个人一年来的工作总结(范文六篇).docx

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1、 个人一年来的工作总结(范文六篇) 我于_年8月23日正式参加_公司，四个多月的“_时间”让我感受颇多，感恩_，是_给了我这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家;感恩_，在我人生陷入低谷和黑暗中给我救济和光明的“盼望之泉”;感恩_，赐予我一个放飞幻想和祈盼的人生舞台。 自入职以来，我遵照公司的工作部署，担当行政部行政后勤一职，负责日常行政及聘请培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的温暖友善使我快速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教育下得到了顺当解决，个人的业务力量和综合素养得到了明显提升。 在这期间，我工作态度仔细积极

2、、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通力量和团队协作力量，能积极协作同事们完成各项工作业务;主动学习新学问、新技能，注意自身进展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素养。 一、业务工作状况 (一)聘请工作。 每个工作日维护治理“智联聘请”、“前程无忧”聘请网站和公司两个聘请邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员准时进展电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日，共计进展电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试状况做好记录维护和上报反应等工作。 (二)员工考勤工作。 每个

3、工作日做好全体员工的考勤登记记录治理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班状况记录治理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，准时通报催促考勤特别人员;每月按时(5日前)出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并准时上报相关领导和财务部门。 (三)行政部质量治理体系工作。 融合完善质量治理体系和cmmi体系的培训治理程序和记录模板;对行政部_年度质量治理体系外审文件进展梳理完善、持续改良，确保_年度行政部质量治理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺当通过质量体系外部审核。 (四)日常行政工作。 仔细做好公司日常文件(含红头文件)的登记发放和存档治理、公司笔记本电脑治理、公司快

4、递业务的寄送(共计35批次)、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通治理等根底性行政工作。积极帮助协作其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通沟通畅通无阻。 (五)保密资质认证工作。 积极协作公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：局部保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作奉献自己的绵薄之力。 (六)行政部局部文件撰写工作。 仔细做好行政部局部日常文件(安全生产、创立工作、报告总结等)编辑撰写和上报工作，力求内容详实精确，上报准

5、时充分满意各项要求。 (七)新闻宣传工作。 撰写公司新闻稿件八篇，并公布至公司新闻主页;三个月度公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部;做好公司文化宣传墙治理工作，协作_制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片，衬托企业文化气氛。 其次篇：个人年度工作总结 冥冥之中，已有年初走到了年尾，_年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进展几点总结。 一、上期考核改良项改善总结 通

6、过上期的考核后对存在的问题，进展深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。 (一)销售工作最根本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量0个。从上面的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好。 (二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反响。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那局部优势了解或承受到什么程度。 (三)工作没有一个明确的目标和具体的规划。

7、作为销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 (四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 这些都是需要逐步改良的，需要总结阅历，开拓创新，提高自己的业务素养。 二、完成的工作 (一)销售业绩 截止_年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，根本回款元，回款率为_%，房屋产权证办理余_x户;其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为_%。 (二)销售

8、效劳业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的业务和政策，更好的为客户效劳，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分析状况 1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题

9、可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度。任何战略的实施都要通过市场来表达，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进展销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售气氛，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工

10、作，这才是团结合作的力气。 2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止。作为置业参谋，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很沉着的像对待自己家人一样。 3、每天坚持做一份业务作业。利用空闲的时间自觉进展业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：工程的经济技术指标;工程的位置、周边环境;工程的平面布局，周边的长宽;工程的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套

11、设施;了解工程进展;物业治理;价格、优待条件;排列工程卖点;每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料;产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录。姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、屡次来访状况)，以便把握客户状况;建立联系通道

12、。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户假如还没有做出购置打算，就要连续跟踪;结案。 记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。 第三篇：个人工作总结 2022年以来，我主要从事_宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关怀支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，仔细完成了领导安排的各项工作

13、任务，自身的思想素养、业务水平和综合力量有了很大的提高，取得了肯定的成绩。现将我这一年来的工作状况总结如下： 一、加强业务学习，不断提高效劳水平 在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素养的重要途径，仔细学习宾馆酒店效劳礼仪和结账业务学问、收银留意事项等学问，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品德，努力提高职业道德修养，提高了自身的效劳技巧。 二、恪尽职守，仔细做好本职工作 我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够仔细履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的奉献。一是仔细做好收银工作。我努力学习收银业务学问，仔细核对应收账目，做到了结账准时快速，

