企业绩效管理制度（3）.docx

《企业绩效管理制度（3）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业绩效管理制度（3）.docx（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、CA/AM-COChlna-cs ConsultlROShanghai Chlna-ci ManagaoiHt Gonsultlm Company杭挂企业绩效管理制度服务单位：上海华彩管理咨询有限公司二零零六年七月本报告仅供客户内部使用，未经华彩公司书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制决员工绩效工资的发放。1 .高层经营责任合同：杭挂副总裁及以上人员及子公司总经理每年与杭挂 董事会签定目标经营责任合同，总裁进行年度述职考核，副总裁进行半 年度述职考核，子公司总经理实行季度述职考核，年底根据经营责任合 同对本人业绩进行最终评定，并与年薪挂钩，具体考核办法杭挂高管 层绩效管理制度；2 .

2、职能部门绩效考核体系：a）各职能部门每季度须根据部门考核计分卡，参加部门考核。b）绩效考核结果作用于部门每位员工的季度绩效工资发放。3 .员工绩效考核体系：月度业绩量化指标和工作态度相结合，员工绩效考 核的结果结合部门考核结果适用于发放员工季度绩效工资。第十四条 2.3节、2.4节将对绩效考核体系的部门绩效考核、员工工作任务考 核两部分内容进行具体说明。2. 3部门季度考核第十五条部门季度考核是用以核定部门核心业务运营情况的考核方式。第十六条 部门季度考核由各部门直接上级负责，表现形式为部门的季度考核 计分卡。第十七条 在确定部门的主要工作之后，应提取5-8个最能反映被考核部门业 绩的评价指标

3、作为考核指标。第十八条制定部门的季度考核计分卡应兼顾杭挂的长期目标和短期利益。第十九条选择部门季度考核计分卡的指标原则：一是该指标能对工作业绩产 生重大影响，二是能覆盖大部分本部门工作内容。第二十条 各部门直接上级、人力资源中心、各部门负责人，根据本部门考核 周期（建议为季度）初制定的目标，需筛选出部门主要的考核指标，期 末时进行考核，并作为本部门所有员工的最终考核分数的构成来源。第二十一条部门的季度考核计分卡的制定过程是考核人与被考核部门双向沟通 的过程，从指标的选择、指标值的选择、权重的设定、评分标准的设定,双方均应充分沟通，特别应使被考核部门全面参与指标的设置过程，从 而加深对指标的理解

4、并承诺指标目标的完成。2. 4月度绩效考核第二十二条月度绩效考核是对考核期内被考核人的主要任务的执行状况及工作 态度进行考核，月度绩效考核主要在员工中进行。第二十三条月度绩效考核表的体系构成说明：1 .考核项目的选择：杭挂员工绩效考核量表中的考核项目分为月度工作计 划分解量化指标、员工工作能力态度、加分项目、扣分项目、一次性否 决项目等共同构成，重点在于月度工作计划分解，体现部门工作的目标 管理以支撑部门绩效的实现。2 .考核项目的权重：根据考核项目对工作绩效影响的大小可确定指标权重, 可根据不同阶段工作重点的变化进行调整，例如，杭挂为了引导职位员 工投入更多的资源开展某项工作，可以加大该项工

5、作的权重。3 .考核项目指标计分采取百分制，但对于加分与扣分指标，则根据实际的 计算方法，允许超过100分。4 .各职位的工作任务考核表体系须每季度初由人力资源中心进行随机审 查，以确保其与工作季度末的实际状况相吻合。第二十四条月度绩效考核量表的能力态度指标能力态度指标是核心非量化工作要项，体现杭挂企业文化对员工能力素质的 要求，由考核人对被考核人能力态度做主观的分析，直接给评价对象进行打分或 做出模糊评判的考评指标第二十五条考核期初，被考核人与被考核人须沟通填写员工绩效考核量表 中工作任务、权重、预定执行时间、完成标准等项目，考核人对以上项 目进行审核、确认之后，双方签字各执一份。第二十六条

