2023级大专班《现代管理学原理》练习题参考答案.docx

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1、2023级大专班现代管理学原理练习题参考答案一、二单项多项选择题参见函授导刊2023级4第9页。三、推断题（错的订正）1答：管理主体确定管理性质。书本第26页。2答：第8页。3答：第42页。4答：第68页。5答：树立管理的择优观念，要求坚持相对满足准则。第116-117页。6答：决策是管理工作的核心。第147页。7答：第153页。8答：支配确定下来之后，可以进行修改或重新制订。第186页。9答：第88页。10答：第86页。11答：管理层次观念要求具有不同实力的人相应支配在不同层次上，使 其各尽所能、各显其能。第108页。12答：依据德鲁克的看法，古典管理偏重于以工作为中心，目标管理综 合了以工

2、作为中心和以人为中心的管理技能和管理制度。第63页。13答：第136页。14答：一般而言，管理者不单是指管理的领导者。第28页。15答:第113页。16答：管理的择优观念要建立在客观条件允许的基础上，从客观实际动 身。第115页。17答：第116页。18答：第4页。19答：第205页。20答：“经济人”假设强调管制，在机构上突出监工，在制度上强调重 赏重罚，主见集权和限制。“社会人”假设强调协调，重视教化和培训，制度上 突出参与，提倡给人创建机会。第198页。21答：为实现战略目标，着力于技术引进、资金筹集、经济结构的调整 和经济、政治体制的改革，属于战略基础阶段的主要内容。第142页。22答

3、：支配和限制之间有紧密联系的关系。第172页。23答：“支配管理和支配经济”是两个不同的概念。第174页。24答：第200页。25答：第203页。26答：第204页。27答：监督的功能主要有制约、参与、预防和反馈功能。第216页。28答：监督不仅针对别人，还包括自我监督。第217页。29答：第240页。30答：直线制这种组织机构只适用于规模不大，职工人数不多，管理工 作比较简洁的单位。第35页。31答：管理问题困难，其组织机构的管理幅度应小些，层次多一些。第 43页。32答：第147页。33答：战略决策是指全局性、长远性和指导性的决策。第148页。34答：支配的弹性原则是指在实际管理活动中的适

4、应性、应变实力和动 态的管理对象相当一样性质。支配的修正原则是指管理人员定期去检查各种状况 和预期发生的状况，并在必要时进行修改或重新制订，以保证支配的航向始终对 准要达到的目标。第186页。35答：第211页。36答：监督的功能各有其特定的涵义和作用，其中反馈功能突出了为监 督供应依据，制约功能指出了监督的范围。第216页。37答：行政监督的特地监督体系主要是指行政监察。第225页。38答：与其他管理方法相比，经济方法的突出特点之一是它调整作用的 间接性。第234页。39答：第234页。40答：第238页。41答：第241页。42答：第257页。43答:第264页。44答：现代化管理不止是用

5、电脑管理，运用办公自动化系统，管理者要 用管理艺术来管理，越是现代化管理越离不开管理艺术。第265页。45答：现代管理学原理的探讨对象是管理的一般规律。第12页。46答：管理者越往高层，所面临的情势越困难，所要解决的问题越带有 综合性和全局性。管理者越往基层，所面临的问题越清楚、越详细，越可以实行 一些详细的方法来解决。第25页。47答：第71页。48答：人的解放和全面发展是人类社会发展的总趋势，也是管理者追求 的根本目标。第88页。49答：“人和第一”的观念是人本观念的主要观念之一。第94页。50答：第129页。四、简答题：1答：管理是指在肯定的环境下，管理主体为了达到肯定的目的，运用肯定

6、的职能和方法，对管理客体施加影响和进行限制的过程。管理有以下特征：（1） 管理的二重性；（2）管理的目的性；（3）管理的人本性；（4）管理的综合性；（5） 管理的创新性；（6）管理的艺术性。2答：管理信息是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信 息的总称。管理信息具有以下特征：（1）有用性；（2）综合性；（3）经济性；（4） 共享性。3答：管理系统观念包含的主要内容有：（1）管理的整体观念；（2）管理的动 态观念；（3）管理的开放观念；（4）管理的层次观念；（5）管理的信息观念。4答：管理的择优观念可以作如下概括：充分利用可能的条件，实行科学合 理的管理方式和管理方法，以尽可能少的

