2022人事部上半年工作总结范文.docx

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1、2022人事部上半年工作总结范文篇一：2022上半年人事部工作总结 2022上半年人事部工作总结 2022上半年人事部工作总结 一、上半年工作总结; 1接着健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平; 在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，刚好传递信息的效率。 2在年初的安排

2、中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预料效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 二、人事管理 2.1人员编制 随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际须要，人员编制进行了如下调整 2.2人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上半年人员异

3、动状况 备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。 2.3人事费用 1-5月人事实发工资总表 2.31保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现异样。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32有偿服务提成制 随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按.元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、限制人工成本，同时提高员工工作的主动

4、性。 2.4员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率101，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程安排及相关培训资料等，安排于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应

5、的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性，供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工主动性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流淌性大，管理方法亦常常变更。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。三、行政管理 3.1员工餐厅 3.11面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部

6、门不同班次的须要及员工看法进行了调整。目前，员工满足度基本达到95以上。 3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理 3.21通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节起先严格限制物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3.22为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的运用在月度盘点

7、表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3车队管理 3.31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行说明和致歉，提高司机对服务规范的重视。 3.32上半年，渐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及

8、租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服务创收。 3.4选购管理 在上半年的选购工作中，提高选购的安排性，基本完成各部门的选购工作，刚好核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的举荐，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低。 3.5样板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到

9、个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房须要改进的问题，刚好调整，主动协作。 工作总结是对过去一年工作的状况(包括成果、阅历和存在的问题)的回顾、评价和 结论。毛主席曾指出：人类总得不断地总结阅历，有所发觉，有所独创，有所创建，有所前进。 这段话精辟地阐述了总结的作用和意义。. 公司人力资源部工作总结及述职报告各位领导、各位同仁：大家好!匆忙逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也打算就绪，全部长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年.总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要冲突，无论谈成果或是谈存在

10、问题，都不须要四平八稳。另一方面，对主要冲突进行深化细致的分析，如谈成果要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，阅历是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什. 一、在政治上严格要求自己，仔细学习和领悟党的xx大和xx届三中、四中全会精神，努力实践三个代表重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部公道正派的良好形象。 假如说企业胜利的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题明显属于企业文化范畴。社会文化确定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教化背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的看法以及其产品

11、.伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充溢期盼的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。 xx年，是三利酒店飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，努力学习，主动工作，同心同德，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。 好的成果是须要共享的，这样才能起到激励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的共享的好平台，因此，写好工作总结是持续胜利的有效方法。 篇二：2022上半年个人工作总结范文3篇 2022上

12、半年个人工作总结范文3篇 2022上半年个人工作总结范文3篇 上半年个人工作总结篇一： xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和详细业务方面 我的

13、工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号刚好报山西办事处，核对山西办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着把工作做的更好的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务： 1、统计状况：能刚好从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。 3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到精确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在

14、空车过磅，就能做到发运数基本精确。 4、水分化验：以前港口发运数出现短少状况，都会出现责任不明确，究竟是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。 三、存在的不足 总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足： 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人实力素养不够高，铁矿砂收发数有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报状况不够刚好。 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作状

15、况驾驭不细，还不能主动、提前的谋思路、想方法，很多工作还只是充当算盘珠。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 上半年个人工作总结篇二： xx年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的主

16、动协作下，上半年的工作有序绽开，取得了肯定的成果，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，今年是公司推动改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展供应思路。 一、1-6月份完成的详细工作如下： 。 。 二、存在的问题和不足 1、在过去的半年工作时间里，被支配的工作可以刚好有效的完成，但是当遇到团体合作与他人沟通沟通的时候，就会出现言不达意，沟通不好的现象。这干脆导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分，影响了工作进度。 2、自身设计实力还

