个人的工作心得体会收获.docx
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1、 个人的工作心得体会收获10篇 作为一名刚进移动公司的新员工,对全部的一切都感到新奇和奇怪,以往是走进移动公司承受效劳,感受移动公司上帝般的效劳,而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体,来为客户效劳,这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户顺当使用移动业务的效劳。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影,念书时,似乎全部的对错都很清晰,非白即黑,但面对客户的反响,许多时候有理说
2、不清,我得冷静面对他们心情性的埋怨,甚至是谩骂的字眼。 刚开头我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。 记得我在做导办的其次个星期,有位客户不太会使用自助终端机,我很有急躁的教他操作,花了近半个小时的时间,最终把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已经下班了,我正预备回家,以为客户来到营业厅摸索的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我马上放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客
3、户的神色似乎还是不太明白,有不好意思再问的样子,就立刻说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全把握了使用的方法为止。我不仅在营业厅仔细工作,用热忱、急躁的效劳接待每一位客户,而且在免费共享创新休息时间,甚至有时走在路上还有人挡住我,向我询问业务,每当这个时候,我都会停下脚步,急躁的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的效劳赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位常常到营业厅办业务的客户,他见到我就焦急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说立刻到营业厅为客户交了50元话费
4、,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要特地到我所在的柜台,跟我打个招呼。我喜爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。 由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆共性,假如你是个比拟自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个进展的工作舞台,一个连续深造的时机。假如一味埋怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个时机。 个人的工作心得体会收获篇2 或许,在我们学业期间,我们有过许多志向,许多的幻想。对于我也是,可是自从进了大学,就业问题就始终围围着我。固然,“大学生就业难问题”我们早已耳熟目染。所以也不是什
5、么新奇事。而针对于此,我也曾经有所分析过。 在大学这样的象牙塔里,我们殊不知社会的竞争与残酷,固然更别提有任何社会阅历可言。对于社会,我们就犹如那刚诞生的婴儿,对外界一切事物都布满了奇怪,永久都是那么天真。 或许由于我迫切的盼望大学毕业后有份工作吧,我对于就业状况有肯定的了解。在那聘请会上的大字报上都总会写着有阅历者优先的大字。抱着“有阅历”,所以这个暑假我就不是那么闲着。我和我一要好同学来到一家茶餐厅。负责人很热忱的接待了我们,我们感到了欣慰,高兴,但并非想象中的那么简单。 初来乍到,固然什么都不懂,只能看那些大哥们做了。就在这时熟悉了阿成,每当他空闲时,就教教我们如何做。固然我们也努力的学
6、着,大约四天也就出师了。但以后的日子也并非那么平坦。在学校从未被骂的人却被别人骂。只要出一点过失,就会被那些大哥们数落着。但也没方法,谁叫我在这打工,我深刻的明白。在此之后,我更加细心。固然,我也心想,假如这点小事都承受不了,那以后真正出来工作又从何说起。尽管工作中和大哥们有一些不开心,但每次面对他们,我也总是保持着一份乐观,自信的心态。我深刻地明白,人生的漂亮在于令人开心的共性。要将他人吸引到自己身边,首先要拥有一颗积极,乐观的心。乐观就像心灵的一片沃土,为人类全部的美德供应丰富的养分,使他们安康成长。尽管这工作的确有点累,但我也深刻明白我并非是温室里的小花。而是一般的农家孩子,我能吃苦,而