6、考核期中，被考核人对照员工绩效考核量表执行工作任务，考 核人对照员工绩效考核量表监督、指导被考核人执行工作任务。如 果因不可预见的原因而导致工作任务需要调整，双方须及时沟通和修改员工绩效考核量表中有关内容。第二十七条考核期末，考核人审核被考核人的工作任务执行状况，与被考核人 共同进行回顾、分析，对照员工绩效考核量表对被考核人进行评分, 将评分结果反馈被考核人。2. 5确定考核体系时的其他注意事项第二十八条确定考核指标值1 .确定指标值须参考历史数据；2 .确定指标值需要考核人与被考核人进行充分沟通，不应由考核人单方面 决定；3 .确定指标值可以根据业务流程与特点，通过将杭挂战略目标进行层层分

7、解的方式获得；4 .指标值应切合实际，不宜太高和太低。第二十九条确定考核指标的评分标准1 .考核指标的评分标准采取百分制；2 .考核指标的评分标准应尽量细化；3 .考核指标的评分标准应公开。第三十条确定考核指标的权重1 .关键指标权重可以加大，辅助指标权重可以减小；2 .重点有待加强的指标的权重可以加大；3 .量化指标的权重可以加大。第三十一条对于在考核期内换岗的员工，其绩效考核办法如下：1 .如果到考核期结束时，该员工换岗不足2个月的，主要按照原来职位的 指标进行考核，考核人为原来的直接上级，但考核人需要听取该员工目 前直接上级的意见；2 .如果到考核期结束时，该员工在新职位已经超过2个月，

8、则主要按照目 前职位的指标进行考核，考核人为目前的直接上级领导，但考核人需要 听取该员工原来直接上级的意见。第三十二条对于在企业内部兼任数个职位的工作的情况，企业应主要对该员工 的核心职位进行考核。第三章绩效考核实施3. 1考核人培训第三十三条考核人培训的目的通过培训，使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，分享考 核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题，确保考核人把握的考核尺 度相同。第三十四条绩效考核体系对考核人的要求1 .要求考核人对被考核人的业务有充分的了解；2 .要求考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务；3 .要求考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交

9、流。第三十五条考核人培训内容企业首次实施绩效考核时，薪酬考核委员会在绩效考核实施前二周，应责成 人力资源中心组织统一培训，培训对象为全体员工，培训内容包括：1 .绩效考核评分标准；2 .绩效考核流程；3 .绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。3. 2绩效考核实施过程第三十六条季度绩效考核流程1 .制定绩效考核的计划：绩效考核之前，由考核人和被考核人共同制定绩 效考核计划，设定部门考核计分卡中业绩控制指标的目标值和专项 工作指标的具体任务计划，根据各部门的部门考核计分卡，各部门负 责人与员工沟通制定员工绩效考核量表；2 .绩效实施与数据记录：员工根据自己员工绩效考核量表，实施绩效计 划，并

10、作相应的记录，实施过程中，各部门负责人有责任对员工进行指 导，员工遇见问题需及时与上级领导沟通解决；3 .绩效考核：考核开始后，人力资源中心负责收集考核所需的数据和信息, 发放考核表格，由考评人进行考核；4 .绩效面谈沟通：各考评人与被考评人本着充分沟通的原则，进行绩效面 谈，总结上一考核周期的成绩与不足，并针对下一考核周期做相应的绩 效计划和绩效提升计划，若被考评人对考核结果存在异议，则转入申诉 程序；5 .绩效结果汇总：人力资源中心汇总企业的绩效考核结果，报总裁审批后 计算各部门的绩效奖金，公布考核结果。第四章 绩效考核结果的应用4. 1绩效考核分数的计算第三十七条员工各绩效考核量表的总分

11、为考核结果，考核结果根据考核周 期可以分为季度考核结果和年度绩效考核结果。考核结果反映了员工本 人的工作绩效。第三十八条部门考核结果可以视为全部门的考核结果。第三十九条为增强、鼓励部门员工的团队协作精神，部门内员工的最终考核结 果需要考虑部门考核结果的影响，也即是员工本人的考核结果须与部门 的考核结果加权。第四十条考核结果需要转化为绩效考核分数，具体转化方法如下：1 .季度绩效考核分数部门负责人：季度绩效考核分数二季度述职结果X 30% +季度部门考核结 果X60% +能力态度指标得分X10%员工：季度绩效考核分数二季度部门考核结果义40% + （工本人月度考核 结果/3） X60%其中，季度

