上半年信访工作总结(三篇).docx
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1、 上半年信访工作总结(三篇)上半年信访工作总结篇一 2023年上半年信访工作总结一 半年来,我市信访工作根据年初规划全面推动,阶段性目标任务全面完成。来信来访形势继20xx年以来持续好转,越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下降趋势。 一、来信来访根本状况 截止6月底,全市信访总量为批次人次,同比分别;赴省进京访批次人次,同比分别%,%;全市来信总量件(人)次,同比%;市领导阅批群众来信389余件,受理中心联席会议、国家信访局等上级交办信访案件,到期办结上级交办信访案件,到期办结率为100%。 二、重点工作推动状况 1、“扶持式信访治理“。围绕信访问题“前期可预防、中期可掌握、后期可
2、扶持“我市信访工作中领先树立了“扶持式治理“理念,通过加强信访预防和稳控机制建立、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出问题和集访处置、稳固越级访和重复访治理成果、加强联席会议职能和机制建立、开展热点和难点问题归类处理等措施对需要恢复生产、赐予生活救助、协调就业等“弱势x体“开展了“扶持式治理“。1-6月全市帮扶、救助信访人76人,深受群众好评。 2、群众工作机制建立。在连续开展长效机制建立的同时,更加重视“群众工作机制建立“。在信访局挂牌建立“群众工作部“是中心、省委的要求。围绕相关工作机制建立,全市信访部门前期开展了“用群众工作统揽信访工作“的实践探究,初步实现了信访工作“向两头延长、向
3、四域扩展“:即信访工作向信访事由产生的源头方向延长、向案结事了后的民生方向延长;向经济建立领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策讨论领域扩展、向政绩考核领域扩展。4月份,省里督查组充分确定了我市的工作成绩。 3、信访“积案“化解:根据一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导“包案“。上半年来,通过协议化解12起、引入司法途径26起,对6起个案未能“案结事了“的也终结了信访程序,根本稳控到位,调解处置面到达100%,稳控面到达100%,集访案件“案结事了“率到达100%。我市的积案化解工作连续走在全省前列,近两年来我市的进京访量逐年下降,越级访量在全省
4、排名靠后的良好势头得到保持。 4、特护期信访维稳:全国、全省和全市“2会“期间、“两节“期间、“建党94周年“纪念活动期间等,我市的信访维稳工作安排周密细致,收效良好,确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事!相关工作得到湖南省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬,被评为全国2会期间驻京接访工作先进单位,工作阅历得到全省推介。 5、“创先争优“活动。全国信访系统统一开展的“创先争优力量建立“活动,我市信访 系统不仅全面完成了“规定动作“还开展了一系列“特色动作“:如开展全市信访系统演讲竞赛、开展“四家工作法“深化活动、开展包案帮扶和联户下访等等。5月份,怀化市开展“创先争优“征文竞赛,市信访局介绍全市
5、信访工作“创先争优“实践活动的把维护民生作为第一政绩阅历文章和理论探讨文章浅析庸俗人文环境对创先争优活动的影响均获二等奖。6月份我市选手参与全省信访系统演讲竞赛获得其次名。 6、学习型机关建立:学理论、学业务、学先进是信访干部的必修课,20xx年,全市信访干部人人要读好6本书:情理法的交响、大转折、苦难辉煌、不行思议的年月、给力社会和谐、国有土地上房屋征收与补偿条例。同时强调学以致用,开展三项评比竞赛:比岗位实绩、比办事效能、比程序标准。推动了干部素养的全面提升,推动了信访工作的制度化、标准化、科学化。局长李卫林同志带头抓理论学习、理论教育,他撰文参与全市“创先争优“征文竞赛获二等奖,撰写的专
6、业理论文稿被省信访局收入公开出版发行的论文集。 7、内务和信息化治理:在办公环境全面优化的同时,强化了信访系统的内部治理,首先是强化日常工作纪律,“大接访“的“长效机制“得以长期深入运行;制定了接访、办信、联席会议、复查复核等方面的“信息化治理规程“,在信访部门全面推动了电子政务;优化了后勤效劳,确保了信访干部能安心工作,促成了一局部年轻干部把信访工作当做事业来做。“标准化“、“电子化“、“事业化“成为我市信访工作的新靓点,引起全省关注。2023年上半年信访工作总结2023年上半年信访工作总结。 三、下半年工作重点 总体安排是:全面完成十项任务、深入开展两项探究、严厉抓好三项考核。“十项任务“
7、是市信访工作领导小组年初规划要完成的十项工作;“两项探究“是群众工作部的职能建立和运作机制探究、“帮扶式信访治理“的理论和实践探究;“三项考核“是信访工作目标责任制考核、社会治安综合治理目标责任制考核、行政绩效考核,要确保三项考核连续位于全省前列。 2023年上半年信访工作总结二 一、加强信访工作的领导,强化责任意识 镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。首先,镇党委成立了信访工作领导小组,由镇党委书记为组长,由主管党务的副书记为副组长,详细负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外,把信访工作纳入村级工作千分
8、考核内容,按指标完成,制度落实状况进展定期考核,对完不成任务的实行评先一票拒绝,充分调动各村信访工作的积极性。其次,实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委依据信访工作突发性的特点,对镇领导班子成员实行了轮班值勤,发觉群众上访准时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,限期解决,避开了冲突的激化。第三,进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人赐予党政纪处分。今年以来,全镇处理接待群众来访1xxxx,未发生越级访现象。 二、健全信访各项工作制度,强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我镇在信访工作制度的建立
