五级快递员考试模拟题与参考答案.docx

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1、五级快递员考试模拟题与参考答案1、助力自行车行进中的交通安全注意事项中，符合要求的是（）。A、收派途中助力自行车可以在机动车道行驶B、在没有区分机动车道与非机动车道的道路上，应当靠左侧行驶C、转弯前，匀速前行，向后瞭望，确认安全后方可转弯D、不牵引其他车辆，也不被其他车辆牵引；不攀扶其他车辆；双手不离车 把答案：D2、以下哪项状态不属于计算机异常（）。A、计算机开机后自动查毒B、计算机运行速度莫名变慢C、计算机不明原因的死机D、屏幕上出现与程序无关的信息或画面答案：A3、中国东方航空公司代码是（）。A、MNB、CJC、SZD、MU答案：D4、快递信息传输网的作用包括（）。实现了对快件信息的实时

2、传递 实现了企业快递信息的共享可以为客户提供快件查询有利于促进企业可持 续开展A、B、C、D、答案：B5、下列物品可以寄递的是（）。A、康泰克B、吗啡C、麻黄素D、可卡因答案：A6、服饰的TPO原则中，0指的是（）A、海关B、邮政管理部门C、税务管理部门D、工商管理部门答案：B50、为方便搬运，快件总包每包重量不宜超过（）公斤。A、32B、35C、30D、42答案：A51、国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。A、大小B、形状C、性质、材料D、价格答案：C52、航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。A、质量检查B、报关C、安全检查D、卫生检疫答案：C53、下列城市国际航空

3、代码错误的是（）。A、哈尔滨一 INCB、长沙一 CSXC、广州一 CAND、合肥一 HFE答案：A54、快递服务按照（）可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城 快递业务。A、网络规模B、所有制形式C、运输方式D、服务对象答案：A55、1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）。A、中国邮政对外速递公司B、中国邮政运输公司C、中国对外贸易运输公司D、中国邮政速递服务公司答案：C56、驾驶汽车派送快件时，（）情况下不能掉转车头。铁道路口人 行横道路口有掉头标志隧道A、B、C、D、答案：B57、下列哪项不是快件信息系统网络的组成部分（）。A、硬件系统B、软件系统C、操作系统D、物理

4、系统答案：A58、对超过（）的快件应退还已收取的费用。A、承诺效劳时限B、4小时C、12小时D、6小时答案：A59、如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局 的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国 邮政对同类（）函件的规定办理。A、同城B、国内C、国际D、特殊答案：B60、利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是（）。A、快件交由他人捎转带B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、从事收派工作时，出入与工作无关的场所D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管答案：B61、()速度对快递业非常重要，是快递业的灵魂。A、正确B、错误答案：A62

5、、()发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递 企业无需赔偿。A、正确B、错误答案：B63、()快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备。其可分为 搬运设备、分拣设备、条码设备等。A、正确B、错误答案：A64、()航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。A、正确B、错误答案：A65、()邮政企业、快递企业委托第三方录入寄递用户信息的，第三方发 生信息安全事故导致寄递用户信息泄露、丢失的，邮政企业、快递企业不承担 相应责任。A、正确B、错误答案：B66、()分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、 特别行政区的字简称、省会(首府)及其邮政编码、电话区号

6、；国内主要 城市 航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。A、正确B、错误答案：A67、()路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。A、正确B、错误答案：B68、()充电宝、锂电池是可以发航空件。A、正确B、错误答案：B69、()智能快件箱使用企业使用智能快件箱提供寄递服务过程中，发现 禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理。A、正确B、错误答案：A70、()快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。A、正确B、错误答案：B71、()浙江省的省会是南京市。A、正确B、错误答案：B72、()逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。A、正确B、错误答案：A73、(

7、)禁运品分为：危险品；运输风险大的物品和国家明令禁止运输的 物品三类。A、正确B、错误答案：A74、()服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。A、正确B、错误答案：A75、()天气情况是影响派送时限的因素之一。A、正确B、错误答案：A76、()上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。A、正确B、错误答案：B77、()根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能, 不包括按包配重、满包发送的快件处理方式。A、正确B、错误答案：A78、()报关员不是海关公务员。A、正确B、错误答案：A79、()推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确

