4_康养操盘:康养小镇顶层设计操盘运营.ppt
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1、壹方城文化产业研究院康养小镇顶层设计操盘运营美国第一健康养生基地图森峡谷农场解读个人概况:现任壹方城文化产业研究院院长 汗马研习社创新导师 曾任新英才集团董事长助理,负责集团战略 曾任安邦咨询公司分析师专长领域:企业管理:长期负责所在企业战略规划、战略管控、企业文化、信息化等工作 管理咨询:参与和主持过万科中长期战略规划等几十个大中型管理咨询项目,在战略规划、项目顶层设计、企业文化、运营管理等方面有较为丰富的经验积累 思想文化:热心中华传统文化现代化,长期追踪东西方跨文化研究,熟悉德鲁克管理思想,巴菲特价值投资思想陈延年提问:剥洋葱,还是削苹果?剥洋葱模式削苹果模式带着期待和幻想,一层一层剥,
2、一层一层都是辣,最后了无可得看清是好苹果还是烂苹果,一刀一刀削,一片一片落,最后吃个又白又甜目录123养老+医疗:房企误入大健康康养小镇:操盘的十个陷阱康养大视野:从末端到源头图森峡谷农场:八大制胜之道健康+地产:三个商业模式45人民需要大健康2015年中国有2.2亿60周岁以上的老年人,2017年65岁以上老年人口达到15831万人,占比飙升至11.4%。80岁以上高龄老人达2400万,失能老人近4000万,老年痴呆患者目前已有1000万中国75%的人“亚健康”,全国18岁及以上成人超重率为30.1%,肥胖率为11.9%慢病患者人群已超过26亿,占20%以上,高血压17亿,高血脂1亿,糖尿病
3、113亿,脂肪肝12亿.慢病患病率已达53%,由慢性疾病导致的死亡占总死亡数的85%,慢性疾病的经济负担占总疾病的70%心脑血管患者年死亡350万人,占总死亡人数的41%,年治疗费用达3000亿元脑卒中每年新发病200万,每年相关治疗费用超过400亿糖尿病每天新增病例1.5万人,每小时增加600人,每分钟增加10人2012年中国癌症发病占世界的一半,每年新发癌症病例312万,因癌死亡超200万2014年医疗卫生费用财政支出突破了1万亿中国医疗服务费用增长超过了人均收入的增长,过去5年城市居民平均年收入水平增长89%,医疗卫生支出增长135%2017年中国卫生总费用占GDP的6.24%,预计到2
4、020年将达到6.65%2013年养老金缺口达183万亿,预测2033年达到687万亿大健康,大市场中国大健康产业的规模近3万亿元,2020年将超过8万亿元2017年全球健康旅游产业规模约为 6785亿美元近5年,全球健康旅游增长率为9.9%,是世界旅游业增速的两倍2016 年生物医疗市场2020 亿美元,2022 年预计3260 亿美元2015年全球美容整形市场规模达到392 亿美元2016年健康体检市场规模1160 亿元,2021年预计2400亿以上2015年精准医疗市场规模390亿美元,2023年达到877亿美元中国保健养生市场15000亿元,城市常住居民年均花费2000元预计到2020
5、年,中医药健康旅游收入将达到3000亿元2015年全国林业旅游人次已超过20亿人次2017年出境医疗旅游的人数超过80万2016年中国养老床位数730万张,每千老年人口床位数仅33.8张康复医学床位数占总床位数比重仅为1.8%中国仅有322家康复医院,600多城市中多半没有康复专科医院2016年老年人存款余额超过17万亿元,人均存款将近8万元 2020年老年人退休金总额将超7万亿元当前每年为老年人康养生活提供的产品在5000亿7000亿元2030年中国老年康养产业市场消费需求将达到20万亿元预计2021年医养结合市场规模将达到11603亿元大健康养老+医疗?65岁以上老人15831万老年人退休
