个人2023年终考核总结.doc

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1、 个人2022年终考核总结【5篇】 白驹过隙，日月穿梭，又见梅开腊底。弹指一挥间，2022年已经过去，新的一年马上降临，在这辞旧迎新、普天同庆之际，我代表网络部，向集团领导对网络部工作的鼎力支持，向为网络部的进展和壮大奉献了辛苦与才智的同事们表示由衷的感谢!我部门今年的业绩离不开大家的帮忙和支持，是你们的帮忙和支持促使我们快速前进。回望过去这一年，是有意义的、有价值的、有收获的一年。作为企业的一名员工，我深深感到了企业蓬勃进展的朝气。在公司领导识明智审、高 瞻远瞩的治理理念下，公司取得突破性的进展，注意信息化建立，顺应时代进展，创立电子办公正台，极大地提高了办公效率，充分的挖掘了职员的工作潜能

2、，极大地鼓舞了员工的工作热忱。现将今年来网络信息治理部门信息化建立（工作总结）如下： 1.硬件建立方面 (1)数据中心机房硬件建立 完成中心机房的改装，对机房进展了全面规划设置。机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全新信息化的枢纽。机房设置的优劣直接关系到机房内整个信息系统是否能稳定牢靠地运行，因此网络信息治理部为了保证各类信息通讯畅通无阻。全面启用效劳器、交换机、UPS，对机房设备机柜、交换机、配线架、路由器等进展合理地布局，满意了计算机、效劳器等各种微机电子设备对温度、湿度、干净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动和接地等的要求。对整个机房和效劳器进展了定期检

3、查记录，并形成机制。提高了机房治理、应急处理（方法）。 (2)电脑硬件资源治理 按集团各部门、各分公司需求，规划选购电脑及其相关设备的技术参数，并实施安装调试。同时对集团老旧电脑及相关设备定期巡检维护、修理和升级。通过信息化手段，提高硬件的使用效率，降低办公耗材消耗。 2.软件建立方面 (1)多箭齐发，树立达生集团品牌形象，全面加强企业门户网站建立。为了提高企业知名度，彰显公司实力，我们通过搜寻引擎、（广告）宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。 (2)建成内网工作平台。 建成OA内网工作平台，通过OA内网，准时公布各部室工作动态、领导工作安排等信息，全部的内部文件也均通过OA内网来进展传输，

4、既丰富了内部信息沟通手段，提高了信息共享力量，降低了办公消耗，想要“跑”，先学“走”，由此可见，信息技术由OA的建立开头功能逐步完善，由“简入繁”。 (3)完成托管型呼叫中心建立 在传统电话效劳的根底上，400电话效劳的开通，让传统方式对询问电话监控和治理不力的问题迎刃而解。 3.安全体系建立 (1)信息安全自查 安全自查，可以有效的发觉我公司信息（系统安全）建立的缺乏与漏洞，我们将对这些问题进展归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建立工作。 (2)安全治理建立 为防止计算机病毒在局域网内集中，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，爱护计算机信息系统安全，保障

5、计算机的正常快速反响，我们对市场现有的网络版防毒软件逐一调研，选择了适合本公司的瑞星网络版杀毒软件，有效地保证了局域网络间的数据快速精确传送。定期巡检使用状况和升级至版。同时，加强信息（安全（教育），防止因人为缘由造成泄密大事。 (3)创新企业网安全治理模式 为防止个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个局域网络的安全，我们网络信息治理部对集团每台电脑进展安全排查时都逐一登记使用人和对应的MAC地址及IP，如果发觉被监控的电脑终端特别、IP数据及流量过大，堵塞网络，影响到其他员工办公，信息部第一时间对比绑定的MAC地址及IP，以确定终端电脑位置，可以快速10秒之内把握问题终端电脑，为排解网络

