中层管理年终述职报告,菁选3篇.docx

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1、 中层管理年终述职报告,菁选3篇（范文）中层治理年终述职报告1 依据年初的分工安排，在年度里，我负责大厦的安全治理、工程修理以及消遣城治理工作。尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑，但是在各级领导的关心支持和同事们的齐心协力下，我抱着认仔细真工作，堂堂正正做人的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了肯定的收获。现将一年来的工作思想状况小结如下，请各级领导和同仁审议和指正。 一、政治上讲奉献 我是一个从深山沟里走出来的农家娃子，知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的进展需要治理者的正确领导和全体员工的齐心协力。从我走进我厦那一刻起，我就抱着合作、奉献的思想，尽心做好自己的本职工作

2、。在工作中，我从不以个人的意志行事，凡事商议，当我自认为是一套完善无缺的建议时，如领导们有异议，我能准时调整自己的思路，从心底里听从领导的正确决策，并为之尽心尽力。我留意时时、事事关怀他人，从不计较个人得失。今年正月，我患病住进了市一人民医院，我很感谢领导和同志们对我的关怀，三番五次到病房探望，我被领导、同志们的热忱所深深打动。在此期间，尽管在病床上，我仍旧牵挂着我厦的安全，常常打电话询问。病好以后，我以满腔的热忱投入到工作中去，用积极仔细的工作态度来回报领导和同事对我的关爱。我始终抱定捧着一颗心来，不带半根草去的宗旨，把搞好本职工作摆在自己的首要位置，从未想过在大厦谋取任何利益。如在人员聘请

3、上我留意回避自己的亲戚和朋友，在经济问题上，我坚持原则，严于律己，胸怀坦荡。 二、业务上讲求精 酒店治理对于我来说是半路出家，但通过我三年来在我厦的工作和学习，我不再是一个酒店治理方面的门外汉，对于优质效劳、来宾至上这些名词有了更深切的感受，顾客就是上帝也不是说说而已。固然，来到我厦以后，我的主要工作范围还是我的老本行，也就是动力修理。我先后从事过变电检修及运行等电力专业的一线工作，并在变电站值长、站长岗位上工作了长达年，积存了这方面的一些工作阅历。但我懂得学无止境的道理，从没有放弃过对电力、电子专业的学习和实践。更何况我厦的工程修理内容中还有诸如中心空调、锅炉、电梯等以前我没有接触过的东西。

4、我勤奋学习，从书本中学、向领导、专家们请教，使我从生产一线来到多经系统后，很快适应了新的工作。业余时间我还仔细学习了计算机学问，并在今年取得了全国计算机三级证书。同时留意将所学用于自己的工作中。今年局工会选派我和另外两位同事代表岳阳局分别参与了市总工会及省电力局组织的计算机学问竞赛，为了取得好的成绩，我为此牺牲了很多业余时间。大厦开业时花去一万多元购置安装的前台计算机酒店治理系统，由于状况的变化不能正常运行，我同样利用业余时间加班加点，重新修改编制了一套系统，使前台电脑系统发挥了应有的作用，并为大厦节省了一笔软件费用。另外我还编制了一套适合大厦实际状况的人事工资治理系统，把劳资、财务人员从繁杂

5、的数据中*出来，提高了工作效率，使大厦逐步步入科学的治理轨道。 三、工作中讲实效 安全治理工作是整个我厦工作的重中之重，也是我工作中的重中之重，它是一票拒绝的大事，正所谓是一着不慎，满盘皆输。我一方面留意不断提高自身的安全技术素养，仔细学习上级有关安全规程、规定及安全防范学问，并通过了今年局组织的安规考试；另一方面，我更多的是站在大厦的角度，做好大厦的各项安全治理工作。大厦明确了各级安全网络及其安全责任制，制订了有关安全防范措施。今年内大厦与各部门包括租赁承包单位均签订了安全责任书，明确了各级部门的安全责任。在今年安全月前，我即在部门例会上提出了在安全活动月期间要开好一个安全会、搞好一次安全检

