上半年门诊工作总结5篇.docx

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1、 上半年门诊工作总结5篇 一、工作量完成状况一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科医生进展小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。 二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改良。 1、落实岗位责任制：年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防过失事故发生。 2、仔细组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、把握评分标准，增加护士主动参加质量治理意识，每月进展护理质控讲评，针对门诊科室分布

2、广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进展科室自查48次，发觉问题准时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。 3、加强急救物品治理：每周专人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。 4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染治理标准，通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士把握消毒隔离原则，科室院感护士能仔细履行职责，积极检查催促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感掌握指标到达质量标准要求。 三、加强环节质量的治理，保证护理安全 1、每月进展护理安全隐患排查，加强护理操作环节掌握，发觉安全隐患，准时指出，分析缘由，落实整改措施。

3、鼓舞护士主动上报护理不良大事，每月组织护士进展安全教育学习一次，内容以病人安全治理和护理应急预案为主，增加护士护理安全意识。 2、加强对门诊就诊病人的观看，发觉病情变化，准时报告医生，并帮助医生赐予精确、准时处理，削减了医疗护理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进展检查指导，保证护理安全。 四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素养 1、每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力

4、度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100% 3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急力量。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。 4、鼓舞护士参与在职连续教育学习，上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习时机。 五、存在问题： 1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。 上半年门诊工作总结2 一、职业道德工作 1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员

5、职业道德行为，树立了全心全意为病人效劳的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比拟好效果。 2、为了准时把握，了解医院职工、病人对院领导班子意见准时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反应意见来说，对医院和医院班子领导反映状况比拟满足的、忠恳的。说明_医院在社会上形象是好的，人民群众是欢送的、满足的。 3、为了承受广阔人民群众监视，提出珍贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众效劳，我院实行了挂牌上岗，相互监视，受到了良好的效果。 4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比拟满足的。 二、医疗护理工作 1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众便利住院

6、就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广阔患者的欢送。 2、是医疗质量治理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，准时发觉工作中存在问题，实行有效整改措施，防范了医疗过失事故发生。 3、是护理治理工作有新举措。依据广东省护理治理标准及临床护理技术操作标准的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并根据质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改良措施，合理调配护理人员转自，高度负责，做到忙而不乱。 4、是做好人才引进工作，在网络登录聘请人才广告，并实行措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。 5、为了庆祝国际护士节，鼓舞广阔护理工，积极为伤病员效劳，我院广阔护理工

7、积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热忱为病人效劳，涌现出一批好人好事，经上下推举评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了典范。 6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次。 7、我院广阔医护工，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热忱效劳周到，细心治疗、细心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。 8、骨科开展了_医院首例采纳记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。 三、行政、财务、后勤治理工作 1、财务治理标准，医院财务工作坚持“统一领导、集中治理”的财务治理原则

8、，一切财务收支纳入财务部门统一治理，仔细做好财务预算工作，加强财务监视及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。 2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标选购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未发觉假劣药品大事和投诉大事，保证临床用药安全。 3、各科室亲密协作，共同做好保障供应工作和后勤科强化效劳意识，想方设法转变就诊环境，尤其在水、电、物供给和消防安全工作，购置一套洗衣机，保障临床供应，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。 上半年门诊工作总结3 今年上半年我院在市政府、的正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体

9、素养，提高技术水平和效劳质量，打造效劳品牌，增加核心竞争力量和进展力量为目的。强化医院文化建立，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质效劳，确保医疗安全，转变医院就医环境，更新医疗设备。以创立和谐医院为重点，狠抓了手足口病预防和医院标准化治理等项工作，取得了很大成绩。现回忆总结如下： 一、狠抓医疗效劳质量，连续强化医管年治理 1、连续狠抓医疗效劳质量和医疗医管年工作，按中医医管年活动考评验收方案的要求，结合我院实际，逐项分部门，分科室、分个人进展完善，对院内的治理制度进展了修订、补充、完善，各科室仔细组织了学习，并在临床实际工作中详细贯彻实施，真正使医院治理年工作落到了实处。院质控科仔细履行职责

