二级营销师模拟试题含参考答案.docx

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1、二级营销师模拟试题含参考答案1、区督导的职责不包括()。A、维护商店形象B、确保商品销售C、同基层员工沟通，对员工进行培训D、报表分析审核答案：C2、以下不属于电话调查优点的是()oA、问卷比较简单B、不容易被拒绝C、对访问员的要求较低D、费用少答案：B3、服务理念的种类不包括()A、精神B、原则C、思想D、宗旨答案：C4、关于物流的说法，正确的是()。A、仅涉及原料从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行B、能有效地安排商品的仓储、管理和转移C、能提高企业竞争力D、在满足顾客需求的前提下，能最大限度的降低成本答案：B5、市场定位的步骤包括确认本企业的竞争优势、()、显示独特的竞争 优

2、势A、分配优势资源B、塑造企业优势C、发展企业优势D、准确地选择相对竞争优势答案：D6、企业团队目标管理的方法不包括()A、正确的目标B、目标的细化C、非渴求品D、特殊品答案：A51、预测人力资源的内容包括哪两个方面？A、预测人力资源需求、预测人力资源供给B、预测人力资源供给、预测市场需求C、预测人力资源需求、预测市场供给D、预测人力资源需求、预测市场需求答案：A52、以下哪项是()网上调查常用方法？A、网站分析B、调查表C、数据库搜索D、电子邮件答案：D53、在原有的产品线内增加高档产品项目的产品延伸策略叫作()。A、双向延伸B、向下延伸C、向上延伸D、平行延伸答案：C54、顾客关系管理的核

3、心是()A、顾客价值B、顾客维护C、顾客管理D、顾客创造答案：A55、传统的组织生涯路径倾向于行政金字塔的攀登，限制了一些人的成长, 其改进方法是()A、增加员工晋升的难度B、减小金字塔的高度和层级，让更多的人处于金字塔顶端C、打开多条上升通道，并形成阶梯D、做好员工思想工作，使其能够安然的面对现状答案：C56、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用()。A、差异性市场营销B、无差异市场营销C、整合市场营销D、集中市场营销答案：D57、员工培训的意义不包括哪个方面？A、有利于满足员工自我价值的需要B、有利于员工提升自身能力C、有利于企业利润的增加D、有利于改善企业工作质量答案：C5

4、8、下列不属于战略目标特征的是()。A、相对稳定性B、长期性C、不可分性D、可挑战性答案：C59、数字化整合营销可以概括为四二”模式，”一代表一个中心，即()A、客户占有率B、市场占有率C、销售利润率D、市场增长率答案：A60、在正确授权的过程中，最后一步是()A、跟进完成B、明确任务C、落实分工D、选贤任能答案：A61、以下关于授权的表述正确的是()A、授权是分权的延伸B、授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权C、授权是部门划分产生的D、授权相当于代理职务答案：B62、决定零售商进行差异化定价的能力的指标不包括()A、零售商特性B、市场特性C、消费者特性D、商品特性答案：C63、以下属于必

5、须进行特定授权的是()A、费用报销B、编制会计凭证C、收入记帐D、分析会计报表答案：A64、顾客关系管理的简称是()A、CRMB、DMC、SCMD、ERP答案：A65、在正确授权的过程中，第一步首先应该()A、物色人选B、确定责权C、明确任务D、确立监控权答案：C66、顾客危机的实质是()A、顾客流失B、顾客投诉C、顾客需求D、顾客管理答案：A67、对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是()A、情感的权力和控制力B、情感的影响力和执行力C、情感的执行力和创造力D、情感的控制力与意志力答案：D68、一般撰写商圈调研报告的第二步为()oA、现场调查B、撰写商圈调查报告C、收集资料D、整理和评估资

6、料答案：D69、马斯洛需求层次理论中位于最底层的需求是()A、自我实现B、生理的需求C、安全的需求D、友爱和归属的需求答案：B70、人员推销的基本形式包括上门推销、柜台推销和()。A、电话推销B、会议推销C、门店推销D、网络推销答案：B71、销售指企业以获利为目的，将产品或经营的商品和服务售卖出去的活 动。A、正确B、错误答案：A72、降低采购成本，首先要掌握采购渠道、采购交易环境及供货商资源等 信息。A、正确B、错误答案：A73、产品形式竞争者，指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞 争。()A、正确B、错误答案：B74、店面设计要有较高的能见度，而能见度提高主要靠构成要素的独特性 和

