一季度工作总结范文汇编10篇.docx

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1、 一季度工作总结范文汇编10篇 *年一季度，我行在市委、市政府的正确领导下，依据行业特点和自身经营的实际现状，努力提高综合竞争力，强化效劳手段创新，加大支农力度，促进民族企业进展，在支持地方产业构调整取得重大突破的同时，自身业务进展取得了良好的成绩，现就*年一季度工作汇报如下： 在积极组织资金，壮大支持地方经济进展实力工作中，依靠国有商业银的品牌、先进的算手段、优质的效劳水平为根底，不断改革和创新，促进了各项业务的快速进展。一是以提高效劳手段为切入点，在竞争中求主动，谋生存、促进展。为此我行在这方面大做文章，几年一季度来，不断提高一线员工的效劳理念、敬业精神、效劳技能，为客户供应高效、便捷的效

2、劳。通过营销意识教育、行风建立、“学制度、学法律”等活动形式更新员工效劳意识。通过开通国际业务、银行卡、代理中间业务等效劳品种，开通网上银行、漫游江款、小额支付等算方式，极大地为支持当地经济的进展供应算效劳，为实现金融秩序合理有序竞争做出了奉献。*年一季度存款余额到达20.8亿元，共实现增存2.46亿元，壮大了支持地方经济进展资金的实力。二是为提高效劳水平，支行特地成立效劳建立形象小组，主要通过传帮带和明察暗访的形式对各营业网点进展检查、督导，为保证效劳质量有质的提高，*年一季度，我行特地聘请各单位的21名退休老干部担当效劳监视员，并于一季度开展了“优质效劳百日竞赛活动”，除例行每月一次不定期

3、检查外，还对所辖营业网点进展两次暗访活动，对发觉效劳低劣的员工进展批判教育和罚款处理。三是启动素养教育工程，制定年一季度度学习规划，每周四晚对员工进展集中培训，保证了专业素养提高。通过提高全员素养，从而全面提高同业竞争的实力。四是推行贵宾卡、贵宾窗口等特色效劳，对大客户实行绿色通道一站式效劳，赢得客户的信任。 在地方农村产业构调整和进展上，积极筹措，努力实现协调、全面进展。在工程建立中，为拉动地方经济进展，黄骅农行不遗余力地倾情奉献，与企业携手搭建银企双赢的进展平台，做优化金融政策环境的排头兵，努力效劳于企业进展，为“建立新黄骅”奉献力气。 依据农行点多面广，沟通城乡的行业特点和自身经营的实际

4、现状，我行努力提高综合竞争实力，强化效劳手段创新，加大支农力度，在地方农村产业构调整和进展上，主要工作概括为“一个点，两个面，实现全面协调进展”。“一个点”就是以效劳“三农”为立足点，加快了当地由传统农业向高效、高附加值农业的转变。“两个面”就是支持当地支柱型企业的进展和积极培育优势企业再进展。一是不遗余力地多方筹措资金支持了当地支柱型企业的进展。先后支持信誉楼商贸有限公司等当地大型企业的进展。二是解放思想，调整工作重点，完善金融效劳，保证建立新黄骅的经济需求;不断扩大信贷资金支持的范围，培育优势企业，带动一方经济进展。三是改良工作作风，出台支持工程建立的措施。转变“看米下锅”的信贷模式，而是

5、“找米、要米下锅”，千方百计地向上级行争取信贷政策、信贷资金的支持。转变座堂等客确定信贷支持对象的模式，要求从行长到一般客户经理深入到企业及有关部门，主动抓工程建立信息，主动了解工程建立客户的需求，主动解决工程建立的资金需求。行长作为工程的责任人，跑上级行有关领导、有关部门协调关系，并力邀省、市有关领导前来进展工程调研，促进信贷支持的落实。 一季度工作总结 篇2 通过近几年对公司客户企业网银操作维护，使我熟悉到企业网银是我行连接客户的重要纽带，在效劳客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用，同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手。为推动该项业务的快速进展，进一步扩大我行企业网银客户