17、需提高。虽然已经工作两年，但是在专业技术方面仍旧存在不足之处。方案设计考虑的欠缺，设计形式缺乏簇新感、艺术性，设计实力的短板仍旧阻碍了自己在工作中所担当的角色。 3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准，制图标准，工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同，由于各种缘由，现阶段还没有一个统一的规范标准，有时导致同一项目中，每个人成果风格迥异，干脆影响工作进度。 三、将来发展的方向与安排 1、提高设计水平： 通过工作实践，使我相识到自己的学识、实力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这期间熟识各类规范图集，阅读

18、大量优秀设计项目，逐步提高完善自己的专业技能，领悟设计工作的核心，这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累，已具备了肯定的设计工作阅历，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项专业素养，争取工作的主动主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 2、仔细对待下半年的工作任务： 针对下半年的工作，接着保持高度仔细的看法与学习的精神，努力将份内的工作高效，高质量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案设计，完成对上级领导的汇报，确定最终的方案成果。并依据方案设计与工作进度完成施工图设计。 3、加强团队合作，完善设计质量手册：

19、设计工作无论是方案设计还是施工图设计，现实中很少是一人独立完成，因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力气，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用产生1+1>2的效果。其次，针对上述公司存在的问题，团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中，主动协作部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册，形成统一的设计标准，提高工作效率。 在以后的工作中要保持着良好的心态，争取改正以往的缺点，总结阅历吸取精华，提高自身设计水平，为下半年的工作做好打算。工作当中的接着发扬不怕苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少埋怨，做好自己的本职工作，争取

20、做出更大的成果来，为公司带来更大的效益! 上半年个人工作总结篇三： 一、上半年工作总结 上半年，在公司领导的正确领导下，在各科室的大力协作下，调度室人员本着在岗一分钟，奉献60秒的责随意识，尽职尽责，任劳任怨，以饱满的工作热忱和奋勉向上的精神状态开展各项工作。结合我公司各项生产安排和工作支配仔细组织和指挥生产调度，紧紧围绕公司今年联合试运转目标开展各项工作。现将调度室上半年的工作总结如下： (一)调度平安生产管理 1、加强平安管理。每月按公司要求5日、20日参与全矿的平安大检查，共查出隐患85条，并对所查出的隐患跟踪落实督促整改，消退了隐患，保证了平安生产。 2、加大了各环节之间的协调组织力度

21、，增加生产指挥实力。仔细组织召开每天的早会和协调会，探讨解决平安生产中存在的问题，督促检查任务落实完成状况，刚好对各部门进行人力、物力等合理调度，确保生产各环节的理顺与协调。仔细谛视每天的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题刚好沟通、解决。全力提高工作效率和工作质量。xx年上半年完成原煤产量36万吨，掘进进尺3500米，进行了15101首个综采工作面带负荷调试工作。完成了井下采区变电所、采区水仓及采区避难硐室的安装和实施了1024轨道巷、1024胶带巷的延长以及15102风运巷的开口工作，仔细组织了15105风运巷及15105高抽巷的掘进施工。 3、完善应急管理体制。编制了xx年度应急预案和处

22、灾安排，并依据详细状况刚好进行了修改，按年初制定的应急演练安排逐项进行了演练，上半年按演练安排演练了大面积停电、主排水事故、顶板事故 主扇无安排停风、雨季三防、水灾事故六项应急演练工作。每次演练活动有方案有措施，均进行了评审和总结，从而大大提高职工的灾防意识和矿井的救灾实力，并下发了李阳煤业应急救援领导组织机构及职责，对应急救援工作职责进一步进行了明确。 4、加强改变环节管控。在平安生产过程中加强了改变环节的管 理。依据集体公司改变管理指示要求，制定下发了改变管理逐级汇报管理制度、重点工作重点工程管理方法、改变及非正规作业管理规定、 改变管理分析考核机制，对单项工程实行了分级管理，对重点改变重

