这些计算机能否ping 通，假设不能，需要检查网络使他们能ping 通。A-17.IP-guard V3 是否支持对终端的监控Q.假设终端效劳器安装的操作系统是Windows 系列的就支持，其它操作系统不支持。IP-guard V3 支持按系统用户治理 ，只需要在终端效劳器安装客户端程序，终端按系统用户治理即可；说明：以下功能不支持按用户治理，只能按计算机治理：统计流量统计日志根本日志 系统启动/关闭 日志共享文档日志资产变更日志策略日志流量把握策略，端口把握策略，邮件把握策略，设备把握策略策略根本策略 (修改网络IP/Mac 配置，系统复原，

16、网络共享) 策略设备把握策略系统报警策略 日志记录策略远程把握策略流量把握策略策略网络把握策略策略邮件把握策略监视邮件记录软件分发资产治理补丁扫描/安装漏洞扫描网络接入检测A-18.IP-guard V3 的通讯端口有哪些？Q.8235：Agent 开放的，侦听效劳器发送的连接。8236：Server 开放的，侦听把握台发送的连接。8237：Server 开放的，侦听Agent 发送的连接。A-19.IP-guard V3 安装的把握台数量是否有限制？Q.安装把握台的数量没有限制，当同时登陆把握台的数量超过够买License 的总量，就会在把握台提示【您的连接已超过限制】。A-20.如何查看治

17、理员在把握台做了哪些操作? Q.当您使用审计治理员账号登陆，便可以查到治理员登陆把握台所作的操作；IP-guard V3 默认的审计治理员帐号是Audit，密码为空，您可以在首次登陆后修改密码或者添加其它审计帐户。A-21.IP-guard V3 客户端离线状态时，如何去除策略、解锁计算机以及卸载客户端Q.IP-guard V3 客户端有一个自带的离线工具可以实现在离线时去除策略、解锁计算机，以及卸载客户端的操作。步骤 1：在客户端计算机的【开头】菜单-【运行】中输入命令“ agt3tool“，翻开客户端工具；步骤 2：选择需要操作的选项，点击【生成操作码】按钮,会在弹出的对话框中显示一个操作

18、码，将操作码报告给治理员以便生成确认码；步骤 3：治理员在把握台“工具-客户端工具-确认码生成器”输入客户端的操作码，并单击【解析】按钮，会输出对应的客户端信息以及操作内容；步骤 4：治理员在确认信息正确后，单击【生成确认码】按钮生成确认码；并将确认码告知客户端；步骤 5：在客户端输入正确确实认码后将会提示“操作成功“，确认并重启计算机后即可去除全部策略。如需卸载客户端，只需将第一步中输入的命令更改为“ agt3tool ocularadv“，就可在翻开的客户端工具中选择“卸载客户端“选项。A-22.效劳器不能启动时，需要卸载客户端或者去除策略怎么办？Q.您可以向我们供给您正在使用的授权序列号

19、，便可得到我们供给的包含时间限制的工具，用来卸载客户端或者去除客户端策略。A-23.IP-guard V3 效劳器不能启动时，客户端被锁定了该怎样解锁？Q.假设是策略触发导致客户端被锁定了，并且策略不是开机必定触发，那么可以直接重启客户端就恢复正常状态了。假设是由于其它缘由客户端被锁定了，建议您首先恢复效劳器的正常运行，比方重装效劳器或者重启动效劳器的操作系统，再登陆把握台解锁客户端。A-24.IP-guard V3 客户端为离线状态时，还能记录日志吗，策略还有效吗？Q.客户端开机但没有连上效劳器时，策略照旧生效，日记也会正常记录；记录下来的日志数据将缓存在本地磁盘，一旦客户端连接到效劳器，就

20、会将这些日志数据传送给效劳器，并且在传送成功后将本地的数据删除掉，否则保存数据等待下一次传送。A-25.IP-guard V3 客户端长期为离线状态时，是否会对系统盘有影响？Q.不会有影响；客户端会每隔一段时间检查本地缓存数据是否过大，假设是系统盘小于256mb(winnt)或 128mbwin9x，就会进展数据收缩或者删除部份日志记录，直到系统盘大于或等于 512MB。可能会被去除的日志记录有：文档操作备份邮件记录打印内容备份A-26.IP-guard V3 客户端日志的数据量参考值Q.IP-guard V3 数据量较大的日志主要是屏幕历史记录、邮件、文档备份、打印内容备份；其中邮件、文档备

