上半年行政人事工作总结(2023年).docx
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1、 上半年行政人事工作总结(2023年)-知书文档网 上半年行政人事工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进展回忆检查、分析评价,从而确定成绩,得到阅历,找出差距,得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料,它能够使头脑更加糊涂,目标更加明确,让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的?下面是为大家整理的上半年行政人事工作总结,盼望对大家有所帮忙。 上半年行政人事工作总结1 20xx年上半年,在公司领导和各位同事们的关怀支持下,人事行政部紧紧围绕理顺工作、协调治理、全心效劳等工作要点,强化提升自身内部治理,充分发挥人事行政部承上
2、启下、沟通内外、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将上半年的工作状况汇报如下。 一、上半年完成主要工作 1、工程申报 完成恒天重工20xx年度工作报告,20xx年度工作总结的编制和上报。 完成20xx年度省级企业技术中心汇报材料,并按时上交至相关部门。 完成恒天重工所需资料(合同统计表、月度治理报告)的上报。 完成20xx年诚信企业的材料申报(123页),并取得证书,奖牌。 20xx年4月取得惠济区首届区长质量奖,并领取证书、奖牌。 2、规章制度建立 编制人事行政部治理制度汇编,已完成初稿,正在编制相关记录表格。 初步建立人事行政部岗位职责分
3、工和考核机制,并在部门内试运行。 3、人力资源方面 20xx年上半年,人事行政部共参与聘请会6次,到周边县市、村庄粘贴聘请广告1500余份,通过联系专职学校、派遣机构、网络聘请等途径,聘请员工141人,其中:生产一线员工117人;销售业务员13人;售后效劳1人;食堂3人;供给内勤1人;技术研发6人。并对新员工进展了入职培训。 20xx年上半年度办理新员工入职141人次;办理员工离职19人次;完成新入职员工培训141人次;签订劳动合同141人次。 20xx年上半年度办理员工社保新增13人次;办理员工离职退保11人次;办理女职工生育津贴3人次;办理团体意外险人员变更141人次。 4、行政事务方面
4、完成了20xx年作业场所职业危害申报。 完成了20xx年营业执照以及机构代码证的年检。 完成了20xx年3C认证工作,包括部门协调、材料整理、来人接待等工作;完成不符合项的改良等工作。 完成了到郑州市质监局针对环卫部2项产品设备的企业标预备案以及到河南省检测院对产品设备进展监测,取得企业标准报告书以及产品监测报告。 完成了20xx年23台特种设备(行吊)监测年检;3名厂内机动车驾驶员证件复审;2台厂内机动车监测;以及9名特种作业操作证的办理及复审。 公司20xx年新建办公楼,由于手续欠缺,到市消防、市规划局、 区建立局、区拆迁办以及镇*共13次协调建筑相关事宜,避开惩罚,成效显著。 3月份,在
5、古荥镇租赁员工宿舍一套,解决了公司员工住宿问题,并制定相应的宿舍治理规章制度,为公司引进人才,稳定员工供应了后勤保证。 我公司630变压器无功盘损坏,造成供电变压器及输送线路损耗大,供电效率低,电压负荷过高,为降低公司经济损失,准时修理,积极协调与电力公司相关事宜。 上半年,食堂共聘请员工3人,并制定完善食堂治理制度,加强对食堂的治理。现食堂有5名工作人员,分工明确,根本能保证员工就餐。 5、车辆治理方面 上半年共出车236次,公司人事行政部、售后车辆共保养修理15次。编制车辆治理制度,加强对公司车辆的治理。 二、下半年工作规划 1、降本增效。 根据公司打算,在保证正常工作的前提下,合理安排部
6、门员工调休。 标准办公用品治理,做好办公用品选购、库存治理,加强对部门办公用品的管控,逐步实施部门办公用品费用考核制度;对耐用办公用品实行以旧换新制度,提高办公用品的使用率,切实降低办公用品选购费用。 做好固定电话话费治理,削减固定资产资金投入等方法,切实降低费用,削减铺张。 2、制度修订和完善 进一步完善人事行政部制度汇编,完善配套表格的修改和确定。并对制度进展宣贯和执行。在完善本部门制度汇编的根底上,帮助、指导公司其他部门制定、完善部门制度汇编,使公司治理制度得到完善,治理水*得到提升。 3、人力资源方面 (1)做好人员的稳定工作,特殊是治理人员、技术骨干、娴熟技工的思想稳定工作,确保人力
7、资源稳定。 a定期举办座谈会,准时了解员工思想动态,听取员工合理化建议,提高员工满足度,树立“以人为本”观念。 b.加强企业文化建立,营造和谐的企业气氛。 c.满意员工多方面的需求,建立坚固的感情根底。 (2)重视员工培训,加大技能开发和力量培育 通过内部培训、外部培训、工作轮换等方式提升员工理念、人际交往和专业技术力量。 4、质量体系方面 做好ISO9001质量治理体系的内审工作,做好ISO9001质量体系换证审核,将环保设备、车辆及配件参加到证书认证范围。 逐步建立质量目标分解和考核制度。依据公司质量方针和质量目标,对各部门关键质量数据进展分解,实施月统计、月上报、月分析的制度,持续改良公
8、司质量体系,提高产品质量。 5、加强安全消防治理 加强公司的安全消防治理,7月份对已制定的相关制度,与相关责任部门进展争论,确定治理方法。8月份试运行相关制度,完成在治理区域内对各种消防设备、设施、标识的配置,根据划分的治理区域,实行“谁主管,谁负责”的原则,使消防器材常常处于良好备用状态。加强消防设施的巡察、检查、保养、更换,发觉隐患准时处理。通过对消防安全的治理,使公司消防安全工作进入良性循环,摆脱应付上级检查的局面,做到“消防结合,安全第一”,切实保证安全生产,文明生产。 6、车辆治理 加强公司公用车辆的治理,出车必需填写申请单,对公用车辆每月出车里程和用油金额进展统计和监管,杜绝公车私