6、规模，优化客户构造，提高我行在系统和同业占比，自20xx年以来，东光支行在公司客户维护上，制定了一系列精细化治理流程，并在实践中不断修正方案，同时也为以后客户维护工作顺当开展夯实了坚实的根底。 在大家共同努力下，20xx年一季度共激活企业网银1040户，远超20xx年全年激活总量，取得巨大突破。 在担当“企业网银”产品经理期间，我熟悉到进展电子银行业务的重要性： 1、对企业主：省去客户的舟车劳顿，为客户节约人力、物力资源，削减客户等待时间，提高办事效率。 2、对员工：有效分流客户，减轻柜面压力，同时增加对公客户经理对客户的了解程度，为日常维护工作奠定根底。 3、对企业：借助企业网银来提高工作效

7、率，降低工作本钱，为客户带来便捷，带动其他产品销售，增加客户粘度，助力企业进展。 以下为我担当此项业务产品经理的一些心得体会： 一、初步建立客户维护机制。 第一，完善客户安排，增加客户联系。自20xx年以来东光支行将全行全部公司客户全局部配到对公客户经理名下，让客户经理与客户建立直接联系，做到户户有人管、人人有户管;对于新开账户，开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系，进展直接维护。其次，建立东光建行公司客户微信群。为便利客户与我行对公客户经理的沟通，使客户对客户经理具有更强的依靠性、更快捷地解决客户问题，通过微信来实时、直观地解决客户问题。目前该群已经吸引客户588人。细致周到的客户治理是

8、亲密客户联系的重要手段，是企业网银活泼数量显著提升的首要前提。第三，熟知网银操作流程，对员工进展培训。为了更好的效劳客户，对客户经理进展了网银操作流程培训， 只有自己熟识网银操作流程，才能准时解决客户在网银操作方面遇到的问题，同时也在不断的总结问题，也准时和上级分行联系，解决问题。第四，坚持“一日一通报”，每天统计大家各自的激活网银数量，并在员工微信群内进展通报，准时表彰先进、对存在的问题进展剖析，分析差距，制定下一步的详细操作方案。 二、制定维护方案，讲究方法策略。 存量活泼客户激活、存量不活泼客户激活、新增客户激活，由易到难。依据自己整理的名单一一对客户进展电话联系，邀约客户到网点激活企业

9、银行。如若客户不来，我们会给客户统一推送一遍短信具体介绍我行企业网银的优势和特色，一段时间后还要进展二次或三次回访，直到让客户学会使用网银操作。对于在企业网银使用过程中遇到问题的客户，利用手机通讯实时指导，利用微信截屏答疑解惑，利用视频连接指导操作，如在学不会的准时上门效劳，进展指导。 企业网银作为日常维护客户的重要工具，在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用，东光支行企业网银业务进展带动的是公司客户的进展，我们要在客户维护过程中，不断的创新，不断的发觉新问题，积极探究解决方法，详细问题详细分析，增加客户粘性，真正做到以客户为中心。 一季度工作总结 篇3 20xx年第一季度，我局主要做了以下几方

10、面工作： 一、空气环境质量改善状况。 截止20xx年3月31日，全县二级以上优良天气到达33天，同比增加7天;重污染天气7天，同比削减11天。其中，2月份空气综合指数为8.97，同比下降31.63%，在全市排名第一(全省排名第12);PM2.5平均浓度100微克/立方米，同比下降34.21%，在全市排名第一(全省排名第14)。 二、大气污染治理状况。 一是加强燃煤锅炉治理。对全县35蒸吨以上燃煤锅炉进展排查摸底，并对三五零二、翼凌机械公司、供热公司等10台35蒸以上燃煤锅炉制定了淘汰规划，10月底前完成淘汰。二是排查发觉散乱污新增企业10家，全部取缔清理到位，其中，移送公安3起，刑事拘留涉案人

11、员8名，其中1起已移送检察院近期提起公诉。三是根据省、市要求，召开了全县污染源自动监控工作会，对21家企业下达了任务。 三、水污染防治状况。 一是仔细开展集中式饮用水水源爱护区污染防治标准，目前已托付省环境学会开头编制。二是3月30日省、市召开了饮用水水源污染防治专项行动会议，目前正在排查当中。三是加强了对县城污水处理厂监视治理，到达了国家一级A处理标准。四是对饮用水爱护区内15家违规养殖工程进展关停取缔。 四、环境执法状况。 完成双随机检查企业67家，大局部企业处于停产状态，对发觉的企业清扫洒水不准时等扬尘问题均进展了立行立改。完成了省环保专项督查第四轮、第五轮督查检查，共检查企业300余家