6、查、办好一期安全专刊、组织好一次安规考试的安排并详细付诸实施。对于上级的有关最新安全指示，如月日市*关于制止燃放烟花鞭炮的会议精神、月日市旅游局关于洞庭湖沉船事故紧急安全会议精神等，我除了准时召开各部门负责人会议，传达会议精神外，还亲自深入各租赁承包部门、门面传达宣传，交待安全留意事项。对于大厦消失的事故隐患，我从不放过每一个疑点，发觉一处、整改一处，从不轻易放过。如今年月日大厦租赁的桑塔纳轿车在长沙返回岳阳途中，轮胎发生故障，虽然没有发生事故，但在回单位后我们还是准时召开了分析会，找缘由，订措施，使大家都从今大事中受到一次切身的安全教育。 消遣城治理对于我来说是一个全新的课题，而对其实行的目

7、标治理责任制，这一形式对于我来说也是一个新的开头。我厦消遣城自年月停业以后，经过重新装修，于今年月日重新开业，实行的治理形式是：对经营负责人确定营业目标基数的经营责任制，大厦只在宏观上对其进展治理监视。大厦的桑拿中心及足浴馆也实行一样的治理模式分别于今年下半年间续开业。在与经营者订立责任条款时，我始终站在电业局及大厦的利益角度，与他们进展了多轮的商谈，对于每一个条款，我都要反复考虑推敲大厦的得失，责任书起草、修改十余稿前方得最终定稿。消遣城经营一段时间后，由于市场的变化以及国家政策的调整，经营者提出了修订责任书的申请，经报请局领导同意，我们又与消遣城经营者经过多轮艰辛的商谈，执行中途修订了这一

8、责任书。为了保证大厦的资产不受损失、资金准时收回，在很多困难的状况下，我与消遣城经营者反复接触、商谈，以及大厦其它领导的积极努力，使消遣城得以根据责任书的规定得到有效治理。 对于工程修理工作，我要说的是，大厦其他领导都特别关怀和支持，很多工作都得到了他们的亲自安排与实施。大厦今年工程修理量是相对较大的一年，如客房增加的闭路加密电视及保险柜，改造了一局部客房等等。大厦原有设备设施也由于质量及使用年限等缘由逐步暴露出一些问题来，使修理量加大。我在工作中时刻留意告诫各部门对设备设施要正确使用、加强检查、准时报修处理，以延长使用寿命。对动力部的工作，要求他们要按电力部门主业的工作标准进展处理，严格执行

9、设备设施治理制度。如配电设备的大修予试，我作了屡次请示，并请动力部及早进展安排。今年动力部在人手紧且人员技术素养不高的状况，完成了大量的修理任务。 各位领导、同事们：工作恳切、认真是我的特点，而以全部的精力投入到我笃信的事业当中去则是我一成不变的初衷。 回忆以往的工作，我要诚心地感谢领导的关怀和同志们的大力支持，你们的一点一滴将永久牢记在我的心里，将永久鼓励着我。我将连续虚心学习，努力工作。在我心中，我永久都是领导和同事们的徒弟，我需要您的扶持。我信任，以我来日不懈的努力和追求，我会努力做一位令领导满足的好同志，令各位赞扬的好同事。 中层治理年终述职报告2 我于20xx年参与夜场工作，至今将近

10、九年的夜场工龄及阅历，蓦然回首，感慨万千。九年来，我在不同酒吧的各级高层领导的亲切关心和培育下成长快速，思想方面臻成熟，营销水*不断提高，综合素养越升上新台阶。特殊是进入高层治理之后，使得到了更好的全方位的熬炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习把握新潮的酒吧治理经营学问与方法。创新治理方式、方法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中消失的新问题，“举一反三”的进展自检自查，努力将问题和投诉毁灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持本公司及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒吧的公司领导的有关指示。 回忆这些年的工作阅历总结以下几点工作： 一、不断学习新学问、努力适应大

