中国移动社会实践报告3000字移动开发实训总结(九篇).docx

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1、 中国移动社会实践报告3000字移动开发实训总结(九篇)中国移动社会实践报告3000字 移动开发实训总结篇一 如今，转瞬间在前台营业厅的日子已经快一个月了，在这将近 20 多天的日子里，我深深地熟悉到了作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑承受，不骄不燥;在面对客户的无理取闹照旧要保持笑容，维护公司形象。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司细心锤炼打造出的企业文化。 通过这段时间的实习，我总结了以下几条阅历，在以后的生活中假如我能把握这些阅历，将会使我受益匪浅。 第一，在与别人打交道时肯定要主动积极。我自己

2、本身是个相比照较内向的人，不擅长主动和别人沟通打交道，在此次实习中我也发觉了自己的缺乏。因此，尽量让自己积极主动地和别人沟通，在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。想起刚开头我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，假如不去主动沟通自己的心得与体会，就不会进步，相反，积极地与老员工沟通能尽快的熟识工作和工作环境。同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪效劳外，还要积极主动地跟客户介绍业务内容，推举适合他们的产品，使他们满足而归，更需要我们的热心效劳。公司提倡的三主动：主动问候、主动关心、主动介绍。我

3、信任许多人说公司的效劳态度好，这三主动起着至关重要的作用。 其次，工作时肯定要一丝不苟，仔细认真。营业员的业务流程及整理流程比拟简单，养成一个出色的工作态度是及其重要的，特殊是对于我刚接触这岗位的实习生。养成细心、积极的工作态度，对提高我以后工作的精确性、效率至关重要。还记得我刚开头几次练习着坐台受理业务的状况，手忙脚乱，状况百出。我时刻嘱咐自己要仔细认真。工作中的输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进展着，一些简洁的讲解也能应付自如，在我每每恳切地看着客户的眼睛，急躁地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满意感。期间，也有下

4、班结账时，由于我的失误少钱的状况，虽然自掏腰包不舍得，但是这个失败的教训更让我记住了一丝不苟的重要性。 第三，要有丰富的专业学问和专业技能，这会使工作更加得心应手。跟在师傅后面学习的一段时间后，我对移动公司的业务、效劳、操作系统有了大致的熟悉。在前台办理一些简洁业务时，也能为客户较为明白地答疑，也能向客户介绍我公司推出的最新的优待勾当及新业务。但是，这些远远不够，遇到一些简单的，我只能向同事发出求救信号，同时也铺张了客户的时间。因此，专业学问和专业技能是自己还要加强和练习。 进入移动公司以后，让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持!如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。 “

5、您好!欢送观临! “ 、您好!交费是吗?您请坐，请问办理什么业务 hh” ，一句句多么简洁的语言，多么朴实的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司不光光是一个效劳型的企业，他更多的是培育人才的摇篮。 中国移动社会实践报告3000字 移动开发实训总结篇二 经受三个星期的生产实习最终完毕了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关心备至,时常给我鼓舞和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺当完成工作任务,工作之余还常常总结阅历教训,不断提高工

6、作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批判,但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热忱,让我能在以后的工作中慎重当心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比拟少,但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的. 这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅. 第一:在与别人打交道时 肯定要主动积极.我自己本身是个相比照较内向的,不擅长主动和别人沟通打交道,在此次实习中我也发觉了自己的缺乏.比方在刚开头实习的

7、几天内,我比拟怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也由于不了解工作环境不能顺当沟通,但我也熟悉到了自己的缺乏,面对缄默不语的为难,自己有责任和义务去与别人主动沟通.在公司里一个新的职工到来时很寻常的,教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应当主动去和别人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关怀一下工作啊,都会让大家熟悉你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开头能和大家开心的沟通,就是出于自己的积极主动. 在工作的时候同样也要积极主动地和别人沟通.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还

8、必需去帮忙别人或是承受别人的帮忙已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮忙.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识,只能够在领导的安排下进展一些相对简洁的工作,但是我也很积极地去帮忙别人完成自己力所能及的工作.就比方在实习中,在领导没有安排任务的空闲里,我就常主动询问四周的工作人员有没有需要帮助的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动担当他们的工作.这样子不仅熬炼了自己,帮忙了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更愿意与你交往了. 其次:工作时肯定要一丝不苟,仔细认真. 一个职员在公司的大局部时间都是在工作的,这就要

9、求他在这段时间内肯定要当心慎重,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批判责怪,因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开头工作的时候肯定要慎之又慎,对自己的工作要非常重视,假如有必要肯定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开头了解并娴熟后,你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你或许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作仔细对待,以免失误. 经受三个星期的生产实习最终完毕了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关心备至,时常给我

