2023年物流行业工作总结篇.docx

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1、2023年物流行业工作总结篇物流行业工作总结1国控常州医药物流公司是在4月初经公司领导决策成立的一个新公司，经过5个月的筹建，医药物流从9月13号起先试营业。根据公司领导对物流销售的总体要求是：要快速、高效、全面铺开整个市场。截止到12月7号为止，总销售4820.92万元，毛利108.69万元，毛利率为2.3%，应收账款1271.08万元。其中零售终端销售额2454.90万元，毛利79.30万元毛利率为3.23%应收账款为304.55万元；连锁销售额65万元，毛利29.39万元，毛利率为1.52%，应收账款为857.91万元。从上述数据可以看出，销售毛利接连增长，应收款在可控范围之内，没有形成

2、呆账、死账。下面我分三方面汇报一下开业以来物流销售工作状况工作：一、销售工作状况我们物流公司是一个刚刚成立的新公司，一切都从零起先，不论是硬件设施还是软件实施以及人员配置方面都存在磨合的周期。业务员的问题存在老业务员带新业务员的过程。经过新老业务员从跑市场收证照坐起跌跌撞撞、勤勤恳恳工作，至9月13号试营业起先，共收集证照3014份，这是销售工作能够正常开展的前提保证，渐渐的销售工作就会有条不紊的进行。零售终端客户每一个月平均有30%的增幅，大客户、连锁每一个月有50%的增幅；从销售进度上来看，取得了肯定的成果，但从公司的要求上还是有肯定的差距，我们定会加倍努力，争取完成公司下达的各项指标任务

3、，详细完成状况我将以下3张表格进行说明：1、每个区域各月的销售状况各区域数据汇总表（略）单位：xx万元2、每个区域客户的各月订货发生数状况各区域订货汇总表（略）单位：xx家3、各个区域业务员收集证照状况各区域开户统计汇总表（略）单位：xx家二、工作中业务员存在的问题从业务员对市场不熟识，开票员对客户品种的不了解，选购对所需品种的把握程度、品规的齐全，财务对税票以及现金收款交接问题，仓库尤其是中药库对中药发放等等问题，都在逐步改进，截止到11月30号为止销售部试营业以来，由于各级领导正确指挥，业务员的请恳工作，取得了一部分成果。尤其是常武地区市场，可以说对竞争对手造成了不少的影响，取得了肯定效果

4、。1、从开发客户数及客户的发生数上来看，部分业务员走访市场不够主动，或者即使走访了市场，效率也不高，工作的方法有待改善。2、部分业务员的执行力不够。对公司下发的活动政策不能刚好传递给客户导致商机延误，错失销售良机（在这里我想补充下对业务员的日常工作考核中，我们的客服会打电话给我们客户来了解业务员有没有把近期促销政策告知客户，通过这样的方式来考核业务员的日常工作）。3、部分业务员在工作中出现了问题，不能正确的看待。一有问题，不找主观缘由，首先找客观缘由，总是喜爱把缘由推到其他人身上。4、与接单员、收款员、驾驶员的协作有待加强，遇到问题要耐性商讨，相互沟通协调。5、对市场的限制力不强，对市场行情、

5、竞争对手信息分析不够，不能够抓住重点，开拓市场没有具体的安排。三、工作安排1、加大客户开发力度，努力完成终端客户网络的建成。2、增加客户的订货率，实行公司与厂商、客户三方的协作促销政策。3、加大宣扬公司总代理品种，供应销售总代理品种方案。4、加大新品销售力度，制定新品书目表。5、加强连锁、客户、公司之间的合作，尽量归笼其进货渠道。6、严格限制应收账款的幅度，现款客户严格根据7天之内回款期限，帐期客户严格根据回帐期来回款，回款期严格根据制度处理不能拖延。市场是良好的，形势是严峻的，可以用这句话来概括在物流行业飞速发展的今日，明年是有所作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有把握好这个机遇

6、，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会再做这个市场。物流行业工作总结2我叫侯x，现担当北京x物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20xx年度的工作状况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：第一部分：20xx年的工作总结一、工作状况：(1)运费结算状况：20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。20xx年与20xx年相对比，20

7、xx年整体比20xx年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费削减31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。(2)工作中存在的问题：1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开

8、的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。二、自身的不足及改进方法：通过近半年的工作学习，虽说有了肯定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP系统操作不熟识，考虑问题不够周密，工作阅历不足。在以后的工作中，本人将加高校习的步伐，弥补自身的不足。(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率。(2)提高自身业务水平熟识各岗位的工作流程，提高自己发觉问题、分析问题、解决问题的实力。其次部

