2023电大社交礼仪试题作业答案.docx

《2023电大社交礼仪试题作业答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023电大社交礼仪试题作业答案.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023电大社交礼仪试题作业答案一、填空题（每空1分，共18分）1.礼仪起源于原始的宗教祭祀活动。2o人际交往中空间位置的选择主要有四种，即边角位置、合作位置 竞争和防卫性位置 独 立位置3 .公共场合最显著的特点是它的公用性 共享性。4 .婆媳关系是由亲子关系 夫妻关系的延长而形成的。5 .在为他人作介绍时，一般坚持先卑后尊原则；假如在公务场合作集体介绍时，则介绍 依次是先尊后卑原则。6 .敬重真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。7 .教室礼仪的基本要求是保持宁静、保持清洁保持仪表整齐。8 .谈判按不同的标准可以有不同的分类。若从参与谈判的人数来看，可以分成单独谈判团 体谈判两类。9 .尽管礼仪的

2、内涵非常丰富且千差万别，但总的来说，它主要包括.礼貌礼仪_、礼节和_ 仪式等基本内容。二、单项选择题（在以下每题后的四个备选答案中，选择一个正确答案，并将序号填入题中 括号内，每小题1分，共10分）1 .礼仪的功能不包括（C）。A.规范功能B.沟通功能C.指导功能D.教化功能2 .以下关于坐姿的基本要求错误的一项是（B）。A.端庄B.随意C.大方D.舒适3 . 一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（D）先挂断电话。A.随意一方都可以B.打电话方C.接听方D.通话双方地位较高的一方4 .以下不属于幼儿期子女对自尊的要求的表现的是（D）。A.要求得到成人的关注B.要求自主C.要求被赞扬和被

3、认可D.要求合作5 .邻里间礼仪不包括（C）。A.邻里间基本礼仪B.邻里间居住礼仪C.邻里间通信礼仪D.邻里间做客礼仪6 .求职打算阶段的工作主要包括预备个人资料和（B ）两个方面。A.设计个人简历B.自我形象设计C.撰写求职信D.打算合适的服装7 .下列关于求职面试的礼仪学问正确的一句是（D）。A.求职面试结束了只要等消息通知，不须要再做什么8 .求职面试中求职者应当仔细倾听主试官的问题，不需做任何记录C.求职面试时应和主考官多套近乎，以拉近距离D.求职者面对主试官时，要抬眼向上凝视考官的面部，眉毛要自然平直，不论面对什么状 况都不要皱起眉头或是将眉毛上升、下降8 .下列不属于握手的禁忌的是

4、（D）。A.用左手去握别人的手B.在握手时将另外一只手插在衣袋里C.在握手时仅仅握住对方的手指尖D.平辈之间，先出手为敬9 .英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和。（C）。A.4B. 6C.星期五D.星期日10 .被人们视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标记之一是（D）。A.敬重隐私B.以右为尊C.不宜先为D.爱惜环境得分评卷人三、名词说明（每题5分，共20分）1 .礼仪指的是肯定地区、民族、国家或群体在共同的社会生活和社会交往中所形成的，为 人们所认同和共同遵守，并以确立、维护和协调人们之间相互关系、维持肯定的社会秩序为 目的的各种符合礼的精神及道德要求的社会交往方式、行为

5、准则、价值观念、道德规范以及 与之相适应的典章制度、器物、标记、服饰、象征等的总和。2 .“散点、是指在与人交谈时，目光应主要落在别人的脸部，最好是在鼻尖以上，眉以下, 两个外眼角以内的区域中。“正视”是指投注到别人脸部的目光应保持一个比较正直的角度， 不要用斜视、扫视、瞟、瞥等不礼貌的眼神。3 .“言传身教”出自庄子?天道：“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者，不行以言 传也。”言传即用言语讲解、传授；身教即以行动示范。言传身教是指既用言语来教化，又 用行动来示范。4 .涉外通则是指中国人在接触外国人时，通常都必需遵守并加以运用的有关国际交往惯例 的基本原则。它是对国际交往惯例的高度概括，