8、B、错误答案：A80、( ) IATA是国际航空运输协会的缩写。A、正确B、错误答案：A81、()收寄流程，是指快递员从寄件人处收取快件的全过程。A、正确B、错误答案：A82、()保价快件派送交接复重异常时，需经过主管人员同意后，在监 控下面，二人以上会同开拆外包装检查。A、正确B、错误答案：A83、()使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。A、正确B、错误答案：A84、()未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政企业、快递企业及其 从业人员不得将其掌握的寄递用户信息提供给任何单位或者个人。A、正确B、错误答案：A85、()合同生效的时间应该是签订合同的时间。A、正确B、错误答案：B

9、86、()职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职 工之间的相互关系。A、正确B、错误答案：A87、()在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然 很大。A、正确B、错误答案：B88、()用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容 器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。A、正确B、错误答案：A89、()负重骑车人动态特点：结构简单，速度缓慢，不能及时躲让车辆。A、正确B、错误答案：B90、()上海虹桥机场的航空代码是SHA。A、正确B、错误答案：AA、时间B、地点C、目的D、以上都不对答案：C7、快件运单一般粘贴在快件最大平

10、面的（）。A、右上角B、左上角C、左下角D、右下角答案：B8、包装邮件、快件应当坚持一定的原则，要符合寄递生产作业和保障安 全的要求，节约使用资源，避免过度包装，防止污染环境。下列不正确的原则 是（）。A、实用B、轻便C、安全D、环保答案：B9、总包交接验收应该考前须知，以下说法（）是错误的。A、对不符合标准的总包，双方应事后记录B、要核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求C、明确车辆的到达时间是否延误D、检查车辆封志是否正常答案：A10、在快件处理中心（）主要完成快件的品质检查、单证检查、包装检 查等操作。A、接收作业区B、快件分拣区C、封发作业区D、快件查验区答案：D11、在我国，发

11、明专利的期限为（）年，实用新型和外观设计的专利权 期限为年（）。A、 10 20B、 20 10C、 30 20D、 30 10答案：B12、收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发 时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、（）。A、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员B、收寄件人信息、重量、体积、件数C、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员D、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员答案：D13、在众多业务推介方式中，（）显得较被动。A、打电话向客户询问需求B、了解挖掘客户的潜在需要C、利用关系好的客户向别的客户推介D、发放宣传单，等待客户联系答

12、案：D14、邮政快递包裹要求每件长度不超过（）。A、 80CMB、 102CMC、 100CMD、 90CM答案：C15、出境的快件，应当在运输工具离境前（）小时向海关办理报关手续。A、2B、6C、4D、8答案：C16、国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人实行快件绿色环保包装，下列 说法错误的是（）。A、实现包装材料的减量化利用和再利用B、鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料C、使用可降解、可重复利用的环保包装材料D、使用自封式包装，杜绝胶带的使用答案：D17、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，工作人员应当加强日常性检查， 确保（）畅通。A、出口通道B、安全门C、消防通道D、进出口答案：

13、C18、机械拆解总包（）。A、不能降低企业成本B、不是普遍使用的方式C、不能减轻拆解人员的劳动强度D、能提高劳动效率答案：D19、下面不能作为有效证件的是（）。A、户口本B、驾驶证C、学生证D、身份证答案：C20、快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件 并变卖现金，按照刑法规定，应处（）。A、一年以上三年以下B、三年以上十年以下C、十年以上D、一年以下答案：B21、影响派送时限的主要因素不包括（）。A、因客户不在场而进行二次派送B、当班次派送件量过小C、当班次派送件量过大D、交通堵塞答案：B22、火灾报警电话为（）。A、120B、119C、110D、114答案：B23、带

14、式分拣机按带的设置形式可分为三类，下列不符的是（）。A、U形带式B、平带式C、斜带式D、托盘式答案：D24、职业病的预防不包括（）。A、建立劳动卫生职业病防治网B、合理使用劳动防护用品，尽量减少快递企业常见的职业伤害C、增加员工工资D、建立空气中毒物浓度测定制度答案：C25、快件收寄作业环节必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取）,同时还必须及时与内勤部进行交接。A、重量B、客户信息C、体积重量D、体积答案：C26、以下哪种（）现象会导致无法分拣。A、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确B、填写的街路不清C、快件运单整洁D、运单目的地栏填写清楚答案：B27、下列对拆解车辆封志的注意事项描述不正