9、分：20xx年的工作思路依据集团公司20xx年信息化规划及物流信息化推动进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在20xx年已起先正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来许多便利，提高各方面工作效率。一、20xx年的工作安排：(1)、做好各类报表，做到报表数据精确、真实、完整。(2)、提高自身素养，加强自身实力的提高。(3)、仔细学习ERP系统，熟识ERP系统的各种业务流程。二、对企业文化的理解在双汇“诚恳守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培育了我爱岗敬业、仔细负责的工作看法和勇于挑战困难的毅力和信念，作为统计数据人员必需要有很强的责任心和处理数据的实

10、力，能娴熟驾驭本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平常的工作中让我始终保持仔细负责、诚恳守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。物流行业工作总结3回顾近一年的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下：物流部的工作职责总的来说有：负责公司货物的日常选购、投标询价、供应商的开发和评估、选购合同的签订、请款;货物的保管以及入库、出库管理;工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订;负责公司销售货物的发送运输工作。不同的岗位其职责不同：一、物流经理岗位职责1、全公司物流管理工作安排与费用预算的制定、审批与实

11、施工作。2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。3、驾驭发货与库存的动态改变，帮助销售内勤做好要货安排，增加同各厂家的预见性，以利于刚好支配生产作业安排。4、对相关业务信息刚好与销售部、财务部、各厂家物流进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部的退换货等业务。6、保证物流部所属仓库、车辆正常运作的精确无误与高效率。7、负责本部门的员工管理与考核工作。二、副经理岗位职责1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作看法，帮助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依、有章可循。2、帮助经理合理规划公司物流系统，努力

12、实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。3、帮助经理调查探讨、了解部门工作状况并提出处理看法或建议，协助经理决策。4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺当进行。5、帮助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象;随时把握员工的工作看法和心理状况，做好思想政治工作;了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、支配工作。三、仓库主管岗位职责1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准;建立规范

13、、完整的物流仓储操作报表，刚好反馈仓储操作。3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整;负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的精确性管理标准。4、依据安排部门制定的工作安排;制定部门每月工作安排、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。5、负责安排仓库员工工作及日常工作监督;充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、精确、有序;负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行状况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。7、

14、刚好地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一样;确保库存数据的正确性。数据统计分析实力;完成业务数据的整理和分析。8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效;检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善安排。10、负责仓库的货物、人员平安及防护，进行平安评估，不断改善库存管理平安，确保仓储物资免受损失。仓库平安管理。仓库平安设施的维护，指导仓库人员的平安行为及仓库的平安。刚好地定期回顾并汇报仓库的平安及运行状况，实行预防措施。11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符;定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。12、建立平安库存机制

15、，进行存量分析和限制，实行有效措施限制库存成本。13、能够根据成本会计的要求供应物料消耗状况并进行有效限制。14、督促各分仓对各类报表的准时上报及监督。负责加强报表填写精确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实;物料数据管理和统计。15、负责督促刚好评估和处理不良成品。16、仓库人员工作指导、业务学问培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。18、按时按质地完成上级交办的工作任务。19、负责统计和上报库存管理易耗品的需求，刚好与财务部门沟通，刚好补充相关管理、作业工具。20、负责库存盘点缺损率;收货刚好率;发货刚好率;收发货精确率;单据完整。四、发货主管岗位职责1、严格执行配送安排，组

16、织、指导有关定单货物送达活动。2、检查发货过程中货物丢失及损坏状况，并进行问题处理。3、全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程限制、货运信息及发货单证管理等工作。4、评价及选择货运方案、最佳货运路途、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。5、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。6、主动协作部门内其他岗位工作，并与销售部主动合作，提高部门运作水平和管理水平。7、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。8、完成上级领导支配的其他临时性的任务。五、保管员岗位职责1、负责产品的入库接收和出库管理

17、。2、负责入库物资检查验收，核对全部出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。3、负责出、入库物资数据的核对，整理及录入。4、物品到货后要刚好入帐，精确登记。帐目要做到日清月结，分类清晰，帐、卡、物相符。5、严格根据部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清楚，便于发放。库容整齐、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的平安、防火和防盗负有干脆责任。刚好报告破损状况。6、协作仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格，刚好汇报库存不足的状况，每月向公司领导汇报物品消耗及库存状况。7、客户退货时要求客户装箱退货，按实际退回的货物正确填写型号、批号、数量，并提交开票员。