10、，定期不定期进展了质量检查并准时进展反应、整改，努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。 2、为保证医疗质量，我院分工业务副院长、医务科长、护理部主任详细抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量状况，各临床科主任对所管辖病区的病人实行24小时负责制。对本科室的急危重病人做亲自参与会诊抢救工作，并准时向业务副院长、医务科长汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进展业务培训考试，选派医务人员参与各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗效劳质量供应了牢

11、靠的保障。 3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进展通报批判，坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度，一旦消失，均由职能部门仔细查处，保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。 4、对各类人员进入医院的治理要求，首先按医院进展的长远需要，并按上级部门要求，确定聘请人员条件，原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用，我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求规划，以充实医院医疗队伍。 5、加强了对医院感染掌握治理工作，每月对处置室、手术室、产房、供给室医院感染病例环境卫生进展监测，感染率、漏报

12、率均低于标准要求。 6、防保根据上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组，仔细做好传染病疫报告及治理工作，做好妇幼信息治理上报。 7、仔细落实四项监视制度，不断提升干部工作水平 根据领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解的要求，组织全体组工干部进展专题学习，确保组工干部做到以四项监视制度为指导，不断加强和改良干部选任工作。同时，将四项监视制度列为领导干部主体把握的重要学习内容。不断提高关于选人用人的公信度。 通过对狠抓医疗质量和治理，今年上半年我院各项医疗指标均到达医管年评审标准，其中出入院诊断符合率在85%以上。 二、加强行风建立、提高思想道德素养 1、为加强我院行风建立，与卫生局签订

13、了行风建立目标治理责任状,结合实际抓好详细工作。做到仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以病人为中心，强化效劳意识，医患沟通，严格执行告知制度，把病人利益、社会效益放在首位;仔细遵守医务人员医德标准及实施方法、执业医师法、护士条例、八不准等规定，组织学习八荣八耻坚固树立社会主义荣辱观，提倡廉洁行医，杜绝了医疗效劳中收受红包、器械药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风。仔细落实广西医疗机构15条便民措施。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗效劳收费标准，狠抓医疗效劳质量，努力削减医疗收费和医疗效劳投诉。设立投诉电话6337975和十多个举报箱，在医院明显公众地方设公示栏，公布药品、卫生材料、医

14、疗效劳工程的收费标准和医师简况，让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用，对收取的费用进展复核，收费合理、精确、准时。无滥检查、滥用药、乱收费、独立工程、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度，对全部医务人员半年进展考核一次，并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不定时向病人发放50份以上的病人问卷，了解病人对医院的满足度，每月统计病人的满足度均在90%以上。 2、积极做好新型农村合作医疗工作，严格遵守_市新型农村合作医疗定点医疗机构效劳合同书条款和根本用药名目，仔细按新型农村合作医疗制度实施细则办事，坚持因病施治、合理检查、合理用药的原则，做到不乱用、滥用药品，不开大处方，不开搭车药，不开具假

15、疾病诊断书，自费工程先征求患者同意，准时精确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群众送医送药送暖和,使农夫真正得到实惠。 三、加强药械和财务治理 1、按上级规定，标准了药品和器械购进程序。成立了药事委员会，严格执行药品选购招标制度，按要求参与_市组织的药品集中招标选购工作和网上招标选购工作，对药品购进规划，先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进展审核同意后，从参与投标的药品供给企业购进。做到院长不担当药事治理委员会领导，只对药事治理委员会及药品、器械的选购进展检查监视。药品、器械的选购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进，依据业务开展的需要，先由相关科室书面申请，经院务办公会议充分论证