12、述职结果从季度述职会得到体现，“季度部门考核结果”来源 于本部门的部门考核计分卡结果，能力态度指标参见杭挂职能部 门负责人能力态度考评表，“本人月度考核结果”来源于本人的员工 绩效考核量表结果。2 .年度绩效考核分数部门负责人：年度绩效考核分数二Z四个季度考核结果/4员工：年度绩效考核分数二Z四个季度考核结果/4第四十一条绩效考核分数是绩效考核工作的最终结果，绩效考核分数可以用于 强制分布、与绩效工资挂钩、职位工资晋级、员工职位调整等方面。4. 2强制分布方法第四十二条在各职能管理中心范围内，依照绩效考核分数，实行强制分布。1、各职能部门负责人季度考核等级与该负责人负责的职能部门季度考核等级对

13、应关系如下:职能部门负责人考核等级卓越优秀称职需改进不称职职能部门考核等级卓越优秀称职需改进不称职注：如上图若某职能部门考核等级为卓越，则该职能部门负责人的考核等级为卓越或优秀2、普通员工季度绩效考核等级与其所在职能部门考核等级挂钩 若职能部门参与绩效考核的普通员工人数超过15个（包括15个）, 则该职能部门员工考核等级分布比例如下：部门员工超过15人部门内评级比例分布卓越优秀称职需改进不称职职能部门业绩评定卓越152560优秀102070称职5157055需改进01570105不称职01070155注：如上表中，某部门考核等级为卓越，则该部门最多可以有15%的员工评为卓越， 可有25%的员工

14、评为优秀；至少60%的员工评为称职，可以没有员工评为需改进（具体人 数计算按照四舍五入的方法确定） 若职能部门参与绩效考核的普通员工人数少于15个但不少于10人（不包括15人，包括10人），则该职能部门员工考核等级人数分布如下:部门员工少于15人但不少于10人部门内评级分布（人）卓越优秀称职需改进不称职职能部门业绩评定卓越13剩余人员00优秀12剩余人员00称职11剩余人员11需改进02剩余人员11不称职01剩余人员21 若职能部门参与绩效考核的普通员工人数少于10人（不包括10人）,则该职能部门员工考核等级人数分布如下:部门员工少于10人部门内评级分布（人）卓越优秀称职需改进不称职职能部门业

15、绩评定卓越12剩余人员00优秀11剩余人员00称职02剩余人员10需改进01剩余人员11不称职01剩余人员21第四十三条人力资源中心负责根据员工绩效考核分数编制强制分布统计表，报总裁审批后公布。第四十四条人力资源中心对考核等级所具体对应的分数界定如下:卓越优秀称职需改进不称职分数96以上90-9580-8970-7969分以下4. 3季度考核工资的发放第四十五条季度绩效考核分数用于发放考核工资，具体发放方式根据企业的薪 酬管理制度执行（详见杭挂薪酬管理制度）5. 4年终奖金发放第四十六条年度绩效考核分数用于发放企业高管层的绩效工资和年终奖金和其 余岗位的年终奖金，具体发放方式根据企业的薪酬管理

16、制度执行。6. 5职位工资的调整第四十七条杭挂根据年度考核等级调整下一年度的职位工资（具体参见杭挂 薪酬管理制度），由部门负责人上报人力资源中心，经总裁批准实施。7. 6员工职位调整第四十八条职位提升季度、年度绩效考核分数可作为杭挂提升员工职位的重要依据。第四十九条换岗或下岗培训绩效考核等级连续两个季度为需改进的员工，企业给予3个月留用考察期， 如果员工在留用考察期的绩效考核等级仍为需改进，公司予以换岗或下岗培训。4.7员工培训第五十条员工培训人力资源中心将员工的绩效考核结果整理成册，在年度绩效考核结束后20 天内，参考绩效考核所反映的员工能力素质状况制定全体员工年度培训计划，上 报总裁审批。

