上半年工作总结上半年年度工作总结4篇.docx

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1、 上半年工作总结上半年年度工作总结4篇(优质) 一、公司业务治理做法 依据工作规划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 注意各个部门的团队建立。始终以来公司都非常注意各部门经理和部门成员的思想和业务素养教育。公司通过屡次组织发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学学问、找阅历，提高员工全面素养。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。促进

2、各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下了扎实的根底。 帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 二、公司工作业绩 为进一步强化构造调整，全面进展高价值业务，公司在工作会议上首次下达核心业务规划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效。随着公司转型的深入，业务构造持续优化。公司保险业务品质指标持续向好，到达行业领先水平。良好的续期业务品质确保了公司客户

3、数量和现金流量的稳定，为核心业务快速进展奠定了坚实根底。 三、仔细做好车险经营治理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营治理，做好车贷逾期清收，是特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务构造，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营治理水平，增加盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。 上半年的车贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司

4、成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的治理，标准催欠清收的工作流程，积极主动、仔细扎实地做好这项工作，圆满地完成了公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 今后要连续重视解决群众反映的突出问题，要打造一流的员工队伍，更好地效劳于公司，要抓好保险业行风建立长效治理，全面落实“两个效劳承诺，一个自律公约”各项内容，要加强保险业宣传力度，为开展行风建立营造良好的社会气氛。 上半年工作总结 上半年年度工作总结篇二 20_年上半年，本

5、人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀帮忙下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的缺乏总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。积极主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和详细业务方面 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号准时报山西办事处，核对

6、山西办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务： 1、统计状况：能准时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。 3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到精确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数根本精确。 4、水分化验：以前港口发运数消失缺少状况，都会消失责任不明确，究

7、竟是货物被盗还是水分的丧失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会消失推卸责任。 三、存在的缺乏 总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏： 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人力量素养不够高，铁矿砂收发数有时统计存在肯定的过失;另一方面，就是工作量多、时间比拟紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报状况不够准时。 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作状况把握不细，还不能主动、提前的谋思路、想方法，很多工作还只是充当“算盘珠”。 四、下半年的工作准备

8、下半年我将进一步发扬优点，改良缺乏，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 上半年工作总结篇三 在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮忙和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作力量，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完

9、成了公司宣传、人事治理、职工培训、档案治理、后勤效劳及公司保卫等多方面的任务。提高自身素养和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的进展做出了应有的奉献。现就半年来的工作做一简要总结： 一、加强治理，完善各项治理制度，充分调动人员积极性 为了加强对人、财、物的治理，我完善了过去的各种治理制度，突出制度治理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规治理，充分表达了对事不对人的治理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清楚。每个人都能从工作的大局动身，从整体利益动身，相互支持，相互帮

10、忙。 二、加强学习，提高素养 做好办公室工作，有较高的理论素养和分析解决问题的力量。通过各种途径进展学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加力量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素养和工作力量。 三、对办公室的日常治理工作仔细做好 1、人事档案治理，记录在厂员工的具体状况，做好新员工的入厂手续及工作状况。 2、办公室对各类文件准时收集、归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅; 3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有具体记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便准时补充办公用品，满意大家的需要; 四、紧紧抓住

11、事关全局的重点工作和大事要事，增加帮助领导抓落实的工作力度 在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的根底上，开展催促检查，督办作用进一步发挥。 我性格开朗、大方，工作仔细负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克制，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会连续努力工作，为公司奉献我的光和热。 上半年工作总结 上半年年度工作总结篇三 回忆这半年来的工作感受很深，有收获也有缺乏，收获是在领导的正确引导下我们的效劳得到各级部门的认可和旅客的高度赞誉，客服热线已经成为广

12、阔旅客家喻户晓的电话，为旅客出行带来了便利，同时也提升了总站的声誉。这也不断的要求自己在本职工作上做到业务娴熟，态度和气，细心周到，从旅客需求上供应效劳，不断改良效劳方法到达旅客满足，提升了客服中心的知名度，旅客询问的人数不断攀升，电话询问便利到千家万户，电话订票带购票业务及中心城区送票业务，旅客足不出户就可以买票，享受超值效劳，大大便利了旅客。虽然我们没有面对旅客，没有眼神的沟通，没有肢体语言，但我们用真诚的话语效劳旅客，感动旅客。同时也深知电话岗位的重要性，我们供应的信息与车站经济效益息息相关，必需保持严谨的工作作风，一点马虎不得。尤其是在客运中心多家单位营运的严峻形势下，强迫自己加强自身

