软件技术支持合同范本.docx

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1、软件技术支持合同范本2022软件技术支持合同范本正文内容甲方：乙方（服务方）：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好癌商，就乙方为甲方提供 技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动 放弃乙方所提供的服务。二、服务内容乙方提供的服务内容：产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。热线支持：指乙服务人员通过甯向用户提供技术问题解答的过程。现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。乙

2、方的服务承乙方接到甲方通过甯信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求 后，在当日内给予响应并提供服务。乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设 备）的安全，为软件正常运行提供保障。甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障 现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、收费辩法和合同期限年服务费为（软件价值的15%）： （大写）。合同有效

3、期为一年，自 年 月日至 年 月 日止，期满合同自动中止。合同合同满后，双方癌商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方 必须重新签署新的服务合同。五、争议处理甲乙双方如对癌议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方 应本着友好合作的精神进行癌商。愤商不能解决的，依照中华人民共和国民法典，任何一方可向乙所在地的人 民法院起诉。六、其他本合同未尽事宜，由甲乙双方癌商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具 备与本合同同等法律效力。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。本合同为双方唯一的正式愤议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、 传真、邮件等，均以本合同为准。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：年 月 日 年 月0 签订地点：软件技术支持合同范本.docx软件技术支持合同范本正文内容结束。