业务部经理年终个人述职报告范文.docx

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1、 业务部经理年终个人述职报告范文 业务部经理年终个人述职报告范文精选 正如灵魂的凹凸打算着人的水平一样，述职报告主题句的凹凸也打算着全文的水平，也就是说主题句具有层次性，肯定要充分发挥主观性，让主题句到达更高的层次。下面就让小编带你去看看业务部经理年终个人述职报告范文，盼望能帮忙到大家! 业务部经理述职报告 敬重的各位领导、各位同事： 大家上午好! 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是认仔细真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力。在公司领导的关怀和指导下，在各位同事的热忱帮忙下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将详细状况向

2、各位作以下汇报。 一、努力学习，全面提高自身素养，严格履行业务部经理工作职责和要求 1、在总经理的领导下，全面规划、安排、治理市场部工作，帮助总经理制定公司总体进展规划以及战略目标。 2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推开工程工程的实施。 3、制定业务部的工作标准、行为准则。 4、指导、检查、掌握本部门各项工作的实施。 5、了解客户多方面信息，满意客户各种需求，承受并反映客户反应信息。 6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、沟通及保密系统。 7、负责伴随主要客户进展工程现场考察、验收等工作。 8、指导及开展相应的公关及商务活动。 9、制定不同时期完成工程的广告宣传制

3、作。 10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。 12、对于突发大事的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13、阶段性进展工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建立规划。 14、指导部门协作其他各部门进展公司资料档案的建立及整理。 15、在公司授权的范围内进展业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并帮助财务部作好催款等后续工作。 16、为公司供应精确的行业定位，准时供应市场信息反应。 17、指导组织部门人员承受最新业务学问与市场学问的相关培训。 18、协作人力资源部对市

4、场人员的培训、考核、调配。 19、协作业务主管的各项工作。 20、每日部门员工报告的信息整理。 21、改善部门员工的形象及礼仪。 22、整理部门员工每日工作汇报，合理安排工作。 23、合理解决有关客户投诉，热忱解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 24、业务开展期间，随时过问客户访问及合作状况，可不定时的召开业务沟通会议，争论解决相关问题业务部工作地位特别、关系重大，所以对人员的自身要求也特殊高，需要永无止境地更新学问和提高素养。为到达这一要求，我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有治理精英，正是不断地相互学习和沟通，我自身的

5、素养和力量才得以不断提高，工作才能顺当开展。 二、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作，下面对大家汇报一下今年上半年的业务部规划和目标运行状况及相关阅历总结。 1、业务部目标的完成状况：(17月业务状况) 2、内部治理的执行状况：平常的工作中，业务部的每一分子对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。 3、内部人力资源开发状况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流淌机制，优化人力资源配置体系开发利用状况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深

6、化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，仔细实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增加了每一个人的活力或积极性。 三、业务部存在的几个问题。 问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的治理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难准时了解到业务员的思想动态和想法。 解决方法：加强对业务员的关注度详细操作建议为 1每周随机给每位业务员打三到四个电话，准时沟通; 2、经理每天晚上准时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题; 问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很

7、难做到准时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通 解决方法： 1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出准时的确定的答复，告知其对于这方面问题、意见反应，公司所作出的打算或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感 2、公司领导对意向客户的准时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信念 问题3：公司经理无法准时把握业务员的市场信息，无法有效把握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析：把握和了解当前的市

8、场信息是每个销售经理的根本力量，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和力量。 解决方法：针对可控资源来讲，业务员是治理者获知市场信息的关键渠道，我们应当充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进展业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反应，与业务员工

9、作内容考核结合起来，是强化过程治理的重要手段。可以不定期进展实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假设没有监视环节，可能不超过一个月，全部业务员的信息都会变成假的。 四、关于下半年的工作规划。(填写业务目标、内部治理、人力开发相关内容) 1、个人工作规划安排： 2、部门工作规划安排： 总之，在过去的半年里，我虽然做了肯定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我肯定要仔细查找缺乏，积极完善，不断探究新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。 感谢大家! 业务部经理述职报告 _年公司业务部在州行党委的正确领导下，在省分行相关部