10、鼓舞和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺当完成工作任务,工作之余还常常总结阅历教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批判,但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热忱,让我能在以后的工作中慎重当心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比拟少,但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的. 这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅. 中国移动社会实践报告3000字 移动开发实训总结篇三

11、 来到移动公司工作已经一个季度了，时间赐予我们的是成长，是熟悉。通过对移动公司一步步的熟悉，也已渐渐融入到这个大家庭中了，渐渐了解了公司的工作机制与流程，习惯了公司的工作气氛，更加体会到了部门间、团队间、同事间协调的重要性。渐渐褪去大学生的身份与稚嫩，参加到到移动公司，接下来的便是坚持，用美妙的青春岁月与公司一同奋斗成长。 一件事你没有坚持一年你没有资格做评价，没有坚持三年没有资格说了解。有一个关于甩手的故事：开学第一天，古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说：“今日咱们只学一件最简洁也是最简单做的事。每个人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”说着，苏格拉底示范做了一遍：“从今日开头，每天做300

12、下。大家能做到吗?” 学生们都笑了。这么简洁的事，有什么做不到的?过了一个月，苏格拉底问学生们：“每天甩手300下哪个同学坚持了?”有90%的同学傲慢的举起了手。又过了一个月，苏格拉底又问，这回，坚持下来的学生只有八成。 一年过去了，苏格拉第再次问大家：“请告知我，最简洁的甩手运动，还有哪几位同学坚持了?”这时，整个教室里，只有一个人举起了手。这个学生就是最终成为古希腊另一个大哲学家的柏拉图。 往往一件简洁的事许多人都坚持不下来，而胜利其实就是一件件简洁事坚持下来的结果。 我被委派到公司财务部实习已有两个月了，切身感受到异样的工作气氛：工作忙、节奏快、时间紧、压力大。 回忆这这一段时间，经受的

13、事历历在目，虽然有点疲乏，但同事们对工作的热忱和激情让我兴奋不已，我只有加倍努力地工作来融入到这个另人心潮澎湃的团队。 严格的制度是企业治理先进和标准的前提，公司在不断改革，组织机构在不断调整，少不了一个完备的业务流程。包括财务核算根底治理规定、财务档案治理规定、固定资产核算治理规定、个人往来核算治理规定 、质量本钱核算治理规定、本钱核算治理规定、财务发票审核治理规定，资金规划治理规定。对于业务内掌握度的完备，具体拟定了销售收款制度、选购付款制度、生产核算制度、财务治理制度、融资担保制度等一系列制度规定。有严格的制度，还需要很好的执行力，财务对比制度规定，严格执行，不徇私情，虽然这一举措激化了

14、和其他部门的冲突，引起了有些人员的不理解，但我信任，一切为了公司的宗旨和原则不变，财务人员的急躁和解释到位，公司的治理会大步向前的。 经过对公司对财务的了解，内部考核是对全部财务人员工作提升和进步的助推剂，只有查错防弊，工作才有进步，全员才得以提高。针对公司新的组织机构和新的核算要求，建立了岗位责任制，明确了岗位职责，建立切实可行的岗位考核方法，在财务内部形成了竞争、优胜劣汰的气氛。财务对一些岗位定期调岗，选择优秀和出众的到重要岗位，努力提高财务人员的整体素养和力量。 在科技不断进步、信息量日益扩大化的今日，不断推动会计信息化治理工作显得尤为重要。随着企业规模扩大，企业信息量增加，仅仅依靠财务

15、力气和财务核算工具难以到达日益精益的核算要求，大量的财务信息需要财务人员的手工台帐来记录，各部门的信息得不到共享，各部门的信息在手工传递的过程中不准时而且常常出错，财务人员需要花费大量的精力来反复的核对验证数据，工作效率低下，工作重复，造成人员铺张。这就需要全员使用企业治理软件，资源共享，信息共享，沟通准时。财务通过努力为企业搭建电算化治理的平台，为企业治理智能化、信息化不断探究。同时为了便利简化报账流程，又新上线了电子影像系统，我参加了系统上线，调试，系统培训等全部过程，深刻体会到了信息化治理带来的便利，这使得与员工的垫付款等能够准时报下来，削减了员工工作量，准时的报账也会提高员工工作的积极