12、次，发觉环境问题44起，立案惩罚32件，惩罚金额157.7万元。 一季度工作总结 篇4 根据市委市政府会议精神，结合我局实际工作，现将收储中心20年第一季度工作进展总结同时安排下一步工作规划。 一、第一季度收储中心做了以下几项工作 （一）按政府要求，对北道湾棚户区改造工程三宗土地招牌挂，其中有二宗已摘牌面积x平方米，土地出让金x万元。 （二）扶余大街两侧、南环南侧，面积x平方米土地进展挂牌，总价x万元，最终以x万成交，挂牌完毕。 （三）征收三岔河镇腰六号村集体土地2万平方米预备给扶余市其次试验学校做校园用地，此项工作前期测量、分户根本完毕，下一步预备发放补偿款。 （四）对三岔河镇联盟村集体土地

13、进展征收，位于指教中心路南侧、南环路北侧，面积x平方米，用途商住用地，目前此项工作已全部完成，省国土资厅已批准，下步工作组织招牌挂。对三岔河镇小九号村集体土地行征收，面积x平方米，用途为工业用地，前期工作已全部完毕，省国土资厅已批准，下步工作组织招牌挂。 （五）根据市政府要求，由融泰公司牵头，相关部门协作，对城区三条道路进展征收，此项工作正在推动富民路、东环城路、扶余大街南延长涉及三个村，目前联盟村、腰六号村已根本完毕，李家店村刚刚进展。 （二）下步工作规划 加快推动其次试验学校征地工作，准时发放补偿费用，尽快供地，做好顺泰生物质发电工程、指教中收路南侧地块前期挂牌预备工作，准时组织挂牌。与公

14、安局协作，协调三岔河镇，对公安局“两所”征地，抓紧时间进展补偿，组卷上报工作。加快推动政府对市规划区内条道路征地工作，对前期测量、分户、补偿费发放要准时。争取早日报省国土资厅批准。 一季度工作总结 篇5 20xx年，在区委、区政府的正确领导下，xx镇坚持稳中求进，突出好中求快，围绕“三抓三比”、“十项竞赛”，在新的起点上着力加快打造宜居、宜业、宜商的新xx。突出转型升级，进一步调整优化产业构造；突出工程攻坚，进展空间进一步向纵深拓展；突出环境优化，城乡面貌不断改善；突出共享进展，增加民生新福祉；突出作风建立，效劳效能明显提高，为xx的进展供应了坚实保障。 一、主要工作与成效。 （一）各项经济指

15、标完成状况。 今年13月份完成固定资产投资总额10.23亿元，完成任务数40.88亿元的25.02%；3月份完成4.9亿元，完成区政府下达当月的指导数。13月完成规模工业总产值27.83亿元，完成任务数97.60亿元的28.51%；3月份完成13.3亿元，完成区政府下达的单月指导数13.2221亿任务。13月完成第三产业限额以上社会消费品零售总额20243万元，完成年任务73338万元的27.60%，完成第一季度任务。13月估计完成财政收入3600万元，完成年任务数7128万元的50.5%，可完成半年任务。13月完成实际利用外资661.09万美元，完成年任务800万美元82.64%，完成第一季

16、度任务。 （二）工程总体进展状况。 今年xx镇列入跟踪的区级以上（含区级）重点工程41个，其中：续建工程11个，新建工程26个，预备工程4个。 20xx年续建工程漳龙物流园一期工程综合楼正在进展装修扫尾，物流金融监管仓正在进展室内装修，二级丙类仓库局部已经完成初步验收局部正在装修和打桩，31家物流企业已入驻漳龙物流园区，局部仓储已投入运营；傲农生物科技工程目前办公楼、产品研发中心、生产车间、宿舍楼及厂区配套已全部竣工，现已正式投入生产；东马国际商贸加工物流园一期工程办公楼、宿舍楼装修根本完成，二期64亩土地正在平坦；康之味二期正在办理工程规划等开工手续，预备桩基进场；云森电子办公楼及2号宿舍楼

17、主体工程正在装修，1号宿舍已封顶；铭一工艺品主体工程3楼已封顶，正在装修；森圣工贸主体工程2楼已封顶，3层框架正在施工；五洲国际商贸城（五洲城一期）工程招商中心已盛大开放，已完成地块一建立面积约85%（40幢已封顶，52幢在建）。 新建工程海王星二期工程1号厂房已经封顶，2、4号厂房预备进场建立；嘉信达果蔬机煮蛋器工程厂房已经封顶，正在进展验收及外墙装修；如嘉食品厂房已经封顶，已经进入验收、装修阶段；金峰北路土方工程已进场施工；傲农二期、闽西南城市配送中心（漳龙二期）、保利协鑫工程、祥泰食品工程预备进展土地报批；纵四线道路业主单位正在进展工程前期工作；社会福利中心工程已在20xx年11月正式开

