M物业管理公司行政文员职位说明书.docx

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1、 XM物业管理公司行政文员职位说明书 XM物业治理公司行政文员职位说明书 职位描述 职位名称 行政文员 直接上级 行政主管 直接下级 无 入职资格 A、学历：中专及以上学历。 B、阅历：二年以上相关工作经受，半年以上相关行业工作阅历。 C、证件：有物业治理上岗证，有ISO9000内审员证者优先。 D、技巧：娴熟运用OFFICE办公软件及相关软件系统。 E、年龄：30岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：安康 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、文化宣传根本学问 B、物业治理根本学问 C、行政治理根本学问 D、档案治理学问 到达公司规定的培训学分 工作技能 A、表达力 B、

2、理解力 C、创新力 到达公司规定的工作问卷测评表技能要求。 工作心态 A、听从性 B、责任感 C、集体荣誉感 D、自我提升意识 到达公司规定的工作问卷测评表心态要求。 工作职责 1 协作行政主管做好人员调配、评估、薪资核算等方面的工作。 严格执行人力资源治理的各项制度。 2 福利发放：治理处福利、奖金发放等。 正确、无遗漏。 3 帮助编写、打印治理处工作文件，收发文件与传达通知。 通知传达准时、精确，无遗漏; 4 文档治理：负责治理处文件的收集、整理、归类、编目、标识、查阅等。 A、档案必需完好、无遗漏; B、分类明确，标识清楚;符合ISO9000要求; C、能随时查阅有关文件档案。 5 负责

3、治理处办公设施设备的请修。 办公设施设备的请修准时，跟踪修理效果; 6 A、帮助制定本公司月工作规划; B、每月对本公司职员进展考勤统计。 A、工作规划按规定时间完成，符合要求; B、考勤符合规定。 7 安排好本公司各类会议， 落实会议的地点、规模、形式、需求，并做好会议记录。 A、确保会议按规划实施; B、记录整理完整，归档准时，符合要求。 8 帮助行政主管进展治理处办公环境治理。 带为工作要项 物业经理人：.pmceo.Com 篇2：XM物业治理公司行政主管职位说明书 XM物业治理公司行政主管职位说明书 职位描述 职位名称 行政主管 直接上级 治理处经理 直接下级 文员 入职资格 A、学历

4、：大学专科及以上学历(工商治理、行政治理、财经类专业优先)。 B、阅历：大专四年以上行政治理工作阅历。有物业治理工作阅历者优先。 C、证件：有物业治理上岗证者优先。有ISO90001内审员证或相关专业中级以上技术职称者优先。 D、技巧：娴熟运用OFFICE办公软件及相关软件系统。 E、年龄：40岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：安康 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、行政治理根本学问 B、企业治理根底学问 C、人际关系根本技巧 D、物业治理根本学问 到达公司规定的培训学分 工作技能 A、表达力 B、协调力 C、创新力 D、规划力 E、执行力 到达公司规定的工作问卷测

5、评表技能要求。 工作心态 A、敬业精神 B、忠诚度 C、表率性 D、团队精神 E、自我提升意识 到达公司规定的工作问卷测评表心态要求。 工作职责 1 帮助治理处经理完善治理处内部治理，并监视贯彻执行公司各项治理规章制度。 内部治理能不断完善。 2 协作公司做好人员调配、聘请、留职、辞退、评估、档案治理、薪资核算与员工福利等方面的工作。 严格执行人力资源治理的各项制度。 3 帮助治理处经理制定月工作规划及工作总结。 月工作规划及工作总结的整理汇总按时且符合要求。 4 文档治理：负责治理处文件、档案的治理工作。 A、档案必需完好、无遗漏;符合ISO9001要求; B、保证档案可便利查阅。 5 安排

6、本治理处各类会议， 落实会议的地点、规模、形式、需求，并做好会议记录。 A、确保会议按规划实施; B、各类记录整理完整，归档准时，符合要求。 6 负责本治理处固定资产治理(包括各类办公设备、办公用品)。 A、严格执行公司的相关治理流程; B、建立明确的固定资产及办公用品清单。 7 A、对直接下属入职指引及其它相关专业课程的培训。 B、对直接下属的考勤。 A、培训到达预期目的; B、考勤真实，无舞弊行为。 8 协作客服主任开展社区文化活动及员工活动的组织。 A、每月28日前筹办内容丰富的宣传栏，并建档; B、每年按规定次数举办社区文化活动，并建档。 9 质量体系的维护和持续改良： A、负责本治理

7、处品质体系的维护和改良，制定本治理处年度品质治理规划; B、协作综合事务部进展内部品质审核; C、协作综合事务部对外部审核的预备与合作; D、对本治理处存在的品质问题进展分析缘由、提出改善对策、实施并跟踪实施效果。 A、质量体系正常运行，并对体系运行不断改良; B、顺当通过内审、外审; C、能持续提高业主满足度。 10 客户满足指数测量：协作综合事务部进展客户满足指数测量规划的制定和实施。 按要求协作综合事务部完成客户满足指数测量。 11 治理处办公环境治理。 12 工作例会：每两周至少召开一次工程组工作例会。 工作例会能解决实际问题，并有例会记录。 带为工作要项 篇3：XM物业治理公司收款员

8、职位说明书 XM物业治理公司收款员职位说明书 职位描述 职位名称 收款员 直接上级 客服主任 直接下级 无 入职资格 A、学历:：中专及以上学历。 B、阅历：二年以上相关工作阅历。 C、证件：具统计、会计证优先。 D、技巧：娴熟使用电脑。 E、年龄：35岁以下 F、性别：女 G、身体状况：安康，形象好 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、统计、会计根本学问 B、礼仪礼貌根本学问 C、物业治理根本学问 到达公司规定的培训学分 工作技能 A、表达力 B、理解力 C、创新力 D、客户接待技巧、投诉处理技巧 到达公司规定的工作问卷测评表技能要求。 工作心态 A、听从性 B、责任感

9、 C、集体荣誉感 D、自我提升意识 E、客户效劳意识 到达公司规定的工作问卷测评表心态要求。 工作职责 1 A、水、电、修理费、治理费、固定车位费的收取; B、治理处各收费工程的收款、建帐、核算; A、收费后按规定开具收据; B、每日记帐正确、无遗漏，帐目清晰; 2 按财务制度规定，对现金、收据、帐簿的保管。 A、完好、正确、无遗漏; B、能随时查阅。 3 各类费用的统计：向公司财务部报送各类收费表。 A、每月13日完成对上月各类收费的统计，精确、无遗漏; B、各类收费报表无错误。 4 解答住户费用方面询问。 熟识小区内的各项收费标准，解释业主关于收费方面的疑问。 5 帮助财务对住户二次装修履约保证金的收取。 符合公司规定 带为工作要项