业绩奖罚制度.docx

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1、业绩奖罚制度 为了稳步提高我院医疗质量，增加医院各科室及其医务人员对核心制度的执行力度，保障医疗安全，依据医院治理的相关要求，以及卫生部二级综合性医院评审标准实施细则（试行）的规定，结合我院在“二甲”创立和迎检过程中表达出的问题，制定本治理奖惩罚法。 一、检查标准及方法 护理质量检查均以二0一四年修订版安岳县第三人民医院护理质量考核标准为标准。由护理质量治理小组成员每季度定期全面检查和不定期的专项检查为主要的检查方法。 二、评分方法： 护理质量检查实行倒扣分治理，如科室在护理质量检查中综合分低于90分，每下降1%扣科室扣除质量系数1%，以此类推。 三、临床科室： 内一科病区、内二科病区、内三科

2、病区、妇产科病区、外一科病区、儿科病区、外二科病区、外三科病区、ICU病区、外四科病区 特别科室：手术室、供给室、急诊科、血透室 四、详细奖惩罚法： (一)、嘉奖方法： 1、凡“三基”培训及考试除值班人员外参学率100%，合格率100%的科室在护理质量综合评估中加1分，年终总成绩名列前三名的个人，分别奖给个人奖金500元、400元、300元。科室团体前前一、二、三等奖的科室奖800元、600元、400元。 2、凡代表医院参与竞赛等获名次的个人或团队，按医院规定及名次排序赐予嘉奖。 3、凡在工作中表现突出的先进个人，按县卫生局、医院的相关规定嘉奖。 4、科室有责任义务对表现突出的护理人员进展物质

3、和精神上的嘉奖，奖金在科内其次次安排中支付。 （二）、惩办方法 1、科室在护理质量检查中综合分低于90分，每下降1%扣科室扣除质量系数1%以此类推。质量考评扣除质量系数4%以外者，追究科室护士长责任，取消科室当年度评先选优资格。 2、科室应留意医疗安全，防范医疗纠纷和事故的发生，尽量削减因纠纷或事故给医院带来的经济损失。凡投诉到医院层面的，扣责任科室质量分2分。 3、凡有无故旷工、脱岗以及因效劳态度差等违规违纪现象而严峻影响医院声誉的科室，除按医院原有规定处理以外，将在科室质量检查总分中无条件的扣除1分/项。 4、凡在季度护理质量检查中消失乙级病历的科室，扣发效益工资50元份；丙级病历200元

4、份；将在科室质量检查总分中扣除1分。 5、凡护理部和各科室组织的各种活动，要求各级各类人员除值班人员外准时参与，迟到者一人次扣50.00元，无故不到者扣100.00元，凡操作考核不过关者，一项操作扣50.00元；理论考试必需每次达80分，凡考试成绩不达标者扣100元，考试作弊和补考不过关者扣200.00元，各种会议及业务学习要求每位护理人员必需作好笔记(以个人记录为准)，少一次扣50.00元，凡“三基”考试合格率95%的科室在护理质量综合评估中扣科室质量分1分。 6、凡未经护士长同意自行换班的个人一律按旷工处理；在自行换班期间发生的医疗过失事故本人负全责。 7、单项惩罚状况： （1）、要求各科

5、室每月召开护士会1次，业务学习1次，理论考试2月1次，操作考核2月1次，公休座谈会1次，护理质量检查每月1次全面检查，每周质量讲评1次，护理查房1次，护理疑难、危重、死亡病历争论每季度1次，护理睬诊随时进展，护理不良大事争论随时进展，满足度调查每月1次，护士排班实行弹性排班模式，责任落实到人头，新进人员及实习生入科教育及治理符合要求，日常记录按要求进展，晨间提问每周2次，护士长手册未填写完整。以上科室未按规定落实到位，缺一项扣50.00元。 （2）、护理人员工作时着装要求干净，仪表端庄、胸牌佩带整齐，工作时带表，不留长指甲、不戴手饰、进入无菌区内更换衣服，违者一次扣50.00元。 （3）、病人

6、无床头卡、床头卡资料与病人不相符、出院后未准时取消，每人次扣50.00元。 （4）、病人的各种引流管无置管的时间；未妥当固定；未按规定记录引流量、无警示标志；对易发生跌倒、压疮的病人无防范措施及警示标识等发觉1人次扣50.00元。 （5）、各科室的无菌物品未按规定存放，无菌物品未提前1天清理，发觉1个扣50.00元。 （6）、各科室的.急救仪器及物品存放不标准，未进展交接班，仪器设备未处于应急状态扣50.00元。 （7）、供给室必需保证物资供给，作好下收下送工作，科室的消毒液每周更换2次，未定时更换一样扣科室50.00元；供给室和临床科室应做到现场交清，如供给室包送错科室举报或发觉一次一个包扣

