营销员二级复习题+答案.docx

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1、营销员二级复习题+答案1、利用（）进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、电视B、杂志C、电台D、报纸答案：D2、国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制，价格 的制定应当符合价值规律，以下哪一种不属于价格形式？（）A、市场调节价B、政府指导价C、市场定价D、政府定价答案：C3、下列哪项不是高效团队建设的基本特征（）A、模糊的团队目标B、良好的学习环境C、有力的领导能力D、相互的内部沟通答案：A4、下列何种推广工具最具有弹性（）。A、平面媒体广告B、电视广告C、公共关系D、人员推销答案：D5、品牌可以增加产品之价值，而品牌的第一个决策是（）。A、品牌质量决策B、品牌命

2、名决策C、品牌归属决策D、家族品牌决策答案：B6、市场定位的步骤包括确认本企业的竞争优势、（）、显示独特的竞争 优势A、发展企业优势D、缓慢掠取策略答案：C50、()指企业用语言文字在企业内外公开传播的服务主张、理想和意识A、服务目的B、服务理念C、服务管理D、服务思想答案：B51、在关系营销的特点中，()是指追求长期的、可持续的利益A、长期性B、过程性C、互动性D、价格敏感性答案：A52、()是市场营销计划的端是整个市场营销计划的精神的在。A、背景或现状分析B、确定战略战术C、提要D、机会与问题分析答案：C53、()是企业为确保营销目标的实现，将营销战略和计划转化为具体的营 销活动的过程。A

3、、营销计划B、营销目标C、营销预算D、营销实施答案：D54、从经营企业的角度看，品牌的主要作用不包括()。A、促进产品销售B、有助于保护消费者的利益C、有利于企业产品系列扩张D、维护经营企业的正当权益答案：B55、顾客服务质量差的原因不包括()A、服务能力不足B、服务态度欠佳C、服务方式欠妥D、服务制度不佳答案：D56、以下不属于市场细分作用的是()oA、有利于集中人力、物力投入目标市场B、有利于发掘市场机会，开拓新市场C、有利于建立企业及商品的市场特色D、有利于选择目标市场和制定市场营销策略答案：C57、企业向某个专业市场或某类顾客群体提供所需要的各种产品，被称为()OA、市场专业型B、产品

4、系列专业型C、有限产品系列专业型D、集中型答案：A58、培训课程目标最主要的要素是()A、绩效B、标准C、操作目标D、条件答案：C59、()是以低价格配合高度集中的促销活动，一拥而入、有重点地占领 某一目标市场。A、低格调策略B、高格调策略C、密集型渗透策略D、快速渗透策略答案：C60、洗衣机属于消费品中的()。A、非渴求品B、便利品C、特殊品D、选购品答案：D61、市场营销学认为，()是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营 销管理过程的首要骤。A、营销策划B、企业产品定位C、寻找和分析、评价市场机会D、选择目标市场答案：C62、业态规划的宏观考虑因素是()oA、工程技术条件B、面积要求C、

5、租金水平D、所在地的经济发展水平答案：D63、国内最早建立自己主页的银行是()A、招商银行B、中国工商银行C、中国建设银行D、中国银行答案：D64、员工培训的意义不包括哪个方面？A、有利于满足员工自我价值的需要B、有利于企业利润的增加C、有利于改善企业工作质量D、有利于员工提升自身能力答案：B65、从()开始，我国政府就开始全力推动电子商务的实际运用A、20世纪90年代中期B、D.上级单位要求，下级单位需求C、20世纪90年代末D、20世纪80年代初答案：B66、服务创新的最后一步是()A、分析新服务的商业性B、定义和评估新服务C、了解企业的服务理念D、建立服务创新战略答案：A67、培训的管理

6、流程的第一步是（）A、组织实施培训B、评估培训效果C、设计培训计划D、分析培训需求答案：D68、在（），产品经过一定时间的销售，销售量上升开始缓慢，逐渐地市 场趋于饱和。A、成熟期B、增长缓慢期C、成长期D、饱和期答案：A69、人们常说的“徐家汇商圈”指的是（）。A、区域商圈B、次级商圈C、商店商圈D、边缘商圈答案：A70、以下哪一点是，反不正当竞争法的核心？（）A、保障社会主义市场经济健康发展B、维护国家的尊严和利益C、鼓励和保护公平竞争D、保护经营者的合法权益答案：B71、破坏性营销是弱势品牌成功的关键。（）A、正确B、错误答案：A72、销售谈判要掌握“听、问、答、叙、辩五字诀，才能从容应

