个人年度工作总结模板汇总五篇.docx

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1、个人年度工作总结模板汇总五篇个人年度工作总结 篇 1回忆这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与关心下， 我严格要求自己，依据公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现 将一年来的工作总结如下：一、在服装销售过程中销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装呈现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置爱好，让顾客到达消费的享受，比方：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天， 了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是贵重;二、要留意重点销售的技巧重

2、点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量， 价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内简洁懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成开放);三、店里的员工在销售上也比较主动，大家都为同一个目标做得缺乏的地方也还有很多，比方销售，陈设等等都还有待提高。明年是承上启下的一年，我将会带着店员深刻总结，将我们这第 10 页一年做的不好的地方准时改正，做得好的地方连续发扬，为明年的工作做铺垫。明年打算的一年掀开的一页，明年年度打算如下： 1：品牌形象：这是我们年年每天必不行少的工作，要把我们声雨竹服装推

3、广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任， 才能推其品牌;2：店铺形象：要做到店铺的干净，商品的陈设及摆放;3：效劳：如今服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式， 还有效劳方式，效劳质量，效劳看法，要在以后的工作中不断的转变和提升;4：心态的提升：要常常和员工谈天，沟通，了解其想法，准时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;5：对老 VIP 的维护：这点是我们明年中重点的一个工作， 争取把做得不到位的地方做得更好;6：加强自我和员工的销售力气，加大对员工的培训力度;7：人员治理：觉察问题，解决问题，让团队更有分散力;8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简洁的会议，更重要是鼓励员工的士气;在明

4、年，我们将不断的学习，不断总结，增加各方面的专业学问，的一年，的期望，的起点，让我们把压力变成动力，争取在明年中突破目标，再创业绩高。个人年度工作总结 篇 2自 20xx 年 11 月份取得长城认证中心职业安康平安、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够依据三合一贯标治理体系运作， 不断满足法律法规和顾客的要求，改善员工的安康平安，留意绿色环保、文明施工的创立，确保产品符合要求，削减质量、平安、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象，下面就简要总结一下半年来贯标的状况：一、连续深化学好文件，搞好三合一贯标培训今年我们主要抓好了两个连续，一是连续贯标，二是连续培训。虽然我们去年已经取得了认证，

5、但我们在今年的体系运作上坚持始于 教育最终教育的原则，为使宽阔的员工更好的理解三个贯标体系文件， 做到生疏标准、把握标准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使宽阔员工对公司的治理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解，转变了过去的模糊生疏，重生疏 到了质量、职业安康平安、环境治理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、工程培训 2 次，培训人次达 238 人次。二、重制定、分解科室与工程的治理目标依据 20xx 年我分公司的治理总目标，我们各科室、各工程都修定了本科室、本工程的治理目标，并针对目标逐条制定了具体的落实措施，责任到人。三、落实职责安排，形成网络治理依

6、据公司制定的治理方针，我们今年对31 个程序文件、26 个支持性文件，进展了职责安排，人人分扛指标明确贯标责任，形成了横向到边，纵向到底的治理体系，使人人都在三个贯标体系中有明确的责任，确保了三合一体系的良好运作。四、搞好危急源、环境因素辩识工作依据 gb/t24001、gb/t28001 标准，在施工过程中为保证职工平安，防止事故的发生，我们留意对危急源和环境因素的辩识，首先我们结合工程实际分局部项根底、主体、装修分区域的进展辩识， 实行动态治理，依据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容，目前我分公司对平安危急源辩识共 529 条，其中确定重大危急源 68 条，环境因素 480 条，重大环境

7、因素 72 条。工程平安危急源辩识出 508条，重要危急源辩识 63 条，环境因素 315 条，重大环境因素 57 条。五、制定治理方案、应急预案依据危急源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进展了分析并制定了治理方案、风险把握岗位明细和把握措施，如我们制定了高空坠落事故、触电损害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案，并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案，如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识，节能降耗上，哪些地方能节约的应实行哪些措施等，都通过方案的制定做到心中有数，并通过全体员工的严格治理，提高我们的环境疼惜意识，在此根底上我们分公司还成立

