国开大学2023年01月22518《旅游法规》期末考试答案.docx

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1、试卷代号：22518座位号国家开放大学2022年秋季学期期末统一考试旅游法规试题（开卷）0-0-0 ,2023年1月题号二二四总分分数e 皿 一、单项选择题（本题共15小题，每小题2分，共30分。请在给出的 选项中，选出最符合题目要求的一项）1 .下列哪个选项不属于旅游法律行为的特点？（）A.法律性B.意志性C.社会性D.变动性2 .国家保护旅游者合法权益，通过构建完善的法律体系和颁布旅游基本法，屈手（）。A.立法保护B.行政保护C.司法保护D.行业协会保护0-0-0-3 .国家鼓励食品生产经营者采用（ ）采集、留存生产经营信息、，建立食品安全追 溯体系。A.法律手段B.生产手段C.信息化手段

2、D.服务手段4 .消费者协会是我国保护消费者合法权益的最广泛、最重要的（），在保护消费者合 法权益中发挥着重要作用。A.行政机关B.事业单位C.司法机关I）.社会组织5 .娱乐场所应当建立（），发现娱乐场所内有违法犯罪活动的，应当立即向所在地县级公安部门、县级人民政府文化主管部门报告。A.安全检查制度B.许可证制度C.保护制度D.巡查制度（22518号）旅游法规试题第1页（共8页）6 .（）是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。A.旅游规划B.旅游发展规划C.旅游专项规划D.旅游产品规划7 .从狭义的角度而言，

3、旅游公共服务的对象仅指（）0A.旅游经营者B.旅游管理者C.旅游企业D.旅游者8 .（）是指各族人民世代相传并视为其文化遗产组成部分的各种传统文化表现形式，以及与传统文化表现形式相关的实物和场所。A.非物质文化遗产B.精神文化遗产C.传统文化遗产D.物质文化遗产9 .世界首个自然保护区美国黄石公园建立于（）。A.1870B.1871C.1872D.187310 .发现重要文物的，应当立即上报国务院文物行政部门，国务院文物行政部门应当在接 到报告后（ ）日内提出处理意见A.15B.20C.25D.3011 .旅游经营主体在从事旅游活动时必须遵守的法定的行为规则，是指（）。A.旅游市场秩序B.旅游

4、市场规范C.旅游市场管理D.旅游市场治理12 .支持在线旅游经营者成立（），并按照本组织章程依法制定行业经营规范和服务 标准。A.管理机构B.管理团队C.扁平化组织D.行业组织13 .（），是指相关行政管理部门对其具体行政行为，通过报刊、网络或者其他形式向社会公开发布告知的管理制度。A.旅行社经营许可证管理制度B.旅游服务侦量保证金制度C.旅行社公告制度D.旅行社市场监督管理制度14 .旅游合同的内容是指旅游经营者与旅游者通过合同的订立，达成（）而形成的合 同条款，这些条款明确规定了旅游合同当事人的权利和义务。A.合作B.合意C.意向D.交易15 .（）指行为人因过错侵害他人民事权益造成损害，

5、并适用过错责任原则而依法应当承担的民事责任。A. 一般侵权责任B.特殊侵权责任C.民事侵权贲任D.刑事侵权责任（22518号）旅游法规试题第2页（共8页）得分评卷人二、判断题(本题共15小题，每小题2分，共30分。以下叙述中，你 “ r “x”)()16.旅游从业人员是指与旅游经营者建立劳动关系，为旅游者提供旅游服务的人员。()17.旅游者也是消费者，保护消费者的法律也适用于旅游者。()18.旅游活动能带给人们精神享受，同时有的旅游产品和服务对旅游者的身体条件有要求，在购买旅游产品或者接受旅游服务时，旅游者应枳极配合，如实告知。()19.旅馆不得因任何理由拒绝接待旅客。()20.旅客因自己的原

6、因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。()21.护照是主权国家政府发给本国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件。()22.门票预约增加了游客出行的困难，国际国内都较少采用。()23.由于旅游目的地出现在银幕、电视屏幕上而促使旅游者造访这些旅游目的地，以此为契机，影视拍摄、制作的相关事物也成为旅游吸引物，激发旅游者的旅游兴趣。()24.旅游业是绿色产业，发展旅游能够促进社会经济文化的发展，不会造成环境的损耗和地方特色的消失。()25.风景名胜区应当自设立之日起5年内编制完成总体规划。()26.旅游经营者作为

7、平等市场主体，享有法律法规规定的一般经营者的权利，也享有旅游法律法规规定的权利。()27.违约责任的责任基础是行为人违反法律直接规定的法定义务，而侵权责任的责任基础是违反当事人之间的约定义务。()28.县级以上人民政府有关部门依照法律法规履行旅游安全监管职责。()29.中华人民共和国旅游法专章规范旅游安全，监管者和经营者是其规范的对象，旅游者不在规范的对象内。()30.旅游合同必须用书面的形式，才能保护旅游合同当事人的权益，不能采用其他形式的旅游合同。评卷人三、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）31.简述解决旅游纠纷的途径。薛 潇才这 笔 凿32.简述在线旅游经营者的义务和责任。得