7、对谈判中 的各种情况。A、正确B、错误答案：B73、市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感 觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占据与众不同的有价值的位置。A、正确B、错误答案：A74、营销人员应力戒坏习惯和不良仪态，如公众场合大声说话。()A、正确B、错误答案：A75、市场预测的目的在于最大限度地减少不确定性对预测对象的影响，为 科学决策提供依据。A、正确B、错误答案：A76、商店商圈是商业网点的聚集区域，也就是商铺扎堆的地方。()A、正确B、错误答案：B77、企业文化指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本 信念和行为准则。A、正确B、错误答案：A78、销

8、售指企业以获利为目的，将产品或经营的商品和服务售卖出去的活 动。A、正确B、错误答案：A79、菲利普科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、 规模和报酬等进行设计和控制。A、正确B、错误答案：A80、主通道是顾客进入各个角落的通道。()A、正确B、错误答案：B81、百货商店店内各部分面积划分的比例应视()等因素而定。A、商店的经营规模B、顾客流量C、经营范围D、经营商品品种答案：ABCD82、合理的照明设计对于()十分重要。A、帮助顾客辨认商品B、保证安全C、促进商品销售D、吸引顾客答案：ABCD83、市场定位的方法主要有()oA、根据消费者类型定位B、根据特定的用途定位C、根据

9、具体的商品特点定位D、根据特定的使用场合定位E、根据顾客得到的利益定位答案:ABCDE84、按照顾客的购买动机，可将国内顾客市场分为()，哪几种类型。A、消费者市场B、产品市场C、品牌市场D、生产者市场答案：AD85、超市的布局设计应该遵循以下原则()oA、自助性B、便利性C、人性化D、客观性答案:ABC86、自由流动式的优点的是（）oA、气氛活跃，可增加即兴购买机会B、便于顾客自由选购C、顾客可以随意穿行各个货架或柜台D、易使顾客看到更多商品，增加购买机会答案：ABC87、“绿色管理”就是融环境保护的观念于企业的经营管理和生产活动之 中。这一思想可概括为“5R”原则，其中包括以下哪些方面？（

10、）A、再开发B、研究C、保护D、循环E、减消答案：ABCDE88、影响目标市场策略选择的因素主要有（）。A、企业资源或实力B、竞争者的数目C、商品同质性D、商品所处的生命周期阶段E、市场同质性答案：ABCDE89、产品在生产上和消费上所表现出来的特点是（）。A、产销稳定性B、产销的地区性C、产品的市场生命周期D、产销的时间性答案：BCD90、当企业技术，经营，财务等方面实力很强时，可以考虑采用（）营销 束哈。A、无差异B、差异性C、集中性D、双重性答案：ABB、准确地选择相对竞争优势C、分配优势资源D、塑造企业优势答案：B7、新产品没有显著特色、产品存在着规模经济效益、市场竞争激烈、需求 价格

11、弹性较大、市场潜力大的产品适合采用（）。A、差别定价B、渗透定价C、撇脂定价D、高价策略答案：B8、（）是劳动力市场的价格信号A、薪酬B、奖金C、绩效D、工资答案：A9、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（）A、选择分销策略B、密集分销策略C、人员推销策略D、独家分销策略答案：B10、销售管理人性化中的“人性”指的是O oA、人的劣根性B、人的善性C、人的惰性D、人的天性答案：D11、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。A、消费者利益B、企业利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益答案：D12、某商品流通企业经销某种商品，总投入5470元，其中固定成本4690 元，

12、变动成本为780元，保本销售量为3000吨。则该商品的保本价格为()元 /吨A、0. 86B、1. 64C、2. 34D、1. 82答案：D13、客户管理的核心任务是()。A、客户忠诚性管理B、客户粘性管理C、市场管理D、满意度管理和市场风险管理答案：D14、下列关于物流的说法，错误的是()。A、物流作为市场营销的一部分，包括产品的生产、运输、保管、装卸、包 装等B、物流作为市场营销的一部分，包括产品的生产、运输、保管、装卸、包 装等C、物流的任务是在取得一定利润的前提下，满足顾宫的需求D、物流可使商品在需要的时间到达需要的地点答案：A15、为了更好的解决投诉，企业需要重点解决的问题是()A、

13、价格B、环境C、服务技巧D、专业技术答案：C16、最早提出电子商务概念的是()A、IBM公司B、微软公司C、加拿大电子商务协会D、国际商会答案：A17、衡量顾客满意度的指标不包括()A、价格敏感度B、美誉度C、顾客消费能力D、回头率答案：C18、（）是企业业务的整体计划，它可以是年度的，或是中长期计划。A、市场调研计划B、人力资源规划C、公司综合性营销计划D、事业部计划答案：C19、零售商认为制造商规定的35%的加成率太低，认为55%的毛利率是合 理的水平。这种引起渠道冲突的原因是（）A、感知偏差B、角色失称C、目标不相容D、决策主导权分歧答案：A20、某公司的产品组合中，有8条产品线；其中在

