2023年软件服务合同集合篇.docx
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1、2023年软件服务合同集合篇软件服务合同1甲方(托付人):乙方(承运人):沈阳XX公司 经甲乙双方协商一样,就乙方向甲方供应承运服务事宜,达成合同如下:1、甲方托付乙方承运快件,乙方的运单是本合同有效组成部分,签订本合同时,甲方对所用乙方运单的全部内容均已仔细阅读并同意接受,本合同没有约定的,以运单为准,本合同在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,应向乙方法人注册地的人民法院提起诉讼。2、甲方不得交寄国家禁止寄递的物品,不得隐瞒交寄快件的内件状况;甲方应保证其交寄的快件符合国家产品质量、卫生许可等相关规定;如因为上述缘由导致乙方被相关部门惩罚或对他人赔偿或被收货人损害,均由甲方担当全部责
2、任。3、承运快递价格_年标准淘宝价格请见附件。未涉及的价格以宅急送商务网站公布价格为准。返货价格执行正向价格。4、运费实惠_月账单的发货运费(不包括包装费、保险费等其他费用)达到肯定的标准后,乙方赐予甲方相应的折扣实惠,在当月帐单中体现,实惠标准及折扣请见附件。5、结算:乙方于每月的_日前向甲方供应上月的结账明细表,甲方应在_日内确认完毕,逾期即视为甲方已确认。确认后,甲方于当月_日前将上月运输费用支付给乙方 。如逾期支付,则甲方自次月_日起按应付款项的0。3%天向乙方支付滞纳金。6、本合同签订后卖家在淘宝网上下单须选择“自己联系物流”的方式下单。7、本合同签订后次月起若甲方连续两个月运费均不
3、足300元,则在第三个月起取消月结,改为发货时现结,走淘宝网在线下单流程,价格根据乙方现行标准淘宝价格执行。8、非乙方缘由未签收快件,从快件到达目的地之日起,甲方有权享受_日以内的仓储保管,过期甲方未处理,或收货人明确拒收而甲方在3个工作日没有处理的,乙方有权将此货调回,调回费用由甲方担当;调回快件甲方应刚好取回,如超过_日,甲方按每日 元件向乙方支付仓储保管费用;乙方向下列地址以邮寄方式发出通知即视为有效通知,地址:,超过_日甲方没有取回该快件,视为甲方主动放弃对该快件的全部权并同意由乙方自行处理。9、因乙方缘由送错快件,乙方应负责将快件无偿送达甲方指定的收货人。10、托付人或收货人对承运人
4、正确完好送达快件及承运服务有异议的,应在运单记载收货之日起_日内向承运人提出,逾期视为收货人正常签收了快件且承运人已正确完好地履行了承运义务。11、乙方的权利义务:乙方应根据约定时间送达货物,如因乙方过错导致货物晚点,每拖延24小时减去运费的10%,但最高减免额不超过该票运费的40%。乙方有权选择合适的方式运输。12、保险及服务事故赔偿:12。1托付保险:甲方托付乙方投保的货物,保险费率3,免赔额200元;最低收费每票1元,不足1元按1元收取。 12。2保价:单票声明价值在20元以下的货物(仅限新品,旧品500元以下),保价费率为5,无免赔额;最低收费每票1元,不足1元按1元收取。12。3甲方
5、托付乙方保险货物发生事故,乙方帮助甲方进行理赔,每票免赔额200元由甲方担当,保险公司理赔的,乙方无须向甲方再做任何赔偿。因甲方无法供应或不能刚好供应相关保险资料造成无法理赔的损失由甲方担当。12。4甲方未托付乙方投保的快件(包括甲方自行投保的货物和没有办理任何保险的货物、以及托付乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物)发生丢失、破损等其他服务事故,乙方赔偿甲方的实际损失,但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。甲方违规交寄或填单有误,造成快件延误、无法送达或无法退还,或因甲方自行包装快件封装不善,造成快件延误、毁损、灭失的,由甲方担当责任。因不行抗力因素造成、快件的自然属性合理损耗或性质改变导致的
6、货损,乙方免责。13、本合同期限为 _年_月_日至 _年_月 _日。本合同经双方签字或盖章生效,除横线部分可补充外,对须要修改(包括增加或删减)的条款必需以“补充合同”的形式确定,否则修改部分无效。14、甲方同意乙方授权旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期内代为供应承运服务并进行财务结算。15、本合同附件:乙方价格表、保险补充条款、乙方运单、乙方所属分公司营业执照复印件。甲方营业执照复印件、身份证复印件。甲 方: 乙方:沈阳XX公司法人代表或托付人: 法人代表或托付人: 联系方式:联系方式: 024237XXXX1042地 址:地 址: _市东陵区小羊安工业园区 签订日期:签订日期:附件一
7、:宅急送淘宝价格表和分区表宅急送淘宝价格表宅急送快递价格分区(辽宁分公司)1、以上价格仅为门到门运输报价,不包含保险、保价费、包装费等;2、保险费率:0。3%,最低收费:1元票,免赔额:200元票;3、保价费率:0。5% ,最低收费:1元票;4、计费重量取实际重量与体积重量两者间较大值;体积重量长(c)宽高6000;5、计费重量采纳1g为最小计价单位,零数按1g计;6、最小收费单位为角,不计分;7、非省会_市到省会_市报价与省会到该_市报价相同;非省会_市间报价,取省会_市到目的地_市报价;8、运费实惠标准及折扣如下:8。1、当月运费(不含包装费、保险费等)大于等于0元时,运费按九折结算;8。
8、2、当月运费(不含包装费、保险费等)大于等于10000元小于0元时,运费按九五折结算;8。3、当月运费合计_年标准淘宝价格计费重量;9、分区表没有注明的_市,宅急送可操作_市的报价将以地级_市报价相同;10、价格的最终说明权归宅急送公司全部。附件二:保险补充条款一、免赔额1、对于瓶装液体、玻璃及玻璃制品、汽车玻璃、洁具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密仪器、石墨等其它简单破裂和破损的物品,每次事故肯定免赔为保险金额的3%或500元,以高者为准;2、精密设备的推断条件是:A对运输有特殊的防振动、防倾斜、防尘等特别要求;B受国内修理实力所限,设备受损后无法在国内修复;C单件货物保额超过B500万元
