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1、横沥镇”形象本领佳绩”实践活动任务分解表序号工作任务工作要求情况反馈下一步工作计划牵头部门1外树形象,提升服务 质量(1)着装仪容端庄。衣着端庄得体、干净整洁、 大方干练,不得着过于休闲服饰。男同志不着圆 领体恤,衬衣下摆要收束,不着拖鞋、凉鞋上班, 不留长发,不烫染五颜六色发型,不卷发,不纹 身;女同志不着低胸、露背、露脐装、吊带装、 透明装、超短裙、短裤、拖鞋和化浓妆上班。团委(2)讲究文明礼貌。接人待物热情礼貌、亲切 愉悦,接打电话用语文明耐心细致,挂电话声音 要轻。要编印发放礼仪手册,举办窗口工作人员 礼仪培训班等。宣教文体局 政务服务中心(3)严守上下班纪律。认真落实上下班制度、 外
2、出报告制度和请休假制度,不得擅自迟到、早 退、旷工等。监察室(4)工作状态良好。上班时间专心投入工作, 不得从事打包吃早餐、玩游戏、购物、观看娱乐 影视以及闲聊、喝功夫茶等与工作无关的事情。(5)提升单位形象。各部门单位、各村(社区) 要树立起良好的单位整体形象,内部团结和谐、 公平公正、奋发进取,完成工作任务及时高效, 对外办事服务周到、干净透明,与其他部门单位党政办沟通充分、紧密合作、互相促进。序号工作任务工作要求情况反馈下一步工作计划牵头部门2内强本领,提升工作 能力(1)加强政治理论学习。通过听讲座、“三会一 课”、“学习强国”及自学等各种方式,深入学习 党的政治理论、党的十九大精神和
3、习近平总书记 系列重要讲话精神以及中央、省市重要政策精 神,不断强化学习教育,提升政治觉悟和党性修 养。组织人事办 宣教文体局(2)广泛开展读书活动。组织学习基层公务 员素质与能力建设、苦难辉煌、曾国藩以 及相关警示教育读本等书籍,增加知识,拓展视 野,提高文化修养。宣教文体局(3)举办业务培训活动。镇委党校选取若干个 课题,组织干部职工开展综合轮训,各相关单位 根据业务工作实际需要,组织干部员工有针对性 地学习培训,提升业务水平,培养专业型工作人 员。镇委党校(4)积极开展强身健体运动。组织开展一些机 关单位体育活动,发动广大党员干部积极参与篮 球、乒乓球、羽毛球等群众性体育项目,以及跑 步
4、、散步、健身等自我强身健体运动,培养运动体委兴趣,养成良好的生活习惯,重视身体素质的锻 炼,保持充沛精力,为高效率履行工作提供身体 素质的支撑。序号工作任务工作要求情况反馈下一步工作计划牵头部门3争创佳绩,提升工作 成效(1)立足本职爱岗敬业。全镇干部职工切实增 强工作责任感和紧迫感,强化执行,敢于担当, 主动作为,认真履行职责,勤奋努力,弘扬工匠 精神,干一行爱一行专一行,出色完成本职工作, 争创一流业绩。党政办(2)敢于创新攻坚克难。充分发扬“三牛精神”, 不怕困难,激流勇进,大胆创新,想方设法解决 工作过程中存在的问题,努力推动重点工作、重 要任务加快完成,创造出独树一帜的工作成效, 在
5、平凡的岗位上做出不平凡的业绩。(3)服务群众高效到位。牢固树立以人民为中 心的发展思想,认真落实各项办事制度,规范服 务流程,热情周到接待群众和企业,急群众所急, 想群众所想,做群众的贴心人,坚决杜绝“门难 进、脸难看、话难听、事难办”的现象,真正为 群众办好事实事,提高服务群众的满意度。(4)依法行政规范管理。党员干部要对人民和 组织赋予的权力存有敬畏之心,必须依法行政, 严谨、审慎地使用手中的权力,公平、公正处理 公共事务。要规范工作流程,完善审批制度,严 格遵守相关制度,珍惜为人民办事、为社会服务 的机会,主动发现和解决问题。要树立执法为公、 执法为民的理念,努力提高执法水平,执法决定