16、后交市政府招标办招标购进。切实开展党风廉政建立反腐败一把手工程和阳光工程。 2、加强财务治理，大额财务开支均经过院领导集体争论直至提交职代会争论通过前方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一治理，并且严格执行财务公开制度，不设帐外帐和小金库。 四、加强社区卫生效劳中心建立 上半年来，城南社区卫生效劳中心建立初显成效，初步建成根底医疗室、接种注射室、宣教室、社区办公室的格局布置，建成居民安康档案约24000份。 五、医疗业务 我院一贯坚持标准医疗行为，在新型农村合作医疗开展后，更加注意药品使用治理，严控药品使用量，严防大处方、滥用药、开单提成、吃回扣等损害患者利益的不良现象消失，努力削减病人的

17、负担，改善效劳态度，提高了病人对我院的信任度，促进了全院各项业务的开展，重要业务指标得到提高。上半年(截止到五月底)我院累计门诊33809人次，出院1739人次，业务总收入达5595万元，与去年同期相比增长22%,其中药品收入占47.4%。 六、存在问题 医疗效劳质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差;医院业务增长跟不上进展需要;缺少拔尖的优秀年轻技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;药品购进不能满意临床需要，存在个别吃回扣等。下一步我院针对存在问题逐步整改，加强中医药文化特色建立。 七、x年下半年工作规划 (一)指导思想 深入开展创先争优活动，要以理论为指导，深入学习实践，围绕提高人

18、民群众安康水平，深化医药卫生体制改革，以开展筑顽强堡垒，促卫生进展;树先锋形象，做安康卫士为主题，努力创立和谐医院，努力提高效劳质量，提高医疗技术，改善效劳态度，努力创立园林式单位，开展争先创优活动。加强党的组织建立和党员队伍建立，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋榜样作用。以建一流班子，带一流队伍，创一流业绩为目标，不断提高医院的工作效率和效劳水平，激发广阔干部职工的积极性和制造性，促进医院整体工作又好又快进展。 (二)下半年工作任务 1、业务指标 (1)门诊人次49000人次; (2)收住院2250人次; (3)业务总收800入万元; 2、质量指标： (1)处方

19、合格率95%以上。 (2)病历书写合格率100%,甲级病历85%以上，毁灭丙级病历，无医疗事故。 (3)门诊中药治疗率85%以上，住院中药治疗率70%以上。 (4)入出院诊断符合率90%以上，症候诊断精确率90%以上，中医疾病诊断精确率95%以上。 (5)住院病人治愈率70%以上，治愈好转率达90%以上。 (6)危重病人抢救胜利率80%以上。 (7)护理操作合格率95%,四种护理表格书写合格率90%以上。 (8)病人平均住院天数15天以下，力争病床使用率85%以上。 (9)X光、化验、B超、心电图、胃镜等检查，报告准时，精确率95%以上。 (10)配方合格率，划价精确率95%以上。 (11)院

20、内感染率8%以下。 (12)各职能科室按时按质完本钱职工作任务。 (三)进一步加强社区卫生效劳中心建立 1、依据_区x年根本公共卫生效劳工程实施方案文件精神，完善根本公共卫生效劳功能建立，在原有建成的24000份安康居民档案的根底上，连续加大对居民安康档案的建立，确保社区卫生效劳中心安康教育工程、免疫规划工程、传染病报告与处理工程、儿童保健工程、孕产妇保健工程、老年人保健工程、慢性病治理工程、重性精神病患者治理工程的顺当开展。 2、连续抓好人才培育工作 注意培育医疗技术骨干，连续按规划输送内、外、妇、儿、护理各专业人员往上级院校进修学习。按临床需要邀请上级专家来院会诊讲学指导，为我院创立早日成

21、才的育人气氛。充分发挥各专业的特长，扩大业务范围，搞好学科建立。 3、医疗业务和医疗安全治理 医疗业务是医院工作的核心，实行院科两级负责制，围绕二级甲等中医院的标准，把责任层层分解，直到个人，努力完成今年的各项医疗任务。医疗安全是医疗工作的根底，事关医院的生存和社会稳定。医务科、护理部、质控科必需狠抓各医疗护理环节工作，把医疗安全工作治理纳入医疗工作规划，防止医疗事故发生。 4、护理质量治理 护理工作是医疗业务工作的重要组成局部。在原来的根底上围绕医管年的评审标准切实抓好各环节工作。抓培训，开展岗位业务竞赛，逐步提高护理人员业务素养，改善效劳态度。 5、加强政治思想教育，狠抓医德医风建立 政治