18、8、帮助完成仓库主管交付的其他工作事项。六、发货员岗位职责1、负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。2、将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。3、负责管理各种运输关系。4、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。5、为货物购买保险。物流行业工作总结4时间荏苒，20xx年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺当的完成了全年选购安排、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力协作亲密相关。部门员工设置 7人 部门经理：崔皎库管员：商务：工程分包核算员：司机：部门主要工作内容 负责公司货物的日常选购、投标询价、供应商的开发和评估、选购合

19、同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。部门工作宗旨： 团结合作 主动协作 支持前台 热忱工作重要性：我部门的工作任重道远，担当着与公司成本亲密相关的几大类业务，选购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本如同“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”干脆影响到“油轮”的沉浮。选购价格合理化，降低选购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划选购，确保主要库存货物的足够供应，满意零星货物刚好选

20、购，降低缺货风险。选购商品质量好坏干脆确定了本企业工程质量好坏。选购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流选购是企业科学管理的开端。协作、支持：主动全力支持前台部门各项工作，从选购发货送货找寻工程施工队签定工程分包合同，仔细完成前台部门所需每项工作，哪里有须要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了选购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行选购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的足够供应，零星货物刚好选购，库管员仔细负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手

21、续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存状况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，削减新增积压库存。司机平安行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节约开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障刚好解除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到选购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节约每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，选购价格合理化，降低选购成本、物流成本。协作其它部门做好选购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。不足：在日常的工作

22、中我们还有很多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟识，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都须要在今后的工作中加强个人专业学问学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。协作公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满意项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术实力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满意项目经理需求。感谢公司领导赐予我们工作的大力支持感谢公司各部门对我们的帮助、支持感谢我部门全体员工赐予我全年工作的支持翱翔的翅膀昨日的梦一路的辛

23、勤劳动走到今日我们一同走过了多少的路程还记得当时熟识的目标的梦至今己成为今日的胜利的笑信任明天将有更绚丽的笑容200x年部门工作展望：1目标确定将来，追求永无止境。我看过这样一个调查，假如有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久？结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大部分都立即回答说，不行以，一秒钟都不行以。这让我愈加坚信，目标是这世界上最不行缺少的一份氧气。2新的一年，我部门的工作目标如下目标1：出入库精确率达到99.5%，限制积压库存，加快资金周转目标2：选购货物做到质优价廉，满意客户须要，降低选购成本目标3：缩短进货周期，避开航空货运，限制物流成

24、本目标4：工程分包队伍加大，多家报价、公允竞争、降低分包成本目标5：不断学习物流选购专业学问、加强产品培训、参与相关技术培训仔细负责是每一个库管员的基本职责，合理限制库存数量，特别货物选购到货后，刚好督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地限制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的状况，避开存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。选购成本关系到公司销售利润的增长点，选购质量的好坏干脆关系到工程验收的进度、客户满足度。我部门的工作重点是明确选购的工作内容：一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协

25、调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。物流成本是大家不太留意的一个隐形成本，往往被忽视不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出选购安排，合理规划选购项目。请购单的填写势在必行，请公司各部门赐予协作，型号、规格、须要到货日期、有无特别要求都需具体填写。避开到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。工程分包队伍须要不断增加，让施工队伍也加入到我们的技术培训中来，不断提高专业施工技术水平。工程项目采纳多家投标报价、公允竞争、降低工程分包成本。俗话说“活到老，学到老”，学无止境。来

26、年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品学问，主动参与公司组织的各项培训活动，找寻外部采供物流专业培训机会，使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。3目标是企业利润活力的源泉。协作各部门完成公司目标，同时完成部门目标，只有公司目标和部门目标达成完备重合的时候，崩发出来的创建力就有如移山倒海。让我们为来年的目标而努力吧！物流行业工作总结5今年9月，我有幸来到XX工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人才智实力的环境中，不觉已经工作了将近两个月的时间。在这两个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司管理人员仔细务实的工作作风、同事们团结奋勉的干劲。现在我将这两个月来的工作状

27、况作一些简洁的总结：在思想上，我深刻地相识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面实力的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟识了物流行业的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，主动熬炼自己的工作实力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事的是物资供应履约协调相关的工作。依据项目单位实际物资到货需求与供应商落实交货期，并确认最终交货期，对重点物资技术确认和技术图纸交付状况进行跟踪；对供应商排产、投料、生产进度等状况进行跟踪

28、等，以确保物资供应的精确刚好性。与此同时，依据跟踪状况，建立物资合同履约台帐，包括工程项目状态、安排交货时间、供应商履约状况、无法交货缘由等信息。定期更新物资供应安排履约跟踪表信息，对履约状况进行总结分析。两个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在许多方面得到了主管、部门同事的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能主动主动地发挥自身聪慧才智，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，