9、方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,冲突纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案究竟,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺当,更准时。此外,加强信访档案的治理,对信访案件准时登记,并对处理过程和结果进展记载,为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建立方面,我们特地设立信访接待室和冲突排调中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加标准化。 三、建立健全信访工作网络,细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作,做到信访冲突不出村,不出镇,我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员
10、,建立起了上下贯穿,左右连接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作阅历的同志担当,村级联络员由村里出名望的老党员、老干部或村干部担当,镇信访办定期听取村级联络员的汇报,对排查出的信访隐患,准时组织人力进展处理,确保了冲突不被激化。 四、建立冲突纠纷解决机制,搞好案件处理 第一,镇主要领导包案,对一些重点疑难案件,由镇党委书记或镇长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题准时得到化解,例如xx明星砖厂与洼里杨村民因树木全部权引发冲突的案件,由镇长刘福生同志亲自出面调解,在照看双方利益的根底上,达成谅解协议,使这一多年冲突纠纷得到解决。 其次,派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件
11、或是群众冲突比拟锋利的案件,镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度,平静群众心情,另一方面便于在较短的时间,查清事实给群众一个明白。今年以来,共派驻工作组进村调查xxxx,使问题得到较好的解决。 第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度,镇每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的准时解决。 当前信访形势的分析: 对当前的信访形势,从总体来看不容乐观,主要缘由是:今年是村委会换届年,
12、很多村班子被调整或面临调整,隐蔽多年的一些冲突又有新抬头,在个别落后村变得更加突出。 主要表现是: 一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响,据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升2xxxx。 二、集体访明显增加,且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院抗议,摆出不达目标不罢休的架式,给政府的日常工作造成肯定影响,如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。 三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有,想借机整垮班子以到达个人目的。 对此,我们认为针对这种形势,一方面必需切实加强对信访工作的领导,加大工作力度;另一方面,通过健全机制,落实责任,进一步加强
13、基层组织建立,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态,确保社会稳定。 2023年上半年信访工作总结三 今年上半年,共受理群众来信来访件(次)。其中上级交办件,群众来信件,来访批人(次);重复来信件,重复来访批人(次);署名举报件。 一、群众反映的主要问题有: 二、主要做法 1、建立信访工作制度,明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会冲突、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面进展的优势,建立信访工作制度,明确专人详细负责信访工作。建立“首问“责任制,对每一位群众的来信来访,都要赐予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分熟悉到做好信访工作的重要性,增加紧迫感和责任感,切实
14、做好信访工作。2、加大对新信访条例的宣传力度和贯彻落实。为了向广阔群众宣传信访工作的有关精神,全县共印发信访条例单行本1000本、信访条例宣传资料5000份;分别在*报和*有线电视上把*县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在局部乡镇张贴大幅标语,设点承受群众询问。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际,准时组织举办村(居委会)、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广阔信访工作人员全面理解信访条例,提高依法处理信访事项的力量和水平。 2、强化领导责任,落实目标任务。根据“属地治理、分级负责“的原则,层层落实责任制。属于哪一级的
15、问题,就监视哪一级解决;属于哪个部门解决的,就催促哪个部门解决,而不把冲突上交,准时把各乡镇、各部门办理信访案件的状况,纳入年终信访目标考核。对转办案件,随时跟踪,限期要求相关部门报送处理结果,按时完成领导批示、交办的案件,使群众的的来信来访,根本上做到件件有着落,事事有回音。 3、建立排查机制,准时调处突出问题。在信访工作中,建立常常排查机制,对“五个信访突出问题及x体性大事“,一旦发觉苗头,准时向领导汇报,依据问题涉及的部门,交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及局部重访案件,积极协调各部门,进展专项治理,切实把一些久拖未决的信访案件做到妥当处理。 4、准时处理信访
16、案件,做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时,坚持一个“快“字,力争在一周内解决,有效防止了越级上访和大规模上访和激化冲突。二是对“热点“信访案件在敢查上下功夫。“热点“信访案件一般是群众关注的“焦点“。这类案件的查处,不仅群众看得见,摸得着,而且能表达信访办案的严厉性。对此类信访案件,实行主动查、不迟疑的措施,狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件,坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查究竟。既有敢打硬仗的决心和信念,又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题,又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与爱护结合上下功夫。查
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