7、且我也必需学会吃苦。对于打工者而言,最期盼之事莫过于放假了。而对于我也不例外。一个人背着包带着食物去领悟大海的壮阔,面对大海,我才体会到自己是多么渺小,但心里确是那么的开朗。“面朝大海,春暖花开”,心里是那么透亮! 这次打工给我上了珍贵的一课,它让我明白在听取别人意见是肯定要心平气和。固然也让我反思在处理人与人之间的关系上的欠缺。在打工的日子里,有欢快但也有苦痛。虽然短暂的一个多月,但受益颇多。 个人的工作心得体会收获篇3 从这次餐饮效劳员,转变我认为干餐饮效劳员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作
8、做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了胜利效劳员应有的素养,从而增加我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有抱负、有道德、有学问、有纪律的合格效劳员。 我学会了效劳来宾的原则;效劳来宾的程序;效劳中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的留意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的留意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的根本方法、程序和酒水的一般学问;处理客人投诉及效劳工作突发大事对应技巧;餐厅开市的预备工作及收市的留意事项以及各种效劳礼仪、餐饮卫生学问、消防学问等等。使我成为一个优秀的效劳员奠定了根底。 在这次效劳员兼职工作中我总结出作为一个优秀效劳员
9、要具备。 喜爱你的工作:当你喜爱自己的工作,你就会欢乐地、更简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得安康、能量与良好的效劳。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是喜爱工作的人。 快速熟识工作标准和方法:为了自己的企业和自己在剧烈的竞争中获胜,我们必需能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。 要有勤奋的精神。餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地查找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋胜利的大门就为你放开。 要有自信念。与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能
10、帮忙人排解各种障碍、克制各种困难,信任自己是最优秀的。 要学会做人。做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、仔细做事,事业将会更胜利。 责任就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人供应优质的出品与效劳;就是“敬无在”,即使没有人监视你,你也会仔细地做好工作,这就是责任的表现。 寻常心面对工作中的不公正:在工作中没有肯定的公正,位在努力者面前,时机总是均等的。没有肯定的挫折承受力量,今后如何能挑起大梁。 发挥团队精神是企业全都的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,特别需要团队成员的协作。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更胜利。 这次的兼职给我的体
11、会特别的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,许多胜利者就是积存一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向胜利。 个人的工作心得体会收获篇4 2022年_月_日,我怀着感动的心情来到高新生态花园工程部。就在那一天,我的职业生涯真正意义上拉开了帷幕。初到单位,这里的一切让我觉得生疏而新奇,因此内心不免有些忐忑和感动。当看到前辈们脸上的笑容时,那种亲切感让我揪在一起的心也稍稍地得到了缓解和释然。我暗暗告知自己要尽快适应这个新环境,尽快融入这个大集体。尽快在环境中转换角色,呈现出自己最好的状态,通过自己的努力