7、投入取得尽可能满足的管理效果。从管 理目的角度，管理择优观念的主要内容有：（1）质量第一的观念；（2）时间第一的 观念；（3）效益第一的观念；（4）人才第一的观念。5答：在支配编制过程中必需遵循下列原则：（1）科学性原则；（2）统筹兼顾 的原则；（3）重点原则；（4）弹性原则；（5）瞻前顾后、综合平衡的原则；（6）群众 性原则；（7）支配修正原则。6答：（1）决策是管理工作的核心；（2）决策确定着管理行为的方向、轨迹以 及效率；（3）决策是各级管理者的主要职责。7答：监督的功能是指监督活动在管理过程中所起的作用。监督的功能主要 有：（1）制约功能；（2）参与功能；（3）预防功能；（4）反馈功能

8、。8答：在行政方法运用过程中，必需坚持以下原则：（1）行政方法的运用， 必需建立在敬重客观规律的基础上。（2）行政方法的运用，必需建立在民主集中 制的基础上。（3）行政方法要与其他方法，如经济方法、法律方法、社会心理方 法等综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。9答：综观种种管理艺术的表现，其特点大致可以作以下概括：（1）原则基 础上的敏捷性；（2）常规办事中的创建性；（3）特别状况下的应变性；（4）美感基 础上的号召性。10答：人际交往的艺术有：（1）出以公心，以诚相待；（2）讲究语言，留意 形象；（3）同等宽容，礼貌热忱；（4）信守诺言，留意信誉。11答：管理中的用人艺

9、术主要有：（1）用人先要选好人。要坚持“任人唯贤” 的路途和德才兼备的选拔人才标准。（2）用人所长，扬长避短。（3）充分信任，敬 重关切。（4）擅长激励，赏罚分明。（5）合理搭配，发挥整体效能。12答：所谓管理信息系统技术手段现代化，主要是指建立以电子计算机和 现代通信技术为基础的网络化、自动化的信息收集、加工、储存、传递的系统。 要达到这一目标，必须要从实际动身，实行正确的技术策略。（1）要有正确的指 导思想和明确目标；（2）要全面规划，配套进行；（3）加快人才培育，适应技术现 代化的须要。13答：在管理中树立人本观念既是必要的，又是必定的。树立人本观念的 必定性，既是由管理要素构成性质所确

10、定的，也是由管理目标的不断实现所确定 的。（1）在管理管客体诸要素中，人是起确定性作用的要素。（2）作为管理主体的 人，在管理活动中始终处于主导地位。（3）人与人的关系是管理众多关系中最主 要的关系。（4）人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理追求的 根本目标。（5）从管理思想的演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归 的共识。14答：系统方法在管理中的应用，就其范围来说，涉及管理的各个方面， 但就其主要作用来说，基本可以归纳为以下几个方面：（1）对困难系统进行规划 设计的有效工具。（2）对大型施工和科研项目进行组织指挥的必备手段。（3）对整 个国民经济进行宏观管理的有力武器。

11、15答：为了保证决策的民主化、科学化，在决策过程中通常采纳以下步骤: 摆明问题；（2）确定目标；（3）拟订方案；（4）方案评估；（5）方案选优；（6） 跟踪决策。五、论述题：1答：人本观念主要表现在以下四个方面：（1）人的因素第一的观念。所谓 人的因素第一，就是在视察任何事物，处理任何事情，解决任何问题时，都把人 的因素看成是首要因素，关键因素，确定性因素，既不是重物不重人，更不是见 物不见人。美国钢铁大王卡内基说过：“将我全部的工厂、设备、市场、资金夺 去，但只要保留我的组织、人员，四年之后，我们仍将是一个钢铁大王”。（2） 敬重学问、敬重人才的观念。优秀的管理者或领导者，必定求贤若渴、爱才