10、门的正确指导下，在同级各部门和各支行的全力支持、积极协作下，在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下，公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标，局部指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结，不妥之处请批判指正。 一、主要业务指标完成状况 截止 年12月25日，我行对公存款余额194278 万元，较年初新增 26343 万元，完成全年任务指标的 %;非贴现贷款余额 164999 万元(其中公司业务口径贷款 148160 万元，机构业务口径贷款 4000 万元，保全口径贷款 12839 万元)，非贴现贷款余额较年初增加 5635 万元，实现利息收入 万

11、元，完成全年任务指标的 68%。累计办理贴现 31614 万元，贴现余额 4545 万元，较年初新增 万元，完成全年任务指标的 %;实现贴现利息收入 万元，比去年全年增加 万元。共实现公司、机构业务中间业务收入 万元，截止 12 月 25 日已确认入账 万元，完成全年规划任务的 % 。 二、 加强政治理论学习和业务学问学习， 努力提高治理水平和岗位技能。 在繁忙的工作之余，我始终坚持政治理论和业务学问的学习。能够积极参与分行组织的各种政治学习活动，培育自己的政治敏感力和廉政意识;对业务学问的学习，更是常抓不懈，由于金融同业竞争的日趋剧烈和简单化，深感学问，尤其是专业学问的重要性，积极参与系统内

12、组织的各种培训，还利用业余时间学习与业务相关的专业学问。 三、实践科学进展观，狠抓业务进展取得明显成效。 做为公司业务部的主要负责人，抓业务进展是中心工作，在业务进展中，始终树立科学的进展观，找准业务进展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场，较好的完成了省分行下达的业务指标。 1、稳步进展资产业务，加大对重点行业的信贷投放力度、稳步进展资产业务，截止 年 12 月 25 日，全行公司业务共向 12 个客户和工程累计投放贷款 56130 万元。其中，存量客户收回再贷 21830 万元，存量贷款净回收额为 29730 万元，新增投放 34300 万元。今年前九个月，国家实行从紧的货币

13、政策，贷款规模受到限制，加上年初大唐珲春发电厂提前归还我行基建贷款 8000 万元，珲春紫金矿业有限公司提前归还 3000 万元，珲春矿业(集团)八连城煤业有限公司归还 3300 万元，使我行贷款规模和收益受到很大影响。在这种状况下，行领导决策向资源类、能源类行业加大信贷投放力度，经过积极营销，天池工贸有限公司、大学、医院等一批优质客户与我行在资产业务、负债业务、中间业务方面建立了良好的业务合作关系。同时加大了对小企业贷款的营销力度，胜利为林业集团物资有限公司、安图天盛食品有限公司发放两笔，总金额 1200 万元的小企业流淌资金贷款。票据贴现业务成绩喜人。截止 年 12 月 25 日我行办理贴

14、现 笔，累计贴现额 万元，实现递延利息收入 万元。无论是累计贴现量，还是贴现余额较往年均有快速增长，市场占比居前。票据业务的快速进展为我行提高盈利力量拓宽了渠道。 2、对公负债业务鼓励措施得力，成效显著，为了调动各行和员工营销对公存款的积极性，先后出台了分行对公存款竞赛活动方案对公存款单户鼓励方案，有效地调动了各行工作的积极性和员工的营销热忱，截至 12 月 25 日，我行对公存款余额 194278 万元，比年初新增 26343 万元。 3、中间业务取得新进展，在今年贷款规模受限制的大环境下，我部在做好资产和负债业务的同时，屡次召开全州公司业务工作会议，对新产品及中间业务的营销工作提出了更高的

15、要求，对任务指标也进展了分解，而且我部也积极开展对中间业务产品的营销工作，积极查找金融替代产品，拓展了我行中间业务收入渠道。全年共实现公司、机构客户中间业务收入万元， 其中造价询问业务收入 万元，财务参谋业务收入 万元，代 理保险业务收入 164 万元，其他中间业务收入 万元。(全年任务 ) 加强员工培训力度，扩大签约保险公司数量，提高代理保险业务。为更好地促进代理保险业务安康进展，上半年我们对全州储蓄网点员工共计 159 人进展了一次代理保险从业资格证考试，目前我行窗口员工持证率到达了 %，使我行代理保险业务得到了进一步的标准，为我行代理保险业务的安康进展奠定了根底。截止 12 月 25 日