14、应收款项条理清楚，令客人满足。二是坚持热忱周到效劳，不把负面心情带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人效劳态度的现象。三是做到微笑效劳，针对不同客人供应不同的效劳，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账效劳工作中遇到不开心的事情，仍能以笑脸相迎。四是不随便对客人。当客人的需求需在其他部门或个人的帮助下完成时，我能够做到主动询问清晰后再作打算，给客人一个最精确的答复，让客人明白他的问题不是可以立刻解决的，而我的确在尽力帮忙他。五是坚持原则，婉拒客人的要求。很多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计

15、入房费工程，这样既能为酒店增加收益，又能满意客人的需求，但绝不为附和客人而违反原则。六是增加缺位补位意识，让客人“快乐而来，满足而归”。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种效劳，而这些问题并不肯定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明状况，恳求帮忙，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，镇静冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲切和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。 第四篇：个人工作总结 “爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，由于专心诠释着“爱”，使我在工作中有了高尚的职业道德和剧烈的责任心，也

16、像母亲一样，对待关怀每一个孩子，使他们安康欢乐的成长。通过这段时间的工作，在幼儿园领导对保育工作的高度重视下，我熟悉到作为一名保育员，和教师一样：任重而道远，要学习太多的专业学问，才能做好本职工作。我也深深理解：自己所从事的职业，只有喜爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。 经过与小朋友的相处，我也懂得了许多：幼儿虽然年纪小，但是他们对事情已经具备了初步的分析和审美力量，他们需要成人的引导教育，而幼儿园是他们人生的第一个受教育地，幼儿教师是他们的启蒙者。保育工作就是把握生活中的点点滴滴，用爱心和急躁，细致入微地引导幼儿提高自理生活力量，开心地玩耍，欢乐安全地在幼儿园生活学习

17、。我爱每一位小朋友，我喜爱面对他们纯真，得意的小脸，盼望小朋友们的童年安康欢乐。 时间消逝，转瞬间二月份的工作完毕了，做为一名保育员。我在领导和各班教师们的共同努力下，尽职尽则地完成了自己的本职工作，很荣幸能与现在的各位教师共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。下面，我从以下几点方面总结如下: 一、指导思想 以本园的保育员的职业守则为根底，以每学期的工作规划为目标，仔细贯彻幼儿园教育指导纲要的精神，严格遵守仔细学习保育学问，不时提高保育质量。积极参加园里进行的各种保育学习活动，努力提高自身素养。 二、主要工作 坚持每天的消毒工作，教室、寝室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证

18、被褥都晒足够阳光。使孩子在干净舒适的环境中安康成长，为幼儿营造通风、洁净、温馨的学习环境是责任和义务。 为了避开近期流行甲型_流感病的发生，除每天用84消毒液消毒外，还定时对教室和寝室进展紫外线空气消毒，同时做好常有关方面流感病的预防措施，发觉问题准时报告和处理。 三、工作态度 我在保育员岗位上做了许多年，我渐渐地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，比方：勤开窗户、勤清扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要常常思索，“为什么要这样做”，今日这件事我做的对不对“等等，经常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改良，不断进步。 四、团结奋进 在一个单位里

19、工作团结是最重要的，做为保育员，与教师之间的团结奋进，亲密合作那是更不行缺少的。所以，教师和保育两者之间要相互协作，相互理解，相互支持，常常沟通，一同探讨保教工作方案，团结全都，共同努力，相互关怀每一个幼儿，使孩子安康生长。 五、缺乏之处 在这个月的工作中，我还是有很多缺乏之处，如在工作中有时会消失一些急躁心情，在完成一些工作的时候有些散漫的态度，虽然之自己领悟到“勤”的道理，但有时心里的“惰”确在作祟。所以有些工作经常会消失个种漏洞，这也也让我受到了园领导的不少批判。 错不怕，能改就好，所以我决心改正以上缺点，并争取在以后的工作中取得进步。 望着慢慢成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种骄傲

20、感，转瞬随着二月的完毕，这个学期也完毕了。这个学期的集体生活，使孩子们学会了很多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作阅历，以便更好地提高自己的各项工作水平。 第五篇：个人工作总结范文 秋去冬来，转瞬间2022年已经接近尾声，朝花夕拾间，四周的一切都在悄悄的发生变化。这一年在领导及同事们的关怀与帮忙下开展、完成以及进展了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、专业提升 感谢领导信任给我时机接触之前未接触过的专业领域，仔细贯彻公司领导方针;积极学习理论专业学问，逐步从对专业的渐渐了解，到能够独立完成专项报告，但专业学问还需连续进一步的学习。 喜爱自己的本职工作