17、第五章绩效考核内容修订8. 1绩效考核内容修订第五十一条修订议案的提出任何对考核内容有疑问的员工都有权向薪酬考核委员会提出考核内容修订 提案，提案发起人须将修订建议的书面报告提交给薪酬考核委员会主任或组员。 第五十二条修订议案的受理人力资源中心负责在平时随时收集员工关于考核内容的任何修订议案。人力 资源中心负责将议案妥善保管，并在季度绩效考核时提交薪酬考核委员会审议。第六章绩效考核申诉9. 1申诉条件第五十三条申诉条件在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，可 在考核期间或考核期结束3个工作日内直接向人力资源中心提出申诉，并填写 绩效考核申诉表。10. 2申诉形式第五十

18、四条申诉形式1 .人力资源中心负责受理和记录员工申诉。2 .员工申诉应提交书面申诉报告。6. 3申诉处理第五十五条申诉处理1 .人力资源中心在与申诉人沟通后对其申诉报告进行审核；2 .因考核人对绩效考核操作不规范所引起的申诉，人力资源中心有权让考 核人按照规范的绩效考核流程重新进行考核；3 .因被考核人对考核内容有异议所引起的申诉，人力资源中心应同考核人 进行沟通解决问题，如沟通无法解决问题，则人力资源中心须向薪酬考 核委员会汇报有关情况，由薪酬考核委员会进行处理；4 .因考核过程中存在不公平的现象所引起的申诉，则人力资源中心负责进 行调查，如经人力资源中心确认属实，则由薪酬考核委员会决定对考

19、核 人进行适当的处罚。6. 4申诉反馈第五十六条申诉反馈人力资源中心在申诉评审完成后2个工作日内将最终处理结果反馈给申诉 人，如果申诉人在10个自然日内未向人力资源中心提交要求二次评审的书面报 告，人力资源中心将视作申诉人接受申诉评审会考核结果。第七章 绩效考核文件使用与保存7. 1绩效考核文件保存格式第五十七条考核文件保存格式1 .员工绩效考核袋内考核文件按年度顺序排列，季度、年度考核文件再按 时间顺序排列；重要说明为保证杭挂企业（以下简称杭挂）绩效考核的顺利实施，在使用本制度中， 以下几点要特别注意：1、考核强调组织绩效，希望以此将杭挂整体目标层层分解，即每个员工的最终 分数为部门的考核分

20、数与本人的考核分数共同组合而成。2、整体考核要特别强调绩效面谈与沟通，即通过考核，明确各部门及个人的不 足，并提出下阶段改进计划和工作重点。3、各部门负责人以本管理制度中的考核表格为主要依据，原则上宜根据本部门 每阶段工作重点，自行调整部门内部员工考核表格的指标项及权重，并以可 操作性与重点突出为指导原则。本管理制度中的考核表格仅供框架性参考。4、每个考核周期结束后，各部门负责人要根据考核情况，灵活调整本部门相关 职位的考核指标设置，并及时汇总于人力资源中心，从而保证本管理制度的 不断完善。5、为保证考核打分的客观性、公正性，各部门负责人要根据部门考核指标，平 时认真做好数据的统计与积累工作，

21、并由人力资源中心组织抽查。如发现无 记录或记录不规范，将在该部门负责人当季度考核的扣分项中，给予扣分。2.各部门员工的绩效考核袋统一整理保存在标有部门编号的文件柜中，各 员工的绩效考核袋按职位编号顺序排列，同一职位员工考核袋顺序按员 工编号排列。7.2绩效考核文件分类编号第五十八条绩效考核文件编号方法1 .绩效考核袋是指用于存放员工绩效考核表的档案袋，人力资源中心以员 工编号作为绩效考核袋编号，各员工绩效考核袋编号唯一；2 .考核文件由二部分组成，第一部分是该员工编号，第二部分是资料编号;3 .资料编号由2个数字、1个英文字母和2个数字编成，头2个数字表示 年份，1个英文字母表示是季度考核还是