6、故障及稳定集团办公环境，做到精准执行。从根本上防止了由于网络堵塞而导致办公受到影响。 (4)故障治理 形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排解、（报告）、总结等方面进展治理加强。 4.网络信息化培训及网络安全培训 (1)对信息化治理中高层，网络信息化学问与技能培训，解析治理信息化的误区和正确方法。 (2)网络信息治理部门内部业务和学问模块培训，各种突发、疑难状况处理培训培训。 5.部门治理 (1)充分发动部门每个员工，奉献自己所把握的企业学问，积少成多，聚沙成塔。充分利用学问成果，提高工作效率，削减重复劳动。依据学问库和技能学问需求安排学习培训规划，随时自我充电，成为“学习型团队”。 (

7、2)建立IT效劳治理体系 1)完善网络治理制度，推出计算机治理制度、信息治理制度IT软硬件选购制度、电脑报损制度、电脑修理单制度、机房治理制度等集团相应制度，加强治理力度，制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。 2)量化信息效劳指标，故障修理时间，规定不同类型故障问题处理时间，量化考核工作质量。故障评估，正常寿命和常见故障，以及故障次数的正常校准线。 3)提高信息效劳水平，定期进展网络运行状况的意见反应调查，不断学习职业技能，注意积存，工作态度方面做到仔细、认真、热忱、周到、增加责任心。树立良好部门形象。 4)十年树木，百年树人，培育人才是长远之计，我会矢志不渝地指引和指导员工职

8、业生涯规划，培育和提升本部门员工综合力量素养;组织部门内部员工培训，提高部门员工技能和业务力量。 今年一年，我部虽然顺当圆满完成了集团分交任务，但由于部门成立时间短，难免存在问题。 首先，由于部门员工比拟年轻，阅历缺乏，应变力量不强，对一些工作协调和处理的不够妥当。 其次，对市场调研还不够精准，今后需加强与相关单位的严密沟通与互访，增加市场预期，更有针对性的工作，开拓思路，勇于创新，将信息化建立推向更高的台阶，使公司的信息化建立走在同行业的前沿，为公司的快速进展奠定基石。 再次，一些工程型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏工程治理方面的阅历。接下来的工作我们需要有清楚的工作流程、责任更加明确、有

9、序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发标准。 总结本年度工作的同时，针对集团的总体部署和网络部的职责，对来年的工作提出初步的规划： 我们将在公司现有网络的根底上，合理设计、配置资源，不断完善内网建立，为公司的再度拓展供应一个良好的安络平台。我们将以OA网上办公正台为契机，逐步探究推行办公自动化，使企业各项工作走上正轨，为全面实施ERP积存阅历。 个人2023年终考核优秀总结2 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积存了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的（岗位职

10、责）与工作内容，仔细地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 1.仔细认真的工作态度 文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真慎重的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 2.尽心尽责做好人事工作 仔细做好了本职工作和临时性的工作，使各项档案治理日趋正规化、标

11、准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。 1)、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2)、物资治理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3)、员工薪资工

12、作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到工程的财务状况。 4)、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档，以便查阅和治理。 5)、员工档案整理工作：将在职员工和（离职）员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6)、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项（工作规划）表格，有日常保洁培训规划实施

13、表、年度沟通规划表、年度活动规划表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成规划实施和组织活动。 3.缺乏之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1)、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就直接选

14、择了提交，本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2)、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深入的了解。 3)、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比方_的使用、_的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 4.改善之处 作为一名办公室文员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它

15、的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己的力量为公司效劳。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1)、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积存必要的根底学问和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以积极的心态面对每天的工作任务。 2)、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 5.将来工作规划 1)积极做好日常保障工作： 维护好办公室的洁净干净工作。 做好

16、两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善_的建立使用状况。 做好各类邮件的收发工作。 仔细、按时、高效率做地做好领导交办的（其它）临时性工作。 2)提高个人修养和工作力量： 连续加强学习公司的（文化）理念及系统培训。 多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的效劳于本职工作。 加强与人的沟通协作力量。 6.总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任_的明天会更好。 个人2023年终考核优秀总结3 时

