二级电子商务师理论知识模拟习题含答案.docx

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1、二级电子商务师理论知识模拟习题含答案1、以下哪些商品属于乱用关键字？（）A、韩版家居服B、欧美风连衣裙C、芭比娃娃淘宝最低价D、以上都不是答案：C2、根据视觉营销分析,店铺商品海报页有一定配色比例,一般建议底色占图 片面积70%,主色占图片面积25%,强调色占图片的（）A、7%B、6%C、4%D、5%答案：D3、关于职业道德，正确的说法是（）。A、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象D、职业道德有助于增强企业凝聚力,但无助于促进企业技术进步答案：C4、以下关于详情页说法

2、，正确的是（）。A、作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B、以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买 家更多了解展示宝贝的部分效果C、产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D、为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感。答案：C5、小杰在“拼多多”上买了 5斤芒果，并立即通过手机微信支付成功。这 种支付方法属于（）。A、货到付款B、移动支付C、汇款D、电子支票答案：B6、在因特网中，屏蔽各个物理网络的差异主要通过以下哪个协议实现？（）答案：A49、根据中国商业企业诚信公约，下列说法中正确的是（）。A

3、、加强商品源头管理,建立健全商品进货免检制度B、履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制C、限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可D、除了商品促销外,杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告答案：B50、我国社会主义道德建设的原则是（）。A、功利主义B、合理利己主义C、人道主义D、集体主义答案：A51、在以下网络威胁中，哪个不属于信息泄露（）A、数据窃听B、偷窃用户帐号C、流量分析D、拒绝服务攻击答案：D52、美国、日本等国家的实践表明，企业实际物流成本的支出往往要超过企 业对外支付物流成本额的（）倍以上。A、5B、3C、10D、7答案：B53、（）是支付宝的理财产品。

4、A、蚂蚁花呗B、蚂蚁金服C、支付宝D、余额宝答案：D54、网络营销的本质是（）。A、网上拍卖商品B、最大程度的满足顾客需求C、网站推广D、网络推广产品答案：B55、大型库的库容量为（）。A、2000托盘以上B、3000托盘以上C、4000托盘以上D、5000托盘以上答案：C56、跨境电子商务是一种新型的商务运作模式，以下属于跨境电子商务的是 （）。A、亚马逊、京东全球购B、环球资源、易贝C、天猫国际、中国出口贸易网D、速卖通、中国化工网答案：A57、作为一名客服人员，有顾客问：“我身高162,体重49,这件T恤（普通款） 哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（）A、亲,个人觉得你还是自己选择

5、吧,因为您最了解自己的身材。B、亲,个人建议S的,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。C、亲，您好瘦啊,穿什么码的都合适。D、亲，您的身材很不错,这件T恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。 但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。答案：D58、中国邮政小包的包裹重量一般不超过（）。A、1. 5kgB、1kgC、2. 5kgD、2kg答案：D59、物流企业的整个运营成本和费用实际上就是（）。A、零售企业B、制造企业C、工商企业D、货主企业答案：D60、网络安全的主要因素（）A、信息传输的保密性B、数据交换的完整性C、交易者身份的确定性D、发送信息的不可否认性答案：ABCD61、优衣库3年蝉

6、联双11冠军,成为服装行业新零售样板，优衣库的“新零 售”体现在哪些方面？（）A、“双11”期间消费者在网上下单后,可自行选择全国任意适用的门店取 货,跨省跨区域也能实现最快24小时内异地备货。B、优衣库用线下门店服务线上,提升了线上消费者的购物体验，C、线上购买线下可以退换D、消费者在提货的同时，还会在线下门店产生二次消费。答案：ABCD62、网店的市场定位主要从以下哪些方面进行分析（）。A、网店商品B、竞争对手C、市场行情D、用户群体答案：ABCD63、物联网中常提到的“M2M”概念包括（）。A、机器到人 Machine to ManB、人到人 Man to ManC、人到机器 Man t