29、很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度3、工作不是很扎实，自身存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以肃穆的看法，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次，改进工作作风，提高工作实力，勇于创新。同时，我也将注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组

30、织实力以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。以上是两个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。物流行业工作总结6国控常州医药物流公司是在4月初经公司领导决策成立的一个新公司，经过5个月的筹建，医药物流从9月13号起先试营业。根据公司领导对物流销售的总体要求是：要快速、高效、全面铺开整个市场。截止到12月7号为止，总销售4820。92万元，毛利108。69万元，毛利率为2。3%，应收账款1271。08万元。其中零售终端销售额2454

31、。90万元，毛利79。30万元毛利率为3。23%应收账款为304。55万元；连锁销售额65万元，毛利29。39万元，毛利率为1。52%，应收账款为857。91万元。从上述数据可以看出，销售毛利接连增长，应收款在可控范围之内，没有形成呆账、死账。下面我分三方面汇报一下开业以来物流销售工作状况工作安排：一、销售工作状况我们物流公司是一个刚刚成立的新公司，一切都从零起先，不论是硬件设施还是软件实施以及人员配置方面都存在磨合的周期。业务员的问题存在老业务员带新业务员的过程。经过新老业务员从跑市场收证照坐起跌跌撞撞、勤勤恳恳工作，至9月13号试营业起先，共收集证照3014份，这是销售工作能够正常开展的前

32、提保证，渐渐的销售工作就会有条不紊的进行。零售终端客户每一个月平均有30%的增幅，大客户、连锁每一个月有50%的增幅；从销售进度上来看，取得了肯定的成果，但从公司的要求上还是有肯定的差距，我们定会加倍努力，争取完成公司下达的各项指标任务，详细完成状况我将以下3张表格进行说明：1、每个区域各月的.销售状况各区域数据汇总表单位：万元2、每个区域客户的各月订货发生数状况各区域订货汇总表单位：家3、各个区域业务员收集证照状况各区域开户统计汇总表单位：家二、工作中业务员存在的问题从业务员对市场不熟识，开票员对客户品种的不了解，选购对所需品种的把握程度、品规的齐全，财务对税票以及现金收款交接问题，仓库尤其

33、是中药库对中药发放等等问题，都在逐步改进，截止到11月30号为止销售部试营业以来，由于各级领导正确指挥，业务员的请恳工作，取得了一部分成果。尤其是常武地区市场，可以说对竞争对手造成了不少的影响，取得了肯定效果。1、从开发客户数及客户的发生数上来看，部分业务员走访市场不够主动，或者即使走访了市场，效率也不高，工作的方法有待改善。2、部分业务员的执行力不够。对公司下发的活动政策不能刚好传递给客户导致商机延误，错失销售良机。（在这里我想补充下对业务员的日常工作考核中，我们的客服会打电话给我们客户来了解业务员有没有把近期促销政策告知客户，通过这样的方式来考核业务员的日常工作）3、部分业务员在工作中出现

34、了问题，不能正确的看待。一有问题，不找主观缘由，首先找客观缘由，总是喜爱把缘由推到其他人身上。4、与接单员、收款员、驾驶员的协作有待加强，遇到问题要耐性商讨，相互沟通协调。5、对市场的限制力不强，对市场行情、竞争对手信息分析不够，不能够抓住重点，开拓市场没有具体的安排。三、工作安排1、加大客户开发力度，努力完成终端客户网络的建成。2、增加客户的订货率，实行公司与厂商、客户三方的协作促销政策。3、加大宣扬公司总代理品种，供应销售总代理品种方案。4、加大新品销售力度，制定新品书目表。5、加强连锁、客户、公司之间的合作，尽量归笼其进货渠道。6、严格限制应收账款的幅度，现款客户严格根据7天之内回款期限

35、，帐期客户严格根据回帐期来回款，回款期严格根据制度处理不能拖延。市场是良好的，形势是严峻的，可以用这句话来概括在物流行业飞速发展的今日，明年是有所作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有把握好这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会再做这个市场。物流行业工作总结7繁忙的一年又快过去了，回望XX年，真是感慨万千，有得有失。感谢公司给我一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的渐渐提升自身素养。也感谢敬重的领导以及敬爱的同事们对我的支持与厚爱，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，才能令我在公司的发展上有肯定的台阶。下面我将这一年来的详细工作状况汇总如下：一、存在的问题1.订单颜色

