高级营销师练习题库及答案.docx

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1、高级营销师练习题库及答案1、“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆，降价三天”等广告，都是典型 的（）的实例。A、优惠成交法B、保证成交法C、限期成交法D、从众成交法答案：C2、（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发 该市场的代理方式。A、多家代理B、独家销售代理C、佣金代理D、买断代理答案：A3、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易，完全忽视与顾客保持良 好的人际关系。A、强硬销售型B、无所谓型C、解决问题型D、迁就顾客型答案：A4、中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A、库存决策B、供应商组合决策C、配货决策D、供货条件决策答案：C5、追账经理或财务经理上门追账;

2、优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况 下，可以保障继续发货，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、低风险客户B、高风险客户C、长期、大型客户D、一般客户答案：CD、专业化答案：D48、当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。A、等距抽样法B、简单随机抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：C49、英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。 缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（） 方式。A、以长托长B、以短比短C、以长托短D、以短揭长答案：C50、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A、专业化B、信

3、息化C、集中化D、标准化答案：D51、下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、赞美接近法B、服务接近法C、利益接近法D、反复接近法答案：ABCD52、建立销售配额体系应体现（）的原则。A、公平性B、易于理解C、可行性D、可控性答案：ABCD53、逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。A、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器B、逻辑是结合谈判各局部的线索C、逻辑是谈判中的论证手腕D、逻辑是谈判中的探测器答案：ABCD54、风自留可以是（）A、主动的B、无意识的C、被动的D、有意识的答案：ABCD55、服务内容包括（）。A、免费试用服务B、维修服务C、信息服务D、咨询服务答案：ABCD56、（）属于宏

4、观市场营销环境的要素。A、文化环境B、经济环境C、人口环境D、自然环境答案：ABCD57、正式达成交易，即签订合同后,销售人员还应做好的工作有（）。A、留住人情B、为双方庆贺C、宴请对方D、寻求引见答案：ABD58、企业网络调研的对象主要集中于（）。A、企业的竞争者B、企业的客户和潜在客户C、公司自身D、全社会消费者答案：AB59、商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种 让步策略,取决的因素有A、期望让步后对方给予我们何种反应B、准备采取什么样的洽谈方针和策略C、对手的谈判人数D、治谈对手的治谈经验答案：ABD60、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（）

5、。A、加快流动资金周转B、减少坏帐损失C、降低赊销风险D、降低DS0答案：ABCD61、销售促进预算工作时我们应注意（）。A、对成本效益的考虑B、过于简单化的决策规划C、广告预算和销售促进预算分开制定D、市场份额变动答案：ABC62、以下定价形式属于心理定价的是（）。A、习惯定价B、整数定价C、声望定价D、招彳来定价答案：ABCD63、转移风险有（）的方式A、非保险B、控制C、保险D、非控制答案：AC64、制定销售配额的日的是（）。A、增加收入B、建立激励制度的基础C、使销售计划落实到人员行动上来D、明确责任答案：BCD65、销售人员的作用有（）。A、买卖关系的桥梁B、对付竞争的祛码C、决定企

6、业运营的关键D、信息传递的使者答案：ABCD66、销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有（）A、不顾一切地热情招待顾客B、用语言说服顾客C、挖掘对方的需求D、适度说话，让顾客说话答案：BCD67、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件。A、普及程度高B、米购进货容易C、可替代性低D、产品均质性强，稳定性强答案：ABCD68、企业扩散管理的目标主要有（）。A、介绍期销售额迅速起飞B、尽可能维持一定水平的销售额C、成熟期产品渗透最大化D、成长期销售额快速增长答案：ABCD69、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。A、采用不同颜色的商标B、利用条形码C、给予不同编码D