7、科室50.00元，丧失物品按医院的有关规定进展赔偿。 （8）、护理各种报表各科护士长在每月5号以前，整理完备归档上报护理部，一次未按时上交报表扣护士长50.00元。 以上各条盼望各科室仔细组织学习，严格遵守并仔细执行，如发觉有违纪行为惩处一事同仁。 业绩奖罚制度2 护理工作是医院工作的重要组成局部，制定严格科学的护理治理规章制度，并仔细执行使之贯穿于整个工作之中，是优质高效的完成护理工作的保障。为了加强护理人员的治理，提高护理质量，杜绝护理过失及纠纷的发生，保障医疗护理安全，特制定以下制度： 一、 嘉奖范围 (按医院综合治理方案标准执行) 1. 每年在正式期刊、报纸上发表文章，积极参与与科研、

8、著书成绩显著。 2. 在市级以上活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者。 3. 为医院或科室进展提出合理化建议，并接受后产生肯定效果的 4. 助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉。 5. 见义勇为，为爱护院财产、病区安全做出奉献。 6. 效劳态度好，常常受到患者、家属、四周同志及领导好评。 7. 准时发觉问题，有效地杜绝过失、事故、护理并发症及护理纠纷的发生 8. 仔细带教，同学普遍反映好的。 9. 带病坚持工作，主动加班加点，积极想方法为患者解决实际困难。 二、 惩戒制度（分为劝导、警告、停职、开除惩罚。按医院综合治理方案标准执行） 1、 有以下状况之一者赐予劝导批判 （1） 上班浓装艳

9、抹，佩戴醒目首饰。 （2） 违反护士仪表标准。 （3） 在病房中扎堆谈天、大声说话；工作时间干私活、看小说；长时间打私人电话谈天；迟到、早退、无故不按时交接班。 （4） 穿工作服到院外。 （5） 在医院内喧吵或辱骂，干扰医院正常秩序。 2、 有以下状况之一者赐予警告处分 （1） 未经许可在工作时间内擅离职守。 （2） 散播错误的、恶意的信息或谣言。 （3） 为按请假规定无故缺勤。 （4） 违反公共道德或礼仪标准。 （5） 护理人员在进展护理操作过程中违反操作规程。 （6） 不听从调配。 （7） 不能完成正常工作任务。 （8） 临时送假条，致使护士长无法调班。 （9） 不虚心承受批判、检查、指导

10、。 （10） 对上级交代的工作任务不按时完成。 3、 有以下状况之一赐予停职检查处分 （1） 由于工作蔬忽、责任心不强，发生护理过失、纠纷、护理并发症（缺陷）及发生上述状况后隐瞒不报。 （2） 在护理操作过程中违反操作规程，给病人带来苦痛，给医院造成不良影响者。 4、 有以下状况之一者赐予开除处分 （1） 伪造医疗护理记录且情节严峻；或私自将病历记录内容的信息透露给他人，造成不良后果。 （2） 偷窃或有意毁损医院或他人的财物。 （3） 工作期间自行注射麻-醉-药物或非法倒卖毒、麻、限、剧药。 （4） 以任何方式殴打或损害患者及他人。 （5） 护理工作中消失严峻过失，给医院造成不良影响或重大经济

11、损失。 （6） 拒绝主管及上级领导的指导或工作安排。 （7） 值班时脱岗造成严峻后果者。 （8） 索要、承受患者或家属财、物，对医院声誉造成不良影响。 三、 违规惩罚标准 1 未按要求着装，发觉一次，扣奖金20元。 2 未按护理操作规程执行，发觉一次扣奖金10元。 3 对病员病情不熟，发觉一次扣奖金10元。 4 未准时巡察病房或未正确填写输液卡，发觉一次扣奖金30元。 5 急救药品、物品未准时补充、维护，发觉一次扣奖金20元。 6 根底护理未作好，发觉一次，扣奖金10元。 7 考核成绩一次不合格扣奖金10元。 8 病历书写不合格扣奖金10元。 9 安康宣教不力，扣奖金10元。 10 各种记录不

