电子商务专业办公自动化实训课程标准.docx

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1、办公自动化实训课程标准一、课程性质与任务本课程是电子商务专业客服管理方向的一门专业技能课程。旨在 培养学生办公自动化应用的基本技能，匡助学生解决常见的办公难题, 提高综合应用和处理复杂办公事务的能力，为提高学生专业化方向的 职业能力奠定良好的基础。二、课程教学目标通过本课程的学习，使学生具有办公自动化应用的基本技能，能 够熟练运用办公自动化技术满足日常工作的需要。在完成任务的过程 中，学生能够分析任务并正确选择所需软件，学会根据不同要求应用 办公自动化技术中的各种功能进行处理和解决。并保证任务目标完成 的完整性、规范性，提倡创造性地完成任务，提高学生解决问题的能 力。职业能力目标：(1)掌握计

2、算机基础知识，了解办公自动化；(2)能够安装并使用操作系统和应用程序，并能熟练管理计算 机中的资源；(3)能熟练利用Word的技术技巧进行艺术排版；(4)能熟练利用Excel进行较复杂数据的分析处理；(5)能熟练利用PowerPoint制作艺术性较高的专业演示文稿；(6)能熟练利用Access对数据库进行操作； (7)能熟练使用常用办公设备，并能对常用的办公设备进行日常维护;(8)具备通过网络处理办公事务的能力;(9)能使用常用杀毒软件，对计算机进行安全防护。三、参考学时270学时课程内容与要求项目名称子项目名称学时数培养目标德育教育安全教育28S标准介绍用电安全养成良好的学习习惯感恩教育2感

3、恩父母，感恩国家，感恩社会，感恩他人的教 育，懂得感恩计算机基 础知识电子计算机简介4了解计算机的发展概况，了解微型计算机的发， 了解我国计算机技术的发展概况，掌握计算机的分类 和计算机的主要用途，计算机的主要特点和未来计算 机的发展趋势计算机的基本结构 及工作原8了解计算机硬件系统概述，掌握计算机软件组成， 掌握计算机的结构和计算机的基本工作原理微型计算机硬件系 统8学习微机的主要性能指标，学习微机的基本配置， 掌握微机的主要硬件系统计算机中的数与编 码6学会数制的基本概念，掌握数制间的转换，了解 计算机数据的存储，学会西文字符的编码和汉字的编 码的运算计算机指令和程序 设计语言6了解计算机

4、指令，程序设计语言Windows 7 基本操作一 让来访记录 落户到桌面操作系统简介6了解操作系统的功能，了解典型操作系统，掌握 操作系统的选择及安装方式认识 Windows 74学会启动Windows 7,认识桌面图标、开始菜单、 任务栏、窗口、对话框，退出系统文件与文件夹常用 操作8认识文件、文件夹，选定文件或者文件夹并且挪 移 或者复制文件与文件夹，掌握删除文件与文件夹 ,学会搜索文件与文件夹设置 Windows 76学会自定义桌面背景，设置屏幕分辨率、设置屏 幕保护程序，掌握应用软件的安装与卸载用户账户管理4学会新建用户账户，学会更改账户Word 2022文本基础操作4学会创建文档，保

5、存与打开，学会输入文本的基本操作 一制作少先 队主题活动 方案设置字体格式与段 落格式10利用对话框设置字符格式，利用浮动工具栏设置 字体格式，设置段落对齐格式和缩进格式，设置段落 间距和行间距，学会格式刷的应用设置编号设置文档页面和打 印文稿4学会设置纸张大小和设置页面边距，学会普通打 印和选择打印的范围插入和编辑 文档对象一 制作黄山风 景区宣传页在文档中应用图片8学会插入图片和设置图片版式，学会调整图片位 置和设置图片大小，学会裁剪图片和设置图片的样式应用艺术字4学会创建艺术字，学会设置艺术字样式和学会调 整艺术字位置应用文本框4学会绘制文本框，学会设置文本框格式和设置图 形的对齐方式应

