新产品推广策划方案(4篇).docx
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1、新产品推广策划方案(4篇)新产品推广策划方案篇1住宅小区的调查是小区市场推广的基础性工作,只有掌握了 当地住宅小区的基本状况,才能有的放矢的开展小区市场推广工 作。在调查前要先进行规划,确定主要的目标小区,先高档,有 影响力、号召力和人气旺的小区后一般小区。然后根据每个小区 的特点制定调查计划,包括时间、路线、联系人等,调查的主要 内容包括:小区的定位、风格、规模、发展趋势、入住情况、售楼 情况、物业管理水平、业主群体类型、已经装修和未装修的情况 等。这个过程是一个很艰苦的过程。在调查结束后,根据收集的 资料进行整理、比较、分析和筛选,选择那些适合产品的中高档 定位的小区和那些在区域内有代表性
2、、有影响力和号召力的小区 作为重点,一方面目标消费者集中,另一方面便于占领比较高的 市场推广宣传位势,在有限的条件下集中精力抓大放小,然后壮 大带小。逐渐由点到面形成覆盖。小区推广业务关系的初步建立可以在小区倒茬时进行。主要 对象是物业管理处和售楼处。因此在小区调查时除调查的资料外9、小区单张,是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时 导购员在小区门口,人流量大的过道交叉路口,主要干道及小区 活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页,向消费者传 递信息应直接,完整,因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念 等,适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务 承诺及售后服务联系电话,免
3、除消费者后顾之忧。正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择。场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。在场场地布置上,一般采用以钢结构帐篷式展架,此种展架 防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸,同时十分抢眼,宣传效果 好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。为共享资源,节约费用,可找一些门当户对的其它行业的相 关品牌合作,合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销,如瓷砖 与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等,其目标顾客一致,销售时 间基本一致,这样在小区推广时就可联合进驻小区,共同进行推 广。对一些住户不多的商品房,单独进驻成本太高,风险大,可 选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修
4、公司租用的门面, 占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好,要求驻 小区设计师协助进行产品导购。每成交一单,给予设计师/装修公司一定金额的奖励。1、工作人员必须统一着装,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌 用语。2、介绍产品要专业,点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手 也在摆点,不抵毁对方,不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。3、避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,特别是售后 服务方面、导购员应做到交待清楚,不得误导消费者,心中要紧 记“顾客永远是对的”信念。4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品,以博得好感。对一些业 主必需的卷尺、计算器、雨伞,在登记了业主的姓名、地址、电话 后,可以借给业主
5、使用,下次入户拜访时借机收回。但要做好货 物、赠品的保管和销量统计工作,防止货物和赠品的流失。5、推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导 其至展示地点参观。6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很 “珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、 团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业 务员的名片等。9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。所谓的扫楼,就是挨家挨户进行入室拜访,而不是简单的将 产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息