6、金7万亿元脑卒中400亿元生物医疗市场2020 亿美元养高龄老人2400万老年康养产品6000亿元医疗新发癌症病例312万人精准医疗市场390亿美元失能老人4000万养老床位数仅730万张康复医院仅有322家健康体检市场1160 亿元老年痴呆患者1000万慢病患者超过26亿医养结合11603亿元保健养生市场15000亿元老年人存款17万亿元心脑血管3000亿元出境医疗旅游人数80万健康旅游产业6785亿美元房企挺进大健康养老+医疗房企挺进大健康养老+医疗目前大量投资集中在医疗地产开发和医院投资运营,非诊疗业务地产商参与很少房企挺进大健康养老+医疗万科集团在养老业务方面已经布局了15 个城市,1
7、70个养老项目中带床位项目约50个,无床位的日照/居家服务中心约120个,无床位的大部分集中在浙苏两省。保利规划用5年时间,在50个城市筹建80-100家和熹会;社区居家养老方面,则在未来3年时间,在30个核心城市筹建300家和熹健康生活馆,包括30家旗舰店和270家体验店。未来,保利预计在固定资产与运营资金方面投入50亿-60亿元。恒大健康养老瞄准活力老人,立100亿营收的军令状。恒大还在西安、三亚、海花岛、郑州、扬中、长株潭、云台等地布局了共8个“养生谷”。2018年要陆续新拓展9个项目,恒大健康会员及其各项收入目标100亿元。未来5年还将落地30个以上的养生谷项目。郁亮这一年半2017年
8、3月2018年9月“万科在全国的养老项目都没赚钱。养老业务刚发芽,试错阶段可以不挣钱,甚至可以亏本,但一定要突破过去做地产的思维和习惯。我退休前,一定要把养老业务做好再离开!”“风险和收益严重不匹配的业务必须要调整,比如教育的性VS 侵问题、养老的责任事故、在建工地的重大安全事故、政治上的负面事件等,一旦发生,我们业务只有关门。”看来“做地产的思维和习惯”很难突破!目录12养老+医疗:房企误入大健康康养小镇:操盘的十个陷阱3康养大视野:从末端到源头图森峡谷农场:八大制胜之道健康+地产:三个商业模式45地产VS康养:从亿元生意到一元生意地产康养一个以涓涓细流的现金流而且是逐步产生效益的体系一个以
9、庞大的物业资产转换产生收益为核心的管理架构VS两种业务的经营理念、管理文化、考核机制是不一样的从亿元生意到一元生意该怎么转变,业者面临巨大挑战!盈利陷阱从人口结构上看,1958-1968年出生人口将是未来养老行业的金矿,养老小镇现在的难题在于:有钱的还没老,老了的没有钱!万科随园嘉树虽然一期销售业绩称心如意,却因为入住率过低和客群与初期设想差距过大,而失去运营基础被内部紧急叫停。整体市场来看,空置率普遍较高,在35%-45%之间。一般养老院入住率要达到75%-85%才能盈亏平衡。养老市场还未培养成熟的消费观念。客群陷阱护理型健康型乐享型老龄人口主力人群是 55岁以下广大的中55-75岁的较健康
10、型 青少美群体养老群体护理型养老群体(75-85岁)占老龄总人口数约4%护理型老人需要照顾,健康型老人需要幸福!康养项目务必分清不同群体,避免张冠李戴!文化陷阱家庭文化厚生文化中国人崇尚家庭文化,养儿是用来防老的,如果“无端”被送到养老院,儿女会被人说成“不孝”。面对终极问题,中国人重生怕死,打着打着麻将突然发现有一天“三缺一”了,那场景挺郁闷的。定位陷阱盂县大汖温泉-6亿元县城豪华温泉在一个人口30万的农业型县级市,投资6亿元建造大型温泉项目,北京价格,军事化服务。这样不顾具体客源容量,盲目上马的项目,如何可以赚钱?选址陷阱风景秀丽不如生活便利一家养老机构的客源,绝大部分来来自于周边区域。按