21、，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使业务水平不断提高。 二、详细工作事项 2022年主要负责章丘唐人中心工程工程保泉论证报告、山东省安博化工科技有限责任公司场区地质环境影响评价报告、融汇城大工程地下水环境影响评价报告、淄博市博山区夏庄-域城-黑山煤矿区矿山环境治理与生态修复工程补充设计、垦利董集30MW光伏并网发电工程地质灾难危急性评估报告、垦利董集30MW光伏并网发电工程压覆矿场资源评价报告;

22、参加了莱芜市大汶河片区矿区采空区地质环境影响评价报告的前期资料收集及局部绘图计算工作;完成三个技术标及一个施工组织设计。 三、思想体会 通过接触不同的工作内容，深刻体会到，接触新事物不难，难得是把握运用，尽管在各个领域均有了肯定的进步，但在追求精、细方面还存在着缺乏，这有待于在今后的工作中加以改良、学习。通过完成不同内容的工作体会到团队协作与个人独立工作之间的关系，作为一名技术人员，既要有肯定的独立作业力量还需与同事之间进展沟通，在沟通中进步，在协作中完善工作。取人之长，补己之短，擅长发觉别人的特长，相互帮忙，共同进步。 通过接触工程的人，不管是与甲方还是与分包方，都应以和字为先，通过沟通和协

23、商，使对方了解到我们仔细完成工作的态度，做到张弛有度，快速高效的完成工作。 2022年的我们照旧面临着着很多问题，这问题既会来自外部也会存在于自身，发觉问题，解决问题才能完善自己;越来越大的竞争会给我们带来极大的压力，这竞争既来自市场也会存在于企业内部，但是良性竞争是我们进步的动力，在不断的进步中，我们会得到极大的提升。盼望2022年自己可以做到更好。 第六篇：个人年终工作总结范文 2022年来，在领导及同事们的帮忙指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境地还是在业务素养、工作力量上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习状况汇报如下： 一、加强政治

24、学习，注意提升个人修养 在政治思想上，我坚持社会主义道路，拥护共产党的领导，仔细学习“_”的重要思想，深入把握其精神实质。我积极参与思想政治学习，提高自己的政治理论水平和综合素养，并在实际工作，依据自身岗位特点，切实作好本职工作。通过学习，进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和谐相处。提高了对进展是第一要务的熟悉，有效地增加了工作的系统性、预见性和制造性。 二、加强理论与业务学习，努力提高财会人员的政治素养和业务水平 1、仔细搞好“廉洁执法，永葆先进”主题实践活动，努力发挥党员先锋榜样作用。 2、加强财务人员业务培训，提高财务人员职业道德和业务素养，为拓宽学问面，不断提高会

25、计人员的业务力量，_月份财务股全体同志参与了市局财务科组织的会计电算化培训，_月份全局财务人员参与了红花岗区财政局组织的财务人员连续教育。 三、遵纪守法，廉洁自律，树立财务工的良好形象 一年来，我仔细学习廉政准则及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。 作为一名合格的财务工，不仅要具备相关的学问和技能，而且还要有严谨细致急躁的工作作风，同时体会到，

26、无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中查找乐趣，做到日新月异，从转变中找到创新。 四、明年工作准备 1、增加财务预算执行状况的掌握分析，进一步加强会计核算工作，为领导决策供应有用的决策信息。进一步加强财务日常监视工作，严格执行国家财经纪律，保证财务工作的真实、完整，维护全局整体利益。 2、进一步加强部门间的沟通、协调工作，推行机关、基层工商所财务治理明朗化。严格按部门职责做好本质工作，围绕全局工作重心，努力工作，给领导当好参谋。 3、进一步做好固定资产治理工作，进一步做好固定资产的清理及固定资产帐卡的的明细登记。 4、仔细完成好上级部门和领导交办的其他各项工作。 2022年是紧急而繁忙的一年，所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮忙的结果，在过去取得的成绩的同时，我深知自己还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，注意自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作力量，力争精彩完成自身工作和领导安排的任务，作出应有的奉献。