22、年度考核，分别以J、N表示， 后2个数字表示该年度第几个考核期，例如某编号为A001参加季度考核 的员工在2005年10月的考核资料编号为A001/05J03,依此类推。7. 3绩效考核文件保存方法第五十九条绩效考核文件保存方法1 .由人力资源中心统一保管绩效考核文件，考核结果以绩效考核袋形式和 电子文档形式存档，在聘员工考核结果原则上保存三年，解聘员工的考 核结果保存到被考核人离职后半年止；2 .在季度绩效考核完成后20天内，人力资源中心应将所有参加季度考核的 员工的绩效考核资料收集整理并完成统一编号工作；3 .在年度绩效考核完成后30天内，人力资源中心应将所有参加年度考核的 员工的绩效考核

23、资料收集整理并完成统一编号工作；4 .人力资源中心应妥善保存员工绩效考核文件以便相关部门查阅。7. 4绩效考核文件查阅权限第六十条绩效考核文件查阅权限1 .为便于相关员工查阅文件，绩效考核文件设定查阅权限，查阅权限分为 查阅和复印两种；2 .总裁有权查阅、复印杭挂全体员工绩效考核文件；3 .副总裁有权查阅本系统员工绩效考核文件；4 .人力资源中心负责人在总裁授权下有权复印全体员工绩效考核文件；5 .为了解下属员工历年绩效考核情况，部门负责人有权查阅其所属部门下 属的考核资料；在总裁授权下，可跨部门查阅相关部门除负责人以外员 工的考核资料。第八章附则本制度自公布之日起施行，杭挂人力资源中心拥有最

24、终解释权。附表1 杭挂考核体系汇总表被考核者高层（总裁、副总裁、子公 司总经理）职能部门负责人职能部门员工考核者董事会总裁或副总裁部门负责人考核方式高管经营责任合同部门考核计分卡+个人述职部门考核计分卡+个人考核考核结果（季度、年 度）等于个人述职*30%+工作业 绩考核结果*60%+能力态度*10%等于个人述职*30%+部门计分 卡考核结果*60%+能力态度*10%等于部门计分卡考核结果 *40%+月度考核结果/3 *60%年度考核得 分总裁：年度考核得分副总裁：Z两个半年度考核 结果/2子公司总经理：工四个季度考核结果/4Z四个季度考核结果/4工四个季度考核结果/4考核工资详见薪酬管理制度

25、年终奖金参考杭挂的当年经济效益确定，具体参见薪酬制度。集团办公室考核计分卡序号指标名称指标定义计算公式目标值实际值得分评分说明权重 (%)主管副总裁评 分1集团办公室部 门工作满意度衡量办公室部门工作满意度，满意度调查 由人力资源中心统一组织，包括对其他部 门的配合及对行政后勤、会议、印章、网 络服务等方面的调查办公室部门工作满意 度二Z各项得分X权重得分:实际值/目标值* 权重：最高得分152高层工作配合 评价衡量集团办公室对高层工作配合情况等 从文件传递、信息传递、日程计划安排、 对外接待、文件起草等工作执行进行综合 评价得分:实际值/目标值* 权重：最高得分153对集团物业基 建和总务后

26、勤 管理的评价衡量集团办公室对物业基建和总务后勤 管理工作的完成情况，按计划时间结点要 求进行综合评价得分:实际值/目标值* 权重；最高得分154专项工作督导 达成评价衡量办公室对集团交办的专项工作执行 督导情况等综合评价得分:实际值/目标值* 权重；最高得分155对集团企业文 化建设和对外 宣传合作评价衡量集团办公室对企业文化和对外宣传 合作等方面的工作成效得分二实际值/目标值* 权重：最高得分156本部门内部绩 效考核工作评 价根据部门内部考核组织的及时性、公平公 正性、规范性、有效性打分得分二实际值/目标值* 权重；最高得分107对集团管理制 度、作业流程规 范性评价衡量集团办公室内部管

27、理规范性情况，包 括集团部门内部制度流程的优化和制度 规范的执行情况等综合评价得分:实际值/目标值* 权重；最高得分15加分项目(10分)创新或增长本季度实现2项部门创 新或工作改进合理化建议提出2条以上的合理化 建议并被采纳扣分项目（10分）损害集团利益或其他考核中未包括之有 害言行严重影响集团品牌形象的过失或行为、给集团造成严重损失的过失以及严重损害 集团内部安定团结的言行。（最高扣减不超过10分超过则转入否决项目）否决项目公章、行政章严重违反管理规定及车辆重 大安全事故发生次薮；衡量集团公章及车辆管理执行情况；指为集团造成严重经济损失的重大公章违规 事件及造成重大损失和人员伤亡的车辆安全

