英才学院《电子商务理论与实务》教案06电子商务网站的建设.docx

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1、第六章电子商务网站的建设重点内容：掌握电子商务网站设计的技术第一节电子商务网站的策划一、电子商务网站的规划（一）确定电子商务网站的服务对象（二）确定网站目标网站的近期目标与远期目标如信息查询-产品展示和订购-网上交易-， 网上经营管理（数字化企业，与内部信息系统整合）。网站访问者，根据不同阶 段确定不同访问对象，以订购为例，分为组织和个人。根据地域、经济、文化， 以及年龄、性别、收入等细分，之后确定为访问者提供的信息，需要考虑到信息 的时效性、准确性、丰富性、相关性、便捷性和可行性。（三）确定网站评价系统首先明确竞争者网站特点，建立评价站点的规则，并且进行评价分析。二、电子商务网站的设计（一）

2、确定网站的内容网站的功能分为主要功能和辅助功能，主要功能为信息发布、网上交易（海 尔）；辅助功能是配合主要功能而设置的。内容与功能统一，功能满足顾客需求 （如退货）。（二）确定网站的装饰风格形式服从内容与功能组织性装饰、功能性装饰和可视性装饰组织性装饰：按照小组、系统的结构安排站点功能，如子站点安排布局、颜 色基调（整体）功能性装饰：方便顾客利用功能，如功能、内容的布局安排（局部）可视性装饰：起着美化界面，如用图形等（部件）（三）确定网站导航系统全局导航出现在每个网站，连接主要大块（子站点），形式为固定链接横条； 局部导航出现在相关页面，便于相关页面跳转，形式为主题列表、选项菜单、相 关条目。

3、导航系统保持一致；能快速回页首。三、网站模板设计（一）制作网站的布局网格布局网格是描述网页的模板，内容是最重要的因素，所有主要部分的页面 形式应该很相似，必需考虑的其他元素包括：商标、广告和赞助、导航、页标题、 顶端图形、脚标（包括版权）。（二）设计网站的框架建立网站的统一的整体结构和整体外观，设计网站的框架以与修饰风格或网 站结构基本原理结合，设计网站框架并不是绝对必要的。（三）设计网站的页面模型网页模板可以确定几种最主要的一般性页面作为模板，不同模板页面应相 似，同一模板应一致。需要考虑的元素包括商标、广告和赞助、导航、页标题、 顶端图形、脚标（包括版权）、第二节电子商务网站的建设一、电子

4、商务网站的实施方式（一）外包是指全权委托外部专业化公司提供一揽子解决方案，并且实施。 其特点是速度快，利用专业化服务，如上海书城采用IBM NetCommerce V3的 解决方案，2个月完成；定制方案，可以要求提供针对企业实际的方案；节省开 发费用，可以节省1/3；获得专业化服务，如网上支付、物流服务、（二）租借利用电子商务服务站点（ASP、BSP）提供空间建设站点。企业只需要提供 有关材料，维护、收款以及物流配送由门户站点负责。（三）自行建设外包适合非技术类的大中企业，租借适合中小企业或者试探性大中企业。自 行建设适合大企业，技术力量雄厚。需要有经验、时间和大预算。优势是可以建 立独特的有

5、竞争力的功能。自行建设时应充分利用现有的开放的平台，并在此基 础上进行开发。二、电子商务网站的域名申请（一）域名的命名与企业已有商标或企业名称具有相关性，并且要简单易记易用，3-8个字符。（二）域名申请三、电子商务网站建设的准备（一）Web服务器建设涉及到架设网络、安装服务器，租用通信网络，其方 式包括架设专用网络、整体托管、虚拟主机托管、租用网页空间、委托服务商代 理。（二）准备网站资料。根据站点内容和功能规划选定材料，策划网站整体形 象，统筹安排网页，公司简介、产品资料（图片、价格），提供增殖服务信息资 料（相关产品技术资料、市场行情信息）。材料类型包括文字、图像、动画、声 音、影视等、（

6、三）选择网站开发工具如网页设计工具、图像处理工具：Adobe的 Photoshop、声音、影视处理软件、交互式动态页面设计工具、动态网页请专业 人员设计、静态网页可以由企业内部人员设计。四、电子商务网站的开发（一）电子商务网站开发的组织机构外包开发方式，组织结构无须变动，只需指定有关人员负责与专业公司协调。 对于小型企业自行建设。可设网络管理员职务，工作权限类似杂志编辑。具有预 算、规划、沟通、协调能力，同时具有一定技术知识。对于大型企业，可设立网 络资源管理部门。（二）电子商务网站的组成企业电子商务网站组成主要包括：主页、企业信息、新闻页面、产品服务、 帮助、相关虚拟社区等。（1）电子商务网

7、站一一主页/首页包括企业名称、标志、网站图标（Logo） 等CIS要素企业站点的网址；企业站点的导航系统；企业产品和/或服务最新的 信息、有关新闻；企业的联系方式如E-maih电话、传真等；相关站点的链接；（2）电子商务网站一一新闻页面包括企业最新信息：产品和/或服务的最新信息，如品种、价格、实现方式 等等；新项目的进行情况；企业的内部变动情况；行业的最新动态；相关行业情 况；及时更新维护等。（3）电子商务网站一一产品服务页面包括产品/服务目录。提供相关信息，尽可能详细，采用多媒体形式展示， 虚拟现实；访问者、客户评价。BBS以及代表性评价；在线订购和支付。定制 订购，方便、安全、自动。如提供