6、用表格16创建表格，学会在表格中插入行（列）并可以在 表格中删除多余列（行），掌握合并单元格与拆分应用表格24学会调整列宽和整行高，掌握设置单元格的对齐 方式，学会设置表格边框和底纹绘制自选图形4绘制自选图形和设置自选图形的叠放次序，设置 自选图形效果，学会插入剪贴画Word 2022 高级排版技 术一编排前 台礼仪培训 文档制作文档目录4学会制作文档目录添加页眉和页脚6学会给文档添加页眉和页脚，学会奇偶不同页眉 添加设置特殊格式的版 面4学会设置首字下沉，学会分栏排版Excel 2022 的基本操作 一制作羊年 主题日历创建与编辑工作簿6学会在工作表中输入数据了解输入字符型数据， 学会单元格

7、、行和列的选择、挪移或者复制数据、修 改数据单元格的操作4合并单元格、设置字符格式、设置对齐格式，调 整行高和列宽，掌握添加边框和底纹打印工作表4学会设置页面选项、设置页边距、设置页眉，学 会打印工作表Excel 2022 的数据分析 功能一制作 销售业绩统应用函数10介绍几个常用的函数，让学生了解Excel强大的 功能排序数据4学会对表格数据进行排序数据筛选4学会数据的筛选数据的分类汇总6学会对数据进行分类汇总应用图表6学会创建图表、调整图表的大小和位置，学会设 置图表区格式和绘图区格式，设置图例格式 学会幻灯片的制创建演示文稿4新建空白演示文稿tl58, 了解PowerPoint 2022

8、作一制作企 业文化建设 方案演示文 稿的工作界面编辑幻灯片中的文 本4在占位符中输入文本、在文本框中输入文本，添 加幻灯片和设置字体格式，设置段落水平对齐和设置 行距和段间距丰富幻灯片页面效 果8学会在幻灯片中应用艺术字，在幻灯片中应用自 选图形和应用图片，在幻灯片中应用表格，学会在幻 灯片插入图表幻灯片的其它操作6挪移幻灯片、删除幻灯片，演水文稿的视图方式， 普通视图、大纲视图、幻灯片浏览视图、幻灯片放映 视图、备注页视图幻灯片的设 计一制作三 亚旅游攻略 演示文稿设置幻灯片外观6学会应用主题设置幻灯片背景设置.幻灯片的切换 效果6学会设置单张和多张幻灯片切换效果设置动画效果6学会自定义动画

9、效果并设置动画效果选项创建交互式演示文 稿6学会设置超链接和动作按钮的应用放映演示文稿8学会手动设置换片方式，设置放映方式，要在演 讲者放映中定位幻灯片计算机网络 基础一在办 公室建立.WIFI （无线.局域网计算机网络基本概8学习并了解计算机网络的概念、功能、应用、产 生与发展、组成、分类Internet 基础8了解Internet及发展、了解Internet的组成， . 了解TCP/IP协议和TP地址并理解域名接入 Internet8学习获取上网账号的方式，了解Internet接入方 式，学会使用无路线由器共享Internet 的应用一利 用Internet 安排含议日 程WWW与网址6了

10、解 mt及ww的工作原理，认识网址与超级链 接，认识Web节点浏览网页4学会浏览网页并会设置主页和收藏网页,学会保 存网页图片和网页资料搜索与下载4学会资料搜索，使用浏览器下载资源并使用下载 工具下载资源实用信息查询4了解查询并做几个简单查询如公交换乘或者驾车路线、火车车票查询、天气预报查询使用电子邮件4学会申请免费电子和阅读邮件，撰写和发送邮件、 回复电子邮件总课时270五、教学建议（一）教学方法以学生职业发展为根本，重视培养学生的综合素质和职业能力， 在教学过程中，从学生实际出发，因材施教，充分调动学生对本课本 的学习兴趣。依照教学难度、学生认知规律进行综合排序，应立足于 加强学生实际操作