12、为这个集体添砖加瓦。 经过一个礼拜的学习和工作,我对于这个团队的熟悉从最初的一头雾水到现在的初步了解。而且还发觉自己慢慢喜爱上了这个人际关系和谐,工作气氛活泼的集体。这里从领导到员工每一个人都并不像那些职场人说的那样“可怕”,相反倒给人一种很暖和的感觉。在工作和生活中,那种来自于领导无微不至的关心和同事细致入微的帮忙让我感动不已,在这里我要发自内心地说一声感谢。 以前,我由于常常在外兼职,有一丁点儿所谓的社会阅历的原因,所以信念十足,认为自己完全可以胜任这份工作。可是事实上,我把全部的一切想象得过于简洁。首先,对工作内容的生疏是我最大的障碍。我不清晰该如何发挥自己的主观能动性,通过自己的实际行
13、动为部长分担当务,减轻部长的工作压力;其次,没有必备的社会阅历。我觉得自己空白得像一张纸,有些事情不能很好地处理,不能恰当地把握;最终是态度问题,这是最重要和最核心的一点。部长说的一点儿都没错,我的身上学生气十足,要想快速成长,尽快进入工作角色就必需得褪掉这身学生气,改掉学生的不良习惯。而我最重要的毛病恰恰就在这里,总是感觉自己跳不出那个既定的无形的潜在思维模式,结果达不到部长的要求,让部长绝望。 通过部长的教育,我深深熟悉到自身的缺乏。出了社会,优胜劣汰是自然生存法则,没有人替你担着扛着,不行就退出,就被淘汰,这个舞台拼的是真正的实力。因此谦逊仔细的态度打算着一个人的成长,要想提升自己的工作
14、力量,就得仔细学习,虚心向前辈请教。可是在这一点上我很惭愧,由于我的确做得不够到位。对于一个刚出社会的学生而言,这样的工作无疑是一个很好的学习和熬炼的时机,从中我们不仅可以学习如何处理各种业务,如何进展人际沟通而且可以增长我们的见识,为以后的工作打下良好的根底。可事实上在这几天的工作学习中,我并没有主动积极地查找学习工作的时机,而是被动承受,一拨一转,所以没有很快的进入工作状态,适应工作环境。 在接下来的学习工作中,我会努力端正工作态度,转变思想,尽快适应社会,适应工作环境,尽快投身到工作中去。因此我会从以下几点严格要求自己: 1、对于不懂的问题和事情,虚心地向前辈请教。主动学习单位相关资料,
15、了解相关信息; 2、尽快转变学生的依靠思想,学会独立,勇于承受压力,明确自己所应当担当的责任,遇事不推卸责任; 3、不怕犯错,勤于反思,踏踏实实地做好每一件小事。在错误和反思中充实和完善自己。 我要从做好一名合格的新员工开头,找准自己的位臵,明确自己的方向,尽自己最大的努力在最短的时间里胜任此份工作,让领导满足。现在我还清楚地记得那天下午领导说的话,无论何时何地何种状况下脸上都要挂着绚烂的笑容,我想我会做到这一点。这份工作,这个挑战我不怕。 个人的工作心得体会收获篇5 作为我们这一代人,自从我们成为教师以来,我们把一生都奉献给了教育。不管我们一开头是怎么进入这个职位的,我们可以说大多数人都配得
16、上教师的头衔。左祥平的所作所为也受到了大多数教师的影响。不管是关怀学生的学习,他们的成长还是他们的将来,我们的大多数教师都受到同样的事情的影响,不管是学习还是身体成长。我们的很多教师都在悄悄无闻地做着同样的事情,很多教师走了,很多教师来了,或者他们也在做着同样的事情。我们没有人去发觉和挖掘很多人的事迹,也没有人去关怀这样的事情。然而,教师的工作仍旧需要有人去做,而且仍旧会有很多像左祥平这样的教师真正做好教学工作。幸运的是,左祥平的作品被开掘出来,使人们知道仍有一局部人悄悄无闻地为教育事业工作。我们知道我们的时代在进步,科学在进步,社会在进步,人们在生活和工作中需要的学问在提高。我们的很多教师并
17、不缺乏真正的工作精神,但他们缺乏快速适应社会变化的精神或力量。此时此刻我们最需要的是如何尽快适应这种变化并拥有这种精神。左祥平教师说得好。我其实没有信仰。 我只想成为学生喜爱的教师,父母信任的教师,人们满足的教师。不要错过学生。仅此而已。我没想过别的。我发自内心的想法是,既然你喜爱这个职位,你必需让学生喜爱你。做一个学生喜爱的教师,一个父母信任的教师,一个人民满足的教师并不简单。说和做都不简单。做一名让学生喜爱、家长信任、人民满足的现代教师尤其困难,由于我们的现代教育不仅需要真正的工作精神,还需要大胆创新的精神和实现以学生为中心、教师为主导的教育理念的力量。我们向左祥平先生学习。 事实上,我们
18、需要能够利用这个时机来实现我们教育和教学力量的彻底转变。我们的很多教师每天都在努力学习,但是他们总是达不到目标。为什么?由于在做很多无用的工作时我们现在的教育和教学不仅需要努力,还需要娴熟的工作。做一名好教师是不行能的。我们现在需要的是如何正确引导学生自主学习,如何建立一个让学生终身学习的教育机制。然而,我们很多教师的努力不是用在刀刃上,而是用在刀的反面,所以效果很小。固然,一所学校的教育和教学有多有效在很大程度上取决于学校领导如何治理和要求它。左祥平先生教学的胜利不仅在于他的教学力量,还在于他是校长,是他的治理者,他的决策自然符合他的教学理念要求。我们的其他学校是否也尽可能符合教师力量的概念
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