8、购物蓝（车）等形象订购系统、选取系统、配 送系统、支付系统（如货款、运费、手续费计算）；产品相关信息，产品使用小 常识；设计组织时尽量简洁，按产品线/品牌分类、（4）电子商务网站一一企业信息页面对公众（客户、投资等）发布企业的公开信息。发布信息包括：发展历程、 企业大事记；组织架构、业务范围；合作伙伴、发展计划；财务信息（上市公司）。（5）电子商务网站一一帮助页面电子商务活动方面帮助包括在线订购、定制规则（Wizard）；在线支付方式 和具体方法；物流配送方式，网站内容搜索。（6）电子商务网站一一虚拟社区培养访问者忠诚度。交流购物体验，增加人气，建立访问者之间的群体关系 （7）电子商务网站页面

9、设计原则站点页面的设计和开发要与企业CIS系统中的VI相一致；使用模板和风格 表来确保网站整体形象的统一，并简化开发和以后的维护工作；尽量使用成熟的 技术，并使用多种浏览器进行检验，确保使用不同的浏览器浏览时没有太大反差； 精简页面，提高访问速度（8秒原则）；尽量为访问者和在线购物者提供方便。（四）电子商务网站的测试（五）电子商务网站的发布，站点发布就是将设计好网页存放到Web服务 器。存在E-mail方式，委托发布；FTP方式，远程直接发布；WWW方式，远 程直接发布三种方式。五、电子商务网站的维护保持链接的有效性；及时更换信息，根据信息性质不同确定更换频率，保持 信息的时效性；最好是规划、

10、落实到具体部门，与业务整合在一起；保持页面内 容和拼写正确，维护企业形象；维持与访问者的良好关系，及时反馈（E-mail,BBS）o六、电子商务网站的推广（一）网站推广方法（1）搜索引擎是吸引访问的重要渠道（2）其它网上方法包括利用广告联盟、相互交换广告链接，如LinkExchange；利用电子邮件（邮件列表）定期发布更新信息，避免成为“垃圾邮件”；参加相 关论坛；建立网络联盟；利用传统媒体（报纸、户外、电台、电视）。（二）网站推广效果评价访问量：委托第三方调查，包括广度（访问人数、页面数）和深度（每人每 次访问页面数、停留时间）、总访问人次数（User Sessions）、日平均页面阅览数

11、（Average Page Views）、总计页面浏览数（Page Views） 0在线交易的数量和金额； 请求主页链接的数量；网络广告的收入以及媒体关注率来进行效果评价。第三节Web页设计与制作一、Web页设计语言Web页的设计主要涉及的语言有HTML语言、Java语言、JavaScript和 VBScript 等1 . Java编程语言，也是一个平台（虚拟机和应用程序界面），特点：简单、 面向对象、可分布、可解释、强壮、安全性、结构化、轻便、功能强大、多线程、 动态。2 . JavaScript 一种脚本语言除了可以增加页面的交互性、完成一些初步功 能外，还可以节省浏览者的访问时间和网络流

12、量。3 . VBScript目前只能在Windows环境下的浏览器运行4 . CGI 代表通用网关接 口（Common Gateway Interface）5 . XML可直接在Internet上使用，应支持广泛的不同类型的应用，应与 SGML兼容。二、HTML语言HTML是用于 WorldWideWeb的语言，Web上的每个网站都用HTML显示 有关信息。一般来说，HTML文档包含两种类型的信息：标记信息和内容信息。 HTML标记通常是英文词汇（如块引用）或缩略语（如p”代表Paragraph）。三、Web页编辑制作浏览Web时所看到的文件称为Web页面， Web页面是使用HTML语言建 立

13、的。Web页面制作工具分成二类：一类是即见即所得，如：Netscape Navigator Golden Frontpage DreamWaver 等。另一类是文本编辑类，如 Hotdog Homesite Webedit 等。小结电子商务网站的建设，是个系统工程。策划决定了网站的目标、服务对象、 商务模式和未来的竞争优势，它是建设电子商务网站须首先考虑的问题。在规划 后，需要对网站进行总体设计，确定网站的功能、风格、版式等，为网站建设做 好准备，继而可以进行具体实施工作。要维持网站的生命力，持续的更新是必不 可少的。网站建设的基础是Web语言，在本章最后介绍一些基本的设计Web页 所涉及到的一些语言，同时还简单介绍了 Web中最基本语言HTML语言，以及 编辑设计Web页的一些常用工具。习题1 .解释基本概念：域名、 WEB页、 HTML2 .如何规划电子商务站点？在规划时应注意哪些问题？3 .电子商务站点的建设包括哪些步骤？怎样进行？4 .常用的WEB页语言有哪些？5 .访问域名注册站点：, 了解域名注册过程和程序。6 .申请个人免费网站空间(如http:/www. ) o7 .利用Frontpage设计自己的个人站点。