7、鲜明性。A、正确B、错误答案：A75、一个公司在运用替业推广时，不一定要找确定日标选择工具、制订方 案，实施和控制为案，才能最后评价结果。（）A、正确B、错误答案：B76、宏观营销环境指对企业营销活动形成市场机会和环境威胁的主要社会 力量。（）A、正确B、错误答案：A77、大众型购物中心需要在高毛利业态和低毛利业态方面进行平衡，一般 通过低毛利业态拉动客流，用高毛利业态获取租金。（）A、正确B、错误答案：A78、动线指顾客在商场内走动的路线，是沿商场内通道设置的。（）A、正确B、错误答案：A79、人口的基本构成状况是影响企业经营的最基本因素。A、正确B、错误答案：A80、楼层垂直动线规划可以提

8、升购物中心的整体价值。（）A、正确B、错误答案：A81、商店装饰用色要注意（）oA、按季节调配商场的色彩B、营业场所的空间情况C、商品的品牌D、商品与色彩组合答案：ABD82、营销活动的市场研究应该着重研究()oA、市场营销环境B、顾客的消费心理C、顾客的消费行为D、竞争对手营销方案E、竞争对手营销策略及营销方案答案：ABCDE83、营销师职业守则包括以下哪几点？()A、艰苦奋斗，自强不息B、讲求信誉，公平竞争C、实事求是，注重调研D、热情服务，勤于思考答案：BCD84、超市的布局设计应该遵循以下原则()oA、人性化B、自助性C、客观性D、便利性答案：ABD85、企业在对自己的人口环境进行分析

9、时应考虑的方面有()。A、人口规模B、年龄结构C、地理分布D、收入支出答案：ABC86、直线式通道形式的优点是()oA、能够营造一种富有效率的气氛B、能够充分利用场地面积C、布局规范，顾客易于寻找货位地点D、便于快速结算E、易于采用标准化陈列货架答案：ABCDE87、营销学界曾用哪三个层次来表述产品的整体概念？()A、核心产品B、形式产品C、属性产品D、延伸产品答案：ABD88、销售管理的基础是()oA、规范化B、精确化C、合理化D、制度化E、全面化答案：AD89、购物中心一般由()构成，每一部分所占比重因所采用的业态和商家的 经营方式不同而不同。A、停车场B、商业设施C、附属设施D、公共空间

10、答案：ABCD90、市场定位的方法主要有()oA、根据特定的使用场合定位B、根据具体的商品特点定位C、根据顾客得到的利益定位D、根据特定的用途定位E、根据消费者类型定位答案：ABCDEC、不变的态度D、资金的投入答案：C7、当产品的差异性极小，消费者基本不用作选择时，应当选择()策略。A、特许品牌策略B、不用品牌C、中间商品牌策略D、同一品牌策略答案：B8、同因素理论的适用条件是()A、培训环境与工作环境完全相同B、一般原则可以进行推广C、培训环境与工作环境不同D、工作环境不可预测答案：A9、在()，产品经过一定时间的销售，销售量上升开始缓慢，逐渐地市 场趋于饱和。A、饱和期B、增长缓慢期C、

11、成长期D、成熟期答案：D10、顾客满意度不包括()A、购物便利度B、企业影响力C、支付安全D、网站设计答案：B11、以下不属于影响社会购买力的因素是。A、人均收入B、收入分布C、通货膨胀D、经济周期答案：D12、超市一般一般适合选择（）出入口及橱窗的类型，可以有效地阻止了 商品偷窃事件的发生。A、全开型B、封闭型C、出入口分开型D、半封闭型答案：C13、巡店的工作内容不包括（）。A、同基层员工沟通，对员工进行培训B、检查店面的各项工作是否符合标准C、确保商品销售D、完成督导的日常店面操作流程答案：C14、同级批发商之间或者同级零售商之间出现的跨区域销售、压价销售等 现象属于（）渠道冲突。A、多

12、渠道B、传统C、垂直D、水平答案：D15、产品组合的（）指一个企业的产品线中的每一产品项目有多少个品种A、长度B、宽度C、深度D、高度答案：C16、对员工的激励手段不包括（）A、关系型激励B、树立榜样C、行政手段D、自我激励答案：A17、最近几年，那种商务模式被纳入到电子零售的范畴中？A、B2B电子分销商B、C2c网络拍卖C、C2G政府采购D、B2C电子零售商答案：B18、下列属于关系营销的策略的是()A、经济利益型策略B、经济利益加社交型策略C、经济利益加社交加结构型策略D、以上都是答案：D19、下列关于品牌定位表述不准确的是()。A、品牌定位应当根据自身品牌资源和优势去寻找最有可能成为买主