11、能力的培养，采用任务教学，以案例任务为引领， 加强操作训练，提高学生学习兴趣，激发学生的成就感，多采用多媒 体教学手段，努力培养学生的职业能力和创新精神，实现良好的教学 效果。1. 任务驱动教学方法根据本课程的能力培养目标选择确定完成的任务、在组织教学中 先把相应得任务布置给学生，给学生讲明任务要求及要求实现的目标, 教师选择针对性的案例进行知识点引导（在多媒体教室完成）接下来 由学生去完成任务，分成小组进行评判，教师进行归纳点评，对于共 性的问题再进行重点解决。学生之间、师生之间相互学习相互促进， 培养学生的自信心和创造性。2. 案例教学法精选实际生活及工作中的案例教师与学生一起分心、鉴赏，

12、让学 生在欣赏案例的过程中学习知识，增长应用经验。所有的案例均由计 算机直观地演示出来，增强感性认识，使教学更加生动形象化3. 小组合作教学法把学生分成小组，每组完成一个任务小组之间形成竞争，由教师 和部份学生组成评委，评出优胜小组，将结果记入本课程考核成绩。 利用竞赛过程使学生互帮、先进带后进，极大地鼓励学生的团队合作 精神并培养学生的团队协作能力。4. 分层教学法 在时间教学的方法上，针对不同水平的学生采用不同的指导方法。 对于学生必须掌握的技能，要通过教师示范演练和学生教训来加深巩 固，力求每一个学生都掌握；针对一些提高性技能，则教师对难点可 做相应指导及演示而针对综合实训的项目，只给学

13、生控制要求，其 余内容全有学生自行设计，目的是培养学生综合运用所学的知识的 能力和创新能力(二)评价方法根据实施的“项目向导、任务驱动教学一体化”的教学模式采用 过程评价、阶段评价和总结评价相结合的方式。课程综合成绩计算公 式如下：课程综合成绩二过程评价20%+阶段评价20%+综合任务20%+综合 任务康和验收60%(1) 过程评价：又出勤情况、课堂纪律及参预情况组成。(2) 阶段评价：分任务完成情况，包括这一阶段的作业和实习成绩。(3) 综合任务考核验收：课程结束时学生的期末考试成绩。(三)教学条件应具备教、学、做一体化的教学条件，整个实训在多媒体实训室 完成，实训室保证人手一机，并装备必须

14、的软件。教师应尽可能利用 多媒体实训室。贯彻“做中学、做中教”的思想。充分利用网络资源， 实现优质教学资源共享，提高教学的效率和效果，推动教学模式和教 学方法的变革。(四)教材编写(1)教材编写应以本课程标准为依据，以学生的实际基础和专 业需要密切结合，充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想，合 理安排教学内容和编写相应教材。(2)教材要以任务引领，以工作项目为载体，强调理论与实践 相结合，按活动项目组织编写内容。(3)教材内容中要以实践性、实用性内容为主。教材体系的安 排要遵循学生的认知规律和认知能力，讲清知识的来龙去脉，使教材 顺理成章，浅入深出，具有趣味性和启示性，尽量做到图文并茂，寓

15、 教于乐，循序渐进，滚动式递进。(4)在教材编写中要突出培养学生正确的、科学的思想方法， 以适应社会对办公自动化技术发展的需要。教材中有关专业技术的专 用英文名词应提供对应的中文翻译。(五)数字化教学资源开辟为激发学生学习本课程的兴趣，应创设形象生动的教学情境，按 照中职学生的认知规律，结合课程教材，尽可能采用现代化教学手段。(1)开辟适合教师与学生使用的多媒体教学素材和辅导学生学 习的多媒体教学课件。(2)充分利用行业资源，为学生提供阶段实训I,让学生在真实 的环境中磨炼自己，提升其职业综和素质。要充分利用网络资源，搭建网络课程平台，开辟网络课程， 实现优质教学资源共享。(4)积极利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍，使教学内容更多元化，以此拓展学生的知识和能力。(5)充分利用信息技术开放实训中心，将教学与实训合一，满 足学生综合能力培养的要求。提供满足不同教学需求的数字化教学资 源，为教师教学与学生学习提供较为全面的支持。