个人年终工作总结800字(24篇).docx
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1、 个人年终工作总结800字(24篇)个人年终工作总结 篇1 时间如骏马过隙。一年就要完毕了。春去秋来平凡而不简洁的一年。在各位领导的帮忙带着下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺当地做好自己的工作,这也算经受了一段人生的考验和磨砺。感谢xx公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能。参加速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为xx速递的一员感到无比的荣耀。随着公司改革和同事们的帮忙渐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。客户轻声的感谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结: 一、树立仔细负责工作态度,圆满完成工
2、作任务 我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“虚心、慎重、律己”工作态度,在领导关怀培育和同事们帮忙下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持抱负,坚决信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。经过努力xx月份完成xx万业务。收入业务占比完成90.6%。欠费每月清零。根据公司下达任务100%完成。 二、坚持团结帮助的团队精神,营造良好工作气氛 一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带着下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好气氛在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信xx全体
3、终有一天会万众一心欣欣向荣的进展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司进展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。 三、坚持进展的理念,深化速度效劳 在这x年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其剧烈,逆水行舟。不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少局部客户对xx失去信念选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,把握邮件路向,发觉一起问题解决一起,准时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择xx的时机积极促销供应非邮公司不能供应的效劳在同等价格上比速度,在同等速度上比效劳。 明年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结阅历和教训。必
4、将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己最大的力量完成公司下达的任务和目标。为xx速递的进展奉献自己的力气。 个人年终工作总结 篇2 又一年过去了,时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢企业给我供应磨练自己的时机,更感谢企业对我的信任和栽培!新的一年已经开头了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。作为一个销售,是关系到企业利益的最重要环节,所以我很感谢企业和领导对我的信任,保证了企业正常运行。在总经理的关注和企业各位领导的关怀支持下,在这一年中,让我学会了很多道理,也积存了一些过去从来没有的阅历,同时也明白了销售和选购之间的区分。 了解到一
5、个销售员所具备的最根本素养就是要在具备良好的职业道德根底上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的根底上,坚持以诚信作为工作和行为的根底;躲避一切可能危害企业利益,不断努力提高自己在工作的失误,降低工作对企业带来的损失。在这里我想说作为一个销售员,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简洁,这只是其中之一,也是最根本的。在领导的提示下,我准时调整好心态和观念,不断转变过去的错误意识。但凡有关销企业的一切事物,我都积极协作,一切为企业考虑。由于我们是一个整体,奔得是同一个目标,为了企业能更好、更长期的进展! 在选购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要要求货物来、库房,
6、只要能降低本钱,不管是哪个环节,我们都会仔细讨论,商讨方法。真得很感谢各位领导,在选购方法方面为我们出谋划策。是你们的严格要求,让我学习了许多关于怎样降低本钱,也是在你们的英明领导下,业务才不断的提升,固然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用其它时间做好企业内勤的事。在销售方面上,尽量以款到发货。在付款方面,渐渐将一局部供给商的付款方式从原来的支票转变成网银,间接性地提高回款率。 这一年以来,我更加明白了总本钱优先原则,和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够准时了解市场。一个销售员比须拥有较强的沟通协调力量和应变力量,我知道自己距离一个优秀的销售还有很远很
7、远的差距,由于销售阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发,到达娴熟程度后才能把握的一种技术,要做到这一点是特别困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积存丰富选购阅历,跟上企业的进展的脚步!对于终端客户加以更好的维护,因此在下一年的工作中,我将更好的为企业终端客户供应良好合作环境,使供给商能真正全心全意的为我们效劳,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的安康进展。 最终,感谢企业全部领导和同事,我有今日的进步离不开大家的帮忙和支持,是你们的协同和支持使我的工作才能顺当进展。总之,20xx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和才智制造成绩,让事业布满生气和活力!追求完善!和大家一起
8、齐心协力,从新的起点开头,迈向更美妙的明天! 个人年终工作总结 篇3 在这一年,我在公司所负责的工作是办公室文秘工作,主要是效劳这个办公室的事务。这一年,我把办公室的文件进展了一个大范围的整理,原先有许多的文件都被放置在一边,没有去做处理,导致占位置,而且还有很多重要的文件差点就丧失了。那么本年度,我做的是文秘工作,我除了把放置的文件做好整理以外,我在后面的工作里,尽可能的准时把放置的文件整理好,不让文件被耽误,耽搁大家的工作。我还协作领导工作,重新把办公室的制度给制定了,更加完善了办公室的工作制度。按时的把领导要下发的通知写好,然后发到群里告知大家,有重要的通知,也会尽快的去告知大家,这样就
9、避开了许多问题。 一、我的学习状况 我这一年是第一次做文秘的工作,所以确定是生疏的,因而我有许多要学的,为此我在进展简洁饿培训之后,我就自己在下班之后学习,我在领导的建议下,购置了一些文秘的书籍学习,把文秘要做的职责和工作都了解清晰,努力的把理论学问补充完整,为后续的工作供应便利。上班的期间,我也会利用空闲的时间去熬炼自己的公文写作力量,把要写的公文和通知都表达清楚,让大家一阅读就能够知道是什么事情。此外,也会去学习做表的技巧,学习用Excel工具做好表格。 二、工作的收获 自从接触了这份工作,我发觉自己变得越来越细心,越来能够把事情做好。做事的力量真的是有提高的。我的思想也变得开阔许多,更甚
10、至由于工作,我把自身存在的毛病给改正了许多。以前我总是有丢三就落四的坏习惯,现在由于工作需要足够细心,所以我在做事的时候,这个缺乏竟然渐渐的就改正来了。我这一年的变化真的是可观的,收获了学问,还把力量提高了,更得到大家对我的确定,让我对将来的工作更加有信念了。 对工作回忆总结之后,我固然也知道自己还是有缺乏的,所以新的一年,我会努力去改正的,让自己可以为办公室做更好的效劳。 个人年终工作总结 篇4 在过去的20xx年中,在电子厂领导的帮忙带着下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为新员工的我顺当的完成了自己的工作。在岁末之际,我应当就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在