36、看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。2.与车间及其他部门协作、协调不够好，造成交期没法赶出。3.色卡追踪没到位。二、通过这段时间的努力，使我个人的耐性、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼。1.把握生产进度。为了完成事先预排的生产安排，生产管理者必需不断地确认生产的实际进度。至少要每天一次将生产实绩与安排作比较，以便刚好发觉差距并树立有效的补救措施2.按安排出货，如因某缘由没方法按交期出货，刚好跟客户沟通好，以免造成扣货款。通过一年来的工作，我也醒悟的看清自己还存在很多不足，主要是：了解还不够多，由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将

37、在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做到最好。三、明年工作准备尽职尽责抓重点。严格根据发文标准，提高发文质量；做到文件刚好收发、传阅、明确印鉴管理程序，完善运用登记，无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生；完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。1.认仔细真，做好本职工作。坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满足。帮助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。仔细完成档案的整理工作，对各类文件刚好收集，归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅。2.严于律已，自觉遵守各项制度做事要谨慎

38、仔细；向领导汇报的全面；日常工作要记录并刚好上报待人处事要有礼貌；待同事要坦诚宽容；肃穆办公纪律，不做与工作内容无关的事情。四、努力做好新的职能工作，对领导按排的工作，不折不扣的完成。1.订单下来一式四份(交期)，每个部门一份，包装明细要精确2.色卡，交期向客户确认追踪到位。3.与车间及其他部门协作、协调好。4.按制定的进度安排及相关要求出货。5.与客户确认相关的出货资料后，整理好单据。6.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货。7.将出货资料整理至25号交财务。要提前学习，要不断加强个人修养。物流行业工作总结8我叫侯x，现担当北京x物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以

39、及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20xx年度的工作状况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：第一部分：20xx年的工作总结一、工作状况：(1)运费结算状况：20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。20xx年与20xx年相对比，20xx年整体比20xx年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费削减31.7

40、8%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低, 冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。(2)工作中存在的问题:1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。2、由于新卸货地

41、点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。二、自身的不足及改进方法：通过近半年的工作学习，虽说有了肯定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP 系统操作不熟识，考虑问题不够周密，工作阅历不足。在以后的工作中，本人将加高校习的步伐，弥补自身的不足。(1)加强自身学习 虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率(2) 提高自身业务水平 熟识各岗位的工作流程，提高自己发觉问题、分析问题、解决问题的实力其次部分：20xx年的工作思路依据集团公司20xx年信息化规划及物流信息化推动进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ER

42、P系统在20xx年已起先正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来许多便利，提高各方面工作效率。一、20xx年的工作安排：(1)、做好各类报表，做到报表数据精确、真实、完整。(2)、提高自身素养，加强自身实力的提高。(3)、仔细学习ERP系统，熟识ERP系统的各种业务流程。二、对企业文化的理解在双汇 “诚恳守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培育了我爱岗敬业、仔细负责的工作看法和勇于挑战困难的毅力和信念，作为统计数据人员必需要有很强的责任心和处理数据的实力，能娴熟驾驭本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平常的工作中让我始终保持仔细负责、诚恳守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企

43、业文化的重要性。物流行业工作总结9回顾近一年的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要状况作工作总结：一、去年工作总结我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺当的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到特别的快乐以及骄傲，我们部门的工作职责是须要比较好的专业业务实力，同时更须要很强的与客户交际沟通实力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感爱好，遇到麻烦问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信

44、的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够刚好的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应当进行多多熬炼，多多改进。二、新的一年的工作安排不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，主动的协作好各部门的工作，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务学问，提高自己的业务实力，树立办公室的良好形象。三、对公司的看法和建议以及各种诉求1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳

45、上海社保，希望公司能予我这样的福利。2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作主动性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。3.希望20xx年公司结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。物流行业工作总结10xxxx年是客服部深化服务、全面提升综合业务实力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心同德、相互协作，客户接待办以“供应优质服务，提升业务水平”为目标，仔细做好接访工作，主动协调、解决用户反映的各类投诉和询问问题，服务工作取得了肯定的成果。112月客户接待办接受用户反映的各类问题xxx件，电话

46、询问余xxx余次，用户投诉处理率100%，用户满足率达98%以上。现将xxxx年工作总结如下：一、深化系统学习业务，不断提升综合素养今年x月，在参与了xxx主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟识各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务；并确保娴熟驾驭客服部下发的供水常见问题和业务学问，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类询问，刚好解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。二、完善服务细微环节，把握服务重点客户接待办依据工作中的实际状况不断完善服务细微环节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，便利随时查阅，使各项工作更加有序运行；每月刚好对登记用户进行回访，以便驾驭工作完成状况。九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的运用，对用户反映的问题随报随签，刚好跟踪落实状况。对待“三来”用户，接待人员始终做到热忱服务、耐性解答，对投诉事务做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责