13、的潜在 顾客B、品牌定位满足的是顾客精神需求C、品牌定位针对的是潜在顾客的思想D、品牌定位以产品为出发点答案：A20、营销活动的主要任务是()oA、促进消费者需求B、向消费者传递企业信息C、向消费者传递商品和服务信息D、引起消费者的购买欲望答案：C21、评估人力资源规划不应主要从哪方面进行？A、规划过程由谁制定B、评估是否有效执行规划C、如何用评估结果指导以后的规划D、人力资源规划是否合理答案：A22、国内最早建立自己主页的银行是()A、中国建设银行B、中国银行C、招商银行D、中国工商银行答案：B23、某公司的产品组合中，有8条产品线；其中在奶粉这条产品线中，有 婴儿奶粉、成长奶粉、普通奶粉、

14、低脂奶粉等4种奶粉，试问该公司产品组合 的宽度是（）？A、8B、4C、32D、2答案：A24、关于电子商务物流，下列哪个叙述是错误的（）A、电子商务物流是以现代信息技术为基础的B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C、物流是电子商务成败的关键环节D、物流是电子商务系统必需的组成部分答案：B25、人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望被称为（）。A、需要B、动机C、需求D、购买力答案：C26、（）是市场营销计划的端是整个市场营销计划的精神的在。A、机会与问题分析B、背景或现状分析C、确定战略战术D、提要答案：D27、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专 门的技术开发

15、新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销 售。这种渠道类型称为（）。A、水平分销渠道模式B、多渠道分销渠道模式C、传统分销渠道模式D、垂直分销渠道模式答案：A28、随着社会的发展，大量新的职业不断出现，其中大部分新职业与() 相关A、旅游产业B、教育产业C、知识产业D、食品产业答案：C29、谈判是一个()的过程，一般每次谈判都要经过评估、计划、关系、 协议和维持五个环节。A、一鸣惊人B、长期稳定C、连续不断D、持久答案：C30、企业建立电子商务网站的目的是()A、节约企业经营成本B、创建企业的竞争优势，最终获得利润C、提高企业的管理水平D、加速企业产品创新答案：B31、处理顾客

16、投诉的心理策略不包括()A、表不尊重B、礼貌接待C、完善服务D、严肃处理答案：D32、()指商业企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其独特的个 性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。A、品牌塑造B、市场细分C、形象塑造D、定位答案：D33、电子零售的运营成本不包括()A、物流成本B、店面成本C、广告成本D、客户服务成本答案：B34、在产品生命周期的（），企业经营者的销售策略应突出一个“快”字。A、成熟期B、衰退期C、成长期D、导入期答案：C35、（）不是多渠道分销组合的类型。A、集中型组合方式B、混合型组合方式C、多样型组合方式D、选择型组合方式答案：C36、产品说明书、

17、保证、安装、维修、送货、技术培训等属于（）。A、延伸产品B、形式产品C、潜在产品D、期望产品答案：A37、（）是在单位成本的基础上，再加上一定预期利润比例的定价方法。A、成本加成定价法B、差别定价法C、差别定价法D、边际贡献定价法答案：A38、（）指现有产品包括所有附加产品在内，可能发展成为未来最终产品的 潜在状态的产品。A、期望产品B、核心产品C、未来产品D、潜在产品答案：D39、下列关于授权的说法不正确的是()A、授权会影响领导权威B、授权有一套规章制度去规范C、授权可以增进组织整体效能D、授权是一个过程答案：A40、()是劳动力市场的价格信号A、奖金B、工资C、薪酬D、绩效答案：C41、

18、发展客户关系管理的最终目的是()A、使自己企业利润最大B、与客户建立良好的关系C、双赢D、满足顾客的需求答案：C42、直销企业及其分支机构可以招募下列哪一人员为直销员()。A、全日制在校学生B、无民事行为能力的人员C、非直销企业的正式员工D、未满18周岁的人员答案：C43、团队精神的内涵不包括()A、组织的凝聚力B、强烈合作意识C、高昂的工作士气D、个人的能力答案：D44、商务洽淡人员拥有的权利大小主要取决于()A、国家的法律和公司的政策B、竞争对手C、上司的授权D、一些贸易惯例答案：c45、营销公关是指（）的公共关系活动。A、危机营销B、产品营销C、直接支援企业营销D、品牌营销答案：C46、

19、人员推销的优点是（）。A、针对性强B、购销关系稳定C、双向信息沟通D、可信度高答案：C47、营运管理需要解决的基本问题不包括（）。A、如何确保营运过程的有序B、如何确保营运过程的效果C、如何确保服务对象满意D、如何确保营运过程的效率答案：B48、国家通过促进经济和社会发展，创造就业条件，扩大就业机会。但禁 止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A、十六B、十四C十五D、十七答案：A49、半封闭型出入口及橱窗设计适合的商店有（）oA、经营宝石为主的高档商店。B、经营化妆品、服装、装饰品等的中档商店C、经营水果、副食品、日杂用品的一般商店。D、经营金银器等商品为主的高档商店。答案：B50、洗衣机属于消费品中的（）。A、选购品B、便利品