12、如命。 这是因为，人才乃是人的因素之中的栋梁之材。他是人的因素中最有活力、最具 创建力、凝合力和带动力的因素。（3）以人的不断解放和全面发展为最高追求目 标的观念。这是管理的人本观念的实质内容，也是高层次的人本观念。（4） “人 和第一”的观念。“天时不如地利，地利不如人和”。这句中国古语，不但突出 了人的因素第一，而且还突出了 “人和”因素第一。其次次世界大战后，日本在 一片废墟上经过几十年的快速发展，成为一个经济强国。主要阅历就是“和魂洋 才”。这里的“和”字是大和民族的“和”，但其中的主要涵义是指日本民族的 一种团队精神和自强不息的精神。这里的才，还是指本土的人才，之所以加个“洋”字，是

13、突出了他们大胆借鉴和汲取国外一切文明成果为我所用的特点，它 是日本经济快速发展的致胜法宝。2答：管理的战略观念，是指管理主体在管理实践中从全局和长远动身，对 管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。战略问题事关国家或民族的生死攸关，历来受到政治家，军事家的重视。战 略观念在现代管理中的作用和地位，主要有以下三个方面。其一，确立战略观念，可以增加管理的目的性。在实际管理中确立战略观念, 制定和实施发展战略，具有以下意义：（1）能够使整个管理系统具有确定的目 标方针和任务；（2）能够围绕战略目标和战略方针合理配置人力、物力、财力, 确保有限资源得到有效运用；（3）能够使管理主体依据将来而限制

14、现在，激励 现在，使每一 “现在”着眼于将来，尽力去实现将来目标。其二，确立战略观念可以增加管理系统的活力。在竞争中求生存和发展，各 级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者，由封闭式管理向开放式管理的 转变。这种转变要求管理主体确立战略观念，审时度势，刚好实行战略指导，协 调本组织与环境的关系，以求在竞争中得到发展。其三，确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。管理主体是否确 立战略观，有无进行战略思索和探讨实力，是确定管理者素养与才能差异的重要 缘由，这也是区分“帅才”和“将才”的主要标记。3答：决策者在进行决策时应遵循以下原则：（1）状况明白的原则。状况明 白是进行决策的首要原则

15、，要做到状况明白就必需重视信息，加强预料。进行决 策肯定要坚持状况不明不决策；坚决反对“状况不明，决心大；学问不足，点子 多”的主观唯心主义决策。（2）系统思索原则。系统性是现代决策的重要特点之 一，系统思索是进行决策必需遵循的一条基本原则。在当今科技和经济高速发展, 社会生活各方面急剧改变和竞争激烈的状况下，更应强调在决策时对整体与局 部，内部条件与外部环境，当前利益和长远利益，主要目标和次要目标及其相互 关系，相互作用，进行系统思索，加以综合分析，然后再进行决策。系统思索还 要求留意事物的因果关系和事物的发展。（3）科学可行原则。科学可行原则要求 决策必需以科学的理论作指导并运用科学的方法

16、，严格按人的思维规律、自然规 律和社会经济规律办事。管理者自己不要办不合乎客观规律的事，也不要支持别 人去办。（4）民主集中制原则。决策中的民主集中制原则就是在决策过程中充分 发挥民主，仔细倾听不同看法，在民主探讨的基础上实行正确的集中。重大决策 问题要在充分发挥民主的基础上，实行表决。集体做出了确定，个人有不同看法, 允许保留，但必需听从和执行集体的确定。4答：激励的依据：（1）人的本性。人性，是指人与动物相区分的全部基本 属性，它包括人的自然属性、社会属性和精神属性等多方面的内容。人的须要与 人性之间，有着紧密的内在联系。人的须要是一切实践活动的内在原动力，它作 为一种内在的必定性全面地规

17、定着人的活动，从根本上影响着全部人性的形成。 探讨人性假设演化的规律，可以帮助管理者认清管理的历史趋势和要求，自觉按 客观规律进行管理；可以为管理者供应关于人性的合理相识；有助于管理者相识 到人性观念对管理活动的影响，从而自觉地调整自己的人性观念，形成较为合理 的人性假设，并以此来引导自己的管理实践。（2）人的须要。须要，是人们在肯 定的时间、地点和条件下，对物质、社会或精神渴求和欲望的一种主观感受，在 本质上是一种心理状态。人的行为的一般规律是激励的基本依据。人们的行为产 生须要，激励就是在分析人们须要的基础上，不断激发引导人们沿着组织所希望 的方向去行动，以取得预期的效果，不同的人在不同时