6、要到达业主,才有 价值。1、入室宣传人员要注意商务礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。千 万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。2、入室拜访,最好带上一些礼品,如装修时用得着的卷尺、 计算器、纸巾、小雨伞等。3、根据前期收集的业主档案,能叫出名字更好。“您好,李 小姐,我是品牌的,我有一些资料想给您看看。”4、资料最好用一个纸袋,或塑料袋装起来,显得很“珍贵”, 业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、 促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片 等。5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时,可以 这样说,“到时有一些优惠(或家装课堂,或预约去总部展厅参观),
7、好随时通知您。”6、扫楼时有一个技巧,一般选择从顶层往下走,从上而下入 室拜访,这样心理感觉不会太累。7、扫楼后应该及时记录业主的资料。对一些有意向的客户,可建议他们去位于建材市场的公司总 部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前 一天晚上,再通过电话确认业主是否去,及告之具体时间。接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作, 只要愿意到展厅去参观,就意味着销售成功率已达60%以上。在接 送组织过程中,要严密安排,为顾客留下一个良好的印象。每次 接送的人数以30人左右为宜,正好一个中巴车可装满。接送参观 的时间最好是周六、日。顾客接送到展厅后,门店导购人员与小区推广人员
8、分成几个 小组来接待。在展厅接待过程中,要确保每个顾客都有人接待, 不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌,以示欢迎。与家装公司联合开展家装饰课堂,免费设计、讲授装饰的知 识、流程,内容包括本产品的特点与装饰风格,住房装修在选材、 设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在 周六、日。顾客在展厅逗留1个小时左右后,就可开始接受预订,为激 励顾客预订,可通过以下方法:一是由意见领袖召集进行(这种方式特别适合单位的集资房 或统一兴建的宿舍)。“擒贼先擒王”,做团购先找抓住“意见领 袖、热心人”,尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头,或退休干部,这些人在社区内具
9、有一定的号召力,可 利用他们组织进行团购,根据团购数量给予其一定的奖励。团购 的突破口就是要先做一家样板房,然后由团购召集人组织业主去 样板房参观,这样成交的机率就会大很多。二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料 采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖 的贴子,有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网 上购物的“白领一族”就特别有效。团购价:要低于最低零售价, 如超过5户以上可以享受团购价,团购价为最低零售价的9折。根据产品预订单的名单,逐一对各顾客进行回访,进行核实 用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。对因故没有参观展厅,又较有兴趣
10、的业主,可预先联系入室 拜访,介绍业主们到公司总部展厅参观的情况,重点要说明有多 少户实现了成交,争取成功销售。在各业主装修好准备入住时,可以发短信,或打电话祝贺其 喜迁新居,并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。在小区推广过程中,要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。 为激励顾客们进行口碑宣传,可以对老顾客实行一项促销政策, 其介绍一位业主成交的,给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。同时,对一些犹豫不决的顾客,可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。另外,要把本小区的顾客名单整理成一个表格,将已装修好 的住宅拍成照片,作为“证据”,向其他潜在的顾客展示,能起 到很好的“临门一脚”的
11、作用。我的建议是分阶段传播,第一阶 段先贴点海报让你的产品品牌和目标消费者混个脸熟;然后在适 时的在社区里面做些活动,当然主题需要深挖一哈,叫人感兴趣、 叫媒体感兴趣是关键,最好形成个小事件(良性的),最后就可以 赤裸裸的把你的商业内容呈现出来了。还有,我觉得打诚信或产 品差异化特点的排比较稳妥。直接面对终端的行业多数会让消费 者有信任危机的感觉。小区海报宣传只能作为辅助传播方式,你的产品定位中等偏 上,在传播形象上也要符合产品定位,而主要以小区海报的形式 传播显然不符产品定位,因为小区海报的形式给人的感觉有点低 档了,他作为辅助传播方式还可以,没人因为只看到海报就成为 你的客户。所以建议你集
