英才学院《电子商务理论与实务》教案08电子商务与物流.docx

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1、第八章电子商务与物流重点内容：1 .理解电子商务与物流之间的关系2 .了解物流系统中常用的技术手段第一节物流的概述狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位 移，属于流通领域内的经济活动。广义的物流，还包括物质资料在生产过程中的 运动，它既包括流通领域又包括生产领域。除人员以外所有货物流通的全过程， 它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移。物流的主要功能包括运输、储存保管、配送；辅助功能包括包装、装卸搬 运、流通加工、物流信息处理。物流网络(Logistics Network)是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供 应商、生产商、批发商、零售商以

2、及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、 物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个 网络。物流是推动供应链运转的有机组成。第二节物流管理与物流系统军事上的后勤管理(JCS Pub 1-02 excerpt)：对运输和后勤保障资源的计划与 执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发;军用物资的采购、储存、运送、 维护;人员和物资装备储运中心的建设、维修等。美国物流管理协会(Council of Logistics Management)关于物流管理的定义： 物流管理是供应链的一个组成部分，是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务 及信息从起始地到消费地的流动过程，以及

3、为使能有效、低成本的进行而从事的 计划、实施和控制行为。是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本 原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各 项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。物流系统化是现代物流管理的重要模式。物流系统的目标(5S)：优质服务(Service)：无缺货，无损伤和丢失现象， 且费用便宜；迅速及时(Speed)：按用户指定的时间和地点迅速送达；节约空间（Space saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓 解城市土地紧缺的问题；规模适当（Scaleoptimi

4、zation）：物流网点的优化布局， 合理的物流设施规模、自动化和机械化程度；合理库存（Stockcontrol）：合理的 库存策略，合理控制库存量。物流系统的构成包括作业系统：围绕实体移动的作业过程的作业系统和协 调实体移动的信息沟通过程即信息系统。物流系统化的内容包括大量化、共同化、 短路化、自动化、信息化。第三节国内外物流业的发展状况我国物流的发展状况：1、第一阶段（建国初到1956年）形成阶段2、第二阶段（1966 1976年）停滞阶段3、第三阶段（1977 1991年）改革开放阶段4.第四阶段（1992年至今）市场经济发展阶段我国物流的发展现状，物流质量有所提高,物流效率有待改善；物

5、流管理体 制改革尚需进一步深化；物流科学研究亟待加强。我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：1、中央直属的专业性物流企业：专营生产资料的物资储运总公司和外运总 公司。仓储主要针对本系统，因此商流物流分离，受行政控制。2、地方专业性物流企一业：地方商业系统的储运公司及粮食仓储系统，完全 受当地行政领导。3、兼营性物流企业：集物流与商流为一体的物流企业，比重大，数量正不 断增多。企业的物流配送状况：大都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意 义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级 阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送这一 物流配送高级

6、阶段的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊 端和问题。国外的物流发展：联合包裹（UPS）UPS （联合包裹）：1907年8月28日创立，现公司总部设在亚特兰大市。1988 年10月3日，亚太区开业。1907年美国送信公司：顾客至上，可靠的服务，全 天待命服务，以及低廉的价格。1913年在为零售商店递送包裹基础上，又开始替货物批发商人递送包裹。 1929年开办联合航空快递：提供到达西海岸各主要城市的航空派送服务。 1940- 1950开始重新为个人服务，成为美国国家邮政局的竞争者。1950- 1960年 取得48个州的货物通行授权。1953年，UPS恢复了航空运输服务。1985年

7、， UPS进入24小时航空投送服务领域，同时，UPS向欧洲6各国家提供环球航空 包裹及文件投送服务。1988年，UPS获得了FAA （联邦航空管理局Federal Aviation Administration）颁发的航空许可证,从而正式的开办了自己的航线。第四节电子商务与物流电子商务物流配送特点批次多而批量小，范围广，覆盖群体复杂，服务要求 高。物流体系的建立其一为电于商务与普通商务活动共用一套物流系统（翠微大 厦、西单商场）；其二是建立新的物流系统，如Amazon；其三是利用社会化的 物流、配送服务（第三方物流），如Dell。物流配送中心按运营主体可分为四种：以制造商为主体配送中心（早期的

8、 Dell公司）；以批发商为主体配送中心（美国加州食品配送中心）；以零售业为 主体配进中心（沃尔玛）；以仓储运输业为主体配送中心（美国福来明公司的食 品配送中心）。电子商务下物流业的发展趋势：1.多功能化物流业的发展方向；2.一流 的服务物流企业的追求；3.信息化现代物流业的必由之路4.全球化 物流企业竞争的趋势。第五节现代物流技术1 .条形码技术包括条形码的编码技术、条形符号设计技术、快速识别技术和 计算机管理技术，是实现计算机管理和电子数据交换不可少的开端技术。条形码 简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、 字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的

9、名称、产地、价格、种类 等，是全世界通用的商品代码的表示方法。2 .射频技术（Radio frequency）优点：不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力， 可携带大量数据、难以伪造和有智能。适用领域：物料追踪、运载工具和货架识 别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需 要频繁改变数据内容的场合尤为适用。3 .GIS (geographical information system)从洲际地图到非常详细的街区地图, 显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。4 .GPS (global position system)如美国国防部GPS系统：工作卫星、地面监控系统、信号接受系统；俄罗 斯的GLONASS系统；国际海事卫星组织的INMARSAT系统。小结物流是电子商务系统的重要组成部分物流系统化管理是提高物流效率重要手段我国物流业的发展还比较落后电子商务对物流提出新的要求物流技术是物流发展的重要保障