8、分评卷人四、案例分析题（本题共1小题，每小题20分，共20分）33. “故宫以东”是在文旅融合大背景下，北京市东城区文化和旅游局（简称文旅局）在区域 旅游品牌构建和目的地形象打造方面的积极探索和新鲜尝试，是东城区全新推出的区域文化 旅游目的地品牌。东城有全北京1/3的文物，有故宫、天坛等历史悠久的文化遗产旅游区，有 前门、王府井、南锣鼓巷等文化商务休闲区，还有胡同、四合院、老字号、传统工艺等民俗文化体 验项目。根据北京市总体规划，核心区要降低密度、提升质量，东城文化和旅游发展面对的课 题不再是吸引更多的游客，而是提供更好的旅游公共服务，更好地展现城市文化风貌，更好地 引导消费升级。“故宫以东”

9、是东城开启“文旅融合”新大门的金钥匙，东城区文旅局致力于打 造良好的营商环境，支持驻区企业弘扬传统文化，使文化和旅游资源变成可看、可听、可走、可 体验、可回味的生活方式。联系案例，论述政府在旅游形象推广中的职责。国迸弗3-湘喉福试卷代号：225182022年秋季学期考试旅游法规参考答案（开卷）2023年1月一、单项选择题（本题共15小题，每小题2分，共30分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项）5.B1.D2.A3.C4.D6.B7.D8.A9.C10.A11.B12.D13.C14.B15.A二、判断题（本题共15小题，每小题2分洪30分。以下叙述中，你认为正确的选V,错误的选x)1

10、6.V17.V18.V19. x20.V21.V22. x23.V24.x25. x26.V27. x28.V29.x30. x三、简答题（本题共2小题，每小题10分洪20分）31.简述解决旅游纠纷的途径。答：（1）协商。协商是争议各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者合同的 约定，直接进行谈判、磋商，相互作出一定让步，自行达成协议以解决纠纷的方式。（2分）（2）调解。调解指在第三方的主持下,通过其劝说、引导，使争议各方在互谅互让的基础上 达成协议，促使纠纷得以解决的方式。（2分）（3）仲裁。仲裁是指由双方当事人将其争议交付第三者居中评断是非并作出裁决，该裁决 对双方当事人均具有拘

11、束力的纠纷解决方式。（3分）（4）诉讼。诉讼是指人民法院和案件当事人在其他诉讼参与人配合下，为解决纠纷依法定 程序进行的全部活动。诉讼是解决旅游纠纷的最终办法.（3分）32.简述在线旅游经营者的义务和责任。（每点2分，答对任意5点得满分）答：（1）维护网络安全.贯彻网络安全等级保护制度，落实网络安全管理和技术措施，制定 网络安全应急预案，并定期组织开展演练，确保在线旅游经营服务正常开展。（2）依法开展经营活动。在线旅游经营者经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经 营许可。在线旅游经营者为旅游者提供包价旅游服务的，应当依法与旅游者签订合同，并在全 国旅游监管服务平台填报合同有关信息.（3）提

12、供的信息真实、准确。在线旅游经营者应当提供真实、准确的旅游服务信息,不得进 行虚假宣传；未取得质量标准、信用等级的，不得使用相关称谓和标识.(4)保障旅游者的正当评价权o在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权，不得擅自 屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价，不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价，对 旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。(5)保护旅游者的信息安全。在线旅游经营者应当保护旅游者个人信息等数据安全，在收 集旅游者信息时事先明示收集旅游者个人信息的目的、方式和范围，并经旅游者同意.(6)承担产品和服务质量责任.平台经营者应当对平台内经营者服务情况、旅游合同履行 情况以及投诉处

13、理情况等产品和服务信息、交易信息依法进行记录、保存，进行动态管理。履行报告义务.平台经营者发现以下情况，应当立即采取必要的救助和处置措施，并 依法及时向县级以上文化和旅游主管部门报告:提供的旅游产品或者服务存在缺陷，危及旅游 者人身、财产安全的；经营服务过程中发生突发事件或者旅游安全事故的;平台内经营者未经 许可经营旅行社业务的；出现法律、法规禁止交易的产品或者服务的;其他应当报告的事项的 事项。四、案例分析题(本题共1小题，每小题20分，共20分)33.答题要点：(1)统筹组织国家境外旅游形象推广。按照国家旅游形象战略和要求，牵头策划、组织实 施、监督评价国家旅游形象的境外旅游形象推广工作(4分)。(2)建立旅游形象推广机构和网络。旅游形象推广机构和网络是国家旅游形象推广的重 要渠道，也是各地和旅游企业对外形象推广的重要平台(4分)。(3)开展国际合作和交流,国务院旅游主管部门应指导和统筹地方旅游主管部门、行业协 会、旅游科研院校、旅游企业积极开展旅游国际合作与交流(4分).(4)学生联系案例，能够提取到案例中的关键点，请评卷老师根据学生答题情况酌情给分。 要求观点明确，叙述清楚，引用原理和方法正确，论证合理(8分).