7、o MachineD、机器到机器 Machine to Machine答案：ACD64、2018年8月31日通过的电子商务法中，指出（）。A、擅自删差评?不允许B、微商等被纳入电子商务经营者C、共享单车押金难退?最高罚款500万元D、网购假货?乘网约车人身财产被侵害?最高罚款200万元答案：ABD65、一个合格的物流配送中心应该符合下面哪些条件（）？A、配送功能健全，具有完善的信息网络B、以配送为主，储存为辅C、主要为特定的用户服务D、辐射范围小，多品种,小批量答案：ABCD66、随着大数据时代的到来，“数据”所反映出的信息也越来越多，因此 “数据”也越来越被人们重视。数据的价值主要体现在（）

8、。A、提高企业支出效益B、明确目标用户C、预测营销结果D、明确营销目标答案：ABCD67、在电商安全中，消费者面临的威胁是（）。A、拒绝服务B、被他人假冒而损害公司信誉C、付款后收不到商品D、中央系统安全性破坏答案：AC68、下列哪些是属于问题答案设计的原则？（）A、主观性原则B、互斥性原则C、完备性原则D、明确性原则答案：BCD69、速卖通平台中类目错放包括发布类目错误和重要属性错误两个方面。（）A、正确B、错误答案：A70、只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。（）A、正确B、错误答案：A71、网络营销方法之间是孤立的,开展网络营销时可以将各种网络营销方法 进行分离应用。（）A、正确

9、B、错误答案：B72、对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。（）A、正确B、错误答案：B73、市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研,也能握市场。（）A、正确B、错误答案：B74、在线调查问卷的题型一般分为封闭式和开放式。（）A、正确B、错误答案：A75、社会宏观物流成本是流通企业物流成本的综合（）A、正确B、错误答案：B76、实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力,推动现 代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。（）A、正确B、错误答案：A77、从广义上讲，网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户。（）A、正确B、错误答案：A78、从物流活动委托方的角

10、度看，物流企业提供的是一种产品。（）A、正确B、错误答案：B79、产品的核心词指的是表明产品所属类目的词。（）A、正确B、错误答案：B80、自己建立网站需要注册域名，可申请多个域名用于同一个网站。（）A、正确B、错误答案：A81、只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺货。（）A、正确B、错误答案：A82、普通叉车的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。（）A、正确B、错误答案：A83、开展电子商务有没有网络营销都一样。（）A、正确B、错误答案：B84、填写产品属性时,越详细越好。（）A、正确B、错误答案：B85、全球最大中文社区是猫扑。（）A、正确B、错误答案：B86、汽车起重机属于一

11、种专用起重机。（）A、正确B、错误答案：B87、按交易过程的完整程度划分,可以将电子商务分为完全电子商务和不完 全电子商务。（）A、正确B、错误答案：A88、电子商务安全只涉及技术问题。（）A、正确B、错误答案：B89、QQ群也可以进行二次营销。（）A、正确B、错误答案：A90、跨境物流可以有很多选择，如中国邮政小包、e邮宝等，卖家可以自己 随便选择哪种物流方式。（）A、正确B、错误答案：B91、综合评分值较高,则淘宝将提升其排名,综合评分值过低,则会给予降低 排名和权重的处理。（）A、正确B、错误答案：A92、在全球速卖通平台开店需要有一个实名认证的支付宝账号。（）A、正确B、错误答案：A9

12、3、按照商务活动的内容分类可以分为间接电子商务和直接电子商务。（）A、正确B、错误答案：A94、网络营销的价值,就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、 更充分、更有效率。（）A、正确B、错误答案：A95、淘宝网的站内信是淘宝网开发的一种即时沟通工具。它集成了即时文 字、语音、视频沟通以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能,是网上交易必 备的工具。（）A、正确B、错误答案：B96、FAB法则中的“F”，主要是从产品的属性、功能等角度来进行卖点挖 掘。（）A、正确B、错误答案：A97、重量在2kg以内的小包都可以发中国邮政小包。（）A、正确B、错误答案：B98、营业税是以企业营业收人为课税