12、中资源在个别高尚小区外围作精致大型广告牌 等方式,然后深入该小区做细工作,力图拿下作样板小区。单点 突破后,利用高档样板小区进攻其他普通小区则容易的多,业主 们也容易接受。建材市场一直是大众消费者选购家具的首选之地,随着科技和人们生活习惯的改变和提高,团购已经成为时尚,越来越多的 年轻消费者选择在网上发帖、社区组织等形式来结成“同盟”团 购。而小区作为最接近消费者的末端,在小区进行推广活动既解 决了网上团购带来的不确定性,也让消费者享受到团购所带来的 价格折扣等一系列的优惠活动。因此,各地的小区推广活动正在 悄悄崛起。小区楼盘信息普查是进行小区推广活动的首要前提。通过小 区楼盘信息普查,建立各
13、楼盘档案,为后期的目标选定设立基础5业务员深入各小区物业楼盘售楼处的市场调研。将本区域的小区、楼盘,进行全面的普查,了解各个楼盘的 定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日 期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等,建立 楼盘档案。见附表一楼盘档案成立小区推广部是小区推广逐渐规范化的必要步骤。小区推 广部前期可设置一名部门主管,对推广业务员进行日常管理,对 整个市场进行楼盘动态调查,展开前期的公关活动。下可设1至 5名业务员,负责在主管的带领下开展小区信息的调查,填制楼 盘档案信息表并及时呈报主管。对小区推广销售人员的要求是:吃苦耐劳、百折不挠。小区 推广的工作环境差
14、、工作时间长、体力消耗大、成交难度大,只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一些刚毕业 的来自农村的职高、中专生、大专生,这些人刚出校门,急于求 得一份工作,另外来自农村的学生特别能吃苦,工作务实,这是 小区推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的优先考虑。有 物业管理经验的员工,在日后与物业公司打交道时,拥有共同语 言,利于与物业公司建立良好的关系。在培训方面,先了解产品知识、性能及公司实力、服务,先入 为主树立对公司及产品的信心,公司的产品就是好,价格就是实 在。在作业过程中及时灌输公司的理念、营销技巧,纠正正在作 业过程的不当行为、思想及流程,以增强其对公司的依附感。为 上月做
15、得好的员工举行座谈,让成绩突出员工讲授经验,并有1 意安排做得不好的后进人员提问咨询,交流总结会多开有利鼓舞。 可见附表二小区推广人员课程表2 .负责小区推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制 度;3 .建立业务员激励制度,检查、考核下属员工;4 .开展小区市场调研,制定小区推广业务策略;5 .带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;6 .协调小区推广部与专卖店、客服等其它部门的关系。小区推广业务代表岗位职责:1 .开展小区调查,收集小区信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部门经理;2 .对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系;3 .负责小区进驻的现场布置、顾客接待;4 .负责
16、业主至总部展厅参观行程的具体组织;5 .发挥“意见领袖”的作用,开展团购工作;6 .负责小区售后服务工作;7 .完成部门经理安排的其它工作。小区推广团队设置主管一名,下设推广业务代表若干。业务 代表可根据实际情况在后期不间断的补充、储备,保证一定的人 员配备。小区推广业务代表每天到公司报到开会后就前往所负责 的小区进行一日推广工作了,整天在外没有归属有点失落,在一 日当中,接触人群较多,挑战性强、成交率小、打击面大,心理上 要承受许多失败挫折的压力,没有一个好的团队、和睦的群体和 好的领导是难以为继的,故在团队建设上要花多点心思:首先要 树立一个共享目标,公司维护员工的利益,只要是员工付出的努
17、 力都会得到回报,我们提出了 “以人为本、发展共享”的团队建 设的方针;小区推广业务员的会议在每天早上上班时间举行,会上 每位业务代表发言,对昨天的工作进行总结,并就推广过程中遇 到的难题、建议等提出来由大家帮助共同解决,必要时主管要给予亲临协助。会议结束主管带动大家喊出如:“好莱客,领跑者, 全面突破,耶! ”等的振奋人心的口号,令早会充满工作的激情; 团队建设需要在许多细节方面下功夫,如对员工鼓励多于批评、 见面礼貌、点滴关怀(避暑、变凉、生病)、集体活动等等方法。业绩最能证明业务人员能力的高低,制定一套双方都能接受 的绩效考核管理制度有利于业绩不断的上升。公司的绩效管理是 建立在保底提成