17、间荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了20_年的尾巴上，回首过去的整个20_年，我的心中感慨万千。 _月份，我经过集团公司组织的（面试）来到_房地产有限公司，主要负责公司_工程文书资料的起草与编制工作。转瞬间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮忙，以及日常工作的不断磨练，我进步飞速，在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示诚心的感谢。有你们的帮助，我才能在工作中更加得心应手，也由于有你们的帮忙，公司的进展才能如芝麻开花一般节节高。 下面，我将对我的20_年整个工作状况做以汇报和总结： 1.努力加强了我的学习与进步，提高了文书起草编制的力量。 作为一

18、个办公室文员，不断提高文字表达力量，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，由于许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业进展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反响领导的要旨与意图。 在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完善无缺，同时经过领导的教导，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型： 1)、申请报告类文件：如_相关物资的

19、申请、工程的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。 2)、总结规划类文件：_工程周、月、季度、年总结规划、公司周规划总结等规划总结类文件。 3)、合同类文件：如_工程户外广告牌制作安装协议、_水库清淤合同、十亩地场地平坦合同及相关工程工程的招投标文件等。 4)、制度类文件：如_工程办公室（规章制度）、_工程计算机使用与治理制度、_（饲养）治理制度及岗位职责制度等。 5)、可研报告类文件：筹建_通用航空公司的可行性报告、建立_化基地的可研报告等。 在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构

20、建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。 2.积极实现了我的塑造与完善，提升了公司整体的信誉形象。 办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的态度和打算，努力弘扬公司良好的（企业文化），如帮助办公室人员负责接待_小区、_商贸城工程及_工程的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮助解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订（购房合同）及办理其它的购房手续等工作。 同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽

21、快适应办公室的文化气氛，努力维护好与每位员工的友好关系，为创立和谐的办公室文化做出自己的一份努力。 3.端正工作态度，仔细做好每一件小事。 （历史（故事）中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节打算成败。 做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展现窗口。比方说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的准时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好工程每一件物资的购置与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大

22、事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到，努力提升自我，用自身得体的（言行举止）为公司塑造一个良好的公众形象。 4.提高了工作效率，准时有效地完成领导交予的工作任务。 工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。 在处理领导交予的_日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前预备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的认真询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的规划，然后在行动的过程中准时反应

23、，准时修整，运用_的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 _工程目前处在起步建立阶段，所以许多事情对于工程来说都是第一次，而且都需要在短时间内预备好，如_的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，积极预备和询问，然后通过积极走访、多方比照胜利完成了_物资的配备，并根据要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。 固然，在整个工作当中由于阅历有限及自身力量的缺乏，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，规律不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此时机，我做以深

24、刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克制、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、规律越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。 2022年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的胜利转变，渐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开头考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。 通过这一年的摸打滚爬，我深刻熟悉到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因

25、素。 因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着_工程进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建立百年_”的雄伟蓝图做出自己应有的努力! 个人2023年终考核优秀总结4 不知不觉中，2022年马上过去了。通过这一年对公司状况的逐步熟识，领导、同事的关怀帮忙以及自己的努力，现在已根本上融入到

26、公司的气氛中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解： 我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;帮助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下： 1.理顺工作思路，合理安排各项工作的先后挨次。 办公室是经理直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比拟繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种治理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的帮助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有

27、一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、精确、适度避开疏漏和过失。 2.仔细完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避开疏漏和过失。 业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。全部数据的精确性与重要性都对公司的工作会产生肯定的影响。所以针对各项工作肯定要仔细再仔细。要多核查、多盘点避开疏漏和过失。 3.分清职责，加强协调，保证沟通。 业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中肯定要分清职责，避开多通道治理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，亲密协作，相互支持，保证全局整体工作不消失纰漏。催促、协调公

28、司经理以及营销治理部安排的各项工作。传达领导指示，反应各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。 4.加强自身学习，提高业务水平。 由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟识度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积存，已具备了业务职员的工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，

29、具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 在这一年的工作中，有许多收获，同时也从消失的种种问题中发觉了自己的缺乏之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训。仔细工作，严格要求自己。 5.明年的工作规划主要为以下几个方面： 1)、做好领导效劳：准时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。 2)、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据准时精确的传递到位。 3)、做好文书工作：准时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 4)、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作