13、对象的一个税种。（）A、正确B、错误答案：A99、如果在将货物发出、在系统中将有效订单标记为已发出、提供对应订 单的有效运单号这三个步骤没有完成之前,订单被取消,PayPal平台规定该订单 将不会被付款。（）A、正确B、错误答案：B100、邮件列表是一对多的邮件营销形式。（）A、正确B、错误答案：B101、计算机浏览器中默认存在的安全协议是SSL。（）A、正确B、错误答案：A102、决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件。（）A、正确B、错误答案：A103、网络钓鱼是指盗取他人个人资料、银行及财务账户资料的网络相关诱 骗行为。（）A、正确B、错误答案：A104、提取卖点的途径比较单一，只能从

14、商品本身的特点中进行提取。（）A、正确B、错误答案：BA、TCPB、 NETBEIUC、 SNMPD、IP答案：D7、下列选项中那个不是移动广告的形式（）A、红包广告B、开屏广告C、插屏广告D、Banner广告横幅广告答案：A8、作为职业道德规范的“敬业”，其特征是（）。A、主动、真诚、勤奋B、主动、务实、持久C、能动、诚实、持久D、主动、扎实、自律答案：C9、产品生命周期不包括（）。A、成熟期B成长期C、导入期D、萌芽期答案：D10、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？（）A、15 件B、10 件C、20 件D、30 件答案：B11、托盘中使用量最大的是（）。A、箱式托盘B、轮式托盘

15、C、柱式托盘D、平托盘答案：B12、4Ps组合是指（）。A、产品、价格、渠道、促销B、产品、价格、广告、渠道C、价格、渠道、促销、广告D、产品、渠道、促销、营销答案：A13、某店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么优 化（）A、安排论坛推广B、安排物流发货C、安排宝贝发布D、加强客服力量答案：D14、适合于窄通道作业，有利于装搬条形货物的叉车是（）。A、电动式叉车B、插腿式叉车C、侧面式叉车D、内燃式叉车答案：C15、（）在易观第五届移动互联网博览会上首先提出了 “互联网+”，并做了 相关解读。A、马云B、于杨C、马化腾D、刘强东答案：B16、淘宝的转化率是如何计算的？（

16、）A、转化率=产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数X 100%B、转化率=点击次数/展现次数X 100%C、转化率=成交的总笔数/进店顾客总数X 100%D、转化率二进店顾客总数X成交率X单笔平均成交量X 100%答案：A17、网络营销最基本的应用方式是（）。A、网络市场调研B、企业上网宣传C、网络营销管理D、网上直接销售答案：B18、速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台？（）A、进口跨境电商平台B、本土化跨境电商平台C、国际B2c跨境电商平台D、出口跨境电商平台答案：C19、视频直播行业面临的挑战不包括（）。A、内容层面：同质化严重B、资金层面:成本高昂C、客户层面:

17、受众转移成本高D、监管层面:法律法规对低俗文化的严打答案：C20、下列属于输送机械的是（）。A、斗式提升机B、机船C、堆料机D、翻车机答案：B21、下面哪种材料不适合用于跨境物品的包装（）A、信封B、纸箱C、纸盒D、快递袋答案：A22、作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）表现出来。A、顾客的满意度B、企业信誉度C、企业的收益D、运作绩效答案：C23、电子商务安全的风险来源中，信用风险不包含（）。A、网络协议的安全漏洞B、来自买方的信用风险C、来自卖方的信用风险D、买卖双方都存在抵赖的情况答案：A24、反映起重机械工作繁忙程度和载荷轻重程度的参数是（）。A、轮压B、起重力矩C、起升高

18、度D、工作级别答案：A25、下面那一组属自主访问流量（）。A、商城首页B、购物车C、一淘搜索D、搜索引擎答案：B26. Internet中有一种非常重要的设备,它是网络与网络之间连接的桥梁, 这种设备是（）。A、客户机B、防火墙C、路由器D、服务器答案：C27、详情页中会有细节图,拍摄商品细节展示图时常用到特写的技法,用来 展小商品的（）A、拍摄环境B、关键部分或细节C、拍摄布局D、整体效果答案：B28、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（）。A、打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出B、适当的留白会使画面分量感十足C、服装多使用挂拍进行图片展示D、错落有致的陈列方式可