18、、多劳多得的基础上的,工资底薪6001000元 (可根据当地的实际消费水平设定),提成为1.5%4%,如有其他 人?设计师或安装工只能提1.5%。实行多形式的报备制度,要求小 区推广人员必须时时描写叙述推销的情景,做到不漏过任何可做 为报备的信2息,这样即使是客户单独来展厅购买,只要备案资 料翔实,可计入小区推广员工的业绩。业绩多形式备案、业绩的 确认方法改善,增加了人员的信心,小区宣传积极更到位,无形 之中也鼓励了小区推广业务员不遗余力的工作作风,小区推广小 组即便是撤出,后期仍然会有意外的收获。通过楼盘档案表等各种信息对小区进行评估,从中选取 自己的目标小区:一般为中高档小区或者有一些已经
19、购买好莱客 衣柜的客户的小区作为自己的目标小区。确定小区之后方可进行 开发价值评估并制定推广计划方案。在对目标楼盘进行分析之后,首先评估该楼盘是否值得进驻,还应该准备一些物品:产品宣传资料、小礼品、名片、协议书(指 与信息提供者的佣金协议)及优惠卡(或VIP卡)。在初步建立关系 后,可以通过他们获得其他小区和整个房产界的信息。建立初步 关系是要抓关键人物,这样才有可能在实际工作中提供有效的信 息。关系的跟进在前2个月要保证至少2次/周的拜访频率,加 深印象,也加深感情,让客户感到自己受到重视,从而促进他们 积极主动配合公司的宣传推广工作,积极的派发资料和优惠卡, 向业主推荐产品,并为公司其他宣
20、传推广工作提供方便,如:在 小区出入口的花坛边放置广告电子时钟,在这些管理严格的一流 住宅小区起到了很好的宣传效果,许多该小区的消费者在选购产 品时向我们提到这些事。在小区可进行的宣传推广形式很多,可同时进行,也可单独 使用。1、由物业管理处或售楼处代发产品宣传资料和优惠卡,这是 较普遍的方式,易操作;2、捐助制作门牌号码或楼层标志牌,这种方式难度较大一些, 要一对一的与物业管理处个别协商,效果较好;3、捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时钟,这种方式物业管理处比较容易接受;也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:需投入多少人?进行多少天?2、前期
21、的公关费是多少?3、租金 怎样?展示物料、宣传物料费用如何?4、预计销售收入有多少?经 过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出最高的方 式来进驻并根据具体情况计划推广方案。小区推广在时机的选择上有很多技巧,在初期、中期的后期 则重点各不尽相同,初期着重于开发商和售楼部的公关工作,不 需投入太多人力物力,只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐,多 与他们进行感情沟通,时久日长,说不定她们可以将购房者的资 料给予出来,为电话营销解决的关键难题,初期任务还有努力把 大自然的宣传折页、广告牌及小巧玲珑的宣传品放入售楼部。中 期是整个推广活动中最重要的时期,则重点放在物业公司,中期 以交楼时间点作为
22、介定,交楼前的五天到交楼后的二个月划为中 期,这时期的业绩如何决定了整个小区推广的成败。往往这个阶 段的初期,公司进行造势活动,如挂横幅、条幅、加大资料分发 力度和赞助物业活动。交楼后的第三个月,小区推广小组就可退 出来了,工作进入了后期阶段,后期的则重点在电话营销。很多 业主对地板没有太多的了解,而且从众心理较强,可利用小区先 期购买的用板客户作为榜样,并把所有用过好莱客用户拍成写实相片,大力向新客户宣传推介。1、在主要入口处、小区道路中,挂横幅、条幅的造势效果好, 但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高,故不适长 期悬挂。广告喷布可以挂在临时产品展示区。花费多点精力分发 彩页单张,
23、扫楼梯式一对一、门对门派发宣传单张,可促使小区 业主对产品产生兴趣,进行咨询,进一步挖掘潜在顾客。这是从 点到线,由线到面的覆盖过程,正确方法是让推广人员从楼的最 高层往下楼层走,心理比较踏实,也不会那么累。2、公益性广告一一小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传 栏、公益标语、公益镜框,捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指 示牌、广告电子时钟及赞助小区的物业杂专。值得注意的是互联 网时代已经到来,买得起房的业主很多是知识分子、白领,并懂 上网,公司可用赠送小区论坛的新促销形式,深入了解了业主的 需求。3、赞助小区举办的各种活动,如小区开发商举办的收楼晚会, 售楼表演户外SHOW、联欢晚会等,提高
24、的美誉度和知名度。4、设立临时产品展示区。设立展示区让业主可以很直观的了 解好莱客的产品、服务、品牌及增强对好莱客产品的信心。5、建立小区样板工程,欢迎业主参观。使用了好莱客的业主 经过前期推广业务人员的热诚服务及精心照顾,已经和业主结下深厚的友谊,一般不会拒绝社区里的其他人到来参观,我们把握 机会,在每个小区树立样板工程,邀请其他业主进行参观。对小 区内其他正在使用好莱客的业主,说服其窗台的玻璃给予四处张 贴好莱客报广告,这种宣传方式效果好,零费用,值得推广。6、举办装饰课堂。与家装公司联合开展家装饰课堂,免费设 计、讲授装饰的知识、流程,内容包括产品的特点与装饰风格, 住房装修在选材、设计
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