16、，我行共实现代理保险业务手续费收入164 万元。 其他中间业务收入有所突破。 其他中间业务收入有所突破。今年我们在营销过程中针对财务参谋、审价询问、百易安等产品进展重点营销，取得了较好的效果。目前共办理财务参谋业务 6 笔，实现递延收入万元;胜利为敦化市中信房地产开发有限公司办理百易安资金托管业务 1 笔，托管金额 4000 万元，实现中间业务收入 1 万元; 办理审价询问业务 3 笔，实现递延中间业务收入 万元。 公务卡发卡业务推广快速。公务卡营销工作也是今年工作重点之一，各行对本地区的零余额账 户开户单位进展了专项营销，公司业务部也对延吉市内多家单位进展了走访，取得了较好的成效。截止十二月

17、 25 日我行已营销公务卡 其中中心级 张，地方级 张。 4、不良贷款压缩工作进一步加强 、 截止 12 月 25 日，我行对公不良贷款余额为 万元，不良贷款率 %，比年初下降 万元，利息 万元，比年初减个百分点。今年收回 万元，汪清满台城贷款本金 利息 万元，白山大厦本金 万元，处置抵债资产收回现金 231 万元，核销不良贷款万元。新增明大房地产开发公司不良贷款 300 万元(假个贷复原为公司类贷款) 。 四、工作中存在的缺乏 1、在治理工作中，手法比拟单一，工作做得不够深入、细致, 和同志们沟通沟通还不够; 2、在业务拓展方面有畏难思想，工作上存在惰性，多少影响了业务的进展; 回忆一年来的

18、工作，在很多方面可以加以改善，有行党委的正确领导，有相关部门的有力协作，有同事们的大力支持，我对 年的工 作布满了信念。我坚信，有大家的团结一心、奋力拼搏、努力实践、勇于进取，公司业务肯定会再上新台阶。 业务部经理述职报告 敬重的领导： 您好! 参加_公司已有将近半年的时间了，进入公司前两个月担当坤联市场部市场专员一职。从8月份转任为_市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能仔细执行上级下达的各项工作任务，始终坚持以公司的利益为中心，尽自己力量完成到。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。 一、市场治理规划，终端建立以及导购员治理 首先是市场规划治理，明确好百色市目标的顾客群体与公

19、司产品的市场定位，保持好本区域内完善的价格体系，分析竞品与我司产品的优、劣处，对每月的促销活动进展规划执行。 终端形象建立：终端要到达最惹眼，化美观。每日巡场都必需检查物料是否齐全或缺损，展柜是否消失缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前百色市区内各卖场的终端形象良好，无严峻违反工厂标准状况发生。终端形象建立是每天都必需坚持的工作，只有好的形象才会有好的销售。 导购员治理：导购员是我们公司的一线主力军，销售做得好，必需要具备有一批工作仔细恳切、热忱大方、诚恳肯干的促销团队，所以我们要足够重视导购员团队。 每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班规划，不允许消失缺岗或上班期

20、间从事其他无相关类工作，如特别卖场只设一名，特殊是旺季阶段，一周内必需有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡场中，我都会给导购员培训，平常自己多学习产品学问，多了解竟品，每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感，由于百色市属于KA比拟特别的区域，导购员离南宁公司比拟远，一般一年也就回公司一到两次，我都不断的介绍公司的最新动态给他们听，让他们熟悉到他们并不仅仅是当地卖场的导购员，而是真真正正坤联公司的一员。每月都会集中开会，加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有鼓励导购员，进展游玩或聚餐。每日巡场，都对导购员所遇到的问题进展汇总，第一时间向上反应处理。

21、二、市场业务工作 对当月任务进展达成分解，对各卖场进展分析下达任务量，催促卖场对公司下达任务的完成进度，下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项，每周对本周工作项做一个小结，每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表，以便分析做出相应的促销规划、主推规划。 三、财务工作 每日查看应收款状况表，针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整，备有的货源是否充分来引导商家进展订货。 每月1号与百色苏宁平库结算。 每月5号与百色电子商场协商排款。 每月25号前与百色波音商场进展拉单结算，25号制订电子版结算明细上交财务。 每月底收集百色市区各卖场发货清单(蓝单)回寄公司财务核实。 每个月底查看各渠道商家应收，进展催款。 四、下一年度工作目标及展望。 目前工作还有诸多缺乏，争取在下一年度中把工作做得更细，了解好家电行业的动态。同时恳请领导赐予更多的引导和指正，我会珍惜好这个时机，在工作中自我要求更高，更快。带着好百色市区的团队，把产品的销量和自身的价值再翻一翻。