7、、通过文字标识答案:ABCD70、新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要（）。A、加强厂告推销B、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买C、使处于衰退期的产品继续满足市场需要D、扩展分销渠道答案：ACD71、有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、结构重整B、蓝图技巧C、流程图D、标准跟进答案：BD72、销售人员的来源主要包括（）。A、外部招聘B、内部选拔C、委托猎头公司招聘D、校内招聘答案：AB73、关于从业人员做到老实守信，不完整或不准确的了解是（）。A、老实守信的前提是看对方是不是老实守信B、不论许愿什么，只需兑现了诺言就是老实守信C、不做对不起冤家的事情，是老实守信

8、的基本表达D、取得手腕能否合理是检验一团体能否老实守信的规范之一答案：ABC74、销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有（）。A、挖掘对方的需求B、适度说话，让顾客说话C、不顾一切地热情招待顾客D、用语言说服顾客答案：ABD75、诉讼追账的具体程序主要有（）。A、执行B、审理前的准备C、开庭审理D、起诉与受理答案：ABCD76、间接资料调查的不足有（）。A、容易过时B、需要进一步加工处理C、二手资料目的和调查人员要求的不一致D、利用率不高答案：ABCD77、以下选项属于商品的兴味集中点的有（）。A、耐久性B、盛行性C、商品的运用价值D、经济性答案：ABCD78、体现出连锁企业信息化的

9、是（）A、战略信息系统B、电子收款机C、条形码技术D、管理系统答案：ABCD79、企业开展公共宣传活动主要有（）等形式。A、企业商品研讨会B、企业新产品介绍会C、用户洽谈会D、消费者座谈会答案：ABCD80、依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）A、全国性连锁B、跨地区连锁C、地区性连锁D、国际性连锁答案：ABCD81、消费者认识需要是由（）引起的。A、正面刺激B、内部刺激C、负面刺激D、外部刺激答案：BD82、企业赞助的形式有（）。A、企业直接赞助B、企业间接赞助C、接到请求后再作出反应D、企业主动选择对象进行赞助答案：CD83、针对企业的客户和潜在客户，我们可以通过（）等方式来达

10、到网络调 研的目的A、吸引访问者填写问卷B、分析服务器提供的访问统计报告C、网上进行访谈D、邀请顺客参加各种调研性的活动答案：ABCD84、连锁经营的标准化表现在（）方面。A、员工形象标准化B、经营管理标准化C、商品服务的标准化D、企业整体形象的标准化答案：CD85、商务谈判中,对于买主来说，寻找临界价格的方法有（）。A、可怜试探B、低级购买试探C、威胁试探D、让步试探答案：ABCD86、市场推广策划主要包括（）等。A、销售促进策划B、公共宣传活动策划C、建立与媒体的关系D、制定广告策略答案：ABCD87、唐纳克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为（）方面A、行为B、学习C、反应D、效益答

11、案：ABCD88、对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、调解B、审理C、协商D、仲裁答案：ABCD89、人员素质性风险主要表现为（）A、刚愎自用，自我表现欲望过强B、不敢担负责任C、缺乏必需的知识D、利率风险答案：ABC90、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足 此愿望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、为满足需求的购置才干B、拥有使他人感兴味的资源C、有某种需求和愿望的人D、购置愿望答案：ACD6、()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、优惠成交法C、保证成交法D、从众成交法答案：D7、()是在1976年由英

12、国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大 量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、消费偏好递减理论B、交易费用理论C、内部化理论D、一体化理论答案：C8、()是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标 销售额。A、地域分配法B、产品类别分配法C、客户分配法D、部门分配法答案：A9、()是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、标准化过程B、重组过程C、整合过程D、一体化过程答案：A10、()的订单管理流程，要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的 能力A、销售控制B、“订货生产方式”C、商品检验D、“存货生产方式”答案：D11、()就是鼓励企业向竞争者学习的一