6、对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导 意义。四、简答题（每小题7分，共35分）1 .规范的走姿主要有哪些基本要求？在保持标准站姿的基础上，重心向前微倾，目光平视，面容平和自然。（2）两臂自然前后 摇摆。（3）留意步伐，两脚内侧落在一条直线上。（4）步频、步幅适中。2 .简述师生之间礼仪的基本要求。答：师生关系是学校环境中最一般、最基本的人际关系。师生关系不仅对学生的个目圭心理有 着很大的影响，同样也影响着老师。师生之间礼仪的基本要求是：学生应敬重老师；老师应 爱惜学生；老师要讲究指责的艺术。3 .父母对子女的礼仪应留意哪些方面？答：（1）敬重子女。父母对子女的敬重，要遵循子女的成长特点，在幼

7、儿期、青春期和成年 之后施以不同的关切和敬重。（2）教化有方。家长要学会“夸奖 敬重子女的爱好和爱好； 不侵扰子女的隐私；要激发子女的潜能。（3）言传身教。父母在孩子面前要以身作则，为孩 子树立可以信任、可以效仿、可以干脆感受到的好榜样。（4）良好有效的沟通。父母的言语 影响到孩子的自尊和自重，也可以确定孩子的命运。4 .求职信撰写的技巧有哪些？答：（1）简明扼要有条理。（2）要有自信。（3）富有特性，不落俗套。（4）自我推销与虚心应适当 有度。（5）精确用词，少用简写词语，慎重运用“我”的字句。（6）突出重点。（7）建立联系，争 取面试。5 .如何正确地向客人递送名片？答：（1）应慎重其事，

8、最好是起身站立，走上前去，运用双手或者右手，将名片正面面对对 方，交予对方。2）将名片递给他人时，口头应首先有所表示，可以说“请多指教”，“多多关照。或是先作一 下自我介绍。3）与多人交换名片，应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑。位卑者应当首先把名片递 给位尊者。五、应用操作题（共17分）国内某家特地接待外国游客的旅行社，有一次打算在接待来华的意大利游客时送每人一件小 礼品。于是，该旅行社订购了一批纯丝手帕，每个手帕上绣着一只仙鹤，非常美观大方。手 帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，是很像样的小礼品。旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕到机场迎接来自法国的游客。在车上，他代表旅行社赠送 给

9、每位游客两盒手帕作为礼品。没想到，车上一片哗然，争论纷纷，游客显得很不兴奋。特 别是一位夫人，大声叫喊，表现极为生气。旅游接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不 但得不到感谢，还遭到一片责难。思索以上案例，这些法国游客为什么会生气？结合案例，谈谈向外籍人士赠送礼品时应留意 哪些问题？答：礼品选择没有考虑法国人的禁忌，法国人不喜爱仙鹤，认为仙鹤是淫妇的象征。礼品的选择在指导思想上必需恪守四项基本原则。其一，要突出礼品的纪念性；其二，要体 现礼品的民族性；其三，要明确礼品的针对性；其四，要重视礼品的差异性。向外宾赠送礼 品，肯定不能有悖对方的风俗习惯，触犯外宾的禁忌。1、举出三个古代的礼仪至今仍在

10、运用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热忱待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、 接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。2、举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。礼仪随着时代发展在不断变更，因此，具有时代性特点。例一：过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。例二：解放初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。例三：过去“串门”的习俗随着人们生活节奏加多快削减了，没有非常必要很少串门了，即使 做客，也是办完事就走，免得打搅别人。3、举例说明礼仪的培育为什么要求加强道德修养？道德是礼仪的基础。一个有道德的人必定具备对别人的

11、关爱和敬重的品德，所以，有道德的 人必定会以礼待人。因此，我们在培育礼仪过程中强调要加强道德修养。例如：雷锋酷爱党、酷爱祖国、工作负责、乐于助人。他必定会敬重别人、关怀别人，待人 自然会有礼貌。再如：劳动模范李素丽，她身为公交车的售票员，酷爱工作，热忱为乘客服务，有高尚的职 业道德，也必定会以礼待人。1、举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“敏捷运用、见机行事”？答：学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能以个人的意愿随意变更的。但是礼仪的地 域性和差别性的特征，礼仪的“入乡随俗的原则又确定了它的见机行事敏捷性。例一：请客吃饭，有的民族禁忌喝酒，你就不能向他敬酒；有的民族把狗当做人的好挚友