9、。注:任何设备假如满意以上条件之一,应视为精密设备或仪器3、除上述约定之外,每次事故肯定免赔额为人民币200元。二、不承保范围1、纸币、支票或信用卡;2、股票、债券或其他有价证券及单证;3、金、银、白金制品、首饰、镶有珍贵宝石或钻石的首饰及物品;艺术品、古董、古玩、玉器、宝石(包括水晶、玉石)等难以确定价值的货物;4、各类鲜活的动物、植物;貂皮、冬虫夏草、人参、鹿茸等;5、单价明显高于正常范围及有纪念意义或保藏价值的货物(如邮册、邮票、粮票、纪念币、纪念钞、纪念品等货物);6、对于外包装完好状况下货物的不明缘由损失及损失环节不明确的货物不予赔偿;7、不负责承保被保险货物锈蚀、氧化及褪色的风险;
10、8、不负责承保被保险货物由于非承保因素引起的机械、电子及电气失灵的风险;三、理赔单证1、因托付人无法供应或不能刚好供应相关保险资料造成无法理赔的损失由托付人担当,且承运人无需再对货物丢失或破损进行赔偿软件服务合同2甲方(托付方):_乙方(受托方):_公司甲方托付乙方,为甲方的用户供应在线询问和电话外呼服务,并向乙方支付相应的服务酬劳。双方经过同等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,依据中华人民共和国合同法的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。第一条合作内容由双方商定详细合作内容乙方为甲方在xx平台运营的商家供应在线询问和电话外呼服务。主要包括:对应商品的在线询问解答、售前询问导购、电话
11、订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。其次条合作期限一般时间是_年,详细可由双方商定_月日至第三条服务标准31服务时间乙方为甲方供应 715在线询问服务,服务时间为:xxX24:00;乙方为甲方供应 79电话外呼服务,服务时间为:xxX18:00。32服务指标看甲方需求选择,在线接起率:满足度:第四条合同价款、结算方式及支付期限41甲方应向乙方支付如下信息询问服务费:询问服务费分为基础服务费与增值服务费。每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币(含税),每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。依据甲方需求,乙方每月为甲方供应人数按每月实际人数计算,扣点系数由双方沟通后确认。
12、42支付期限:在该合同期限内,甲方须要支付乙方的费用的时间以季度为结点,由乙方在每季结束后xxX内为甲方出具项目结算单。支付期限可按月按季,依据甲方需求43支付条件:431乙方在每季度结束后xxX内将项目结算单交付甲方,甲方收到结算单后,在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。432乙方收到甲方的服务费用后,在15个工作日内开具合法增值税发票(发票内容:信息服务费)给甲方。发票内容和类型可依据甲方需求而定44乙方收款账户账户名:江苏_公司开户行:中国_账号:_第五条双方权利义务51甲方权利义务511每月客服的预料承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间,若甲方在预料人数上
13、须要增加,请在活动起先两周前告知乙方,双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标,乙方不担当责任。512乙方供应服务的客服员工,必需经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工,甲方有权要求乙方在xxX内更换。513甲方需向乙方供应必要的业务培训及培训资料,培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等,甲方应保证其向乙方供应的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效;514如因甲方供应的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方供应询问服务收到消费者投诉、行政惩罚或甲方收到消费者投诉、
14、行政惩罚、媒体负面报导等,由甲方担当全部责任并赔偿乙方的经济损失,包括干脆经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同。52乙方权利义务521乙方应根据本协议所约定的服务标准供应询问服务,如不能根据服务标准供应服务,则乙方应在xxX内整改以达到合同约定服务标准;如服务标准未能整改胜利,惩处措施结合实际状况由甲乙双方沟通商定。522乙方需供应话务职场、办公耗材,自行担当水电物业费用和其他日常运营费用;523乙方应履行本协议配置服务人员,以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准;524乙方应每周根据双方约定的模板供应服务报告,并与甲方就服务状况进行电话会议沟通;525乙方应妥当保管甲方商品服