19、以营造空间感和跳跃感答案：c29、文案是（）。A、高明的作家B、用笔工作的推销员C、文艺青年D、媒婆答案：B30、（）一般使用JPG或GIF格式的图像文件，横放于页面中，以快速吸引浏 览者的注意。A、旗帜广告B、游动式广告C、视频广告D、弹出广告答案：A31、信息流广告形式不包括（）。A、商品图片B、开屏广告C、文章详情页D、原生信息流答案：A32、关于职业化与新型劳动观,正确的说法是（）。A、只有彻底颠覆传统劳动观,职业化背景下的新型劳动观才能得以确立B、职业化的本质是职业行为规范化,这一特性决定了新型劳动观的核心是 等价交换C、职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义,这是新型劳动观的重要

20、 内容D、职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要 渠道答案：C33、（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为 企业的“第三利润源”。A、提高物流企业的服务水平B、提高物流企业的标准化程度C、提高物流企业的物流质量D、提高物流业的现代化水平答案：c34、关于职业道德的说法中，正确的是（）。A、职业道德以其非强制性区别于法律法规B、职业道德强调职业责任,忽视员工的职业权益C、现代职业道德规范逐渐与制度规范合二为一D、职业道德日益成为员工岗前和岗位培训的重要内容答案：D35、共享单车作为一种新型的商业模式，你认为应该如何提高其市场竞争能 力？（）A、再

21、增加两倍的投放量,让其达到市场饱和状态即可。B、可以把用户的骑车信用情况扩展应用到购物、借贷等其它消费场景中去。C、可以使用绑定功能,让关注共享单车的用户强制绑定其他的企业账号,达 到合作的目的。D、可以通过贩卖用户信息，得到用户的关注。答案：B36、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是（）。A、制定合理的商品定价B、建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买C、建立完善的客户管理营销体系D、优化硬广营销文案答案：D37、在我国信息化过程中，国内自己网络产品提供商主要是（）。A、赛门铁克公司B、思科公司C、惠普公司D、华为公司答案：D38、产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分

22、4 个阶段。以下那个顺序是正确的（）？A、衰退期、导入期、成熟期、成长期B、成长期、导入期、成熟期、衰退期C、导入期、成长期、成熟期、衰退期D、衰退期、成长期、导入期、成熟期答案：C39、以下哪种服务使用POP3协议？（）A、 E-mailB、WWWC、 TelnetD、FTP答案：A40、IP数据报的报文格式在没有选项和填充的情况下，报头长度域的值为（）0A、5B、10C、3D、20答案：D41、以下哪项不是直播用户的消费心理（）A、奢侈心理B、猎奇心理C、娱乐心理D、学习心理答案：A42、以下哪种情况，不属于泄露个人信息？（）A、要求客户提供住房凭证B、要求客户提供住房凭证C、要求客户发送

23、身份证复印件D、旺旺沟通中确认对方购买身份信息答案：D43、物流在电子商务环境中的地位越来越重要,一些大型的电子商务平台为 了使用户有更好的购物体验,保证产品的物流配送时间以及保证配送品质，应选 择下面哪种方式的物流模式（）。A、第三方物流B、自营物流C、仓储物流D、外包物流答案：C44、一位家庭用具网店客服曾这样解释商品的价格:这件商品的价格是 2000元，但它的使用期是10年,这就是说，你每年只花200元,每月只花16元左 右,每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的时间,6角钱算什么呢?这位客服采 用了什么技巧来促成交易？（）A、证明法B、因人而异法C、比较法D、化整为零法答案：D45、网店

24、运营分析中的UV指的是（）。A、回头客B、入店页面C、访客数D、浏览量答案：C46、货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物 流系统。A、客户B、资金流C、商流D、第三方物流答案：A47、制作更具有吸引力的宝贝详情页面以下最优的排列顺序是（）。1）降低 客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障，以及售后保障等信息2）展现产品的 细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品3）要根据我们对产 品的定位、分类，让买家看到相关的信息4）增加目前对产品的时尚应用资讯，比 如明星使用这款产品的图片A、 3421B、 3214C、 1324D、 4132答案：A48、根据会计方式的物流成本核算方法，采购人员的工资一般计入（）。A、制造费用B、管理费用C、营业费用D、材料采购费用