12、, 你就不能请他吃狗肉例二：见到了老挚友可以长时间紧紧握手；与初次见面的异性握手就应短暂地握一下；与卧 床的病人握手只应轻轻地一握；假如自己正在干活，手脏，也可以向对方表示不能握手，表 示愧疚。2、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列状况 谈谈你如何处理。（1）西方人把宠物当成了家庭成员，非常爱惜。假如有人驱逐、或用脚踢，他们会很反感。 你假如到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热忱，当给你夹时，你该如何？（3）有的民族或地方，为了表示待客热忱，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够挚友，而 你不能喝酒，也不

13、愿喝醉失态，该怎么办？答：（1）在做客前向主子说明，请主子把宠物看管好。（2） 一般可以客气地回答，我自己夹我喜爱的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。另外, 也可以要一双公筷给主子夹菜，表示回敬，同时让主子懂得给别人夹菜应运用公筷。（3）真诚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主子尴尬。另外, 也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主子谅解。也可以向主子介绍现代文明的饮酒方式是互 不劝酒，希望主子能接受各种饮酒方式的并存。二、选择题（每题1分，总计10分）例：有关居家礼仪，下面正确的一项是（），。A.居家礼仪就是在家中应当遵循的礼仪B.敬重是子女对父母单向的行为C.养成常常到邻里

14、走动的习惯是与邻里相处礼仪的内容之一D.满怀感恩之心是敬重孝顺的主要内容参考答案：D三、填空题（每空1分，总计8分）礼仪的广泛性包括、两方面的含义。参考答案：礼仪无处不在、礼仪无时不在四、简答题（每题8分，总计48分）例：礼仪的意义是什么？参考答案：总体说来，礼仪的重要意义主要体现在以下几个方面：（1）有利于礼仪的传承发 展；（2）有利于和谐社会的构建；（3）有利于国际交往的融洽；（4）有利于社交行为的规范；（5） 有利于个人形象的塑造。（可逐条作简洁说明）五、应用操作题（每题16分，总计16分）例：一个家境比较好的女孩找了一个来自农村的男孩做男挚友，结果回家之后却遭到了父母 的极力反对，要他

15、们立马分手，她觉得父母比较势利，和他们之间存在代沟，不理解他们的 感情，一怒之下和父母争吵了起来，并从家里搬了出去，不和父母联系思索：1 .你觉得案例中的女孩做得对么?为什么？2.反思自己与父母相处的方式有无问题，并提出改进方案。参考答案：1.该女孩在与父母的沟通上，想法与行为都存在问题。与父母沟通肯定要心平 气和，最好是能把父母看成自己的好友，发生了争吵，首先要想想自己在这件事情上有没有 做得不太好的地方或是不对的地方，不要与其争吵，要耐性地静下心来与父母沟通一下，了 解他们的想法、他们反对的理由，而不是通过争吵与离家出走解决问题。解决问题时双方都 要冷静，尽管父母有些想法不肯定正确，但也要

16、敬重他们，因为争吵解决不了任何问题。找 个轻松的时候，与父母交心，在敬重他们的前提下阐明自己的想法和理由，以理服人。其次, 也要了解父母的想法，找出他们让你费解的地方，找出他们反对的理由，多站在对方的立场 去想问题。要理解父母的内心，终归他们人生阅历丰富，很多时候看问题比自己长远，我们 还是要耐性听取他们的建议，这样，我们在人生之路上可能会少走很多弯路。2.（略）一、填空题（每空1分，共8分）1 .随着社会的进步和人类文明水平的不断提高，礼仪的内容也在不断充溢和丰富， 但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括、等基本内容。2 .礼仪起源于。3 .是学校环境中最一般、最基本的人际关系