11、上海，上海夜场是一个万紫千红，招蜂引蝶，人才济济，精英云集的地方，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各方面的学问，争取实现后发赶超。主核计法有： 1、虚心请教在上资深老的同事。 2、在重复的工作中寻求突破点，关注细节，对存在的问题进展讨论，对客人的心理进展揣摩。例如，我们员工进展效劳时，熟记客人喜好，在以后效劳中进展针对效劳。 3、通过专业书籍和上网查询新潮的表演、音乐、资料了解前沿学问； 4、依据阅历和所学学问，结合酒吧状况，针对上海客人的实际需求，进展细节方面的调整。 二、创新治理方式，注意员工心理。高层治理，如何治理好，发挥好，团结好这个队伍就成了很重要的问题了，治理人员的治

12、理方法事关整个团队的优秀与否，也凸显出治理人员本身驾驶全局的力量和人格魁力。我在*日的治理工作中注意以下几个方面： 1、努力破除不利于团队进展，不利于提升业务水*的体制机制； 2、注意发挥中层治理及员工的爱好和特长，尽量的安排适宜的工作岗位，以实现人尽其能的目的。 3、重视员工及治理层各部门工作人员对工作方面的建议和意见，接受合理建议。 4、利用休息时以谈心谈天方式了解员工的心理动态，积极引导员工思想，鼓励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和冲突，促进身心安康进展。 三、强化细节效劳，实现完善标准。 细节打算成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒吧的工认为“成大事者无拘小节”

13、，但事实恰恰相反，酒吧行业性质特别，他要求从业者需具良好的心态外，必需敏锐的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以专业的水准让客人享受到物超所值的效劳。但真刚要做到这一点却有相相当的难度，虽然如此，我们还要尽力的去追求完善。 我个人在这方面的做法是： 1、通过关注客人的言谈举止，推断其需要，进展共性化效劳，这里要关注的是客人说话的.语气、表情、动作等。 2、悉心效劳，每一个姿态，微笑都要力求完善，呈现给客人的是一种美的享受。 3、培育员工团队对细节的关注，无论是生活还是工作上都是如此。特殊是员工直接对客细节效劳过程中消失的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

14、 4、要严格树立“完善”概念，肯定不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完善的标准，这是不太现实的，这里指的是要求员工及治理层次以上追求完善为目标，不懈努力！ 中层治理年终述职报告3 首先很感谢公司和公司领导对我的信任，将我由一名一般职员提升为中层治理者。作为码头的一份子，我也特别荣幸能够参加到公司的治理和建立中去，进而更好的发挥我的特长实现抱负和人生价值，为公司的进展做出自己的奉献。我04年年末来到码头，在不知不觉中已经在码头度过了6个春秋。从码头开头运营我就始终在这里，我可以很志豪的说，我是和码头一起成长起来的。我在码头长期从事基层治理工作，所以对这里的一草一木、对下面的工人师傅都很熟识

15、。此次公司人事调整，我将做为一名治理者连续参加公司的经营。面对这熟识的一切，我将会有一个全新熟悉。 我认为作为公司一个中层治理者、部门的负责人之一，起到的作用是特别重要的。首先，我最根本的职责就是要负责好公司给我的各项治理工作。作为一个刚上任的部门领导，我盼望以身作责，用我的行动来来感染我的团队和底下的一线员工。其次，要起着承上启下的作用，要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作热忱，更重要的是做到对团队共事的同事予以充分支持，培育他们的工作力量，培育团队合作的意识，最大限度的提升部门的运转效率和工作激情。 现将就几个方面谈下上任后的工作规划： 一、建立调度中