14、奶粉这条产品线中，有 婴儿奶粉、成长奶粉、普通奶粉、低脂奶粉等4种奶粉，试问该公司产品组合 的宽度是（）？A、8B、4C、2D、32答案：A21、消费品的推广大多采用（）。A、公共关系B、人员推销C、广告D、销售促进答案：C22、市场营销组合的4p”之外，还应该再加上两个“p，即权力（power） 与公共关系（public relations）,成为“6p。这种新的战略思想称为（）.A、大市场营销B、微观市场营销C、整合市场营销D、宏观市场营销答案：A23、市场上的某些产品或服务对消费者的身心健康无益甚至有害的需求,称 为()。A、下降需求B、有害需求C、负需求D、潜伏需求答案：B24、()促

15、销策略企业直接向消费者和用户传递产品信息，用户得知此产 品后，便向零售商询问或购买。A、正向吸引式B、反向吸引式C、传递式D、渐进式答案：B25、下列哪项是错误的职业价值观？A、身心健康B、自我实现C、自由独立D、自暴自弃答案：D26、要从人力资源的数量、结构和(),满足企业发展的要求A、需求B、计划C、措施D、质量答案：D27、关于人力资源供给的特点说法不正确是()A、动力性B、经济性C、自我选择性D、个体差异性答案：B28、()策略可以很好的满足消费者求廉、求实的心理。A、尾数定价B、招徒定价C、整数定价D、满意定价答案：A29、()指根据消费者购买目的的不同，对同一种产品采用不同的包装。

16、A、不同包装策略B、配套包装策略C、等级包装策略D、分类包装策略答案：D30、人力资源规划的其他辅助性业务规划不包括()A、职业计划B、总体计划C、补充计划D、培训计划答案：B31、关于电子商务物流，下列哪个叙述是错误的()A、电子商务物流是以现代信息技术为基础的B、物流是电子商务系统必需的组成部分C、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送D、物流是电子商务成败的关键环节答案：C32、企业开展员工培训的最终目的是()A、促进员工和企业共同发展B、改善自身的竞争优势C、提高经济效益D、提高员工素质答案：A33、绩效管理的对象是组织的()A、一般人员B、全体成员C、特定成员D、领导成员答案：B34、

17、以下哪一个不属于开放式问题？A、这个问题你认为怎样解决比较好B、你对我公司有什么看法C、请问一下会议结束了吗D、请问去上海有哪些航班答案：C35、顾客关系管理的核心是（）A、顾客创造B、顾客维护C、顾客价值D、顾客管理答案：C36、应尽量设置在储存场所附近的商品（）。A、冲动性购买的商品B、技术构造复杂的商品C、异味商品D、续货频繁的商品答案：D37、很多矿泉水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装水的销售量是 实施（）策略。A、招保订价B、选择产品订价C、附属产品定价D、捆绑定价答案：C38、在产品生命周期的（），企业的经营策略要突出一个“改”字，从广 度和深度上进一步开辟新市场或扩充原有市

18、场。A、成熟期B、衰退期C、成长期D、导入期答案：A39、提升顾客安全感的基本策略不包括（）A、提升品牌效应B、提供优质物流C、提供退换货服务D、提供货到付款服务答案：B40、一个企业如果建立了优秀的企业文化，就能形成良好的优秀道德。同 时，更能将良好的营销道德体现于企业文化中，形成良性互动。这句话体现的 是企业环境建设中的哪一小点？（）A、企业文化建设B、理论制度化C、领导示范D、阐明外部挑战答案：A41、（）管理是为了提高员工的工作绩效和潜能，使组织获得成功的、具 有战略意义的管理活动A、商业B、绩效C、组织D、个人答案：B42、同级批发商之间或者同级零售商之间出现的跨区域销售、压价销售等

19、 现象属于（）渠道冲突。A、垂直B、多渠道C、传统D、水平答案：D43、国家通过促进经济和社会发展，创造就业条件，扩大就业机会。但禁 止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A、十七B、十六C、十五D、十四答案：B44、()指能为商业企业带来相对于竞争对手而言的竞争优势的资源和能 力。A、竞争优势B、相对竞争优势C、核心资源D、核心竞争力答案：D45、卖场和后场衔接表述不正确的是()oA、地板要平整一致B、补货线路要最短C、采用双行道D、连接处不能门户大开答案：C46、下列哪项是能超出顾客期望的措施？A、减少重现服务B、减少广告推送C、提供潜在服务D、传送优质服务答案：D47、不属于市场定位主要策略的是()oA、用途定位B、重新定位C、迎头定位D、避强单位答案：A48、职业生涯管理对个人的重要性不包括()A、更好的认识自己B、满足自身更高层次要求C、有利于组织培养人才D、增加自身竞争力答案：C49、()实行低价格和高促销费用的措施推出新产品。A、缓慢渗透策略B、快速掠取策略C、快速渗透策略