17、。4 .和是陪伴叛逆期孩子成长的金钥匙。5 .伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节，即。1.礼貌、礼节、礼仪仪式2.原始的宗教祭祀活动3.师生关系4.敬重真诚5.开斋节二、选择题（在以下每题后的四个备选答案中，选择一个正确答案，并将序号填入题中括 号内，每小题1分，共10分）1.正式场合下女士不宜穿着（B）。A.连衣裙或中式上衣配长裙B.皮裙C.半高跟皮鞋Do深色长袜2依据惯例，通话的最佳时间是（B）和对方便利的时间。A.自己便利的时间B.双方预先约定的时间C.对方上班的时间D.双方上班的时间3 .有关居家礼仪，下面正确的一项是（D）。A.居家礼仪就是在家中应当遵循的礼仪B.敬重是子女对父母单向的行

18、为C.养成常常到邻里走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一D.满怀感恩之心是敬重孝顺的主要内容4 . 一般状况下，每封信都由（C）和封文两大部分构成。A.标题B.祝颂语C.信文D.署名5 .下列不属于简历撰写技巧的一项是（D）。A.突出重点B.简洁美观C.措辞得当D.多用简写词语6 .下列符合自我介绍要求的一句话是（B）。A.求职者在介绍自己特有的才华和优势时肯定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些B.求职者要留意用自己的眼神和表情表达内心世界C.求职者介绍自己要四平八稳，全面涉及D.求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等7 .握手的时间不宜太长，通常以（B）为宜。A. 2030秒

19、B. 35秒C. 1分钟 D. 40秒左右8 .维吾尔族的传统节日多具有（C）色调。A.基督教8.佛教C.伊斯兰教D.印度教9 .在国际交往中，人们将（A）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标记之一。A.敬重个人隐私B.热忱有度C.信守约定D.维护形象10 .在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（A）。A. “以左为尊”B.以右为尊”C.中间为尊”D. “里侧为尊”三、名词说明（18分）1 .礼仪指的是肯定地区、民族、国家或群体在共同的社会生活和社会交往中所形成的，为 人们所认同和共同遵守，并以确立、维护和协调人们之间相互关系、维持肯定的社会秩序为 目的的各

20、种符合礼的精神及道德要求的社会交往方式、行为准则、价值观念、道德规范以及 与之相适应的典章制度、器物、标记、服饰、象征等的总和。2 .交往通联礼仪就是人们在人际交往中进行通信、联络时所应当遵守的礼仪规范。3 .合十礼是泰国人所用最多的见面礼节。一般晚辈、身份低者要先向长辈、身份高者行礼, 对方以合十礼相还，佛门弟子可以不还礼。行合十礼时，须立正低眉欠身，双手十指相互合 拢，同时问候对方“您好”。在一般状况下，行合十礼之后，不必握手。4 .涉外礼仪是对涉外交际礼仪的简称。它所指的是，中国人在对外交往中用以维护自身形 象、用以向交往对象表示敬重与友好的约定俗成的习惯做法。5 .居家礼仪就是人们在长

21、期的家庭生活中，用以沟通思想、沟通信息、联络感情而渐渐形 成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。6 .仪表是指人的外表。包括人的容貌、服饰、姿态、风度等，是一个人的精神面貌、内在 素养的外在表现。四、简答题（48分）1 .结合相关学问谈谈礼仪的发展趋势。答：随着现代社会生活节奏的加快，人们的思维方式和生活方式也发生了根本性的变更，旧 的体制在消亡，新的礼俗在产生，社交礼仪也发生了很多根本性变更，并有两大发展趋势： 社交礼仪的形式日趋简化：传统、古老的礼仪规范充溢繁文缗节和程式化要求，这与其 存在的慢节奏的生活方式相适应。当今社会，以往的跪拜、作揖被握手、点头、微笑等替代, 非言语交往礼仪已

22、经简化得不能再简洁了，适应了高节奏的现代生活。现代的生产方式和生 活方式迫使人们将传统礼仪的繁琐削尽，把留意力更多地放在了实际效果上。现代社交礼仪内容日渐丰富：随着科技的发展和人类文明的进步，现代社交礼仪中有一 些新的内容补充进来，不断推陈出新，是礼仪适应时代发展变更要求的必定结果。如现代人 所拍发的礼仪电报、电视点歌祝寿贺喜等礼仪形式，就是时代进步而产生的新生事物。2 .父母对子女的礼仪应留意哪些方面？答：（1）敬重子女。父母对子女的敬重，要遵循子女的成长特点：从幼儿期起先，个体在成 长发展过程中就有了一种剧烈的敬重须要对于自尊、自重和来自他人的敬重的须要或渴 望。青春期的孩子，父母的敬重就