15、确的是（）。A、如果手工登记，注意需与交接单内容核对B、认真检查封志是否完好C、如果发现封志印志有点模糊，无需在交接单上进行批注D、最后拆解时，需要注意不得损伤封志条码答案：C28、根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。A、维护尊严B、公平交易C、依法求偿D、知悉真情答案：D29、制定快递暂行条例是为促进（）健康发展，保障快递安全，保 护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。A、服务业B、交通运输C、农业D、快递业答案：D30、在派送过程中，要求快递业务员做到（）。A、对客户信息进行保密B、将快件交给他人翻看C、将快件带到与派送工作无关的其他场所D、向他人泄露所派送快

16、件的情况答案：A31、国家鼓励寄递企业通过信息化技术与包装物相结合等措施，提升包装（）OA、米购率B、低成本C、美观性D、实用性答案：D32、下列不属于禁寄物品的是（）A、烟花爆竹B、漫画书C、气雾剂D、柴油答案：B33、下列与快件处理场地的注意要点不符的是（）。A、如果遇到无头件，工作人员可以拿回家暂放保存B、快件处理场所不得使用明火、电热杯等C、快件处理场所要防止快件被水湿D、任何人不得将私人投包带进处理场所答案：A34、下列属于应用软件的是（）。A、 WindowsXPB、 UNIXC、 Windows2000D、办公软件答案：D35、机动车与非机动车、行人发生交通事故，机动车一方有条件

17、报案、保 护现场但没有依法报案、保护现场，致使事故基本事实无法查清的，又没有证 据证明非机动车、行人有交通安全违法行为以及机动车驾驶人已经采取必要处 置措施的，由（）承担赔偿责任。A、行人B、非机动车C、机动车D、三方共同答案：C36、分拣中心最少需要设置（）个分拣区域。A、3B、1C、2D、4答案：C37、下面符合相关规定的快件单件规格是（）。A、200X10X10 厘米B、160X100X100 厘米C、130X 180X 10 厘米D、90X90X90 厘米答案：D38、下列（）灭火器能使燃烧物的温度迅速降低，并隔绝空气，使燃烧 停止，灭火后不留污渍。A、卤代烷B、干粉C、二氧化碳D、泡

18、沫答案：C39、寄递企业应当将安全协议以及用户身份信息保存至协议终止后不少于（）,并将与其签订安全协议的用户名单送邮政管理部门备案。A、2年B、3年C、1年D、半年答案：C40、邮政管理部门依照邮件快件包装管理办法实施监督检查，可以采 取的措施不包括（）。A、向有关单位和个人了解情况B、普遍向办业务的客户了解情况C、查阅、复制有关文件、资料、凭证D、进入寄递企业或者涉嫌发生违反本办法活动的其他场所实施现场检查答案：B41、集装袋应储存在阴凉洁净、干燥通风的室内，运输时应避免日晒雨淋, 不应靠近热源，且储存时间不得超过（）个月A、6B、18C、12D、4答案：B42、下列选项中，（）属于限制进境

19、物品。A、贵重中药材B、一般文物C、烟、酒D、外币及其有价证券答案：C43、关于业务推介中“三做到”描述不正确的是指（）。A、保持积极的心态B、保持工作中的良好行为C、展现专业的服务水平D、保持非常热情的态度答案：D44、（）灭火器内部充装的是水和泡沫灭火剂的混合液，依靠有压的二 氧化碳气体（或氢气）的压力将泡沫混合液压送至喷射软管，经喷枪作用产生 泡沫。其适用于扑救液体和固体火灾。A、泡沫B、二氧化碳C、清水D、干粉答案：A45、1#和2#包装箱宜采用（）字型封装方式。A、“一”字型B、“井”字型C、“十”字型D、“4+”字型答案：A46、对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（）。A、行为自

20、然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作B、行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作C、行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作D、突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作答案：C47、下列对计算机的日常操作表述不符的是（）。A、计算机最佳工作环境温度是1030度B、一般与电视、冰箱、马达保持10cm以上的距离C、计算机电源电压要稳定不断供电D、在使用时不要覆盖计算机的散热口答案：B48、2016年6月13日在杭州举行的2016全球智慧物流峰会上，菜鸟网 络宣布联合32家中国及全球合作伙伴启动菜鸟绿色联盟“绿动计划”，承诺到 （）替换50%的包装材料，填充物为100%可降解绿色包材。A、 2019 年B、 2021 年C、 2020 年D、 2018 年答案：C49、快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。