28、事故，由董事会认定。审核与得分部门最终得分：主管副总裁填报：薪酬绩效委员会主任（总裁）签字：序号指标名称指标定义计算公式目标值实际值得分评分说明权重 (%)主管副总裁评 分1人力资源中心 部门工作满意 度衡量部门工作的满意度，满意度调查由 人力资源中心统一组织，包括其他部门 的配合及对招聘、考核、培训、薪酬等 的综合评价部门工作满意度二Z各项 得分X权重得分=实际值/目标值* 权重；最高得分102空缺职位人员及时到岗率衡量公司的招聘工作完成情况，各岗位 的招聘周期在考核期初制定空缺职位人员及时到岗 率=岗位及时到岗人数/ 总岗位招聘人数得分:实际值/目标值* 权重；最高得分153薪资满意度调

29、查及薪资调整 的合理性衡量集团员工的内、外满意度及企业整 体的薪资定位与竞争力成果体现：调查报告及及 调整建议得分:实际值/目标值* 权重；最高得分154关键员工流失 率衡量公司的人才培养与保留情况关键人才流失率二流失的 关犍人才数量/关键人才 总数量(关键人才在考核 期初由董事会认定)得分:实际值/目标值* 权重；最高得分155培训计划达成 率衡量公司培训工作的组织、开展情况培训计划达成率=按时保 质完成的培训次数/总培 训计划次数，保质：指培 训满意度80分以上得分二实际值/目标值* 权重：最高得分156绩效考核工作 达成评价衡量人力资源中心绩效考核组织工作 执行情况，指按照时间结点要求，

30、完成 绩效考核工作，每次要求各岗位无大错 漏项，能督导各部门按制度要求完整执 行考核，对绩效考核有分析和总结报 告，能提出相应的绩效改进意见，由薪 酬绩效委员会评价得分二实际值/目标值* 权重；最高得分207部门管理制度、 作业流程规范 性评价衡量人力资源中心内部管理规范性情 况，包括部门内部制度流程的优化和制 度规范的执行情况等综合评价得分:实际值/目标值* 权重：最高得分10加分项目（10分）创新或增长本季度实现2项部门创新 或工作改进合理化建议提出2条以上的合理化建 议并被采纳扣分项目（10分）损害集团利益或其他考核中未包括之 有害言行严重影响集团品牌形象的过失或行为、给集团造成严重损失

31、的过失以及严重损害集 团内部安定团结的言行。（最高扣减不超过10分超过则转入否决项目）否决项目重大事故发生次数指为集团造成严重经济损失的重大违规事件及造成重大损失事项，由董事会认定。审核与得分部门最终得分：主管副总裁填报：薪酬绩效委员会主任（总裁）签字：战略发展中心考核计分卡序号指标名称指标定义计算公式目标值实际值得分评分说明权重 (%)主管副总裁评 分1战略发展中心 工作内部满意 度衡量战略发展中心部门满意度，满意 度调查由人力资源中心统一组织，包 括对其他部门的配合及战略研究等 的综合性评价部门满意度二Z各项得分x 权更得分:实际值/目标值* 权重；最高得分102行业政策分析 研究工作综合

32、 评价衡量战喀发展中心对行业和国家或 地方政策的资料收集、研究分析情 况，为集团战略制定和决策提供支持要求按时间节点完成行业 和政策分析报告，要有详细 准确的数据及数据分析，对 行业的发展做出预测，能对 高层的决策做出有价值的 建议得分:实际值/目标值* 权重；最高得分153对集团行业市 场状况扫描分 析和标杆企业 研究评价集团现有产业和未来要进入产业市 场分析以及标杆企业研究等方面综 合评价成果界定：有较为详尽肯具 体数据支撑的市场分析、克 争对手分析、产业选择与定 位分析得分:实际值/目标值* 权重；最高得分154集团战喀规划 制订体系和功 能发挥的综合 评价衡量集团战喀规划制订体系的架构