18、工建立，截止目前前期已投入7752万元；德勤鑫工贸、澳林工贸、凯拉美工贸、顶竹通讯、杜那卫生陶瓷、胜和大展灯箱工程由于土方问题未能得到合理解决方案，工程临时处于停滞状态；乌石综合体招商中；金塘路、金宝片区安置房工程正在办理相关开工手续。 二、存在问题和困难. 1、进展后劲严峻缺乏。 固定资产投资方面，透支严峻，现有工程投资额在20xx年均已报完，后续缺乏新工程的支撑造成缺口较大；规模工业产值方面在实体经济不景气大环境下，老企业很难有大的突破，新增规模企业总量又太小，加上要背去年正和钢管32亿元的产值任务，工业产值要完成区政府下达的任务特别困难。 2、工程推动速度仍旧偏慢。 受到征迁、土地平坦、

19、报建手续繁多及企业资金链等多种因素影响，工程整体推动速度仍旧较慢。 3、财税征收工作压力巨大。 特殊是出口型工业企业整体不景气，造成税源削减严峻；加上缺乏新增速效财源，财政收入仍有缺口。 三、其次季度工作规划。 1、连续加大招商引资力度。 经济工作是立街之本，招商是经济工作的生命线，是经济工作之源。我们要连续把招商工作作为经济工作的重中之重抓紧抓好，要强化责任招商，全部的班子成员、村（居）委会、各个办公室，要确连续做好招商引资工作，为全区的招商引资工作做奉献。争取签约“三维”产业工程一个。其次季度，镇主要领导外出开展一次招商活动，谋划亿元以上工程两个。重点做好五洲国际商贸城一期和东马物流外资的

20、的到资和增资工作，力倾东马物流园尽快落地报产。 2、连续推动工程建立。 对己开工的工程，要进一步加大工作力度，力争多完成工作量，重点抓好漳龙、五洲、傲农等工程建立进度。对于未开工工程，要实行有力措施，促其早日开工，重点抓康之味、欧瑞园、傲龙二期、嘉信达、如嘉等工程的开工。对已建成完工的工程促其早日投产，重点抓好富兴彩弹枪等工程的投产。对于前期工程，要查找缘由，理顺关系，力争突破，重点跟踪效劳好保利协鑫工程的前期报批进度。同时要进一步挖掘新增的生产性投资工程来补充工程及固定资产投资。 3、强化培植新增规模工业和限额以上商贸企业。 深入辖区排查走访，进一步了解企业的运营状况，挖掘新增的规模工业和限

21、额以上商贸企业，特殊是对临界规模的工业企业及电子商务类的商贸企业进展重点培植，力争上半年有新增的规模企业。世卓、富兴彩弹枪，两家同时连续落实领导挂勾重点企业制度，做好对重点企业的走访，加强与企业的沟通沟通，为他们供应尽可能的帮忙与扶持，促使企业在产值方面多作奉献。 4、连续加强财税征管。 强化辖区建安税的征管，重点跟踪好傲农、五洲国际等在建工程的建安税。协作财税部门加强对重点税源的跟踪监视和动态治理，加强对零星税源特殊是对营业额3万元以下个体户的跟踪，做到应收尽收，使财税收入稳步增长。 一季度工作总结 篇6 我行连续围绕其次届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化治理，统筹进展，狠抓了组

22、织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，进展的速度不断加快，治理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的根底。 银行第一季度工作总结 至今年九月末，全行人民币存款*亿元，比年初增长*亿元，增幅*%，其中储蓄存款比年初增长*亿元，余额达*亿元，增幅*，对公及其它存款余额*亿元，比年初增加*亿元。 人民币贷款余额*亿元，比年初增放*亿元，增幅达*。其中农业经济组织、农户贷款余额*亿元，比年初增长*亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额*亿元，比年初增长*亿元；中小企业贷款占总贷款*。 9月末，国际业务外汇存款余额*万美元，比年初增长*万美元。国际结算量