21、份、打印内容备份的大小受实际操作内容大小的影响，无法定时定量统计； 关于屏幕历史数据，假设屏幕历史每15 秒记录一次，每个活动桌面每小时有4MB 的屏幕历史数据。A-27.删除根本策略以后，某些策略照旧存在Q.这是早期版本中简洁消灭的问题，V 3.21.0716 以后的版本都已经解决。A-28.删除制止修改IP/MAC 的策略以后修改了客户端IP 地址，再次添加策略后 IP 地址自动复原到第一次制止修改之前的IPQ.这是早期版本中简洁消灭的问题，V3.21.0716 以后的版本已经优化。假设您已经使用大于3.21.0716 的版本，但照旧存在问题，可以联系我们供给解决方法。A-29.删除某些设

22、备把握的制止策略以后，这些设备照旧没有启用Q.遇到这种状况，您可以尝试在客户端计算机的设备治理器中手动启动这些设备。假设手动启动后照旧被禁用了，可联系我们处理。A-30.如何限制 3G 上网卡Q.在设备把握策略中添加一条策略，设置为：制止USB Modem。这样就可以制止 3G 无线上网卡。A-31.限制USB 打印机，需要如何设置Q.在设备把握策略中设置制止“USB 其它设备”可以制止USB 打印机。A-32.限制USB key/USB 加密狗，需要如何设置Q.这类设备由于承受的技术或者应用范围的不同，设备的性质也有区分，有一些是属于USB 存储设备，但有一些并不是 USB 存储设置，因此要

23、彻底制止这类设备，需在设备把握策略中设置制止”USB 存储”和”USB 其它设备”。A-33.限制USB 扫描仪，需要如何设置Q.在设备把握策略中设置制止”USB 映象设备”就可以制止USB 扫描仪。A-34.对某一个应用程序设置了制止策略，但是当客户端修改这个应用程序名称以后就不会被制止了Q.假设您是设置应用程序策略时是直接输入应用程序名称，就可能消灭这种状况；比方，需要制止全部客户端运行QQ，那么最好的把握方式是：步骤 1：在把握台单击应用程序类别按钮 ，建一个应用程序类别。步骤 2：查找到所知名称包含QQ 的应用程序，将查找到的全部与QQ.exe 有关的应用程序都移动到这个类别中。步骤

24、3：退出应用程序类别窗口，在把握台主窗口中选择整个网络，在应用程序把握中添加一条策略，模式设置为制止，在应用程序项中选择包含QQ 应用程序的类别，保存策略。A-35.某些客户端实际访问了网页，但是网页扫瞄日志中没有记录Q.1、目前的全部版本不支持监控 S 协议的网页；2、当翻开某个页面的时间小于 10 秒，可能不会被记录。假设不是以上缘由但照旧不能记录，请提交您目前安装的IP-guard V3 版本信息(在把握台【帮助】 - 【关于】)和扫瞄器版本信息给我们，我们将尽快帮您处理。A-36.设置制止访问某些网页以后照旧可以访问Q.1、目前的全部版本不支持监控 S 协议的网页；2、假设您是想制止关

25、键字中包含某串字符的，例如想制止关键字中包含game的，则可以设置策略：制止、*mail*,*/*mail*。假设策略设置正常照旧不能制止，请提交您目前安装的 IP-guard V3 版本信息(在把握台【帮助】 - 【关于】)和扫瞄器版本信息给我们，我们将尽快帮您处理。A-37.如何制止发送网页邮件Q.您可以通过制止客户端访问网页邮箱的网站来实现制止发送网页邮件；添加一条网页扫瞄把握策略，模式为”制止”，网站设置为”*mail*,*/*mail*”，这样全部的包含mail 的网站都不能翻开。A-38.如何解决IP-guard V3 客户端记录的Outlook 2023 Exchange 邮件地

26、址为乱码Q.由于 Office 2023 的一个补丁KB2293428 会导致Outlook 2023 外接程序崩溃的问题，从而导致 IP-guard V3 客户端不能正常猎取Exchange 邮件的smtp 格式的发件人地址。针对这个问题官方已经供给补丁修复：Update for Microsoft Office Outlook 2023 (KB2449798)该补丁下载地址： :/ microsoft /downloads/en/details.aspx?FamilyId=C6FE9027-4B66-487A- A105-859C0990EC98&displaylang=enA-39.如何