13、种方法。A、标准跟进B、结构重整C、流程图D、蓝图技巧答案：A12、异地追账不宜采用（）。A、诉讼追账B、函电追账C、TT追账D、面访追账答案：D13、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先 对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效 劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。A、选择性B、长远性C、完整性D、灵活性答案：A14、分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、地区分群抽样B、收入分群抽样C、年龄分群抽样D、消费分群抽样答案：A15、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样 新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合

14、适，您穿上一定很漂亮，我们昨天 刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、保证成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、限期成交法答案：C16、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至 说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、销售式招聘广告B、说明式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、培训式招聘广告答案：D17、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品 的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。A、间接刺激B、直接刺激C、外部刺激D、内部刺激答案：D18、（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木 对方神经的办法，使之在谈判中失利A、

15、浑水摸色策略B、大智若愚策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略答案：D19、卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价， 这属于（）方法。A、仲裁试探B、替代试探C、开价试探D、错误试探答案：D20、（）指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法A、最后成交法B、饥饿成交法C、激将成交法D、让步成交法答案：C21、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是（）的 实例。A、T追账B、面访追账C、函电追账D、诉讼追账答案：A22、成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）OA、面谈法B、定量评价方法C、定性评价方法D、观察法答案：B23、

16、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销 售活动的m客观联系中进行研究分析。A、静态比率分析B、相关比率分析C、构成比率分析D、动态比率分析答案：B24、作为使用者，不到万不得已的情况卜一般不宜采用（）。A、布疑阵策略B、寻找临界价格C、声东击西策略D、把利益摆在明处，把压力塞给对方答案：A25、存货有限，速欲购买三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的（） 的实例A、从众成交法B、保证成交法C、限期成交法D、优惠成交法答案：C26、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）。A、经济优势B、规模优势C、一体化优势D、整合优势答案：B27、商品经营全过程各环节尽可能直接

17、，单纯、明确、剔除一切复杂无用 的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）A、特殊化、个性化B、一体化C、标准化D、单纯化、简单化答案：D28、CS战略考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌答案：A29、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员 的积极性，有效地完成销售活动的配额。A、综合配额B、利润配额C、财务配额D、销售活动配额答案：D30、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作 为决策的基本原则。这属于（）A、最大满意原则B、预期一满意原则C、相对满意原则D遗憾最小原则答案：D31、在服务质量的评价标准中，（）是设身处地地为顾

18、客着想和对顾客给 予特别的关注。A、保证性B、响应性C、可靠性D、移情性答案：D32、以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。A、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为B、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为C、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为D、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为答案：A33、（）又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A、收账政策B、信用额度C、信用标准D、信用条件答案：B34、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至 说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、隐蔽式招聘广告B、培训式招聘广告

19、C、销售式招聘广告D、表明式招聘广告答案：D35、（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、 透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审查,来判断商品质量 的方法。A、实际试用观察法B、理化检验法C、感官检验法D、现代仪器检测法答案：C36、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、自觉和理性B、理性和主观判断C、自觉和感性D、感性和主观推断答案：A37、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管 理方式。A、定点订货方式B、定量订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式答案：C38、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这

20、 属于（）决策。A、独家配货B、杂乱配货C、专深配货D、广泛配货答案：D39、在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施、设备、人员和沟通 材料的外表。A、移情性B、可靠性C、有形性D、保证性答案：C40、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意 达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：A41、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检 验它们的机械品质，这是（）的实例。A、度量衡检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D、热学检验法答案：C42、既重视

21、销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种 顾客属于A、漠不关心型B、防卫型C、干练型D、软心肠型答案：C43、（）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、从众成交法B、保证成交法C、限期成交法D、优惠成交法答案：B44、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进 行销售拜访来接近顾客的方法。A、服务接近法B、反复接近法C、利益接近法D、赞芙接近法答案：B45、（）主要用于工商合同。A、现场调停B、当面调停C、经过信函停止调停D、异地合同，共同调停答案：D46、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、郊区购物中心B、快餐店C、超级市场D、专业商店答案：B47、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个 业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、信息化B、标准化C、集中化