23、*万美元，比去年同期增加*万美元，其中出口结算量达*万美元,较去年同期增加*万美元；进口结算量*万美元，比去年同期增加*万美元。结售集合计*万美元，比去年同期增加*万美元。外汇贷款余额*万美元，比年初增长*万美元；人民币打包贷款*万元，比年初增长*万元。 九月末不良资产余额*亿元(包括抵贷资产*亿元)，比年初削减*万元，不良资产占比*，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率*，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润*万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： （一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行

24、存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一状况，我们充分熟悉到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为帮忙各支行调发动工积极性，激发员工工作热忱，长期保持组织资金的昂扬斗志，在剧烈的市场竞争中，打好组织资金美丽仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面发动，严密部署了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环

25、境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在*支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看*支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听*支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健进展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发

26、扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，制造出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对比比拟，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 （二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。 三季度，时值*商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密安排，求真务

27、实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方进展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。 以支持地方进展为己任，构建“三走进，三效劳”长效机制。一方面连续强化“三农”意识，积极支持“三农”进展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：*神龙蛇业，*九州果业，*华美生态园艺，*稷山养鸡场，*澄禾禽业，*将来园林，*唐兴才养牛场。在党委成员带着下，基层支行坚固树立“三农”效劳意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97%。连续保持

28、了我行农业贷款在全市的肯定份额。 同时，党委领导“三走进，三效劳”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、进展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计*多家，贷款余额*亿元，比年初增长*亿元，比6月末新增*亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，到达30.2%，比年初提高了2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 （三）常抓根底治理，案件专项治理全面推动。 依据国务院领导加大案件

29、专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视治理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开头，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进展。 通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计升级达标实施方法为依据，对基层支行在执行账户治理、现金治理及标准操作方面结合案件专项治理，进展了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，查找了问题的症结.通过案件专项治理，进一步标准了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率标准状况、担保手续合法状况、企

30、业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准治理。 通过案件专项治理，找准了内部掌握的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务进展，增加防险力量”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部掌握的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。 （四）广泛开展演讲会，金融效劳水平得到提升。 随着金融业效劳时代的降临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在

31、人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求动身，从分析基层员工需求动身，实行换位思索，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳水平提升，保持地方银行活力，促进*商业银行更快、更好进展。参与总部决赛的38名演讲者，通过紧急剧烈的演讲竞赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展现自己的学问才华，使演讲竞赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了提高，收到了明显的效果。 另外，以*支行为试点的

32、开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式效劳区来供应优质效劳，便利客户，肯定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升*行形象作出奉献。 二季度工作准备 二季度，是其次届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利力量、资本充分等核心竞争力有待进一步提高

33、等缺乏，将连续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。 1、突出重点增存款，份额再上新台阶。 组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要连续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。 2、紧抓拓展争效益，夯实资本充分率。 今年是我行享受所得税减半政策的最终一年，二季度要连续围绕我市经济进展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业

34、，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要连续强化各项治理，搞好年内各项财务核算，尽力掌握不合理费用开支，反对铺张铺张，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充分率和各项拨备率，向全体股东交上一份满足的答卷。 3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。 信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速进展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷治理系统建立，早日为我行强化信贷治理供应科学决策工具。二要集中力气做好中心银行专项

35、票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以掌握不良贷款产生为动身点，全面完成对支持类企业、掌握类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷治理打好根底。 4、强化宣传树形象，努力营造进展环境。 要抓紧我行独立经营10周年庆典预备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象筹划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品牌形象，为*商业银行增加新的活力。 一季度工作总结 篇7 20xx年第一季度，XX市广场舞协会在市委、市政府领导高度重视关怀下，在有关部门及社会各界人士的大力

36、支持下，在市委宣传部、市文体广新局和全民健身效劳中心的直接领导和关心下，协会的各项工作都按规划落到实处，并且取得了明显的成效。现将三个月以来的工作总结及季度的工作要点总结如下： 一、领导重视，成立组织。 随着时代的进展和全民健身意识的提高，广场舞蹈获得了空前快速的进展，全市通过广场舞蹈形式消遣健身的群众已超万人。但始终困扰的是，这些群体和活动是特别松散的，肯定程度上限制了我市广场舞文化的推广、水平的提高和团队的进展。在这种形势下，广阔舞友们渴望早日有个组织和平台，成立广场舞协会，以便更多更好地相互沟通学习。为此，20xx年上旬市文体广新局、市全民健身效劳中心领导高度重视，鼓舞和支持中国广场舞推