18、间、地点和条件下，须要 是不一样的。只有在满足其最迫切的须要时，激励强度才最大。（3）环境激励。 环境激励，是管理者探究如何构造激励环境，利用激励客体与周边环境的联系， 对激励客体施加影响，引起激励客体反应，并使其做出符合管理者意图的行为。 影响环境激励的主要因素有：公允因素；工作及环境因素；强化因素；归因因素。 组织成员，尤其是管理者，应当树立正确的世界观、人生观、价值观，坚持以人 为本，从人的须要动身，规范制度、健全法律、营造良好的社会文化氛围，形成 健康文明、公允公正、科学合理、持续强化的激励机制。5答：与其他管理方法相比，经济方法有如下突出特点：（1）调整对象的利 益性。经济方法的运用

19、，以确认个人和组织对经济利益追求为前提，并且只有在 涉及经济利益时，才能发挥作用。否则，这种方法就会失灵。为此，经济方法的 运用既有广泛性，又有局限性。（2）调整作用的间接性。第一，它不干脆干预和 限制管理客体的行为；其次，经济方法的运用要以市场调整为媒介，借助于市场 机制来发挥作用。（3）调整手段的敏捷性。经济方法调整的敏捷性，主要表现在 它有多种多样的调整手段，而这些手段可以在不同条件和角度下，发挥作用，因 而可以依据不同状况敏捷选择。例如，在社会总需求大于社会总供应，即出现严 峻的通货膨胀时，可以实行“紧”的财政政策，也可以实行“紧”的货币政策, 还可以同时实行“双紧”的财政政策和货币政

20、策。与其他管理方法相比，法律方法有以下特点：（1）规范性。法律是拥有立法 权的国家机关依照法定程序制定和颁布的规范性文件。管理中的法律方法就是利 用这些法律规范来约束人们的行为，从而达到管理的目的。（2）强制性。法律不 仅是国家统治阶级意志的反映，而且还要由国家强制力保证执行。这种强制性一 方面表现为对于违法犯法者要赐予肯定制裁，另一方面也表现为对于人们行为的 强制约束。（3）预防性。国家制定法律规范的目的，不仅仅在于事后对于违法犯 罪分子进行应有的惩处，更重要的还在于事前对人们起到指导和教化作用，使人 们自觉遵法遵守法律，从而预防违法犯罪行为的发生。6答：管理目标的特点主要有四点：（1）统一

21、性和冲突性。管理目标，特殊 是长期性、全局性的管理目标，往往是一个冲突的统一体。从统一性来说，它往 往是目标各项内容的统一，各种制约因素的统一和各项管理措施的统一。从管理 目标的内容构成看，其构成内容、制约因素以及提出的各种要求和实行的各项管 理又往往是冲突的。正是由于这种冲突性的存在，才要求我们在管理目标的制定 和实现中，肯定要从实际动身，统筹兼顾，适当支配，力争使各种相互冲突的因 素达到满足的统一。（2）综合性与可分性。目标的综合性和可分性只是同一事物 的表现形式，它们的合分只是整体与局部的改变，并不破坏它们的统一性，从 属性和相关性。（3）时间性和阶段性。任何目标都要有肯定的时间限制，为

22、了支 配、有重点、有步骤地实现目标，依据时间的条件和可能划分为阶段性目标。 明确性与伸缩性。任何目标都要力求文字表达简要明确，指标能定量的尽量 定量化。由于人们的相识和技术手段所限,应当允许有肯定程度的伸缩性或弹性。管理目标的制定，必须要坚持正确的原则，这些原则主要是：（1）科学预料 的原则。管理目标的确定，必须要以科学的预料为前提。因为只有进行科学的预 料，才能精确地驾驭管理系统内部和外部信息，才能预见事物的将来发展趋势， 从而为管理目标的确定供应科学而牢靠的依据。（2）民主参与的原则。发动群众 参与目标的制定，不仅可以听取群众的要求，集中群众才智，从而增加管理目标 的科学性，而且有利于管理