11、车程计算,半小时交通圈为基础消费群;一小时交通圈为争取消费群;三小时交通圈为机会消费群。成本陷阱全流程的成本风险设计成本采购成本维保成本情绪成本医养陷阱资质审批难医保资格获得难社区内设医疗机构能否走医保,对于这些机构的生存与发展还是至关重要的。审批涉及到民政、卫计等多个部门,常因部门沟通不畅及审批流程不清等问题拖延审批周期医疗输血难医疗人才配备难投入医疗设备和医疗人员负担重,医疗团队进驻养老机构,其所获得的医疗收入,经常不够支付团队的工资靠医疗机构往养老机构输出人才和服务不容易,好的医疗机构,医疗人才本身就紧张,就算签约,大多数也是形式上的社区陷阱北京某社区养老机构,人气最旺,收入最高的养老服
12、务是几块钱一次的理发服务,这个是政府定的价钱,生意也确实不错,是该机构最繁忙的服务,结果是一个月的收入,还不够支付理发师的工资。服务陷阱有企业开办“老年人的迪士尼乐园”,里面有KTV、美容、按摩、购物,免费开放的3个月试营业期间,每天门庭若市。企业向老年人调查“觉得这样的地方收多少钱合适?”有人说50元,有人说30元我就来,结果,自收费始,门可罗雀。运营陷阱建设导向运营导向盈利模式、业态招商、团队建设、日常运营、品牌塑造、持续销售、服务升级、危机公关拿地、融资、总包、规划师、设计师,施工方、材料供应方、营销代理、快速销售VS建设导向还是运营导向,从根上决定了项目的成败!小 结如果您面临以下问题
13、,请冷静:盈利模式上想快速变现成本管理上跑冒滴漏偷医养结合上自我造血难社区养老上合理定价难服务组合上体验收费难运营管理上得了建设病细分客户上选了护理型文化氛围上暗示“送走”项目定位上盲目高大上项目选址上远离城市圈目录12345养老+医疗:房企误入大健康康养小镇:操盘的十个陷阱康养大视野:从末端到源头图森峡谷农场:八大制胜之道健康+地产:三个商业模式康养大视野:从末端治理到源头治理医生队伍越来越庞大,病人却越来越多,这是医生的悲哀,医学的失败!变“末端治理”为“源头治理”,预防与治疗并重,健康产业,大有可为!美国心脏协会有一个比喻:如今的医生都聚集在一条泛滥成灾的河流下游,拿着大量经费研究打捞落
14、水者的先进工具,苦练打捞落水者的本领。结果,一大半落水者都死了,捞上来的也是奄奄一息。更糟糕的是,落水者与日俱增,越捞越多。事实上,与其在下游打捞落水者,不如到上游筑牢堤坝,让河水不再泛滥。摆脱医疗重负,拥抱健康管理美国医疗比重仅为33%,我国医疗比重高达95%,我国产业细分严重失衡小镇业者往往将“医疗“作为核心驱动,而忽视健康管理等其他业务机会其他5%打断病医循环,促进康养融合构建健康全龄化战略,实现积极老龄化目标医养结合大养生大医疗以“康”为目标,以“养”为手段的养生养老产业以“病”为对象,以“医”为手段的医疗医药产业促进健康消灭疾病康-养良性循环病-医恶性循环“等了,就可以了!”中国人为
15、此忙碌一生!然而,“我们都老得太快,却聪明得太迟!”于是,我们为各种“遗憾”买单,创造了巨大的消费价值!010岁:被迫学习各项课 1020岁:死啃如山的书2030岁:到处投简历,着急找不到工作4050岁:为孩子的未来操心,省吃俭用,努力存钱3040岁:成为房奴和车奴外技能只为面子和考级籍,应付如海的考试5060岁:有了自己的生活,又开始担忧退休后怎么办5060岁:有了自己的生活,又开始担忧退休后咋办 生,却发现还要养孙子6070岁:花大部分精力养临终前:发现原来一块墓地都贵得要死7080岁:终于安定下来度晚年谁的康养小镇:打造全龄生命乐园康养的核心功能在于提高生命的长度(身/寿命)、丰度(心/