9、用现象的发生,提高车辆使用率,降低燃油费用。 加强公司配车的治理。对各部门所配车辆,建立车辆台账,完善并对每月实际里程、用油金额进展统计,计算百公里油耗,掌握、降低车辆费用。 7、进一步做好后勤效劳工作。重点做好公务接待、会务安排、车辆治理、后勤治理等效劳工作,进一步健全工作机制,提高工作水*,增加工作的主动性、积极性和制造性。 上半年行政人事工作总结2 20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经受了许很多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析阅历与教训,使我们更加清楚了治理的方向与思路,并在实际治理中学习、发挥与应用,各项工作根本按既定规划如期得到开展
10、。 现将上半年主要工作状况总结如下: 一、上半年工作总结; 1办公写作网连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司标准化运作水*; 在公司原有制度的根底上,完善了12小时工作制、文件治理制度、考勤治理制度、选购治理制度、样板房治理制度、员工餐厅治理制度、员工宿舍治理制度等,涉及人、财、物的治理制度及标准性文件。 1。1 自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责治理,实现了文件流程登记治理,保证文件传批效率、对文件流程进展严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,准时传递信息的效率。 1。2 在年初的规划中,本应在三月对公司的制度及更新的局部进展一次整理和汇编,因各部门业
11、务工作开展繁忙,重视度缺乏,完成速度未达估计效果。六月,集团人力资源部牵头进展物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作标准。并针对目前存在的执行力差、责任心缺乏、业务处理回应速度缓慢等问题,推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高效劳水*的相关制度。 2 人事治理 2。1 人员编制: 随二期的验收接收及又一城的介入,依据实际需要,人员编制进展了如下调整: 2。2 人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,根本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下: 备注:六月份因未完毕,未纳入统计范围。 2。3
12、 人事费用 15月人事实发工资总表 2。31 保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的状况下,实施了保安员12小时工作制,对保安员的薪资进展了调整。试行两个月以来,保安员根本能承受该项调整,部门人员流淌率未消失特别。根本解决人员缺乏产生的空岗状况,并逐步消化了去年下半年积存的大量加班。 2。32 有偿效劳提成制 随二期入住率的提高,对有偿效劳的需求逐步增加。在不增加清洁人员的根底上,试行安排休息的员工供应有偿效劳,并在有偿效劳收费中按。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工本钱,同时提高员工工作的积极性。 2。4 员工培训 上半年新员工对员工手册、公
13、司制度培训的掩盖率100%,每周各部门开展的业务培训*均12次,组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。参观,学习别人的治理阅历,找出自身缺乏。初步建立员工培训档案、培训课程规划及相关培训资料等,规划于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比拟单一、在组织上缺乏部门间的穿插培训,未建立系统的培训资料及操作标准文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了根底。 2。5 推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调发动工不断提高
14、工作水*及自身素养的积极性,供应了晋级、调薪的时机。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前,绩效考核的工作尚未全面掩盖, 推广绩效考核的力度和实效性未到达真正鼓励员工积极性的效果。分析缘由,主要存在以下方面的缘由:1)工作目标不明确,未建立实际操作的标准。2)治理人员流淌性大,治理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程治理缺乏。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3 行政治理 3。1 员工餐厅 3。11 面对员工反映意见比拟集中的员工餐厅,经过屡次的意见调查,确定大局部员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均依据各部门不同班次的需要及员工意见进展了调整。
15、目前,员工满足度根本到达95%以上。 3。12 在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的根底上合理降低本钱。 3。2 仓库治理 3。21 通过制定物料验收制度、选购治理制度等,首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的治理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进展比照,严格把关,不合格的一律予以退货处理。 3。22 为协作财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用
16、在何处,费用所属。 3。24 增加了样板房物品的治理,联合材料部进展了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等状况进展了清点。在屡次的样板房搬迁中,仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进展的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3。3 车队治理 3。31 依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题,制订了司机奖惩条例,以季度的形式进展考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,赐予惩处,并由司机本人向业主进展解释和赔礼,提高司机对效劳标准的重视。 3。32 上半年,渐渐有业主提出有偿用车效劳的需求,有租车及租司机两种。为标准操