16、性。 同时更加了解了规划财务岗。资金治理上，强化预算治理，严格对比事业规划资金预算， 掌握资金支出。对无规划、超规划的支出严格掌握。掌握工程投资规模，减轻资金压力，提高资金运营质量。保证根据“三重一大”的精神对没个工程进展决策审批，依据年度规划保质保量的完成每个工程投资，这保证了公司的每一笔资金的运用，规划财务可以说是公司财务的一个掌握点。 固然，我所需要做的，需要学习的事情还远远不止这些，这才是一个刚刚的开头，对财务治理的工作还有许多不到位的，这都需要我们踏踏实实不计较个人得失、清心孤独的去做好每一件事，财务工作成果不是有形的，并不是显而易见的，是需要时间和外部验证的。做好每一件事情都是我们

17、应当的，我信任，在公司领导下，在各部门、中心协作下，财务工作会更精彩，公司会走的更远。 中国移动社会实践报告3000字 移动开发实训总结篇四 -一、实习目的： 通过终端学习，了解手机卖场的详细操作流程。 二、实习时间：20xx年7月21日-20xx年7月25日 三、实习地点：华晨营业厅 四、实习内容： 经过公司一天的终端理论培训之后，虽然在华晨营业厅的实习时间很短，但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。 (一)移动心机的简洁了解公司目前推出了24款移动心机，其中最引人注目的一款是摩托罗拉的w156，这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。对于神州行的新入

18、网用户你只要预存160元的话费，就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。 这对于广阔消费者来说是特别具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也许多。固然也有其他比拟引人注目的机型。比方联想的e217，预存120元话费，就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑盖的，很多女士来寻问，她们都认为它设计较为时尚。我个人比拟喜爱的一款是诺基亚2610，同样是预存120元话费，用248元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过，设计简约大方，磨砂的后盖，手感很好;而且是彩屏的，带mp3铃声。它刚推出时，1300多元，我同学买的时候999元，直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计

19、都是比拟方正的，在后期的设计中才开头参加更多严厉的元素，为女性供应了更多的选择。其他的移动心机都各具特色，但是他们都有一个共同的特点，就是实惠。供广阔的消费者更多项选择择。 (二)sim卡的销售首先通过自助选号系统(2591)，进展品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过(1247)白卡写卡进展新建用户的资料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进展售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最终请顾客签上他(她)的名字。 (三)手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写，包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此根底

20、上填写移动心机协议书，写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。 五、实习总结 在华晨营业厅的实习过程中，印象最深的是她们的效劳态度很好，做到进门就有迎声，感觉很热忱，让每个进门的人心里觉得暖和。然后，她们着装很整齐，店面干净洁净，给人很舒适的感觉。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的pop海报设计。这样可以扩大宣传效用。固然这只是我个人的想法，仅供参考。 最终，感谢公司给我这个在终端实习的时机。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮忙和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。 中国移动社会实践报告3000

21、字 移动开发实训总结篇五 在这个炽热的七月，我们完毕了学生生涯，向疼爱我们的师长、同窗四年的同学挥手说再见。离别的愁绪还未散去，我怀揣着幻想和盼望，来到了移动。我知道，我接下的人生将在这里起航。 7月29日，完毕了在省公司为期八天的培训后，我们18个被安排到宜春的同学一起来到宜春移动公司报道。hr宣布了每个人的安排地点，大局部同学都被安排到了市公司各相应专业对口的部门，只有我和另外一个女同学被安排到了宜春移动营销中心这样一个离家又远级别又只是县级的单位，心里多少有些失落。不过，回头一想，既来之，则安之，我坚信只要自己肯努力干，无论在哪个岗位上都能干出一番业绩。 为了让我尽快熟识移动公司的各项业

22、务，营销中心领导安排我到朝阳营业厅实习。以前我总以为，在移动营业厅干营业员可能是世界上最轻松的活了：不就是收收钱，坐在那里敲敲电脑办办业务嘛。现在最终知道，移动公司的业务有多么的简单和繁琐，移动公司的员工是多么的辛苦和劳累，尤其是直接面对客户的营业员们。常常我向营业员们请教业务上的东西时，她们就连答复一个问题的时间都没有。 我的实习岗位是大厅引导员，工作职责主要是帮忙客户在自助缴费机上缴费和办理其它业务，向客户推介公司推出的优待促销活动，调试在存话费送手机活动中向客户赠送的手机，等等。刚开头干的时候，还是挺有激情的，每天忙得不亦乐乎，但慢慢的，就有点懈怠了。常常在中午营业厅里没什么顾客的时候，