23、点监管，超前预控、动态掌控、程序调控。在上半年共组织协调了7次贯穿、3次过地质构造以及多次巷道开口、探陷落柱、大型机电开关设备搬家运输工作，均顺当完成。保证了平安生产。 5、调度装备管理。运行运用了标准、现代的调度台。 6、加强培训学习工作。按时参与上级和煤业公司内部组织的培训，如兼职救援队员培训学习、调度员培训、平安学问电教片培训学习、CAD培训学习、煤矿平安事故案例学习等。组织调度室全部人员进行调度业务和煤矿专业学问学习，平常主动学习调度业务、现场管理和质量管理等方面的学问，努力提高调度室整体业务水平。 (二)调度汇报 1.事故汇报。对发生的各类事故按要求刚好上报，实行有力措施，主动组织救

24、援抢险，杜绝隐瞒和迟报各类事故，使得事故在最有效时间内得到了处理，保证了平安，为生产赢取了时间。 2.采掘工作面跟班队干汇报。采掘工作面跟班队干每班坚持在井下现场向矿调度室作三次汇报，内容包括除生产进尺外现场地质改变、设备运转、平安隐患处理等状况。 3.班、日汇报。按规定的时间和内容要求刚好向调度室汇报班、日生产、平安等状况，并做好记录，做到数字精确，内容详细，按时印发生产日报。 4.月度汇报。月度汇报有产、运、销、存、掘进进尺、 开拓进尺、 采掘重点工作的完成，存在问题及实行的主要措施， 内容详细，数字精确，并按规定时间进行了上报。 6.标准化自检汇报。每月自检一次，并填写好自检表，资料存档

25、，做到了齐全完善。 7.专题汇报。专题汇报按内容、时间要求等要求记录，并按时间依次编号存档。 8、重点工程汇报。对矿井重点工程和重点工作周有汇报，月有总结。 9、改变汇报。对矿井发生的改变和事故实行零汇报制度，对非正规作业要求编制了专项措施，并依据改变级别支配了不同级别人员进行跟班，确保了平安作业。 二、下半年工作安排 (一)调度平安生产管理 1、接着加大平安管理力度。除每月按公司要求参与5日、20日的全矿平安大检查外，要求调度员每月入井至少8次，填写入井检查记录，并对所查出的隐患跟踪、督促、落实整改，消退平安隐患。 2、接着加大各环节之间的协调组织力度，增加生产指挥实力。xx年生产和平安任务

26、重，尤其是下半年要紧紧围绕联合试运转和生产连接工作，加强各科队之间的协作协调力度，完成全年的各项工作任务。 3、提高应急演练的质量。按xx年年初制定的应急演练安排，组织好下半年火灾事故、瓦斯(煤尘)爆炸事故、协助运输平安事故、自然灾难及汛期防护事故、重大局扇停风事故、防灭火系统异样专项演练、瓦斯抽采系统事故、反风演习应急演练、主皮带运输事故9次演练，每次演练要仔细组织和对待。每次演练完成后进行评审与总结，接着加大提高职工的灾防意识和矿井的救灾实力。 4、加大改变管控力度 仔细落实改变管理，严格非正规作业，加强非正规作业单项工程管理，强化科队领导的跟班管理。对重点改变工程重点监管，超前预控、动态

27、掌控、程序调控。 (二)重点调度管理 1、雨季三防管理。进入下半年，随着雨季的来临，组织各部门做好雨季三防的打算工作，加强雨季三防演练，增加雨季三防管理平安意识，加强各部门的值班，要求雨季三防办公室加强与气象部门联系，对特殊恶劣天气提前预报，实行得力措施，保证全矿的雨季平安。 2、冬季三防管理，对冬季三防提早打算，提前制定有效措施，明确任务，落实责任，主动为职工营造一个暖和舒适的工作和生活环境，确保矿井冬季井上下平安 、正常生产。 3、加强改变环节管理。15101首个综采工作面在带负荷调试期间，组织、协调、集中全矿井力气保证15101综采工作面调试割煤工作。 (三)抓好事故快速响应机制，组织各