37、广阔使、湖南省其次届广场舞冠军陈敏发起筹备、成立XX市广场舞协会，于20xx年1月18日XX市民政局社团登记部门正式颁发XX市广场舞协会登记证书。 二、创新广场舞模，有规划的开展各项工作，实现互联网微信通，顺应时代进展。 1月19日起，XX广协发起建立分会会长微信群，分别在高新区、赫山区、资阳区、安化、桃江、沅江、南县、大通湖建立了领队群，组织会员参加协会的宣传工作，在XX广协微信平台申请参加协会的二百多支队伍; 2月16日，XX市广场舞协会20xx年第一次会员代表大会在百亩农庄进行，本次活动由百亩庄赞助，20几位申请参加协会的领队免费体验了XX广协筹划的“团队拓展训练”，让大家在这种欢快的气

38、氛中感受大家庭的暖和; 2月18日 XX广协团体领队参与其次次团队拓展训练，通过两天的团队活动，进一步提高了自身的组织力量和团队协作精神，为以后的进展作好了铺垫; 2月24日 在XX市佳宁娜广场进行会员提高班指导，200多名会员参与本次训练; 3月8日 XX市广场舞协会各分会广场进行庆祝妇女节活动; 3月24日 承办XX市国家二级社会体育指导员广场舞、腰鼓培训工作，创编具有本地特色的文化作品“你来得正是时候”、“千两茶号子“作为本次教材推广，XX市广场舞协会选送50名会员免费参与本次培训。 三、为舞蹈爱好者搭建平台，制定协会治理制度、营造和谐健身环境、引领悟员科学健身、提升协会形象品牌，共同打

39、造文化XX、运动XX、安康XX。 XX市广场舞协会四月份连续招募团体会员(限有10人以上的团队)，假如您的团队申请参加XX市广场舞协会，请将“团队名称+联系方式”发送给XX广协微信公众平台，或者用手机微信扫一扫微信二维码，加“舞味聚星”。 一季度工作总结 篇8 20xx年一季度正值春季，是万物复苏的季节，也是各个行业的旺季，正是我行信用卡业务进展的大好时机。东光支行在沧州分行党委的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“消费金融”这个核心目标，全面完成分行下达的信用卡任务。面对简单严峻的宏观经济金融形势，东光支行在领导班子的正确带着推动下，以进展为主线，以利润为目标，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，信

40、用卡工作进一步提高，较好地完成了上级行下达的任务。现将20xx年一季度信用卡的工作状况汇报如下： 一.主要业务指标 截止一季度末，东光支行信用卡净增客户1304户，完成沧州分行核定任务数156.73%，居系统第一位。就东光支行的市场资源禀赋来讲，虽然我们不甘落后，也甚感欣慰。 二.详细工作措施 (一)优化房贷客户 对于房贷客户，信用卡产品经理极为重视，由于房贷客户是信用卡的主要来源。通过抽取无信用卡房贷客户数据、电话营销措施，保持信用卡完成数渐渐上升的势头。 (二)维护中高端客户 以新一代为根底，创立引擎，精准营销，促进信用卡数量增长。一是要求名下有客户的员工，创立搜寻引擎，对无信用卡的客户进

41、展批量短信营销;二是筛选出优质无信用卡客户，进展精准电话营销。 (三)狠抓预审批客户 前台操作系统和大堂平板都可以看到信用卡营销商机，这些信息是最直接的营销信息，提高开口率，把握好营销技巧，促进营销胜利。一是利用一季度“慧兜圈”“周六随机减”活动打动客户，营造优待气氛，提高客户满足度，促成办卡;二是抓交通罚没客户，客户来网点交罚款，抓住机遇，奇妙营销ETC。 (四)走访代工单位和优质单位 代工单位和优质单位是信用卡的宝藏，选择牵头人，为我们员工走进代工单位和优质单位牵线搭桥。一是利用公务卡结算效率高、财务监视强等优势，走访企事业单位营销公务卡，例如：各个乡政府、乡镇中小学、城区企事业单位等;二