23、目标的贯彻执行。（3）方案选优原则。这一原则要求 在管理目标制定中，首先要制定多个选择方案，然后通过科学决策和可行性探讨, 从多个方案中选出一个满足的方案。（4）信息反馈原则。在管理目标的制定中， 必需坚持信息反馈原则，要在目标的制定和执行中不断收集反馈信息，刚好订正 偏差，而不能只满足于一锤定音。7答：由于管理者担负着特殊的职能，因此，对他的素养和实力也就有特殊 的要求。一般地说，管理者应具备以下素养。其一，政治素养。对此，不同社会 制度的国家有着不同的要求。我国是社会主义制度的国家，对于管理者，特殊是 对领导干部政治素养的要求主要包括三个方面：一是要精通马克思主义的基本原 理，并能用马克思

24、主义的基本原理解决实际问题；二是要坚持党的基本路途；三 是要一心一意为人民服务，恒久做人民的公仆。其二是，品德素养。一个现代管理者，至少应当具备以下几点道德素养。一 是剧烈的事业心和高度的责任感。二是公道正派，与人为善。三是虚心谨慎，作 风民主。四是以身作则，清正廉洁。其三，学问素养。对于一个管理者来说应力求驾驭以下几个方面的学问：一 是自然科学学问，包括数学、物理、化学，计算机等方面的学问，这是进行科学 管理的保证。二是社会科学学问。三是专业学问。对于管理者来说，所谓学问不 能仅是精通某一门学问的专才，而应是具备广博学问的通才。其四，业务素养。作为管理者所应具备的专业素养，并不是指某一学科或

25、某 一技术领域的专业实力，而主要是指管理实力。其中主要包括：一是科学决策实 力；二是知人善任实力；三是组织协调实力；四是开拓创新实力。8、答：管理学对于管理机构的划分，主要是从管理职能动身。从这个角度 动身，管理机构可以分为以下几种类型：（一）直线制。此类管理机构的特点是: 管理的全部职能由单位的各级领导人负责，不另设职能或参谋机构，最多在最高 领导层配备少数职能人员，帮助最高领导人进行管理工作。直线制管理机构简洁, 权力集中，职责明确，联系简捷，便于统一指挥，提高工作效率。但是，它要求 各级负责人具有较全面的业务学问，能亲自处理全部管理业务。这种组织机构形 式只适用于规模不大、职工人数不多、

26、管理工作比较简洁的单位。（二）职能制。 此类管理机构的特点是：单位内各级管理部门除领导人外，还建立相应的职能机 构。这些职能机构在自己所管的业务范围内，有权向下级组织下达指示和使命。 职能制组织机构的最大优点就是将单位管理工作按职能分工，从而大大提高专业 化程度减轻各级领导人员的工作负担。但是，这种管理机构的缺点是，简洁形成 多头领导，使下级无所适从，不符合统一指挥的原则。所以，这种组织形式虽然 在理论上有肯定的指导意义，但是管理实践中并未得到推广应用。（三）直线职 能制。这种管理机构类型事实上是直线制和职能的有机结合，因而它兼有这两种 组织形式的优点：既能保证集中统一指挥，又能发挥职能机构专

27、业管理的作用。 但是，采纳这种组织形式，各级负责人应留意克服过分强调直线指挥，而对职能 机构的职权不够重视的倾向。（四）矩阵制。这种类型的管理机构事实上是在直 线职能制垂直形态机构的基础上，再增加一种横向的领导机构所组成的。在矩阵 制管理机构中，工作业务方面接受原单位和部门的垂直领导，而在执行详细规划 任务方面，则接受规划任务负责人的领导。矩阵制组织结构的优点是：它打破了 传统的一个管理人员只受一个部门领导的原则；把不同专业部门的人员组织在一 起；将完成某项任务所须要的各种专业学问集中起来；组织结构具有较好的适应 性和稳定性。这种类型管理机构的缺点主要是，由于领导关系上的双重性，往往 会发生一些冲突。这种组织结构形式多适用于某些须要集中各方面专业人员参与 完成的项目或业务。（五）事业部制。这是目前西方国家规模较大的股份制企业 广泛采纳的一种管理机构形式。其特点是：集中决策、分散经营。它一般适用于 规模较大、产品种类较多、市场分布面较广的企业管理。其优点是：便于组织专 业生产；实行“集中决策、分散经营”；各事业部单独核算，便于各事业部之间 开展竞争。其缺点是：简洁造成人员调换困难，彼此工作不协调；增加了管理层 次，造成机构重叠，管理人员和管理费用增加。