28、类生产事故分析会，督促相关科室组织设备、平安、质量事故分析。 严格执行生产组织有关制度，从领导抓起，层层落实事故，责任到人，对没有在现场组织处理的队组队干及其它责任人员按制度严格进行考核。 对各类事故要根据四不放过的原则分析追查责任人，严格根据生产事故管理制度落实考核。对当天完不成任务的队组，调度室组织相关单位队组分析追查和考核，队组负责人在调度会上要讲评并承诺。 (四)加强信息的呈报。信息力求刚好、精确、全面。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速呈报。仔细落实各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大确定及领

29、导交办的事项等。组织开展督促检查，既要传达领导指示，又要反馈各种信息，做到快捷和实效，保证全矿上下政令畅通，更要加强理论学习，特殊是现代化调度业务学问和调度标准化建设方面的学问。以及专业学问，不断提高专业素养，在实践中 学习，以学习指导实践，扩展思路，树立超前意识，加强制度建设，做好现场各环节的调度管理工作。在今后的日子里，调度室有信念、有决心，在公司领导、各科室的支持和帮助下，扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作，为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责，确保矿井的平安生产，为把我矿建设成为和谐文明、平安高效的现代化矿井而拼搏。篇三：人事部上半年工作总结2022 人事部上半年工作总结20

30、22 人事部上半年工作总结2022 一、上半年工作总结; 1接着健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平; 在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，刚好传递信息的效率。 2在年初的安排中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不

31、足，完成速度未达预料效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 二、人事管理 2.1人员编制 随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际须要，人员编制进行了如下调整 2.2人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上半年人员异动状况 备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。 2.3人事费用 1-5月人事实发工资总表 2

32、.31保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现异样。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32有偿服务提成制 随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按.元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、限制人工成本，同时提高员工工作的主动性。 2.4员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率101，每周各部门开展的业

33、务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程安排及相关培训资料等，安排于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性，供应了晋级、调薪的

34、机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工主动性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流淌性大，管理方法亦常常变更。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 三、行政管理 3.1员工餐厅 3.11面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的须要及员工看法进行了调整。目前，员工满足度基本达到95以上。 3.12在五月份

35、员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理 3.21通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节起先严格限制物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3.22为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的运用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部

36、进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3车队管理 3.31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行说明和致歉，提高司机对服务规范的重视。 3.32上半年，渐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服

37、务创收。 3.4选购管理 在上半年的选购工作中，提高选购的安排性，基本完成各部门的选购工作，刚好核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的举荐，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低。 3.5样板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房须要改进的问题，刚

38、好调整，主动协作。 工作总结是对过去一年工作的状况(包括成果、阅历和存在的问题)的回顾、评价和 结论。毛主席曾指出：人类总得不断地总结阅历，有所发觉，有所独创，有所创建，有所前进。 这段话精辟地阐述了总结的作用和意义。. 公司人力资源部工作总结及述职报告各位领导、各位同仁：大家好!匆忙逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也打算就绪，全部长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年.总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要冲突，无论谈成果或是谈存在问题，都不须要四平八稳。另一方面，对主要冲突进行深化细致的分析，如谈成果要写清怎么做的，为

39、什么这样做，效果如何，阅历是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什. 一、在政治上严格要求自己，仔细学习和领悟党的xx大和xx届三中、四中全会精神，努力实践三个代表重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部公道正派的良好形象。 假如说企业胜利的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题明显属于企业文化范畴。社会文化确定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教化背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的看法以及其产品.伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充溢期盼的20xx年。回望20xx年度的工作生活，

40、感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。 xx年，是三利酒店飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，努力学习，主动工作，同心同德，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。 好的成果是须要共享的，这样才能起到激励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的共享的好平台，因此，写好工作总结是持续胜利的有效方法。 第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页