16、精神)和自由度(神/能量)老人:安享的幸福晚年的孤独孩子:成长的幸福成长的烦恼女性:美丽的幸福失落的空虚青年:自由的幸福价值的迷失中年:平衡的幸福角色的纠结目录123养老+医疗:房企误入大健康康养小镇:操盘的十个陷阱康养大视野:从末端到源头图森峡谷农场:八大制胜之道健康+地产:三个商业模式45图森峡谷农场美国第一健康养生基地峡谷农场集团总部 房地产开发商梅尔扎克尔曼和他喜欢运动的妻子艾妮德在图森的一个老农场上开发 美国首个纯粹的度假和健身胜地 从1979年落成以来,所获奖项有数百个 SPA度假目的地建立了一个标杆 它远离都市,建立在具有多种地貌的沙漠边缘,除了让人陶醉在无边美景之外,让客人远离
17、一切可以想到工作的因素。建立了一套完整的服务体系,保证服务质量满足客人的需求“美国第一养生基地”,世界上最受尊重的健康度假品牌概况峡谷牧场美国位置示意图1、图森峡谷农场亚利桑那州2、雷诺克斯峡谷农场马萨诸塞州3、迈阿密峡谷农场酒店佛罗里达州区位2定位高端上流人士市场定位服务内容1提供一系列度假养生服务,包括温泉水疗、传统和新型医疗、行为治疗、精神疗法、健身、营养以及美容等。3该集团以“改善人们的健康”为宗旨,开创了“健康新生活方式”特色荣誉1 图森峡谷农场2 雷 诺 克 斯 峡 谷 农场 3 迈阿密峡谷农场酒店业内誉为获奖专业户1、唯一一家11次获得康纳斯特旅行家杂志“最佳水疗度假胜地”大奖2
18、、08年峡谷农场获得美国健康杂志“美国最健康SPA”称号3、09年被SPAFINDER评为美国最佳SPA品牌,被誉为“美国SPA”领跑健康养生产业30年,目前一年服务40万人次的健康度假客户发展历程企业创立期企业成长期企业成熟期创立之初,健康度假市场需培育,通过展览和杂志营销1、完善配套设施2、增开项目3、核心SPAclub品牌输出4、健康研究所新产品研发1、成熟模式复制2、高端人才引入3、多元化经营(烹饪书、护肤品等)2008年,美国东南部最大最好的SPA中心开业。2008年年中,第一个健康社区入住。2007年度收益1.5亿美金。2006年,Richard Carmona博士加入。2 004
19、年,在玛丽女皇2号上开第二家SPAclub2 002年,峡谷农场健康研究所。1 999年,在拉斯维加斯开办第一家峡谷农场SPAclub。1 989年开办雷诺克斯峡谷牧场。1 988年,健康疗养中心、生活促进中心建成。1 982年,美国时间杂志将其评为“美国第一健康度假胜地”,入住率飙升至65%1 981年,参加理查德西蒙斯展1 979年开发商梅尔扎克尔曼和妻子开办了Canyon Ranch,创办初入住率20%2004197919882008形成健康养生产业链,集团化发展发展历程Tucson resort健康产业产业链图森度假村Lenox resort雷诺克斯度假村健康度假村经营物业+销售物业M
20、iami resort迈阿密海滩SPA酒店Living comunitites健康生活社区与健康为邻健康生活社区SPAClubCanyon Ranch峡谷农场拉斯维加斯玛丽皇后号油轮大洋洲巡游号油轮丽晶七海巡游号油轮SPA clubSpa 俱乐部核心SPA品牌输出经营礼券Products产品烹饪书籍护肤品营养品自有品牌产品健康养生产品图桑峡谷农场“美国首个纯粹的度假和健身胜地”概况图森峡谷牧场位置示意图位于美国西南部亚利桑那州图森市圣卡特塔利纳山脉下苍翠的丘陵地带区位周边总规模204英亩=1238亩度假村84英亩=510亩别墅120英亩=728亩规模交通距离图森市市中心约13英里(20公里)距