27、实现对IP-guard 客户端设置只有将邮件发送(抄送)到包含指定的某个邮箱时，才能允许发送？Q.您可以通过邮件把握策略来实现，策略设置如下：首先添加一条策略：模式 = 制止，报警、警告、锁定计算机、仅离线生效、到期时间这些选项可依据需要设置，其它选项按默认设置。再添加一条策略：模式 = 允许，收件人 = 必需要发送的邮件地址，报警、警告、锁定计算机、仅离线生效、到期时间这些选项可依据需要设置，其它选项按默认设置。设置以上策略的客户端在发送邮件时将会有以下效果：1、假设没有选择抄送，则只有当收件人邮件地址中包含允许的收件人邮件地址，并且允许的收件人邮件地址排在收件人列表最终一个时，才能发送出去

28、。2、假设选择了抄送，只有当 A 的名字排在抄送列表最终一个时才能发送出去。抄送到的邮件地址中包含允许的收件人邮件地址，并且允许的收件人邮件地址排在抄送邮件地址的最终一个时，才能发送出去。A-40.IP-guard V3 邮件记录和把握支持明细Q.IP-guard V3 将邮件分为四种类型，分别是：一般邮件，使用邮件客户端程序(如 OUTLOKFoxmail 等配置的POP3/SMTP 邮箱账号)收发的邮件。网页邮件，通过网站登陆到邮箱收发的邮件。Exchange 邮件NOTES 邮件IP-guard V3 支持记录一般邮件和Exchange 邮件发送和接收，网页邮件和NOTES 邮件的发送。

29、IP-guard V3 支持把握一般邮件和Exchange 邮件的发送。A-41.为什么发送或者接收一封邮件却记录了两条日志Q.假设使用OFFICE OUTLOOK 发送或者接收一般邮件，就可能会消灭一封邮件记录两相日志的状况，双击邮件日志认真观看就会觉察两条记录的邮件类型是不同的，一条为一般邮件，一条为 Exchange 邮件。这是由于IP-guard 记录不同类型的邮件使用的监控模块不同，当客户端使用Outlook 发送一般邮件时Exchange 邮件和一般邮件两个监控模块都会记录到，目前还没方法区分出一般邮件和Exchange 邮件的特征，就同时都记录下来了。A-42.如何查看和另存为文

30、档备份内容Q.假设设置了文档备份策略，在文档操作日志中有记录文档备份的日志图标中会有一个回形针, 比方记录是备份的删除操作日志图标为:双击有备份文档的日志，在弹出的属性显示框中会有一个【副本】的按钮，单击该按钮就可以查看或者另存为备份的文档。A-43.在客户端对一个文件夹作复制移动删除操作时，会记录到文件夹下全部文件的操作日志吗Q.3.21.0716 以后的版本，当在客户端对文件夹做操作时，可以记录到文件夹内的全部文件操作的日志。A-44.共享文档与文档操作日志的区分Q.客户端在本机所做的文档操作，包括对本地文档和共享文档的操作；这会记录为文档操作日志。其它计算机通过网络共享访问客户端本地的文

31、档，这将记录为共享文档日志。A-45.屏幕历史不记录Q.IP-guard V3 默认是不记录屏幕历史的，请确认是否添加记录屏幕历史的策略。假设已经设置屏幕历史记录策略，但照旧不记录，请联系我们，我们将尽快帮您解决。A-46.设置网络把握策略为制止 10000 以上端口后不能翻开全部网站Q.设置策略时将通讯方向设置为出站，这样就可以避开全部网站不能翻开的状况A-47.如何通过IP-guard V3 制止外来计算机访问内网计算机的共享资料Q.假设内网全部计算机都安装了客户端，那么可以通过网络监控模块实现；在 IP-guard V3 把握台对“整个网络“设置两条网络把握策略，实现没有安装客户端的计算

32、机不能访问客户端网络共享的需求；在视图中策略从下到上分别是：1、制止、双向通讯、端口为tcp:135-139,tcp:445、全部网络地址。2、允许、双向通讯、端口为tcp:135-139,tcp:445、全部网络地址、对方是客户端。A-48.如何设置不记录内部员工来往邮件的日志？Q.选择客户端范围，在策略- 日志记录中添加两条策略，策略挨次可以无视：1、不记录、邮件、发件人为 *内网邮箱域名2、不记录、邮件、收件人为 *内网邮箱域名A-49.IP-guard V3 支持的谈天工具Q.IP-guard V3 支持的谈天工具包括：MSNYahooICQSkypeLSCQQTMRTX阿里旺旺Fet