23、显得更加重要。敬重和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。 对于成年之后子女的敬重，要遵循成人之间相互敬重的法则。教化有方。家长要学会“夸奖”。敬重子女的爱好和爱好。不侵扰子女的隐私。要激发子 女的潜能。言传身教。父母的言行举止往往对子女起着潜移默化的影响作用，所以，父母在孩子面 前要以身作则，为孩子树立可以信任、可以效仿、可以干脆感受到的好榜样。良好有效的沟通。亲子沟通与一般的人际沟通不同，亲子之间的沟通除了满意自己的须 要，同时也是一种服务、一种责任。所以，彼此应当相互接纳，承认对方看法的合理性，努 力削减冲突。3 .个人仪容有哪些基本要求？答：（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领

24、。女性依据年龄、职业、场合 的不同梳理得当。（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔、鼻腔清洁。表情自然。目光和顺平和，嘴角略显笑意。手部清洁。定期修剪指甲并保持手部干净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。4 .简述涉外宴请餐桌上的禁忌。答：（1）打嗝。（2）打喷嚏。（3）补妆。（4）吸烟。假如真的烟瘾太大，则可利用正餐用完，在场 人士已起先运用甜点、咖啡时再离席前往室外吸烟。（5）剔牙。（6）刀叉掉落。进餐时若刀叉 不当心掉落地面，此时只需告之服务人员换一干净的即可。（7）其他：如挖鼻孔、抓头皮、 整理服装、打哈欠等。总之，凡是会给他人不良感觉的事情在餐桌上都最好别做。

25、5,如何进行恰当的自我介绍？答：在社交活动中，如欲结识某个人或某些人，而又无人引见，如有可能，即可自己充当自 己的介绍人，自己将自己介绍给对方。首先，自我介绍必需留意，不行在别人进行交谈、进食时进行。表情、看法要落落大方，不 行做作。在做完适当的介绍后，假如对方还没有介绍自己，则应主动、宛转地询问对方：“请 问，我该怎样称呼您呢?”给对方一个介绍自己的机会。其次，其基本程序应当是，先向对方问好，等得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、 单位等，同时递上事先打算好的名片。同时、在介绍自己身份时要留意把握分寸。一般来说，在单位的职务最好不要干脆说，如“我 是某校校长 或“我是校办公室主任”等等，

26、因为这种介绍方式简洁让人产生误会，觉得你 有点炫耀。比较恰当的方式是让名片替你把职务身份说清晰。也可以用一些宛转的方式表达, 如“我负责处理某些方面的问题或我主要负责某个部门的工作”等。在自我介绍之后起先的交谈中，主动作自我介绍的一方，要对对方谈起的一切都表示出爱好 和耐性，不要滔滔不绝地唱独角戏，而应留意找寻双方共同感爱好的话题。6.中国人在涉外交往中如何把握好“热忱有度”这一基本原则？答：关键是要驾驭好下列四个方面的详细的“度第一，做到“关切有度其次，做到“指 责有度，第三，做到“距离有度、第四，做到“举止有度，五、应用操作题（16分）1 .撰写自己的个人简历，要求版面设计规范要精致、内容要简洁。无答案2 .得才兼备的高校生小王，好不简洁通过了聘请单位的几道聘请程序，几道关下来还算比 较顺当，最终一关是与聘请单位领导面谈。面谈中尽管领导曾“-3场提示他不要焦急，要放 松些。但他急于求成，竟没有留意，常常是领导的话还没有说完他就表示知道了领导的意思, 并依据自己的理解做了回答。谈话最终结束了，他回到学校等着各单位的消息。但过了预定 的日期，他没有收到任何消息。问题：小王在应聘中主要的失误是什么？无答案