15、务系统的用户名及自设的密码信息,不得擅自转让或授权乙方员工以外的他人运用。526乙方依据甲方供应的产品信息、商家信息等,供应在线询问服务所产生的纠纷及争议,由甲方担当全部责任,并赔偿乙方的经济损失,包括干脆经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同;527如因乙方缘由须要提前解除或终止本合同,应提前一个月以书面形式(乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方签收之日终止。第六条违约责任61甲方延迟付款的,每延迟一天,向乙方支付本合同约定期内合同总金额的05 %的违约金,乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中干脆扣除,同时乙方可
16、解除本合同;62甲乙双方不得无故中止、解除本合同,否则应担当给对方造成的.经济损失,并向对方支付违约金,违约金为本合同约定期内合同总金额的05 %;63因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金,甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后xxX内将相应款项支付至乙方;64对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的,乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中干脆抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿;65除合同约定及双方协商一样外,任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。第七条保密条款71甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业隐私、技术隐私担当保密义务,不向第三方披露;72除非乙方书面同意
17、甲方提前免除保密义务,本协议项下甲方的保密义务于全部隐私信息的隐私性完全丢失时终止;73若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的,应当担当全部的赔偿责任(包括但不限于乙方因此受到的干脆损失和间接损失);74乙方获得的甲方客户资料,不得泄露。如发生由此产生的全部损失由乙方担当。74本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定,本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。第八条不行抗力条款本合同任何一方遭遇不行抗力事务的影响,从而造成本合同义务不能履行的,依据不行抗力事务影响的程度,可以部分或者全部免除责任;但是遭遇不行抗力事务不能履行义务的一方应当在发生不行抗力事务的24小时内刚
18、好通知另一方,并且在不行抗力事务结束后的3个工作日内向另一方供应能够证明不行抗力事务发生、影响范围和影响程度的证明,否则遭遇不行抗力事务不能履行义务的一方不得就此免除责任;任何一方延迟履行义务后遭遇不行抗力事务的,不能免除责任。第九条通知一方向另一方发出的书面通知,应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应刚好书面通知对方。第十条其他约定101因履行本合同发生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,应向合同签订地(_市_区)有管辖权的人民法院提起诉讼;102本合同未尽事宜,甲乙双方另行签订书面补充协议;103本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。本合
19、同自双方盖章之日起生效。甲方:_授权代表人(签章):_甲方地址:_日期:_乙方:_授权代表人(签章):_乙方地址:_日期:_附件一:保密协议附件二:反商业贿赂协议附件一:保密协议软件服务合同3甲方:乙方:甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方供应软件产品维护服务达成如下协议,乙方将根据本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方供应服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺当进行。第一条:维护服务内容甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥当保管。甲方在应用过程中发觉软件出现异样,应刚好与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人
20、员服务完成后,协作检查软件系统运行是否正常。乙方向甲方供应系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方供应对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及供应服务期内软件升级的询问服务。乙方指依据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。其次条:服务期限:年月日至年月日。合同有效期为壹年,合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必需另行签定运行维护服务合同。第三条:合同金额及付款方式:3.1合同总金额:年服务费为(软件价值的15%),人民币¥整(大写:)。除本合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。3.2付款方式:甲方应于本合同生效之日起的个工
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