到家物流专属配送员试题.docx

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1、到家物流专属配送员试题（100分）1、您的姓名？ 【填空题】_2、您的手机号？ 【填空题】_3、您所在的区域？ 【下拉题】A.东北B.华北C.华中D.华东E.华南F.西南G.西北4、您所在的城市？ 【单选题】A.哈尔滨B.沈阳C.大连5、您所在的城市？ 【单选题】A.北京B.天津6、您所在的城市？ 【单选题】A.哈尔滨1B.沈阳1C.大连17、请填写您的基本信息： 【多项填空】姓名_手机号_城市_站点_日期_一、多选题（至少有一个正确，每题5分）；8、1O2O配送员的4大职责（） 【多选题】（5分）A.A 配送B.B营销C.C 客服D.D地推正确答案: ABCD9、2. 包到家有（ ）功能 【

2、多选题】（5分）A.抢单B.查看收成C.邀请好友D.D充值E.E联系客服正确答案: ABCDE10、3订单抢成功，（）内可以撤销 【多选题】（5分）A.A、1分钟B.B、3分钟C.C 、5分钟D.D、10分钟正确答案: C11、4为确保能在时效内完成妥投，在抢单时包到家需要参考下列哪个信息（） 【多选题】（5分）A.A、剩余时间B.B、取货距离C.C、投递距离D.D、运费正确答案: ABC12、5 上门取货时，配送员需关注（） 【多选题】（5分）A.A、包裹件数B.B、商品件数C.C、应收金额D.D、货品质量正确答案: ABCD13、6. 取货装箱时需（ ） 【多选题】（5分）A.A、生熟品分

3、开B.B、汤汁、饮料等放入杯托C.C、因挤压易变质的货品需加填充物D.D、所有货品随意放置正确答案: ABC14、7. 在途配送需注意的是（ ） 【多选题】（5分）A.A、所有箱体均捆绑牢固，以免跌落B.B、行驶途中应避免急加速、加减速等激烈动作，以免货物挤碰或快餐汤汁泄漏C.C、手机开GPS，开3G/4G网络，开包到家D.D、佩戴安全头盔，按照信号灯指示行驶正确答案: ABCD15、8. 饿了吗的配送时效是（ ），京东到家配送时效是（） 【多选题】（5分）A.A、30分钟B.B、60分钟C.C、90分钟D.D、120分钟正确答案: BD16、9. 饿了吗取货时需（ ），京东到家取货时需（ ）

4、 【多选题】（5分）A.A、现金垫付货款，包到家不冻结货款B.B、 不需现金垫付货款，包到家冻结货款C.C、不需现金垫付货款，包到家不冻结货款D.D、现金垫付货款，包到家冻结货款正确答案: AC17、10.使用键的作用是（ ） 【多选题】（5分）A.A、完成抢单B.B、完成妥投C.C、获取订单状态D.D、无任何效果正确答案: AC二、判断题（每题4分）；18、1.注册包到家时，用户名一定要使用自己真实姓名。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: A19、2.包到家注册时，银行卡 、包到家、京东钱包的手机号要一致。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: A20、3.业务问题可直接拨打包到家客服电

5、话，包到家客服电话是4006223268。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: B21、4.配送员取货成功后，在妥投之前，对货物负有保管责任。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: A22、5.配送员在抢单成功后，到商家取货，不需要验货。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: B23、6.配送员取货成功派送过程中，货物损坏，不需要赔偿。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: B24、7.取货时，扫描运单号，未显示取货成功，可以把货取走配送。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: B25、8.验收货物时，配送员发现货物不符合标准的，有权拒绝承运，要求门店重新打包并将实情反馈包到家运营支持人员。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: A26、9.配送员在配送过程中，手机必须开机、上网，打开“包到家”和GPS定位功能。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: A27、10.表示配送员距离该水果店3.6公里。 【单选题】A.正确B.错误正确答案: A28、您对本次培训的建议(加分题，请写出您的建议，合理即加分) 【填空题】_