22、思想工作是党的法宝之一，医院狠抓医德医风教育建立，加强职工的政治思想工作，落实岗位责任制，团结全院职工，增加分散力。仔细贯彻执行医院医德医风相关治理制度。 6、加强本钱核算和财务分析 加强本钱核算和财务分析是财务工作的努力方向，必需坚持量入为出的原则，脚踏实地一步一个脚印使医院走上一个安康快速进展的轨道;在保障医院正常根本业务经费支出的前提下，量力投资和更新改造。实行院科两级安排，不准实行开单提成安排，防滥检查、开大处方、滥用药等不正之风。 上半年门诊工作总结4 2022年上半年，在院领导下和各科室的支持帮忙下，门诊部全体医生齐心协力，在工作上积极主动，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性

23、质，围绕医院中心工作，踏实苦干,严格治理，求真务实，在医疗质量、医德医风等方面取得了较好的成绩，截至6月底，接诊约6万人次，圆满完成了工作任务。 坚持以病人为中心，加强门诊医疗质量的治理，标准医疗效劳行为，提高门诊医生的人性化效劳意识，使每一位医生明确自身的职责所在，主动热忱地接待患者，急躁询问病情，细致了解患者患病经过，对所开据的药物仔细讲解服用留意事项等，依据患者不同的就诊心理实行相对应的心理指导或劝慰，使患者在得到药物治疗的同时得到心理指导，增加战胜疾病的信念。通过人性化效劳的实施，医疗质量得到显著提高，患者对门诊医生的满足度大大提高，门诊投诉率明显降低。 严格标准门诊医师的仪表仪态。加

24、强门诊医德医风教育和行风检查，提高门诊医生的职业道德修养和医患沟通力量，杜绝拒绝患者就医或应付患者等现象的消失。通过医德医风工作的建立，门诊医师的职业道德素养明显提升，效劳意识得到增加。 仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度，明确各级医师职责，完善诊疗程序，加强和完善门诊各项核心制度的制订，催促和落实5S的执行状况，严格执行各项奖惩制度。对门诊各种医疗文书的书写质量定期进展检查，提高门、急诊病历、处方及各种申请单的书写质量合格率。严格腹泻、传染病及药品不良反响的上报和登记。严格抗生素分级使用，提高药敏试验的使用率，杜绝抗生素滥用的现象。半年来门诊的各项规章制度得到严格执行，医疗文书

25、的书写质量显著提高，5S的执行状况良好。 加强急诊急救学问的学习，使门诊医师熟识急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍建立，完善急诊、入院等程序，依据患者的病情做出就诊挨次的调解，使危重患者可以得到优先救治，做到了准时、正确、有序抢救每一位危重病人，并书写好门诊病历，坚决杜绝任何医疗过失和医疗事故的发生，使急诊效劳准时、安全、便捷、有效。 门诊有导诊、分诊、轮椅、担架车、护送效劳等各种便民措施。假如门诊患者消失特别增多，会安排专人现场协调、维护就医程序、增加出诊力度，医生提前上班、推迟下班，削减患者因候诊时间长而产生的不满足现象，保证每位患者准时就医。 医院会议按时参与，仔细领悟会议内容

26、，每月召开门诊例会，总结本月的工作，查漏补缺，发觉问题准时更改。合理安排门诊医师的排班，尽量使每一位医师都有时机参与院内外开展的各种学术讲座，提高医疗技术水平，使所学的学问得到准时更新。 今后我们将不断总结阅历，为医院的进展而不懈努力。 上半年门诊工作总结5 随着时间的推移，二零_年上半年工作完毕。综合门诊响应医院“优质效劳年”活动，严抓医疗质量，完善落实各项规章制度，努力提高医疗技术及医疗效劳水平。在院领导的关怀帮忙下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，结合科室特点，求真务实，尽职尽责，初步完成了院里下达的工作要求。 一、医疗质量与治理方面，根据院领导要求制定规章制度，标准诊疗流程。 1、综