8、了 6 个平安应急预案领导小组、2 个环境应急预案领导小组。六、绩效测量在三个体系运行中，我们坚持按标准运作，为给宽阔员工制造一个适合良好的工作环境。在这方面，我分公司加大了投入力度，今年洗平安网 3000 片 15000 元，购平安帽 450 顶 3990 元，修理自制消防定型架 10 个 200 元，修理自制消防定型箱 50 个 500 元，消防桶20 个 1200 元，干粉灭火器 20 个 800 元，购置电蒸箱 8 台、电暖器33 台、燃气管 145 米共计 3 万元，开水器 3 台、燃气存放箱 15 个共计 3 万元，水表 3 个、节门 36 个、水嘴 42 个、水管线 210 米共

9、计1000 元，做化粪井、沉淀池、排水沟共计 1 万元，购置单人上下铺165 个、床铺 1000 个、被褥 8 套共计 5395 元，购置固废箱 14 个、自制垃圾箱 20 个、民工碗架 16 个共计 1950 元。七、持续改进在 20xx 年 11 月 8 日外审末次会议上长城认证中心的专家给我们全公司开据了五个不合格报告，提出了 9 条建议，针对专家提出的问题和在审核过程中存在的问题我们认真组织科室、工程人员进展分析，查找缘由，制定整改措施，并组织落试验收，同时我们对存在的问题还进展了举一反三，避开或削减类似问题的重复发生。总之在三个体系贯标中，我们能够结合实际运用 pdca 循环的原则，

10、贯标与日常治理有机结合起来，不是为贯标而贯标，而是通过不断提升我们治理水平的力气，适应市场的需要。今后我们要连续学好文件，深化标准的理解，在三个治理体系的运行中，要结合实际，在不断提高上下功夫，使我们的治理水平更上一个台阶个人年度工作总结 篇 3但是经过几个月的考察来看，这种想法似乎是过于抱负化了、行不通。由于不仅没有的开拓，连老编的“阅历之谈”都被其认为是没用的个人想法。这个时候已经由“教不教”的问题，转到了“听不听”的问题，问题的主体发生了转变，就不知道怎么努力了。关于培训和拓展训练由于做编辑是一种脑力活动，长时间的做书，常常有一种脑子 被掏空的感觉，寻常会留意通过报纸杂志、电视等媒体获得

11、一些填充， 但是得不到系统的规划培训，个人也没有更多的精力去业余组织学习， 所以有时候感觉很迷茫、压力很大。我们组的同事也有相关的状况：尽管工作很努力，但是工作常常得不到确定，感觉没有很大的主动性和动力，时常疑心自己总结工作特点及日后努力方向c 教师在工作中，很虚心，能够多与同事沟通，吸取相关阅历， 但是做东西，有些慢，无视了时间的观念，讲过的东西，总是重复问起。在以后的工作中会勤催促她提高工作效率。r 教师有很强的意识，期望做一本好书，但是轻易不承受别人的建议，思路总是打不开;遇到问题不情愿思考，总是寄予期望别人来帮助解决，在以后的工作中，会催促其工作状态的调整。q 教师对待工作很认真，对于

12、别人的建议，肯于吸取和消化， 但是不擅长提出问题，等下一步骤做好了，才提出来，在以后的工作中，会主动催促询问，争取不重复做无用功。个人年度工作总结 篇 4我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回忆这几个月来的工作，我虚心学习的专业学问，主动协作同事之间的工作，努力适应的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不行掩饰的。我的述职报告请大家评议，大家提出贵重看法。首先，在领导的关心下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常 的工作流程。在同事们的指导和关心下使我学到了很多工作中的学