12、仔细，扣奖金10元。 11 各班职责未完成，扣奖金10元。 12 各自分管职责未完成，扣奖金10元。 13 私自调班、发觉一次扣奖金50元。 14 迟到、早退1次（五分钟以上者按五分钟1次计算、以此类推）扣奖金20元。 15 脱岗，发觉一次扣奖金50元。 16 有病员反映效劳态度不好，经查实一次扣奖金50元。 17 事故按国家和医院相关文件执行，一般过失每次扣30元。全月累计3次以上（包括3次）扣当事人1个月任务奖。 18 三班倒的人员值班时睡觉，内聘人员下岗学习，外聘人员解骋。 19 开会时无故缺席，不听从科室工作安排，一次扣奖金50元。 20 上班责任心不强，拈轻怕重，扣当月奖金20。 2

13、1 上班时间，原则上不得接听私人电话，否则，查实1次扣奖金10.00元,因接听私人电话造成病员投诉者,按投诉处理,扣奖金50元1次。 22 各种灭菌物品标志清晰,有包名、消毒曰期、失效期、预备人姓名，各类灭菌物品按消毒曰期先后挨次排列，浸泡的灭菌物品符合要求。如有过期、发霉、潮湿等不符合要求的灭菌物品发觉一次，扣当事人奖金20.00。 业绩奖罚制度3 针对公司目前员工工作效率低下，员工心态不稳，士气低迷等问题。因此试图制订相关鼓励措施，本方案本着精神鼓励为主，适度协作物质鼓励的原则。 一、目标鼓励 由生产经理及相关领导共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产经理与员工一齐结

14、合员工目前的工作效率及设备额定产能设定超产奖，对于超出额定产量的员工赐予相应嘉奖（金钱、礼品、口头表扬或言语鼓舞）。对与达不到目标的员工应适度劝慰并赐予帮助，比方说培训等，帮助员工到达工作目标。 此措施可能达成的效果： 1属员工自我鼓励，超额完成目标的员工会增加骄傲感及收入从而增加工作热忱。 2、完不成目标的员工在被劝慰的状况下会更加努力工作。 二、参加鼓励 对于某些不涉及公司原则的问题打算时（如食堂效劳、饭菜质量、某些帮助生产工具是否合手省力、某些设备部件是否更换等问题）以及制定生产方面某些规定时，可选择12名员工参加争论，听取员工意见。 此措施可能达成的效果： 1、员工感觉自我受公司重视可

15、增加工作专心性。 2、便于了解第一线员工的思想。 3、可证明公司制度是在了解员工想法以后制定的表达公正及人本思想。 4、实际操作的员工对设备以及操作强度等可改善之处提出的意见相对实际杜绝纸上谈兵。 三、评比优秀员工 公司可分季度评比优秀员工，详细评比方法可依据员工工作绩效、工作态度、出勤状况等。从员工中选择出23名表现良好的员工，颁发优秀员工奖状及赐予必需的物质嘉奖。（以3名为列嘉奖可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，嘉奖以加班工资的形式发放）但要留意评比的公正性，否则会起反效果。 此措施可能达成的.效果： 1、荣誉鼓励及物质鼓励结合的方式可提升员工专心性。 2、为

16、评上优秀员工可在员工中间构成竞争，提升工作专心性。 3、被评上优秀员工的人稳定性会增加。 四、员工生日问候 每位员工生日时，由公司总经理或基地厂长签发员工生日贺卡，表达对员工的祝愿。此措施可能达成的效果：1、员工感觉受公司重视。 2、总经理鼓舞会增加员工工作热忱。 五、工资鼓励 对于员工工资可制定工龄工资，在本公司每工作满一年的.员工每月可赐予25元的工龄工资。每满两年的员工赐予每月赐予50元的工龄工资，依此类推工龄工资200元封顶。此措施可能达成的效果：工龄工资便于员工长期在公司工作，以及防止培训出来的娴熟工跳槽。 六、企业文化鼓励 透过培训的形式告知员工工作是为自我的，有潜力的员工公司会为

17、其带给宽阔的进展空 间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有进展的时机。把公司的目标和员工的目标相结合。 此措施可能达成的效果：不一样于其他没有企业文化鼓励的企业，会是一种比拟共性的方式。 七、绩效鼓励 目前能耗太高，能够依据目前每吨相应产品电耗、气耗与额定电耗、气耗结合设定鼓励，在某一个标准下，节省电费、气费以必需的比例返给员工。（嘉奖以加班工资的形式发放）此措施可能达成的效果： 1、提高员工专心性及对企业的归属感。 2、公司相应利润到达了提升。 八、负鼓励 对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工，结合其平常工作表现（包括考勤、工作态度等）赐予转