23、我坐在椅子上发愣，脑子里想着做这种简洁和重复的工作究竟有什么意义。最终有一天中午，营业厅钟萍班长看到我又在大厅无所事事的游荡，便问我对移动的资费套餐和优待活动都熟识了没有，我说没有，她便拿了一摞资费宣传单和优待活动宣传单给我，我才发觉，对这些东西我根本就不懂，更别说去向顾客进展解释了。最终，经过几天的偷空潜心学习和在营业员姐姐们的帮忙下，最终对这些资费套餐和优待活动有了些许了解。看来，并不是简洁重复的工作就学不到东西，只要肯于钻研，到处皆学问。 每天早晨7：45，我们都会开一个晨会，晨会的主要内容是对前一天的工作进展总结，以及布置当天的工作任务。原来说一日之计在于晨，早晨保持一个愉悦而富有激情

24、的状态，对做好一天的工作有巨大的作用。但我留意到，每天开晨会，营业员姐姐们好像很少有笑容，总是面色凝重，看上去压力重重的样子。的确，在移动营业厅当营业员只是一份看似风光的工作，坐在洁净光明的大厅，穿着青春靓丽的工作服，坐在电脑前为众多排解等候的顾客办理业务，事实上真的有那么光鲜吗?每天要处理那么多纷繁简单的业务，要面对那么多难缠的客户，受了委屈还只能往肚里咽，甚至在客户面前被大声咆哮都还要时刻保持微笑并急躁解释。但是，营业员姐姐们并没有埋怨，她们在专心做好每件事，用自己的实习行动践行着中国移动“金牌效劳，满足100”的效劳宗旨。 现在，我依旧在营业厅做着引导员的工作。虽然公司对我究竟分在哪个部

25、门哪个岗位还没有定论，但我始终坚信，一屋不扫，何以扫天下，再微缺乏道的工作，也得努力做好、做细。在成长的道路上，不能过于急躁，必需把每一步都走扎实。 诚心感谢这两个礼拜以来热忱帮忙我的营业员姐姐们，让我们一起共同努力，为续写移动公司新的辉煌奉献自己的力气! 中国移动社会实践报告3000字 移动开发实训总结篇六 移动实习这三个月来，经受了从营业厅到物流组等多个岗位的轮换实习。不但使理论学问与实操阅历得以结合，还得到了企业文化、商务礼仪、公司架构学问等多方面的培训。特殊是公司对我们这批新进员工的重视最是让我欣喜不已。作为一个稍有锐气的年轻人，怕的就是被扔到一个岗位上便不闻不问。而“大学生成长规划”

26、的实施与罗总所冠以的“黄埔一期”的称呼，都让我看到了努力的方向所在。 记得当时初进公司实习时，正是刚领完毕业证后的了无牵挂。在旌阳分公司里得到了热忱的“万哥”的接待，初做停留，便到了自己实习的第一站营业厅。这是直面客户的工作一线。而在经受数日的简洁培训后便走上了工作前线，当时最怕的就是由于自己业务不熟而消失给客户的解释错误。“客户是不会把你们当作新员工的，你们在外面的一言一行都会被看作是我们德阳移动”，这句老员工的告诫让我背上了压力。从最初老是红着脸把客户向老员工那边带，到后来向客户侃侃而谈的业务学问，暗地里下的功夫也算不少。让习惯了大学里慵懒生活节奏的自己吃了不少苦头。 在营业厅中经受了从等

27、候、询问、缴费、关心到业务台的多岗位学习。中途外出的“存费送费”业务推广的每日少则一两千，多则上万的“业绩”更是让我在汗水中看到了盼望所在，感觉在这一次次小小的胜利中累积了自信。在业务台的实习中，从最先的面红耳赤、手忙脚乱到后来的不慌不忙、井井有条。“开户”、“销户”、“缴费”、“转资费”、“存费送费”等一个个业务都渐渐娴熟。当大学四年的舍友来德阳看我时，我已能端端正正地坐在前台给客户办业务了，还亲自给他办了一个“省内缴费”和“业务查询”。心中的喜悦也显于面上，让旁边不知情的同事连连提示，“你老对这位客户傻笑干什么?”。而我的表现也给舍友留下了深刻的印象，“效劳态度好、业务流畅”，咱泰山厅出来

28、的人确实跟外面的合作营业厅不一样。 在一个多月的营业厅实习之后，我又和其他两位同事到了现在所实习的班组物流中心，学习了物流组各个岗位的工作内容、职责及相关的业务流程。终端进出库治理，号源治理，卡品治理;boss系统、mis系统、erp系统的操作等等都渐渐熟知。特殊是得以了解我们移动的定制终端“心机”，与它“网龄存费送手机”与“购心机送话费”等多种营销手段。每周一进库的“移动心机”从数量上到种类上都让我咋舌。现行的优待销售政策让我也不禁心动，也像一般客户那样掏钱买了一款。 而物流组同事对我们这些实习员工的关怀也让人感动，不但平常急躁指导，团队活动(聚餐)时也没把我们落下，让我们有了真正的集体归属