17、作,制订了有偿效劳标准,在不影响正常运行的状况下,均满意业主的需求,效劳创收。 3。4 选购治理 在上半年的选购工作中,提高选购的规划性,根本完成各部门的选购工作,准时核价。虚心向业务部门学习商品学问,在大批量不确定质量价格的选购中,联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供给商评估,并依据业务部门的推举,采纳了新的物料供给商,在价格上有所降低。 3。5 样板房治理 自一月份起,人事行政部正式接收样板房,在清洁组操作标准原有的根底上,重新制定了样板房治理制度及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进展了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接收半年以
18、来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改良的问题,准时调整,积极协作。 3。6 积极协作业务部门 3。61 煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的状况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在消耗人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储藏的存放问题,提高效劳效率。 3。62 小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进展处理,存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议
19、,根本解决了目前的垃圾清运问题,已到达降低本钱的目的。 3。7 年度先进员工评比 依据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评比工作,并通过由各部门经理 参与的专题会议,确定和选出18名年度先进员工,并赐予了表彰和嘉奖。 3。8 组织20xx年年度春茗活动 于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二六年进展纲要的精神,同时明确今年的进展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题: 1 目标治理责任的落实: 目前,各部门仅依据自己的工作规划开展工作,没有一个明确、统一的治理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差
20、距,做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达,治理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。 跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标治理责任书的形式,明确绩效考核指标,准时依据实际状况进展调整,掌握日常工作方向的正确性,以到达一个共同的目标。 2 治理思想的随便性,造成治理中“不公*大事”。简单挫伤员工积极性,降低满足度,组织团队精神减弱,分散力降低。 跟进措施:从根底建立做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立标准的操作模式,不因人而异。加强中层治理人员的培训,建立领导威信,加强日常治理的标准化,削减随便性及共性化。 3 监视机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于
21、员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监视的力度和实效都有待提高。 跟进措施:将巡查、监视工作提升为制度的形式进展落实,将范围扩大,对投诉处理、效劳态度、工作效率、培训考核、聘请准时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。 4 沟通渠道单一: 1)与员工的沟通: 目前,与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比拟单一,与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法,局部工作将失去实效。 跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的根底上,增加员工定期面谈规划,建立员工面谈记录,定期进展汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工
22、意见并准时解决。 2)与业主的沟通: 在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的帮助。 跟进措施:加强社区文化的营造和建立,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式,培育相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5 员工鼓励: 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严峻影响到工作的执行力度和效劳水*。 跟进措施:在绩效考核工作开展的根底上,对获得效劳之星的员工赐予充分
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