27、合门诊成立以来，先后制定了关于进一步标准内科工作的治理规定、关于进一步标准综合门诊医疗行为的规定、关于标准乳腺外科手术操作标准的规定，为临床相关诊疗工作的开展指明白方向，使其有章可循。 2、依据临床需要制定了关于糖尿病病人血糖监测、胰岛素应用及统一医嘱标准的说明、关于我院胰岛素品种及处方开具的简洁说明等，指导、标准了临床糖尿病患者的治疗方案。 3、对医院及医务科制度的各项规章制度、诊疗流程等仔细学习，组织落实、实施;以制度、流程标准医疗行为，杜绝医疗纠纷及过失事故发生。 二、业务方面： 1、积极参与院内组织的业务讲座、病例争论等活动。利用晨会时间有针对性地绽开争论，提高临床学问技能，统一思想熟

28、悉。 2、贯彻落实首诊负责制，对来诊患者由首诊医师负责接待、诊断、治疗，准时完成门诊病历、传染病报卡及登记本的记录，对留观输液患者常常巡察，观看病情变化，作出处理。 3、表达三级医师查房制度，年轻医师在上级医师的指导下从事诊疗活动，既保证诊疗安全，又提高年轻医师的诊疗水平。 4、随着工作需要将输液大厅观看床从1张增加到4张，对输液大厅的布局不断完善，增加了病人输液的舒适度。 5、开展医后随访，为老年及行动不便的患者供应抽血、送标本、取报告及刷卡、取药等便民效劳。 6、自3月份开展心电图室工作，为骨科门诊就诊患者供应保障。 7、积极进展村社区卫生室的筹备工作，与街道效劳中心联系，为外地户口儿童开

29、具免疫接种证明。 8、自2月份开展了病房内科查房工作，加强内科为骨科的保驾护航。 9、标准糖尿病病人的血糖监测、胰岛素治疗方案，丰富胰岛素的品种，为围手术期糖尿病人的血糖达标供应保障。 10、同时对冠心病、高血压病人围手术期的内科治疗以及麻醉术后的清醒等问题也进展了积极的探究。 三、工作量统计 1、门诊：内科就诊653人次，外科(1-5月)就诊265人次，妇科就诊(1-3月)53人次，乳腺科就诊180人次，输液大厅输液613人次(较去年增长75%)，出具门诊心电图报告316人次(较去年增长50%)。 2、病房：内科查房1423人次，出具病房心电图1024人次，监护室查房214人次，内科会诊16

30、7人次。 四、积极参与院内组织的集体活动 在春季运动会跳绳竞赛中邵作顺医师获得第2名的好成绩，在春季运动会越野跑竞赛中综合门诊作为门诊组的成员发扬团队精神，获得第5名的成绩。 五、工作中的缺乏： 1、综合门诊就诊病人较少，尚未形成规模，人力资源及硬件优势没有充分的发挥出来，目前知名度尚不高，周边居民还有相当人群不了解综合门诊的诊疗力量。 2、随访工作开展力度不够。 3、心电图室工作开展力度不够。 4、科室内相关制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。 5、对已经制定出的规章制度在执行力度、执行效果方面还有欠缺。 6、科内的业务学习气氛还不深厚。 六、下半年工作中需加强与改良 1、积极开展综合门诊诊疗工作，保证诊疗安全的同时，做好宣传、随访工作，让每一位就诊患者满足，逐步扩大知名度。 2、发挥专家优势，进展特色门诊建立。 3、积极迎接村社区卫生室的验收工作，在街道卫生效劳中心领导下做好卫生室的日常工作开展。 4、进一步贯彻执行相关规章制度，同时在实践中摸索、总结阅历、准时反应，为院领导决策供应依据。 5、与各兄弟科室加强沟通，取得其对相关工作的支持，充分开掘院内病人潜在的内科治疗需求。 上半年门诊工作总结