中医门诊部年度工作总结4篇.docx

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1、 中医门诊部年度工作总结4篇 2023年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮忙下，内五科全体护理人员协调全都，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。取得了满足的成绩，现将2023年护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上仔细学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者效劳”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。 二、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度

2、全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对_次，每日护士长参与查对_次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了根底护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。 三、注意提高护理人员业务素养对护理人员进展三基培训

3、，购置神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进展争论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。积极组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平! 四、注意效劳细节，提高病人满足度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次

4、，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求赐予程度的满意。深入开展了以病人为中心的安康教育，通过制定并发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟识把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。伴随护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮忙病人办出入院手续，供应一次性纸杯，帮忙无家属或年老的患者翻开水。定期的电话回访。以细小优质的效劳得到了病人及家属的赞扬。 五、加强了院内感染治理严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进展紫外线消毒

5、，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进展终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 #733505中医门诊部年度总结2 光荏苒，2022年马上过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关怀与直接领导下及同事们的关怀与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和娴熟地把握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关怀、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如

6、下： 一、严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，喜爱祖国，喜爱中国共产党，对社会主义布满必胜的信念。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建立事业仔细做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的奉献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 加强自我职业道德教育。职业道德的凹凸、思想品德的好坏直接影响护士的素养和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱效劳”的

7、方针，把人民群众满足作为做好工作的根本动身点，做到始终把党和人民的利益放在首位，坚固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神、我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准。在护士长积极仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的

8、效劳理念，提高了自身素养及应急力量。 三、努力工作，按时完成工作任务 我将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教教师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到妇科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，听从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比拟熟识了妇科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟_地完本钱职工作。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极_的完成了以下本职工

9、作：帮助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(根底理论、根本学问和根本技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我盼望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，

10、我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，急躁的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，悄悄地祈祷他们早日康复。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的安康事业做出了应有的奉献。 固然，我身上还存在一些缺乏有待

11、改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏。展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。为了医院的美妙明天而奉献自己的一份力气。 #733566中医门诊部年度总结3 门诊导诊台是医院的重要效劳窗口，担负着导诊、询问、安康教育、便民效劳等很多功能。多年

12、来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关怀支持下，积极树立“社会主义荣辱观”，紧紧围绕创立青年文明号“四个一流”的目标，具体执行“省级青年文明号”工作规划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项治理制度，努力创立“青年文明岗位”，力求导诊台效劳质量和水平的全面提升，展现青年文明号的良好社会形象。现将我部的创立状况汇报如下： 2022年，导诊台不断加强岗位效劳标准建立，积极协作医院各部门全面提高医疗护理效劳质量，从原有单一导诊功能向集导诊、询问、安康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合效劳体制系转换和延长。 导诊台工作人员不仅准时熟识和把握最

13、新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者供应正确指导;还长期坚持卫生专业学问水平的稳固和提高，以确保安康宣教工作的顺当开展。此外，还尽量为患者供应便利、排忧解难，努力制造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室;为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共承受患者询问_多万人次，为患者排忧解难超过_人次，帮助抢救危重患者_余人，扶助行动不便者_多人，接听询问电话_余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料_多份。此外，导诊台连续坚持开

14、展医疗信息查询;就诊费用清单打印;受理挂号通业务;供应免费饮用水;为远道患者代取、邮寄各种检查报告单;为行动不便的患者免费供应轮椅和平车;为文盲、高龄、残疾等特别状况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民效劳。并且担当了护理专业实习人员导诊带教任务。平常，导诊台的医护人员还常常参与各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的效劳范围，受到了良好的效果。 我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病安康讲座及其相关活动，群众反响热闹，产生了很好的社会效应。 _月_日，有为盲人患者单独来院求诊。导诊台工作人员发觉后不仅全程陪护，

15、还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过公路乘公交车回家的状况后，导诊护士主动搀扶该患者过公路，并伴随等车，直到患者顺当上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示赞扬。 今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题”的治理年活动。也为连续深化青年文明号创立活动提出“四个提高”，即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断进展，导诊台为便民效劳免费供应查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的，为病人就诊供应便利，可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广阔群众的欢送。今年导诊台的工作人员也有了很大的转变

16、，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的效劳根底。在实践工作中，不断提高自己的综合素养和各种力量，坚决理论和信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。 #733570中医门诊部年度总结4 2023年皮肤科在院领导的正确领导下，各项工作取得了许多进步，总结如下： 一、业务方面 全年共接诊患者10200余人，较去年增长约10%，通过绩效工资改革试点，转变工作思路调构造，提高诊疗费，降低药占比，使费用更加合理。开展了红蓝光治疗新工程，增加科室收入。 1.狠抓医疗质量与安全：落实十四项医疗核心制度，做好

17、首诊负责制，强化科室治理意识，仔细执行各项规章制度，落实岗位职责，完善医疗安全防范机制，落实医疗不良大事预警和防范措施，做好医疗过失及事故登记工作，加强危险值工程学习，确保了全年医疗安全。根据标准书写门诊病历，杜绝空白病历，标准填写各种申请单，仔细核对患者医卡通信息，避开过失发生。 2.加强医德医风建立：提高效劳质量，仔细贯彻医务人员医德标准，加强职业道德建立，学习卫生法律法规，切实加强法制观念，参与警示教育学习，依法行医，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医”的行业风气，提高了患者满足度。 3.做好医院感染治理工作：严格消毒、灭菌工作，落实手卫生，提高洗手依从性，医疗废物分类治理，并

18、做好登记。合理应用抗菌药物，预防多重耐药菌产生，做好传染病登记上报。 4.加强消防安全：通过医院组织的消防安全学问讲座，提高了消防安全意识和消防应急力量，科室定期自查，排解隐患，保障了财产及患者人身安全。 5.预备资料，做好迎评工作：为迎接二级医院评审，科室加班加点预备各种资料，学习条款，牢记各种规章制度及岗位职责，并在日常工作中仔细执行，真正做到“理思路、明责任、舍命干、保通过”的工作思路。 二、2022年工作规划 在新的一年里，迎接二级医院复审仍是各项工作的重中之重，科室要进一步提高熟悉，学习条款，完善各项资料，并与日常工作有机的结合起来，真正做到有条不紊、忙而不乱。详细如下： 1.进一步

19、学习评审标准与细则，找出与自己科室有关的条款，尤其是核心条款，逐一落实。 2.制定2022年医疗质量与安全工作规划、医院感染掌握、业务学习及三基三严培训规划逐月实施，定期自查，找出问题，准时整改不断提高。 3.加强对医疗不良大事的治理与上报，娴熟把握危险值工程及意义，对消失危险值的患者快速干预，做好首诉负责，急躁解释，敬重患者隐私权、知情同意权，向患者解释好替代方案，防范医疗纠纷的发生。进一步做好心肺复苏、消防演练，加强急救物品治理，提高突发大事应急力量。 4.加强门诊病历质量治理，标准准时仔细书写病历，消退空白病历，提高病历内涵。结合传染病治理工作，做好门诊日志填写，仔细填写各种检查单、申请单。 5.落实手卫生，不断提高依从性，防止医院感染，做好职业防护，避开职业暴露发生，加强医疗废物治理。合理应用抗菌药物，避开用量用法错误、超剂量应用及诊断与用药不符等现象发生。 6.通过以上工作，盼望我院顺当通过复审，同时进一步标准了我们的医疗行为，提高患者满足度，增加工作量，真正做到“患者至上、人为医疗”的效劳宗旨，实现经济效益与社会效益双赢，向“学院型三级医院”的美妙院景迈进。 门诊总结汇报