29、感。而前一段时间我们三位实习生一起去参与公司组织的社区办事处培训，想固然地认为物流组的同事应当知道这件事。但培训完毕后翻开手机，全时通的来电告知短信就没有停过。红着脸回电，对心急的同事告知“我们没有失踪，很安全”，耳中却没有责怪的话语。放下电话，体会到了被人关怀的感动 三个月的时间很短，让我感受到自己还有许多学问与阅历需要摸索与实践;三个月的时间很长，让我觉得在自我成长的同时，也“培植”起了自己的人脉关系。在德阳移动的实习中，积存了阅历，也得到了熬炼。使自己除在校所学的理论学问外还有了真正的实操阅历。明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的深刻含义。在接下来的日子里，努力把自己身上不应当连续

30、存在的“学生特质”抹去，成为一个真正能为公司做奉献的有用员工，这才是目标所在。 中国移动社会实践报告3000字 移动开发实训总结篇七 在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和效劳礼仪。说到心得体会，感受最深的就是效劳，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满足。客户满足，自然就会增加收益。我始终信任：举手之劳的一件小事，或许它能给企业带来一个很大的收获。 在工作方面我始终遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动效劳的效劳方针。也正是由于公司制定了这样的效劳方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的效劳标准,务实的治理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位.

31、 在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应当做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定进展.另外,我时刻提示自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来实习的,还是来学习学问,为客户供应效劳的。我们要在公平,互利的根底上为客户供应我们所能供应的最优质的效劳.只有这样,自己才能做到更好,才能到达此次实习的目的. 在这段日子里,我的收获许多.在校时,许多学问只局限在书本上,撇开了许多其它可能同时存在的实际条件,思索也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习时机,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工

32、作有很大的帮忙.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作布满了极大的信念,对将来布满了盼望. 能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动供应给我这样的时机,我心寸感谢,但我更清晰的是公司需要的不是感谢,而是公司核心价值观的表达.公司为我们贫困大学生供应一个展现自我,发挥自我的时机,而我们需要做的是在这个舞台奉献自己的力气,制造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱. 良好的开头是胜利的一半.众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这剧烈竞争的年月,前进的脚步始终不能放松,我们有信念不辜负移动对我们的期盼. 通过这短短几天的实习，我深深的.体会到作为

33、一名合格的移动营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素养和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们移动企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动供应给我这样的时机,我心寸感谢,但我更清晰的是公司需要的不是感谢,而是公司核心价值观的表达.公司为我们大学生供应一个展现自我,发挥自我的时机,而我们需要做的是在这个舞台奉献自己的力气,制造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱. 中国移动社会实践报告3000字 移动开发实训总结篇八 进入移动公司已经有两个多月

34、的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，渐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?由于现在的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有： 一、面对的人群不同。以前在学校大局部的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简洁，间或还会照看我。现在我成天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素养有修养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷! 二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了! 三、效劳意识。原来是

35、管学生，怎么会有所谓的效劳意识呢?!现在在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧!现在，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句! 四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人力量再强，假如没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的! 一样的地方我到现在为止还没有找到，唯一的一样的地方就是：都是一份谋生的工作而已! 领导想让我去做客户经理，我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不行替代! 中国移动社会实践报告3

36、000字 移动开发实训总结篇九 这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是由于我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是由于战胜困难是我不变的目标，胜利的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺当地完成了从学生到移发动工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善“，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的_就是其中的一位。 她不顾平常工作的繁忙，积极地参与

37、社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发动工的根本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。 可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。 或许这一冲突引起了许多

38、客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 三、对需要效劳的客户有了更深入的.了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户主要有三种类型： 1、客户的确不了解相关业务，经询问并了解后表示满足，随即离开。 2、客户完全不了解相关业务，经一再解释后仍不明白，因此不情愿离去。 3、客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满足度，我感觉可以适当地实行一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值

39、班经理进展询问接待。 基于上述对营业厅的几点熟悉，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素： 1、娴熟的业务力量。业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最根本要求，这也是员工核心竞争力的根本表达。 2、思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐“。切不行各怀心思，南辕北辙。由于思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。 3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。由于每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法表达你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。 4、剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担当责任的士气。假如缺乏这点，那团队将无法分散，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 三个月的实习工作不仅是对我动手力量的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。