上半年公司前台工作总结5篇.docx

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1、 上半年公司前台工作总结5篇 回忆入职以来完成的前台工作，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，顺当完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的工作状况总结如下： 一、前台日常接待工作 来宾接待，能够做到问清身份后准时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥当接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等;负责前台电话的接听和转接，仔细接听每一部电话，娴熟各部门分机号，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误;能够准时更新公

2、司通讯录，便利公司各部门间工作沟通;前台卫生工作，前台是展现公司形象、效劳的起点，打造良好的前台环境，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 二、行政及其他临时性工作 学习了公司各项规章制度;娴熟把握公司各个产品成效，为电话推广打根底;帮助行政打电话督促参加_协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表;签收快递信件，准时转交，人不在的物品在前台妥当保存。 做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，在上半年的前台工作体验中，虽然都仔细完成了各项工作，但有时也有缺乏的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在下半年里我要不断提高自身形象，做好

3、工作规划，提高工作质量、效率，还有责任心。 三、下半年工作规划 努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 盼望在下半年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤效

4、劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧。 上半年公司前台工作总结3 在上半年的工作当中，我在前台的岗位上仔细的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导叮嘱的临时性任务也是较好的完成了，现在就上半年的工作做下总结。 一、前台工作 前台的工作是需要我有一个好的效劳态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是仔细的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是急躁的婉拒，除非一些公司需要的工程，上半年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，安排会见的人员，在公司举办大型会

5、议的时候，我也是会积极的做好客户的登记工作，仔细的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的接待，积极的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。 二、行政工作 在做好前台工作的同时，我也不遗忘我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选适宜的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进展通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，积极的参加，进展会议的记录，整理睬议室，做好预备以及收尾的工作。上半年来，这些工作我都仔细的去完成，也没有消失过什么疏漏的地方。

6、公司临时安排的一些事情，或者活动时候的预备工作我也是积极的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。 三、缺乏之处 上半年来，工作也是比拟的顺当，许多需要同事们协作的工作，同事们也是积极的进展协作，给我的工作也是带去了很大的一个便利。固然在工作中我也发觉有些事情，我确实没有太多的阅历，这些也是需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的缺乏，做出来的结果并不是特殊的让人满足，会有一些不太足的地方。 在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟识的工作都娴熟，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺当。 上半年公司前台工作总结4 20_上半年已经过去，

7、不知不觉我已入司担当前台工作将近7个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将20_上半年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，2022年1月入职至7月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，

8、礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近7个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫_送水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准

9、时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来_出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知_在OA上发生日祝愿，2022年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整

10、及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让_先盖章，再进展编号，以便于资产治理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给_。 4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去_活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改良的地方。 三、其它工作

11、 在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部_，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的缺乏 1、选购办公用品时没有能够很好地规划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天

12、组织室外活动的效果很不好，中间也与_商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20_下半年工作规划 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。 在过去的大半年中，我特殊要感谢张利对我的帮忙，她热心急躁教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待

13、员工的公司而傲慢，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力! 上半年公司前台工作总结5 回忆上半年的前台工作，我也是有许多的感受，来到公司其实也是没有多久，半年多的时间，我也是进步许多，在同事的带着下，而今的我能把前台的工作做好，得到确定，自己也是感觉到自己转变很大，对此，也是来总结下上半年自己前台的工作。 从前台效劳，前台沟通，再到接待，其实要做的事情有许多，而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作，许多人事相关的事情也是需要去做的，向投放聘请广告，查找适宜的人员来公司面试，做好面试前期的工作，以及人事相关的入职，离职等许多的事情，其实

14、我对于这些以前也是没有学过的，而来到这，从没有根底开头，同事也是仔细的来教我，赐予了我许多帮忙，许多的问题也是消失在我的身上，我也是找到去转变，而且每天其实我问的也是许多，但是同事也是会不厌其烦的教我，让我尽快的融入到公司，去做好我的一个工作，从开头什么都不太懂的，经过这半年，可以说只要是交代给我的事情，我都是能给领导去做好。学到的，让我也是感受到公司的气氛是很好的，大家都是很团结。 在工作之中，上半年可以说有许多的曲折，不但是疫情的一个影响，也是有公司的一个工作方式转变，一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力，疫情让我也是清晰除了日常，也是要做防控，协作街道办事处的人员做好协作，并且

15、在聘请方面，其实也是有许多的难题要去解决，招募的要求有，但是许多时候，也是找不到适宜的人才，有种种的一个缘由，也是要顾虑到安全，虽然之后疫情得到了一些缓解，但是许多的人都是在本地去找到工作，而我们一些岗位却是需要去到外地的，虽然也是视频有面试过一些，但是终究最终也是一些工作没有做好，我的阅历也是有些缺乏造成的，但是我也是尽力的去做了，不过其余的工作也是得到确定，一些客观的因素，目前我也是无力去转变，但下半年，我还是要争取在工作里头是做得更好才行。 半年，让我变得成熟了许多，也是懂得做好前台，除了力量阅历，也是要自己更主动积极来做，并且自身一些问题，也是找到了，今后去转变，然后在岗位上收获更多的确定，让自己不断尝试去做得更好。 上半年公司前台工作总结