13、问， 使我最快的生疏了这份的工作。在工作岗位没有凹凸之分，确定要 好好工作，来表达人生价值。同时为了提高工作效率，寻常自学电脑学问和erp 的出纳学问及操作，利用erp 使工作更加准确和快速。其次作为公司出纳，我在收付、反映、监视四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作一、日常工作1、严格执行现金治理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，觉察金额不符，做到准时汇报，准时处理。2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。3、依据会计供给的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。4、坚持财务手续，严格

14、审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。二、其他工作1、 迎接公司上市财务审计，预备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能消逝的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的关心和鼓舞。2.完成领导交付的其他工作。三、 回忆检查自身存在的问题，我认为1、学习不够。当前，以信息技术为根底的会计软件的应用及理论根底、专业学问、工作方法等不能完全适应的工作。2、对针对以上问题，今后的努力方向是加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的生疏，必需通过相关专业学问的学习

15、，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的力气，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严峻 认真的看法对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到慎重的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进展。在马上到来的xx 年，我会扬长避短，更好的完本钱职工作。个人年度工作总结 篇 5xx 年，终端部从进展战略上，照旧以“稳固和维护医药零售终端网络;推广品种，配送广普药”

16、为部门主职。由于网络是通路资源，药是利润源泉，普药是合作桥梁。一、指导思想1、两手都要抓，两手都要硬。两手抓：一手抓药推广，一手抓普药配送两手硬：药推广：增加回款压缩应收确保毛利打出拳头普药配送：扩大区域开发客户提升比重坚持原则2、双重身份，双重考核双重身份：既是药推广人员，又是普药配送人员双重考核：分药指标和普药指标两块考核(药指标为主要考核指标)3、担子更重，鼓励更大担子更重：药推广回款任务：120xxxx 元/年;普药配送回款任务：240xxxx 元/月(含调拨)。同比增长 1xxxx鼓励更大：奖优罚劣，多劳多得 ;工资定等级，奖金靠业绩 ; 全年拿多少，只凭真本领。二、奋斗目标(一)、

17、药推广目标：1、实现药销售回款150xxxx，确保毛利22xxxx，比20xx 年度增长 5xxxx;2、形成2xxxx 畅销的、高利润的名优品种，以拳头产品来打下公司在医药零售终端市场上的铁桶江山;3、构建“零应付，小应收”的账款体系。争取在20xx 年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。(二)、普药配送目标：抓大放小，与医药市场上的 2xxxx 医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药选购的份额。三、任务分解(一)、药推广回款任务量：1、保底任务量：1016(20xx 年度

18、实际回款基数)*1.184(xx 年平均每月增长率)=120xxxx 元/年2、目标任务量：1016*1.714(公司整体目标增长率)=174xxxx元/年3、任务分解：分任务到个人，确定基数，同比增长;“保底” 考核，“目标”鼓励。详见xx 年终端部业务人员药月度任务明细表(略)(二)、普药配送回款任务量：1、目标任务量：240xxxx 元/月(含调拨)。2、任务分解：分区定人;任务细分、纵向到客户，横向到区域。详见xx 年终端部业务人员普药月度任务明细表(略) 四、公司支持将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级的终端部，由营销副总分管，转变以前那种：部中有部;组织关

19、系不明细，指令无所适从;部门有很多领导，实际却很少有人管;公司通知发放不到、精神传达不到，OTC 人员无归属感;等一系列影响工作心情和工作效率的、低效的、不顺的局面。(一)、药推广方面：1、让终端部参与到产品的选择中来，并且将对应产品的销售改革下放到终端部以便部门能放开手脚操作;2、凡终端部操作的品种，公司在对市场上的客户进展销售开票时，应与终端部执行统一的价格体系;或者完全不对市场上的客户销售，统一由终端部对其供货。不要给客户留下“内外价格不全都” 甚至“总经销商的供货价高于其它分销商的价”的印象。(二)普药配送方面：1、品种：购进一些适合于走零售终端药店这一条渠道的产品; 满足零售药店选购