13、素养的提升，以适应不断变化的环境，为车站的进展奉献力气。同时自己的缺乏还需进一步改良。 一 工作中加强收集信息，不断拓展询问范围，更便利为旅客供应效劳。 在效劳旅客中消失的问题进展分析，以便今后工作的开展，对消失的问题进展订正，才能不断提升自己的效劳技能。 二 对于旅客投诉问题要擅长整理，总结阅历，加强应变力量的提升 旅客投诉问题种类许多，其中包括车站效劳 乘车途中倒客 没有送到目的地中途乘车多收钱、中途乘车被盗等等，总之是自己的利益受到侵害，涉及到诸多方面问题。这让我觉得要把握更多的学问比方：法律、法规、客规及车站规章制度还要有寻常阅历的积存，遇到投诉时首先要镇静冷静，比拟公正公正站在旅客的

14、角度思索问题，其实旅客所反映的问题也是我们效劳中存在的问题，只有不断的吸取旅客的意见，我们的效劳才不断完善。在工作中不断学习，才能更好解决问题维护旅客利益，赢得好的信誉才能不断提升车站形象。 三 摆脱思想惰性，创新效劳意识需要增加 企业要进展就要不断推出新的产品，占据市场的主动权，那我们的产品就是效劳，只有效劳不断创新实现共性化、差异化才能吸引旅客可以开通短信平台与旅客建立长期的客户关系，在车站开通新的班次时我们可以发送信息，让旅客在第一时间了解到车站动态，在雨雪天气让旅客添衣保暖增加了与旅客情意，我认为与旅客的关系就是要建立在关怀关爱的根底上，那么旅客乘车的时候是不是也会想起我们的_汽车总站

15、呢。 以上几点是我的缺乏也是下一步工作的方向在客服中心这个年轻的大家庭里和同事之间形成相互关怀，相互学习相互帮忙的和谐工作气氛，做好身边的每一件事情，争取成为车站的优秀员工。 上半年工作总结 上半年年度工作总结篇四 截止2022年_月_日为止，_车间已安全运行半年，车间员工本着“抓安全、促生产、强治理”的根本原则，群策群力，圆满完成了车间上半年的工作任务。为了总结成绩，弥补缺乏，现将半年以来的工作状况总结汇报如下： 一、职工队伍素养长抓不懈 培育一支德才兼备的职工队伍始终是动力车间工作的重点之一。为此，车间始终将职工培训工作放在首位，长抓不懈。早在年初，车间就制定全年的职工培训规划，力争将工作

16、做到有条不紊。2万吨工程完工后，车间新进了28名青工，为了使其尽快把握车间的所涉及的电气学问和设备维护保养的有关学问，车间在较间依据实际状况，针对局部设备操作不便的弊端，检修试验联手对二万吨、三万吨循环水线路实施了改造，并为二万吨所属设备(4台变压器和循环水泵房)加装了临时风机，改造既便利了操作，提高了效率，也增加了安全系数，收到了事半功倍的效果。 二、增加安全意识 安全月期间，车间又积极组织各班开展形式多样的活动，如“事故预想、反事故演习”等，并以班组为单位学习安全规程和操作规程，以强化员工的安全意识，稳固安全学问，与此同时车间积极协作公司开展“四个一”活动，以不同的形式对员工进展安全教育，

17、反“三违”活动，事故分析活动等，截止目前车间已发觉隐患8处，提出整改意见8条，并逐一进展了落实。_月初，车间工作人员巡察中发觉4#整流变压器档位指示偏差，检修试验人员在处理完4#变压器档位传动轴故障后，本着将“隐患一查究竟”的慎重性原则和“三不放过”原则，在对其进展的性能试验中，发觉b相直流电阻偏大，三相绕组不平衡，属一类事故隐患。 三、治理工作全面细致 车间于年初对“月明星”活动细则进展了完善性修改。并在车间内部连续推行。同时，车间紧紧围绕“治理工作思路创新”的原则，在“月明星”活动开展的根底上又推行了“党员示范岗”、“共青先锋岗”和“巾帼文明岗”，并制定了相应的活动细则。将车间的全面治理融汇到“三岗一星”活动中来，以促进岗位成材为目标大力推动车间的治理工作。日前，全部活动已正式在车间开展起来，并报送了公司党委、工会和团委，各项活动细则也将以于下个月以幅员形式上墙。此外，车间响应公司开展标准化质量治理和目标本钱治理的号召，将车间各岗位责任制度，设备定置定职制度作了进一步健全、标准，并在车间以各种不同的舆论形式大力宣传目标本钱治理相关内容，积极协作公司对车间各种消耗进展核算，商讨承包事宜并拿出了合理方案。