30、。 以上是我的工作总结和工作规划，盼望领导及同时提出珍贵意见。 个人2023年终考核优秀总结5 今年马上完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历，克制缺乏，更好完成明年的工作任务，现将今年的今年工作总结如下： 1.加强根底治理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转。 1)、通过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性;

31、通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通;通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有规划、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、集体意识，增加班组的分散力。 2)、制定各岗位周规划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展准时催促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设

32、备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。 3)、依据公司进展要求，先制定了宾馆、食堂6s推行工作规划，然后完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。 2.增加效劳意识，征集广阔员工意见，提高满足度。 以每月生活治理委员会为平台，准时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反应于广阔员工，承受广阔员工的监视，并通过生活委员将广阔员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题;依每月的后勤效劳回访为契机

33、，准时了解后勤效劳的履行状况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定（菜谱）供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度，不断提高后勤治理水平和效劳质量，用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足，综合满足度平均到达95.%。 3.完善物资选购验收流程，有效掌握本钱，确保饮食安全。 1)、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽选购（渠道）为目的，先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了（

34、市场调查），选择质优价廉的供给商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，形成竞争，保障食品原材料选购的准时性和选购质量，有效的掌握了食品原材料的选购本钱。 2)、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧掌握、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进展验收，厨师负责对质量进展验收，严格根据员工食堂物资供给治理暂行规定的验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食安全。 4.完善硬件配置，提高后勤效劳档次。 经过前期紧急、有序的预备，新食堂搬迁投入使用，依据公司要

35、求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施;同时对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对形状象，提高了后勤效劳质量。 5.制定包厢标准菜谱，提高接待质量。 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，我们组织厨师进展研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 6.加强班组人员治理，克制人员缺乏，完成公司各项接待工作。 今年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的状况下，准时有效的对班组人员的岗位进展调整，合理安

36、排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作;大型接待18项;大型窑系统检修4次，准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂治理迈向标准化、制度化、程序化治理，不断提高效劳质量。 7.加强班组人员安全意识。 坚持每日安全检查记录，准时发觉安全隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，准时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提示员工做好安全防范工作，今年各项安全工作零事故。 (一)存在缺乏： 1)、培训方式单一，培训的

37、主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台。 2)、人员思想引导不到位，2022年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的提高。 3)、宾馆用餐接待治理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 (二)明年工作思路： 1)、加强标准化治理，完善治理制度 完善宾馆、食堂各项治理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进展督查，通过检查，准时发觉问题，提高各岗位工作质量。 2)、加强培训，强化员工队伍素养 加强岗位间的

38、技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能消失的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高效劳水平。 3)、细化效劳（措施），提高满足度 实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮的良好气氛;利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工、来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进展剖析，从广阔员工、来宾的角度端详我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根源，以优质效劳稳定民心，以满足效劳赢得民心，提

39、高宾馆、食堂的效劳满足度。 4)、加大人员思想引导，提高优质效劳 引导班组人员树立“做好各项接待和为员工效劳是我们的本分”及“生活效劳无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质效劳的目的。 5)、稳固6s推行成果，强化根底治理 梳理6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进展针对性整改，逐步建立洁净干净的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化根底治理，全面表达高素养企业形象。 6)、加强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱 以

40、降低选购本钱，节约支出，提高治理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进展菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反应等方法，定期改良，加强菜肴质量，降低食堂本钱，稳定效劳质量。 以上是我个人的年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我将连续发扬优点，改正缺乏，不断积存阅历，与宾馆、食堂全体员工团结全都、开拓进取，为公司的进展做出的奉献。 个人2023年终考核优秀总结【5篇】相关（文章）： 2023个人工作考核优秀总结12篇 2023个人年终总结优秀范文精选5篇 2023个人年终工作总结优秀范文5篇 2023个人年度考核工作总结10篇 2023个人年终工作总结10篇精选大全 2023教师年度考核个人工作总结精选5篇 2023年终工作总结个人优秀(5篇) 2023年终个人思想工作总结5篇 2023个人年终总结优秀范文精选5篇(2) 2023个人年度考核工作总结优秀范文