业务工作总结报告(5篇).docx

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1、 业务工作总结报告(5篇) 下面是小编为大家整理的业务工作总结报告(5篇),供大家参考。 作为一名合格的业务员，业绩是特别重要的。想要提高自己的业绩，就得在原来工作根底上取其精华去其糟粕!下面是小编给大家整理的2023业务工作总结报告(五篇)，欢送大家来阅读。 业务工作总结报告篇1 医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要进展，质量是关键。因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量治理年”活动，狠抓了医疗质量的治理工作，取得了些许成绩，现总结如下： 一、医疗方面 1、仔细贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量治理

2、年活动、积极推广优质护理效劳措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，仔细落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，削减了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。 2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，提高整体医疗人员的素养。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了根本理论、根本学问、根本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，到达了预期的目的，树立“严格治理、严密组织、思想汇报专题严谨态度”的治理理念，每周我深入科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药

3、物的临床合理应用、住院病人的优质护理效劳等进展全面的检查和催促，发觉问题准时订正，提高了病历书写质量和医疗护理质量，消退安全隐患，杜绝医疗过失事故发生。使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、标准化治理。 3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例争论，会诊、转诊，过失事故登记，三级查房及病历书写等治理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。 4、加强医疗治理，做好病房医疗工作。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例争论、会诊及医嘱、处方点

4、评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档治理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3%;术前诊断与术后诊断符合率为99.38%;无菌手术甲级愈合率为100%;刀口感染率为0;重危病人抢救胜利率91.67%;成份输血率83。33%;大型仪器检查阳性率84.6%;病历书写准时率98.13%;处方合格率为96.12%。 5、加强门诊工作： 要求实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人; 病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就诊，不许超范围执业; 门诊实行病人选医生，为便于病人选医生。我们将全院医生像片、当日值

5、班专家、专家及各科状况在门诊大厅公布; 门诊病历书写要标准，应包括主诉、现病史、既往史、查体状况，帮助检查，拟诊疾病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。 二、护理方面 1、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、安全有序的护理效劳。 (1)、不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 (2)、加强重点时段的治理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工

6、作状况，形成了互通有无、取长补短的良好气氛。 (3)、加强重点病人的治理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 (4)、对重点员工的治理，对她们进展法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量。 (5)、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”，避开不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和标准化。 (6)、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力

7、量。 2、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 (1)、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及安康教育。 (2)、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。 3、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。 (1)、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进展质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。 (2)、每月对质控小组、护士长质量检查反应信息进展综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 4、严格落实三基三严培训规划，提高护理人员整体素养。 (1)、对各级护理人员按

8、三基三严培训规划进展培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 (2)、护理查房时提问护士，内容为根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 (3)、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 (4)、协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。 今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的突破，收入到达建院以来的水平。 业务工作总结报告篇2 新春将至，繁忙而紧急的2022年工作也马上完毕。作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带着下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作

9、实际，取得了令人欣慰而骄傲的工作成绩，得到广阔患者的好评与认可。 一、端正思想，坚固树立“以患者为中心”的效劳理念，奠定年度工作开展的良好根底。 坚固树立“以患者为中心”的效劳理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“效劳”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人实施共性化医疗、人性化效劳。 二、标准医疗质量治理，留意医疗安全，注意人才队伍建立，提高医疗技术水平。 1、科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底： (1)彻底整改。 (2)彻底查办。 2、医护工作严格执行治疗标准，加强医院感染治理，全年无医疗过失

10、事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。 3、科室人员按时参与院内各种业务学习;6人次参与院外学术会议及短期业务学习，引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。科室学习气氛深厚，大家刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平，今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证，一位取得康复主治医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳步提高。 三、稳中求进，积极引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者效劳。 1、现有开展的成熟医疗工程做到精益求精。小针刀等诊疗工程的治疗范围不断科学合理的扩展。 2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治

11、疗工程，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗供应了又一经济有效的方法，收到了良好的疗效。 四、社会、经济效益双丰收，受到广阔患者好评，超额完成医院下达的经济目标。 1、专业的医疗技术，共性化医疗、人性化效劳，受到广阔患者好评，收到患者锦旗3面，赢得了良好的社会效应。 2、每月按时超额完成经济任务，全年超额完成医院下达的年度经济目标。 3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩。 五、缺乏之处。 诚信效劳、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政治理、医疗治理水平仍有待提高。康复工作没有实质性的开展，专科影响力也有待提高，医疗

12、技术形象仍旧未被广泛认同，专业技术水平仍有待提高等。 总之，回忆一年来的工作，成绩是主流，我们要连续发扬好的做法，改正缺乏之处。2022年的工作将更加繁重而又艰难，我们有信念做的更好，把科室打造成患者温馨的安康之家。 业务工作总结报告篇3 我已在_保险公司工作_个年头。在同事和领导的热忱帮忙下，经过_年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对2022年工作状况的总结。 1.不断学习，参

13、与培训，使业务水平不断提高。 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 2.提高思觉悟，在思想上政治上不断进步。 始终以来，我都保持着积极取的心态，积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚

14、持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 3.不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，提前完成公司各项任务。 我始终怀着一颗为人民效劳，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关怀本部门的各

15、项营销工作和任务，积极营销_业务和各种_等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热忱，我会始终走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了肯定的成绩，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发觉自己与其他的伙伴相比，还存在着肯定的差距和缺乏。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步提高自身综合素养而努力。 业务工作总结报告篇4 转瞬间，2022年就要挥手告辞了，在这新年降临之际，回想自己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨

16、，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，沉着的心态。 在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，圆满的是、欣慰的是、自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进、他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。 业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要

17、熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，固然这点是远远不够的，应当不断的学习，积存，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的。 经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说： 只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑。 我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习承受。不断总结和改良，提高

18、素养。 自我剖析： 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。 根源： 没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，共性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力、这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。 业务工作总结报告篇5 2022年，本人帮助营业部在客户开发方面进一步扩大客户群体，调整了部门的整体客户权益构造，同时，与结算风控、信息技术、财务部等兄弟部门合作，进一步加强

19、了针对大型产业客户的效劳。 本年度，在客户拓展方面，建立了以黑色产业为核心的客户及潜在客户群体，在郑商所白糖、甲醇、大商所铁矿石、PVC、玉米淀粉，上期所螺纹钢品种持仓方面进入交易所前列。 另一方面，帮助部门同事进一步拓展北京、河北、山西等地区的潜在客户，其中，河北地区的客户规模及整体保证金规模都取得了较为明显的增长，当地客户的开发工作已经整体翻开局面。 在拓展产业客户的同时，亦帮助后台相关部门对产业客户效劳体系进展了进一步梳理，完善了包括交易所仓单质押、仓单折抵、交割预报、套保及套利额度申请等相关效劳流程，并根本到达了相关产业客户的要求。 同时，本年度加强了与兄弟业务部门的合作，尤其与北京营业部在产业客户拓展及效劳方面进展整体合作。与子公司进一步绽开业务合作，在基差贸易、场外期权等业务上与商贸全面合作。 然而，本年中仍有许多问题未能得到妥当解决，需要在2022年中进一步完善。新客户的开发虽然在肯定状况上改善了个别大客户依靠高的状况，但产业客户占比仍旧较高，且在大体量客户开发上进展缓慢。同时，随着客户规模大扩大，综合效劳方面仍需进一步加强，尤其在效劳的深度方面需要进一步升华自我及部门的整体效劳力量。最终，便是在业务创新方面仍旧落后于同行，在期货经纪业务整体萎缩的大背景下，期货如何效劳实体，需要更多创新探究。