33、ionGoogle TalkUCPOPOA-50.如何查看打印内容Q.假设设置了记录打印内容的策略，在打印日志中会消灭一些带回形针的日志图标 ；双击带回形针图标的日志，在弹出的属性显示框中会有一个【副本】的按钮，单击该按钮就可以查看或者另存为备份的文档。A-51.打印日志中的打印页数是打印文档的页数*份数，还是打印文档的页数Q.是打印页数乘以份数。A-52.SD 卡接口能通过移动存储授权把握吗？Q.IP-guard V3.22.1022 以后的版本完全支持对笔记本自带的 SD 卡接口接入的 SD 卡的把握。A-53.一个物理的移动盘格式化为多个分区，通过移动存储授权能把握和记 录吗？Q.可以。

34、A-54.U3 移动盘有一个虚拟的光盘驱动器，是否会影响通过移动存储授权能把握和记录这种 U3 移动盘？Q.无论 U3 移动盘有没有被保护即设置密码，都不会受影响。A-55.不能查看实时屏幕或者其它远程维护信息Q.请在把握台【统计】-【根本信息】中查看有问题的客户端状态是否为【在线】，这通常是由于客户端刚开机不久，最长一两分钟后，客户端恢复状态为【正在运行】就可以正常查看 实时屏幕和其它远程维护信息了。假设不是这个缘由，请联系我们，我们会尽快帮您处排查问题。A-56.IP-guard V3 如何实现远程把握或远程文件传送时，不在客户端弹出授权提示Q.可以有两种方式实现：一种是在安装客户端程序的

35、计算机上设置客户端密码，设置客户端密码的方法是按住ALT+CTRL+SHIFT 键不放，再依次输入字母ocularrm，松开键盘后即会弹出远程把握密码设置对话框，在对话框输入密码并确认后，下次远程把握时直接输入客户端密码就可以。其次种是联系我们申请远程把握授权证书，该证书是一个名为 RC.cert 的文件，得到该证书文件后，将其放到效劳器安装名目下，下次远程把握时就可以直接连接不须对方授权，也不须输入密码。A-57.可否实现远程把握时不在对方计算机显示正在被远程把握的标签Q.不行以A-58.资产信息中有时某些资产属性不能选择Q.IP-guard V3 中资产属性分为类别属性和实例属性，比方CP

36、U 数量、内存数量等就属于类别属性，每一个客户端每个类别属性只有一个值；例如 CPU 摘要、内存大小等蓝色字体标记的属于实例属性。假设是某客户端有两颗CPU，则会有一个CPU 属性值为 2，有两个CPU 摘要信息。假设是可以同时选择两个类别的实例属性，比方硬盘驱动器的大小和网卡的内存大小，假设当 前有两块硬盘，有一根内存，那么通过二维表就无法正确合理地表示；为了避开这种歧义， 我们选择了屏蔽同时选择多个类别的实例属性。A-59.软件分发是否支持静默安装Q.假设是分发的安装程序支持静默安装就可以。有一些安装程序自身便不支持静默安装，这种安装程序通过软件分发来安装也是不支持静默安装的。A-60.如

37、何分发注册表文件到客户端并且不弹出提示直接导入注册表Q.在软件分发任务中设置：命令行：regedit /s test.reg分发模式：执行程序说明：test.reg 是需要导入的注册表文件名，添加的注册表文件名必需与命令行中的文件名全都。A-61.如何分发BAT 文件到客户端并在客户端运行Q.在软件分发任务中设置： 命令行：test.bat分发模式：执行程序说明：test.bat 是需要执行的BAT 文件名，添加的BAT 文件名必需与命令行中的文件名全都。A-62.接入检测中没有扫描到某一个网段的计算机Q.假设某一个网段没有任何一台计算机安装了客户端，那么这个网段不能被扫描到。A-63.补丁治理需要客户端连接互联网吗Q.假设是您的IP-guard V3 效劳器不能上外网，但又需要使用补丁治理功能，可以联系我们猎取效劳器不连接互联网的解决方案。