上市公司通讯管理制度.docx

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1、 上市公司通讯管理制度 上市公司通讯治理制度 一、总则 一、为了提高公司的经营治理节省本钱费用加强对公司各种通讯工具的治理特制定本制度。 二、本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。 二、治理内容 公司的各种通讯工具主要是作为便利与外界沟通、便利开展业务公司不提倡员工利用公司的通讯工具进展私人用途。 一、电话总机的治理 电话总机由综合治理部的前台人员负责值守全部外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必需使用标准用语。标准用语如下: 接听外线电话时应说“您好:公司请问您找哪位,” 当对方告知分机号码时应说“请稍等:” 假如分机占线时应说“对不

2、起电话占线请您稍后再打过来” 前台人员接听内线电话时应说“您好前台”。 二、电话分机的治理 公司依据员工工作需要和电话分机的资源状况为每一位员工供应一部电话分机。 员工应电话分机铃响三声内接听接听业务电话应简洁明白接听电话时应使用统一礼貌用语“您好,员工姓名,”。讲电话时声音不行太大以免影响他人。 制止利用公司电话谈天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话应长话短说以免造成电话线路的繁忙时间不得超过三分钟。 严禁员工利用公司电话,包括分机和直线电话,进展拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。 三、移动电话的治理 公司不为员工购臵移动电话但对员工因办理公务所发生的移动电话费用,简称移动话费,

3、按治理职务和详细状况赐予肯定金额的补贴。 移动话费补贴参考标准如下: 标准,元/类别对象 月, A总经理按实际发生 B副总、总工、部门总监等高管人员250，500 C部门经理、投资经理、驾驶员等150，200 D专业工程师、主管或经批准的其它员工100 三、要求 1、凡由公司赐予限额报销移动话费的员工原则上须24小时开机,如不能24小时开机的但须供应其他电话联系方式,对享受限额报销但将移动电话臵于关机状态但又没有供应其他电话联络方式致使公司联络不到的一个月内消失三次以上,含三次,除取消当月移动话费的补贴资非常对因联系不上而延误工作还将按公司有关制度进展惩罚。 2、员工移动话费原则上由个人支付公司赐予适当补贴超额局部由个人担当。 3、公司行政话费由综合治理部负责归口治理。 4、员工上班期间因个人缘由长时间拨打外地长途电话所产生的大量话费一经查证由其个人担当。 5、因工作需要调动职位后将在次月按新职位标准执行。 四、附则 一、本制度解释权属公司综合治理部。 二、本制度自公布之日起执行。 物业经理人：.pmceo.Com