20、的品牌及品规需求。我们可以通过综合这十几家连锁药店的经营品种名目，得出在零售药店中销量排在前 5001000 位的品种，并将其选购到位。2、价格：在销售政策允许的状况下，一步到位地将价格下放到同行最低，形成确定的价格优势。3、效劳：完善进货打算收集、开票报价、配送运输、货物退换等全程效劳系统，形成“对应人做对应事，专业人做专业事”的标准流程，提高效劳质量。4、考核：每月，公司以终端部普药配送实际回款金额的 0.xxxx 作为终端部普药配送的费用开支补贴，由终端部依据内部考核指标统一支配。五、内部调整整体来说，部门从三大方面作出了相应的调整：1、部门更加强调“打算执行监控考核”的回路闭合;2、完

21、善了后勤效劳工作，部门一切围绕业务转;3、工作更具挑战性，回报更具刺激性。(一)、药推广方面：1、废除主管制，打破根本工资固定制，实行业务员级别制和根本工作浮动制。A. 级别及根本工资：戒备级：70xxxx 三级：90xxxx 二级：120xxxx 一级：150xxxx B：级别确定条件：一级： 实际回 款在 1xxxx 元/ 月以上，或任务完 成率为17xxxx;(以基数任务量为参照数)二级：实际回款在xxxx 元/月以上，或任务完成率为15xxxx; 三级：实际回款超过 1.xxxx 元/月，或任务完成率超过 11xxxx;戒备级：不符合以上三条任意一条者，均为戒备级;连续三个月处此级别的

22、业务人员，调离岗位。2、细分任务到每一个具体的业务员，3、分客户到具体的业务员，将客户编号变为：“区域+姓名+数字”4、实行“客户区域制”和“开发个人制”：客户只得由所在区域的业务人员去开发和维护，但具体由哪个业务员去开发和维护，按“第一次接触”原则确定;5、调整考核指标及奖罚细则：(详见附表xx 年终端部药考核指标及奖罚细则)B. 回款金额：回款毛利要求：在客户承受的条件下，尽量以较高的供货价格向客户供货奖罚：以回款毛利的xxxx 作为月奖金;另xxxx 作年终奖C.应收账款要求：增加“账款周期不得超过xxxx 月，有超过 xxxx 月者， 按金额的xxxx 罚款。”6、调整费用开支明细及标

23、准手机费：戒备级：xxxx 三级：10xxxx 二级：20xxxx 一级：30xxxx运输费：提前申请，经同意，照实核销;促销费：依据标准，凭缴款单和同等金额的有效发票核销; 招待费：不得超过当月回款金额的 1，事前申请;其他商务：如开业、答谢、贺礼等，事前申请凭正规发票及收据核销;除此之外，无任何开支工程。(二)普药配送方面：1、扩大区域向郊区辐射。开发江夏、蔡甸、洲、黄陂、东西湖五郊区的客户。武昌、洪山、青山、汉阳、江夏、蔡甸江南片 乔口、江汉、江岸、洲、黄陂、东西湖江北片2、锁定客户A. 客户安排原则：a、药、普药结合的原则：药谁做，普药就由谁做b、地理就近原则B. 客户开发原则：千万百

24、计稳固大客户，开发大客户潜力(区级批发单位、大型连锁药店)假设即假设离保存小客户(对单体药店，只要现款交易即可合作) 3、明确任务分区定人;任务细分、纵向到客户，横向到区域。 (详见xx 年终端部业务人员普药月度任务明细表)4、细化考核原则：下滑惩罚、增长嘉奖;任务核算、按区统计指标：回款金额、合作政策、应收账款、产出投入业务员提成=(回款金额-任务基数)*0.xxxx 5、操作原则：养笼中之鸟稳固已有客户，开发潜力捕漏网之鱼开发空白客户，转移渠道6、实施方法：推拉结合、批零统吃推拉结合。推：由业务员走出去，送货上门;拉：请客户到公司，自行提货。批零统吃。除同级批发商的调拔业务之外，其他的全部批发单位、医药、零售连锁药店的普药业务都可以做。