个人周工作总结感悟.docx

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1、 个人周工作总结感悟 作为公司新的一员，我很荣幸能担当行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等： 1、行政工作：在工作当中我熟识了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并承受了人事档案治理，熟识了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟识，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成全都意见制作并完善了员工值日表。 2、人事聘请：在人事聘请工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的语言表达话

2、术有了肯定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员聘请工作。在几次面试中，适应了一个聘请人事的心理与角色，并且增长了这方面的学问和见解，对自己有一个很大的提升与熬炼，为以后的工作和学习奠定了根底。 3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我帮助新员工找到六十余家客户资源。 在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作力量的一些问题： 1、行政工作，思索问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺当，有时候需要郝经理的帮忙。 2、在人事方面，有很多通知过的人在通知后却没有到公司参与面

3、试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。 3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证准时供给销售人员的资源需求。 综上所述，在今后的工作中，我应当与员工之间加强沟通沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩大自己的行政学问面，进一步的去了解和熟识电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作规划，有目标地工作，努力提高文化素养和各种工作技能，盼望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。 个人周工作总结感悟2 在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移

4、动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。 一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积存了许多阅历，能够准时精确的为客户供应满足的效劳。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本领。工作中，热忱效劳，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。 在工作中，我本着对“客户效劳满足100”的效劳理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满足而归，让他们真正的、实实在在

5、的享受我们优质、高效的效劳。随着通信业突飞猛进的进展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户频繁地销号、换卡。 我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有本钱的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我急躁的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，进取的推销新业务。有一些客户在我急躁、细致的解释下，保存了原号码，满足的走了。 但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但

6、我始终牢记我们企业的效劳宗旨：“追求客户满足效劳”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 自来到移动公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出异的成绩，我信任自我的本领，我也自信，经过努力，我想我必需能胜利。 在工作中，还存在一些缺乏之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的提高，为公司做出更大的奉献。我们有幻想，所以我们骄傲;我们有奋斗，所以我们欢快;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我，不断学习业务技术和科学学问，提高个人综合素养，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的提高才代表将来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的奉献，与企业同进展，同提高，共同续写移动公司的绚烂和辉煌! 【个人周工作总结感悟】