18、岗或辞退处理。（许多员工都在谈论其他公司待遇好，但真正好处上没有几个工人情愿辞职，员工的年龄打算了他们需要的是稳定，加之工资高的公司治理上比我们严格得多，他们会不适应。） 此措施可能达成的效果： 1、反向鼓励使员工明白不努力就要被淘汰。 2、对于工作效率很低下的员工是一种鼓励。 3、可结合目标鼓励一齐执行。 九、表扬鼓励 1、当员工精彩完成工作时，经理当面表示确定庆贺。 2、经理还就应公开表彰员工，引起更多员工的关注和赞许。 3、治理者在对员工进展鼓舞时，就应鼓舞其工作成果，而不是工作过程。 此措施可能达成的效果：让员工觉得领导对其工作是认可的，提高专心性。 业绩奖罚制度4 一、绩效考核的目标

19、 建立“以绩效为导向”的治理模式。确定各层级的关键绩效指标，将企业目标分解到部门、员工，确保企业、个人目标全都。强化执行力，调发动工的积极性、主动性。为员工绩效薪资的评定供应公正、公正、公开的依据。基于战略持续改良，不断地引导员工持续改良工作。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。 二、绩效考核方法的选择及考核对象 不同层次的人员和部门应中选择不同的绩效考核方法，并购企业应中选择适合企业自身特点的考核方法对企业员工和部门进展公正、公正、公开的考核。 从工作部门来分析，对并购企业从事科研工程讨论的部门和产业公司进展考核，建议选择以工程为关键绩效指标考核方法，对企业所属的

20、各职能治理部门建议选择360度考核方法。从工作人员来分析，建议对各考核单位的高层治理人员采纳关键绩效指标考核法；技术人员和中层治理人员采纳360度考核方法；一般治理人员采纳面谈法为主。 三、绩效考核的主要方法 1、关键绩效指标考核法。关键绩效指标法是依据宏观的战略目标，经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考核指标，然后借用这些指标，从事前、事中、事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进展全面跟踪、监测和反应。选择关键绩效指标必需根据整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进展，然后选定好关键绩效指标项分解。将分解到考核单位的关键绩效指标根据设定的表格进展填报，然

21、后依据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务，分上半年和全年两个考核周期，对各考核单位根据既定的规划指标进展考核。 2、360度考核法。360度考核又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担当考评者，从多个角度对被考评者进展全方位评价，再通过反应，到达转变行为、提高绩效等目的的考评方法。 3、面谈法。绩效沟通是绩效治理的关键环节。目标设定好了，沟通有成效，完成考核是水到渠成的事情。没有沟通，考核就不能起到鼓励员工的目的，绩效治理就仅仅成了给员工打分的工具。员工对考核失去信念，绩效治理就会渐渐成为摆设。沟通到位了治理就会事半功倍。要想让绩效沟通顺当进展，要

22、通过培训、宣传，让员工熟悉到绩效沟通的重要性，让员工学会绩效沟通，让其感觉到有责任有义务进展沟通。这样，员工对沟通的态度也会发生变化，从原来的抵触变为情愿沟通了。绩效沟通要分成目标确定、实施过程、绩效反应、绩效改良四个阶段，四个阶段相互协作，层层递进，共同构成沟通体系。 四、确定考核结果 依据预先选定的考核方法进展考核，将各类考核结果进展汇总归集后得出结论，确定优秀、良好、合格、不合格四个等级的考核结果。 五、考核时应当留意的问题 在设定员工的绩效考核指标时要依据实际工作状况，同时满意科学、适用的要求。在进展绩效考核时应遵循公正、公开、公正的原则，公正是确立和推行考绩制度的前提，公开应使考评标准和考评程序让员工知道，公正是指考评等级之间应当产生较鲜亮的差异界限才会有鼓励作用。在进展绩效考核时还应留意收集反应信息，形成闭环。考评结果肯定要反应给被考评者本人，否则难以起到教育作用。坚持PDCA（plan do check action）的循环原则，使各项工作保持螺旋式上升和进展。 总之，无论选择什么样的方式方法进展考核，都要持续优化，不能一成不变。要在实践中找出薄弱环节，准时整改，从而提高考核水平。通过考核，发觉存在的一些问题，为以后改良绩效供应参考数据。通过客观评价员工的工作绩效，帮忙员工提升自身工作水平和力量，从而有效地提升公司整体绩效，实现公司进展战略。