33、、 内容、效果等的综合评价得分:实际值/目标值* 权重；最高得分105对集团投资、兼 并、合作的资本 运营项目参与 工作的评价从投资项目的收集、立项、可行性论 证、项目评估到协助项目谈判与实 施，跟踪投资项目进展等方面的综合 评价得分:实际值/目标值* 权重；最高得分206本部门内部绩 效考核工作达 成评价衡量战喀发展中心绩效考核工作执 行情况，指按照时间结点要求，完成 绩效考核工作，每次要求各岗位无大 错漏项，对绩效考核有分析和总结报 告，能提出相应的绩效改进意见根据部门内部考核组织的 及时性、公平性、公正性、 规范性、有效性打分得分:实际值/目标值* 权重：最高得分157部门管理制度、 作

34、业流程规范 性综合评价衡量战喀发展中心内部管理规范性 情况，包括部门内部制度流程的优化 和制度规范的执行情况得分:实际值/目标值* 权重；最高得分15加分项目（10分）创新或增长本季度实现2项部门创新或 工作改进合理化建议提出2条以上的合理化建议 并被采纳扣分项目（10分）损害集团利益或其他考核中未包括 之有害言行严重影响集团品牌形象的过失或行为、给集团造成严重损失的过失以及严重损害集团 内部安定团结的言行。（最高扣减不超过10分超过则转入否决项目）否决项目泄密、失职等给集团带来重大经济损 失或品牌信誉损失事故发生次数指为公司造成严重经济损失的泄密、失职事故，如泄露集团投资机密、商业机密、技

35、术泄密，损害集团利益和信誉，由董事会认定。审核与得分部门最终得分：主管副总裁填报：薪酬绩效委员会主任（总裁）签字：财务中心考核计分卡序号指标名称指标定义计算公式目标值实际值得分评分说明权重 （%）主管副总裁评 分1财务部门工作 内部满意度衡量财务工作的内部满意度，满意度 调查由人力资源中心统一组织，包括 对其他部门的配合及相关内部评价财务部门工作满意度二各 项得分X权重得分=实际值/目标值* 权重；最高得分152财务核算审计 抽检符合率衡量部门财务核算工作质量，抽检由 审计部门不定期组织财务核算审计抽检符合率: 抽检合格笔数/总抽检笔数得分:实际值/目标值* 权重；最高得分203费用控制达成评

36、价衡量财务部门对集团费用控制情况， 在预算上下5%浮动视为达成得分二实际值/目标值* 权重：最高得分154财务预算准确 率衡量财务部门预算工作质量，在预算 上下5%浮动视为达成预算准确率=1-（超出或未 达成预算/总预算）得分:实际值/目标值* 权重：最高得分155获得专业资格 的财务人员比 率衡量财务部门员工素质，提高计划完 成情况获得专业资格的财务人员 比率=获得专业资格员工数 /总员工数得分:实际值/目标值* 权重；最高得分106本部门内部绮 效考核工作评 价根据部门内部考核组织的及时性、公 平性、公正性、规范性、有效性打分得分二实际值/目标值* 权重；最高得分107部门管理制度、 作业

37、流程规范 性评价衡量财务部门内部管理工作情况，包 括部门内部制度流程的优化和制度 规范的执行情况，财务数据信息传递 的及时性、准确性等综合评价得分二实际值/目标值* 权重：最高得分15加分项目（10分）创新或增长本季度实现2项部门创新或 工作改进合理化建议提出2条以上的合理化建议 并被采纳扣分项目（10分）损害集团利益或其他考核中未包括 之有害言行严重影响集团品牌形象的过失或行为、给集团造成严重损失的过失以及严重损害集团 内部安定团结的言行。（最高扣减不超过10分超过则转入否决项目）第一章总则11.1 绩效考核释义11.2 绩效考核的意义11.3 绩效考核的定位与目标21.4 绩效考核的基本原