16、控室，提高作业效率、优化场地利用率。 长期从事基层治理工作的阅历告知我，调度在码头现场作业的重要性。码头建立之初并没有建立完善的调度系统，只是把调度的权限下放给理货班长由理货班长全权处理。虽然在码头开头阶段，的确带来了治理上的便捷和治理上的本钱优势。但随着码头箱量和业务的不断增加，这种*行治理带来的弊端也随之而消失。效率明显下降，问题也不断的消失，像“拖工、扯皮、效率不高”等状况时而发生，这种状况下就给治理上带来了很大的难度和压力。码头现有的设备和场地是有限的，如何合理利用来提高效率，这是无论哪个码头公司都要面临的问题。码头的初期业务量不大，这类问题并不突出，但随着业务量的增大，这类问题假如结

17、解不好将会成为制约码头进展的瓶颈。 上任后，我将把调度中控室的建立做为重点之一来抓。通过调度系统来提高码头运转效率。通过合理调度设备的使用和场地的合理利用，来解决码头设备和场地缺乏的问题。借助调度系统的力气，来减轻治理上的压力。 二、削减货伤、货损、事故发生的概率，加强作业安全治理工作。货伤、货损、作业事故的发生带来的负面影响是显而易见地，不仅公司要付出本钱上的损失，而且码头声誉也将受到影响。 像货伤、货损主要发生在CFS作业和因集装箱事故造成的损伤，以及在集装箱进场检查疏忽检查，还有钢材装卸时对钢材产生的损害等。这些多是在作业过程中因作业不当或岗位失职而造成的。而事故的发生就存在多方面的缘由

18、，有的是作业失误、有的是对安全规定的无视、还有的是预防措施不到位等。 上任后如何对这类问题的防范和解决也将是我的中心工作，特殊是避开安全事故将是重中之重的事情。首先要标准操作类规定，规定要严格执行下去并且要严格遵守。加大检查的力度，重点检查岗位工作人员是否按作业规定执行、是否仔细履行了本岗位职责。总之要将危急和隐患扼杀在摇篮里。同时对一些作业方式假如存在隐患的，就改良工艺、改良作业流程。加大治理上的力度，标准操作流程，朝着无事故生产100天、1年的方向去努力。 三、提高效劳质量、提高一线员工的效劳意识、加强培训工作。 一线员工效劳意识不强始终都是老大难问题，这其中有许多缘由。像工人们本身文化水

19、*不高、没有效劳观念、没有公司的认同观、对客户不热忱等！ 对于这类问题，一方面要做一线员工的思想工作，加强教育培训，让他们有一种公司认同感。同时做一些礼貌培训的工作，并树立他们的仆人翁思想。 另一方面机关的部门员工包括我在内，要做一个表率的作用。通过以身做责，让工人看到我们是如何面对客户，如何与客户打交道！让他们有一种危机感，告知工人们“客户是我们的上帝，假如上帝都不来光临！我们大家都要下岗” 四、提高机关员工的效率、加强与其它部门的沟通协调工作 由于工作环境缘由，需要协调、联系的工作也比拟多。在工作中，我留意到与公司其他部门建立比拟融洽的关系，能够更便于开展工作。作为公司的一线部门，我盼望我

20、团队内的成员能够与其它部门有较融洽的关系。做到随时有事能够准时处理。这样就可以削减不必要的阻力和压力，工作效率也相应的会提高。 最终做为部门的负责人，作为治理者之一。在日常工作中，我会特别注意自身的形象，会对自己做严格要求。要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。以部门公司利益为重，维护部门团结，加强团队协作，充分信任团队成员，并努力去完成了各项工作任务，争取做到最好。 对于公司和公司领导赐予我的期盼，我将尽心尽力去做好本职工作。固然，我自己也存在着缺乏，也还存在这样或那样的缺点。而且还很年轻，在阅历和业务理论水*、组织治理力量上还有待于进一步提高。在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，我将在下以后工作中加以改良和克制。 我会要虚心向其它同志学习工作和治理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和治理水*。使自己的全面素养再有一个新的提高。进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。为公司将来的进展奉献出自己的力气。