11、过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结: 一、工作态度,思想工作 我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“虚心,慎重,律己”的工作态度,在领导的关怀培育和同事们的帮忙下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,仔细完成任务,履行好岗位的职责。坚持抱负,坚决信念。不断加强学习,坚固自己的工作技术! 二、设备操作,工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚,熟识和娴熟自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变力量,完成领导赐予的各项任务。但由于自己的力量有
12、限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,虚心慎重的向别人学习,尽可能提高自己的工作力量,使自己在自己的岗位上发挥到的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能到达一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。 和其他同事的人际关系也很重要,由于一个人的力量有限,每件事的胜利都是靠集体的才智,所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平常的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,熬炼培育自己的
13、交际力量。 三、回忆过去,展望将来 对于过去的得与失,我会吸取有利的因素强化自己的工作力量,把不利的因素在自己以后的工作中排解,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我信任通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会力量,也感谢领导给我这一个适宜的工作位置,让我能为社会做出自己该有的奉献。 一年来,我做的已经是了,我信任在今后的工作中,我还是会连续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避开的,由于谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我信任,只要我在岗位上一天,我就会做出自己的努力,将自己全部
14、的精力和力量用在工作上,信任自己肯定能够做好! 个人年终工作总结 篇5 20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于xx年x月份进入xx公司,在职期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20xx年工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增加强我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。 工作主要从以下几个方面开
15、展; 1、日常业务连接、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。 2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案治理工作,建立客户信息档案(涉及用户根本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动状况了解,统计费用报销等帮助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10
16、、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管,不得丧失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及问题 对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20xx年的到来,在做好本职工作的根底之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多把握一些技术上面的
17、学问,尽量做到应对自如,沉着得体。不断增加自己的区分力量,在更好的与客户沟通的根底之上,能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动
18、性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 4、销售目标今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建立是分不开的。提高执行力的标准,建立
19、一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就肯定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些阅历,或是由着自己的推断来处理事情不够认真,所以消失了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步! 个人年终工作总结 篇6 时间总是转瞬即逝,在前台客服工作的一年里,我的收获和感受都许多,任职
20、以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作状况总结如下: 一、日常工作内容 1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。 2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记。 3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能准时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,准时更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于准时得到正确信息。 4、签收邮件,送邮件至各级领导。 5、每天早来、晚走10分钟,
21、协作各部门的工作。 6、领取每天的报纸及邮件,并将信件准时转交给相关人员。 在实践中学习,努力适应工作,刚参加公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的急躁指导和帮忙,让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题 做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,消失了一些疏漏。 三、对自己的建议 1、作为一名前台客服人员,除了脚踏实地、认仔细真做事外,还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏能准时精确地答复来访者的问题,精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,态度坚决、讲话
22、委婉,努力提高自己的效劳质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果。 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反应。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必需学习相关的专业学问,了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代
23、表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 个人年终工作总结 篇7 20xx年马上过去,新的一年将降临,今年我在地下厂房工程部领导的关怀支持和同事的帮忙下,一年来工作仔细负责,竞竞业业。 对工程质量从严掌握,对质量缺陷和施工中存在的问题仔细分析,处理意见客观公正,根本上完成了的工作任务,为了下年度更好地开展监理工作,做到取长补短、发扬优点、改正缺乏,特将20xx年监理工作作一个全面总结。 今年我主要是在地下厂房三大洞室站施工支洞现场监理工作:主要有下x、下x、下
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