38、则21 .5绩效考核的组织结构31.6 考核人与被考核人41.7 考核周期5第二章绩效考核体系51.8 绩效考核体系综述51.9 绩效考核体系的结构52 .3部门季度考核63 .4月度绩效考核74 .5确定考核体系时的其他注意事项8第三章绩效考核实施93.1 考核人培训93.2 2绩效考核实施过程9第四章 绩效考核结果的应用103.3 1绩效考核分数的计算104.2 强制分布方法114.3 3季度考核工资的发放134.4 年终奖金发放134.5 职位工资的调整134.6 员工职位调整134.7 7员工培训13否决项目重大财经纪律违规次数衡量财务部门财务制度、法规遵守情况；重大财经纪律违规是指财

39、务部门严重违反国 家法律、财务法规或者集团财务制度，给集团带来重大损失或恶劣影响的事件等，由 董事会认定。审核与得分部门最终得分：主管副总裁填报：薪酬绩效委员会主任（总裁）签字：技术研发中心考核计分卡序号指标名称指标定义计算公式目标值实际值得分评分说明权重 （%）主管副总裁 评分1部门工作内部 满意度衡量技术研发工作的内部满意度，满意度 调查由人力资源中心统一组织，包括对其 他部门的配合及相关内部评价部门工作内部满意度二 工各项得分X权重得分=实际值/目标值* 权重；最高得分152新产品开发成 功率新产品开发成功指可进行产业化销售生 产的新产品或老产品技术改进、申请成功 的研发专利，成功率达9

40、0股以上即可新产品开发成功率;新 产品开发成功数/新产 品开发数*100%得分:实际值/目标值* 权重；最高得分203项目及时完成 率某一时期研发部门立项产品实际完成量 与计划完成量的比率项目及时完成率;实际 完成量/计划完成量 *100%得分:实际值/目标值* 权重；最高得分154产品开发收益 率某一时期开发产品的回款金额与同期研 发部开发投入的比率产品开发收益率二开发 产品的当年回款额/该 产品投入*100%得分二实际值/目标值* 权重：最高得分205技术资料档案 完整率表示技术研发部门对技术资料档案的管 理状况（正确地按照集团要求标准执行的 视为完整）。技术资料档案完整率二 合格档案数/

41、档案总数 *100%得分二实际值/目标值* 权重；最高得分106本部门内部统 效考核工作评 价根据部门内部考核组织的及时性、公平 性、公正性、规范性、有效性打分得分:实际值/目标值* 权重；最高得分107部门管理制度、 作业流程规范 性评价衡量技术研发部门内部管理工作情况，包 括部门内部制度流程的优化和制度规范 的执行情况，数据信息传递的及时性、准 确性等综合评价得分=实际值/目标值* 权重；最高得分10加分项目（10分）创新或增长本季度实现2项部门创 新或工作改进合理化建议提出2条以上的合理化 建议并被采纳扣分项目（10分）损害集团利益或其他考核中未包括之有 害言行严重影响集团品牌形象的过失

42、或行为、给集团造成严重损失的过失以及严重损害 集团内部安定团结的言行。（最高扣减不超过10分超过则转入否决项目）否决项目重大技术研发事故次数衡量技术研发中心重大技术研发事故发生状况，给集团带来重大损失或恶劣影响 的事件等，由董事会认定。审核与得分部门最终得分：主管副总裁填报：薪酬绩效委员会主任（总裁）签字：审计监察室考核计分卡序号指标名称指标定义计算公式目标值实际值得分评分说明权重 (%)主管副总裁 评分1部门工作内部 满意度衡量审计监察室部门工作满意度,满意 度调查由人力资源中心统一组织，包括 对其他部门的配合及相关内部评价部门工作内部满意度二 各项得分X权重得分:实际值/目标值* 权重：最高得分152审计监察计划 完成率衡量审计监察工作执行情况，包括外部 审计和内部审计工作。审计监察计划完成率;按 时保质完成的审计监察 计划次数/总的审计监察 计划次数*100%得分:实际值/目标值* 权重；最高得分153审计不合格项 整改合格率衡量审计不合格项整改的督导情况审计不合格项整改合格 率;合格完成整改的不合 格项/总审计不合格项*100%得分:实际值/目标值* 权重；最高得分154审计监察项目无差错率对审计监察项目工作公正、正确完成情 况的反映审计监察项目无差错率; 审计监察无差错项目数/ 审计监察项目总数*100$得分:实际值/目标值* 权重；最高得分15