6、要有依有据,执法程序要规范、公正,合理合法 地使用自由裁量权,坚持原则,敢于碰硬,遇到 问题不回避、不推诿扯皮。政务服务中心监察室(5)廉洁自律克己奉公。加强党风廉政学习教 育,自觉遵守廉政准则和各项规章,从小事小节 做起,严格要求自己,知敬畏,存底线,严守廉 洁底线、安全底线、质量底线,坚决杜绝假公济 私、权钱交易及吃、拿、卡、要等违规违纪情况, 营造风清气正的工作作风。序号工作任务工作要求情况反馈下一步工作计划牵头部门4组织开展系列活动(1)开展各类学习活动。各部门单位、各村(社 区)、各基层党组织可通过工作例会、党(总) 支部会、“三会一课”、专题会议等形式组织开展 “形象本领佳绩”实践
7、学习活动,认真做好学习 笔记。组织人事办(2)开展文明素养培训。规范我镇文明用语, 开展文明用语培训,各部门单位要组织党员干部 尤其是办事窗口工作人员认真学习和使用文明 用语,逐渐形成习惯。举办文明礼仪方面的培训, 各部门单位也要根据自身实际,组织举办方式多 样的培训活动,帮助党员干部掌握基本礼仪知 识,并在工作中熟练运用,提升文明素质和礼仪 修养。宣教文体局(3)开展书法比赛活动。在全镇开展“形象本 领佳绩”实践活动书法比赛,每个党组织报送一 篇作品以上,毛笔字、硬笔字皆可,对报送书法 稿件集中评选获奖作品并展出。序号工作任务工作要求情况反馈下一步工作计划牵头部门5查摆和整改问题(1)查找自
8、身不足。各部门单位、各村(社区) 要组织开展专题讨论活动,对照”形象本领佳绩” 的要求,单位和个人都要查找自身差距和不足,各部门单位、 各村(社区)重点查找是否存在宗旨意识薄弱、形象不好、工 作态度不端正、工作能力不足、工作落实不到位 以及服务群众不主动、不热情、不文明等问题。(2)建立相互提醒机制。通过谈心谈话、日常 交流等形式,同事之间要及时互相提醒,帮助同 事纠正不端庄、不用心、不文明、不担当的行为 和问题。发现同事服务态度差,与群众言语不合, 甚至可能发生冲突时,要及时提醒和制止,协助 调解,避免激发冲突。(3)认真落实整改。对于查摆出来的问题,各 部门单位、各村(社区)和个人要列出整
9、改清单, 提出整改措施,限时落实整改。整改清单、整改 措施和整改成效要采取适当方式向全体工作人 员和服务对象公开。(4)撰写心得体会。党员干部以“形象本领佳 绩”为主题,写一篇心得体会。评选一批优秀心 得,并在横沥报等媒体上选登。组织人事办序号工作任务工作要求情况反馈下一步工作计划牵头部门6加强监督检查(1)接受群众监督。各部门单位要设立群众意 见箱和投诉电话,接受服务对象对单位或个人工 作提出意见建议。镇纪委、组织人事办也设立投 诉电话,受理群众反映的意见。各窗口单位要设 立群众满意度测评,群众满意度低的,要深入分 析查找原因,制定整改措施,提升服务对象的满 意度。监察室 组织人事办(2)开展明察暗访。镇纪委牵头成立督查工作 组,通过抽查、明察暗访等方式,不定期对各单 位开展“形象本领佳绩”实践活动情况进行检查。监察室(3)评选先进单位和个人。组织评选一批本次 实践活动先进单位和个人标兵。总结推广先进单 位的经验做法,宣传标兵的先进事迹,鼓励向先 进典型学习看齐,推动共同提高服务群众的意识 和能力。组织人事办(4)强化责任追究。对于开展“形象本领佳绩” 实践活动不认真、不到位,服务群众意识淡薄、 推诿群众反映问题的单位,对其负责人进行约谈 和问责;对造成社会不良影响、存在作风突出问监察室题的部门单位,追究相关责任人责任。
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