42、是利用办理ETC信用卡，赠送价值400元的OBU活动，走访代工单位、优质单位。 三.工作中存在的缺乏 尽管20xx年一季度东光支行信用卡业务取得了肯定的成绩，但距上级行的要求仍有肯定差距，存在着一些问题。比方，信用卡持卡客户中年轻客群占比拟低;一般分期完成率较低;信用卡活泼度较低等。 四.20xx年二季度工作展望 针对以上缺乏，我行拟从以下几个方面着手，加快进展： (一)抢抓年轻客群 转变观念，不遗余力抓年轻客户。一是要在前台营销和大堂气氛上下工夫，习惯的养成，需要持之以恒，东光支行要把这项工作做扎实，真正培育好员工的主动营销意识和力量;二是利用新一代精准营销系统，筛选年轻客户，有信用卡的促成

43、激活，无信用卡的促成办卡。 (二)做大分期业务 一是提高开口率，见信用卡便说分期业务，普及分期常识;二是拓展新的市场、新的渠道，随着消费市场的井喷式增长，商户分期势必会成为将来消费金融的主要产品，加大家具建材、家电数码等商户的营销力度;三是紧跟形势，拓宽销售渠道，用好电话营销和微信营销渠道，进展精准营销，加大分期通营销力量。 (三)促信用卡活泼 一是利用信用卡可积攒信用，可以为以后购车分期、装修分期、车位分期打根底这几点优势，走进代工单位演讲，促进信用卡激活并刷卡消费;二是制作宣传页，大堂经理可以对等候区的客户做信用卡微沙龙，促成办卡、促成激活;三是加快信用卡业务的进展，全员营销、全员培训，全

44、员都要清晰信用卡及相关产品学问，做到人人营销，人人熟识信用卡产品。 一季度工作总结 篇9 随着消费金融日趋渗透群众群体的生活，分期成为了目前大零售业务中的主流产品，同时，金融市场竞争压力逐年递增，分期产品作为中收产品的重要奉献点占有越来越重的位置。在20xx年1月1日至20xx年3月31日进展了以营业室，东建，客户部以及李大兵马振飞组成得分期小组为单元的，以李大兵，马振飞为分期产品经理的分期业务。 XX年12月，分期团队走访家具家电，美容，数码通讯等行业，在20xx年1月份与金海马家具，蓝天家具，天一通讯，脉道养生会馆达成商户分期合作。 XX年12月，分期团队走访南外环运通汽车销售公司，104

45、斯柯达汽车销售公司，104佳奇汽车销售公司，北外环四通汽车销售公司，北外环亿通汽车销售公司等，与我行达成合作的汽车商户增加到8家。 XX年12月，分期团队与尹劲松行长沟通车位事宜，尹劲松行长明确表示客户部不遗余力做支撑。分期团队与客户部经理王振勇走访上东国际，百合颐景园，城市广场楼盘协商车位车库分期业务。最终因百合颐景园已销售殆尽，城市广场证件不全未达成合作，与上东国际达成合作。期间与紫御华府，世家官邸仍在合作。 XX年12月，分期团队走访百合颐景园底商火星人装饰装修材料公司，通过了解，目前大多数装修公司并无正规合法手续装修资质等证件，多数为私人经营“装修队”，经过分期团队综合考量放弃与装修公

46、司合作。 20xx年1月，通过员工以及家属微信等社交手段在朋友圈、群公布与分期有关的相关政策以及办理条件;制作了用于放于商户醒目位置的海报以及商户厅堂，我行厅堂使用的宣传材料。 20xx年第一季度旺季营销分期业务综合如下： 1.营业室：183.8万 2.东建：291.97万 3.客户部：268.7万 4.分期团队：576.59万 东光支行总计：1321.06万 李秀荣行长教育我们分期团队，要以全行高度来对待分期业务，分期团队也在，始终努力转变观念，无奈分期团队是为数不多的未完成第一季度目标的产品经理，分期团队无颜，无权利去站在领导的高度去评判。分期业务虽然在第一季度有过曲折，有过变故，但是这绝不是完不成任务和指标的借口与理由!分期团队前期工作未做好，后期工作熟悉不到位，以至于分期业务在第一季度没有好的进展，没有好的业绩，没有好的突出，更没有好的表现，深负以李秀荣行长为领导的领导班子以及同仁同事的信任与嘱托! 由于分期团队的力量一般，水平有限，使东光支行第一季度分期业务未在沧州分行取得好的名次，拉了东光支行的后腿，分期团队有不行推卸也不会推卸的责任，分期团队情愿承受来自领导班子的惩罚教育来自同事同仁的批