21、离图森国际机场32英里(33.8公里)特色荣誉提高生命力的豪华度假体验1、一向被美国旅行休闲杂志和康纳斯特旅行家杂志誉为最佳SPA2、09年获得康纳斯特旅行家前五位最受欢迎的SPA项目3、09年获得“北美最受欢迎SPA”奖4、2010年第六次获得“美国最佳SPA”奖依托自然资源,集中布局养生设施,辐射南北住区整体规划主入口自然资源1、东部峡谷风貌景观2、繁茂植被资源周边都是荒漠地带,唯独这里郁郁葱葱,“荒漠中的绿地”度假别墅住区北区空间结构度假服务东区度假村整体上形成“一轴四区”的空间布局度假服务西区度假村中部一条主道路串联四个区域度假别墅住区南区主要客群:活力女性+富人名流3/4的美国成年人
22、认为他们的生活“失衡”,于是为他们提供让他们感觉更加“平衡”的产品和服务就成了一个巨大的市场机遇。典型客户:富人名流:每年都会有大约1.7万名名流客户(其中的一些是高频率的回头客),几乎全部是乘坐飞机而来。47岁的女性,有孩子,有很高的家庭收入,活跃而且身材保持良好,并且对于生活品质是精益求精。女性客户占到总数75%。主要客群:亚健康群体为主+极少量慢性病人群健康护理医疗能量康复营养美食心灵智慧疗法后续服务运动健身身体按摩亚健康群体精神康复身体治疗皮肤健康生活管理美容沙龙特定人群减肥营养学针对青少年项目慢性病人群消化吸收改善糖尿病改善康复食品购买特征:健康度假体验顶级客户重复购买峡谷农场复游率
23、:55%,保健中心复游率:18%,旅游代理人比率:20如今当我回顾我生活的历程,我发现,从我到峡谷农场的那一次彻底转变了我的生活!生活方式改变促进身体健康非凡SPA体验帕克丹佛这确实是一个重大的经验。我回家后经常会有更良好的感觉。我现在觉得整个星期都精力充沛。作为一个有三个孩子的母亲,最小的孩子已经5岁了,我可以彻底离开他们,我感觉一定要照顾好自己的。不是自私的,而是为了健康!!辛蒂明尼阿波利斯这是我到过的诸多SPA俱乐部中最棒的一个!在峡谷农场,很容易找到另一种情怀!快去享受吧,真的会给你惊喜!named charming c.r业务表现:康养服务套餐2774美元起一周服务套餐,4晚,277
24、4美元,包括餐饮、活动安排等菩拉提训练瑜伽训练首日入住,生活促进中心情况介绍冥想引导思维改变后续服务计划业务表现:度假酒店每晚价格950-2700美元业务表现:二手别墅价格是周边均价的5倍多本项目物业类型面积售价美元/每平方英尺 合计(元/平米)Canyon Ranch Hills Estates Single Family 6396 Sq.Ft.$6,500,000 1,016.26$/SqFt 72886.17Canyon Ranch Estates II合计Townhouse 2000 Sq.Ft.$1,450,000 725.00$/SqFt 51997.0067910.28396Sq
25、.Ft.7950000946.88$/SqFt 周边项目Meadow View Estates Bear Creek Estates Sabino Highlands Sabino Vista Heights Castle Rock(1-430)River View Estates 合计物业类型面积售价美元/每平方英尺 合计(元/平米)Townhouse2891sq.Ft$429,500 148.56$/SqFt$650,000 187.75$/SqFt$799,000 247.83$/SqFt$399,500 126.87$/SqFt$217,000 148.63$/SqFt$450,000
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