个人年终工作总结12篇(年终个人工作总结).docx

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1、 个人年终工作总结12篇(年终个人工作总结) 一、主要职责 1、负责从样品到量产整个生产过程的产品质量掌握，寻求通过测试、掌握及改善流程以提升产品质量； 2、负责解决产品在生产过程中所消失的问题，处理品质特别及品质改善; 3、产品的品质状况跟进，处理客户投拆并供应解决措施; 4、制定各种与品质相关的检验标准与文件; 5、负责处理客诉，主导品质会议检讨，8d改善报告回复客户。 二、工作内容. 1.牢靠度测试： 每个工作日在产线生产现场随机抽取一款5pcs样品，进展牢靠度试验。首先对样品进展外观检查、尺寸测量确认无误后，依据各种产品的相关要求进展绝缘电阻测试、耐电压测试、拉拔力测试、本体分别力测试

2、、夹持力测试、螺丝破坏性测试、阻燃测试、导通测试，完成各项试验后将过程和数据进展整理并记录在试验室牢靠度报告上面，并对试验数据进展分析得出相对应的结果，然后将报告提交至主管，假如试验结果消失超出或未到达相关标准，将对该产品从原材料、作业手法、工程设计进展分析，并提出改善措施； 2.体系导入，维护：催促人员严格根据iso文件之规定进展各项流程的绽开，并对一些添加项进展宣导，加强iso体系的教育，将说 写做全都的中心思想传达给全部人； 3.制程特别分析：到生产现场的确了解制程过程中特别发生的原 因，是由什么缘由造成的，是原材料问题还是作业人员问题还是设计 本身问题，找出产生特别的缘由，并提出改善措

3、施，并将特别缘由和 改善措施写在特别联络单上面； 4.客户埋怨：当接到客户埋怨或投诉时，对出至客户的产品进展 追溯，了解其生产时间、几线生产、数量、找出首件样品、调查原材 料入库时间，核对生产订单、查看产品确认书原材料标准书，检查其 中是否有导致特别的缘由，检查库存品是否存在该特别。确认该特别 是否发生在本厂、是否是在运输过程中造成的特别或是客户端在使用 过程中不慎造成特别，将追溯的结果照实的反应给客户； 5.新产品分析与制作：当研发出新产品时，在制作的的过程中， 了解制程特点和流程，制作相关的检验标准； 6.仪校：负责公司内全部仪器的仪校事宜，定时对仪器进展内校 工作，并依据年度校验规划在下

4、次仪校之前一个月联系校验公司对仪 器进展外校事宜； 7教育训练：对新进的职员进展入职培训，职位流程、检验方法、 判定标准、抽样标准，定期对全体人员进展品管七大手法、iso系统、 rohs学问等进展培训； 三、试验室运行 为有效治理本公司牢靠度试验室，到达安全有效、秩序良好的实 验室环境及试验室仪器设备之堪用性，特制定本方法，以期使用者共 同遵守，发挥试验室既定之成效。 1、试验室仪器的使用： a、试验室全部仪器设备均有专人负责治理，未经负责人许可，不得擅自开启、关闭、更改、移动试验室中的任何设备； b、试验室全部使用的仪器均制作和发行了仪器操作作业指导 书，使用时需根据正确的操作流程进展测试和

5、试验，仪器负责人有权 制止不标准使用仪器的人员，并催促其合理使用； c、仪器使用之后请放回原位置，并使仪器处于使用之前的状态 （关闭指示灯、归零各测试数据）； d、如需仪器外借，必需书面申请，注明使用时间、借用人和 单位、归还时间； f、每日需有专人对仪器进展保养和清理卫生，并保持试验室 清洁、仪器整齐，到达试验室环境标准； 2、对样品的的测试： a、每周从产线随机抽取5款样品每款5pcs，对其进展外观、 尺寸、功能性的具体测试（耐电压测试、绝缘电阻测试、拉拔力测试、 本体分别力测试、夹持力测试、导通测试、扭力测试、rohs测试、 环境测试）并记录在试验室牢靠度报告上面及附上测试样品，提交主

6、管； b、相关单位送至试验室检测的样品，需注明来源、生产日期、 品名及图纸、检测工程、可能存在的问题； c、测试样品必需严格根据产品标准书、检验标准、操作标准流 程的相关要求逐一进展，产生出的报告可作为评判产品质量的依据； 3.仪器的校验及修理申请； a、制定仪器年度校验规划，并在规定的时间联系检验单位对仪 器进展校验； b、需进展内校的仪器由单位在规定的时间主动提出申请，由专 人进展校验； c、使用单位发觉仪器损毁，由负责人员填写修理申请单送至资 材部门，由资材人员联系厂商进展修理； 4.一般性规定 a、试验室内不行随便跑跳推撞，不行以大声喧哗； b、试验后须将全部试验物品清理洁净、依序归回

7、原位。 c、不行将食品水果等带入试验室，不行在试验室内放置私人物 品； d、试验室温度应长期保持在18至25之间，湿度应长期保 持在40%之80%之间 四、试验室的治理 依据公司的相关安排，试验室治理和使用已经到达标准化，所 有测试和试验均可以再试验完成，现试验室可用仪器约20件，包括 恒温恒湿试验箱、拉拔力测试仪、灼热丝测试仪、安规测试仪、镶嵌 机、路直流电源供给器、扭力测试仪、导通测试仪、x-ray荧光测 试仪、摇摆测试仪、2.5次元投影仪等仪器其均在校验日期内，可完 成拉拔力测试、本体分别力测试、耐电压测试、绝缘电阻测试、扭力 测试、螺丝破坏性测试、导通测试、rohs测试、夹持力测试、耐

8、 高温测试、耐寒测试、潮湿测试、阻燃测试等。试验室制定了新的运 行方法，使试验室能更好的开展工作。 五、试验室的数据收集和保存 每周试验室都会抽取产线正在生产的产品，作为样品对其进展 各项试验，收集各种数据记录在牢靠度报告上面，作为推断产品的相 关依据，并进展保存用也后续追溯的佐证。 六、问题及建议 在试验过程中发觉一些问题有待完善，如下： 1、仪器借用不完善，正在制定中； 2、仪器内校局部没人担当，导致部门内校仪器不能按时完成； 3、仪器修理进度很慢，影响局部测试； 试验室工作还有不尽人意的地方，在今后的工作中，将留意查缺补漏、 标准治理、积极宣传、提高自身，让公司试验室能正常、标准的运行。

9、 责任人员： 个人年终工作总结2 1.20xx年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年也已向我们走来。新的一年，万象更新，我公司员工要积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热忱，以更加昂扬的斗志，为实现公司20xx年年度目标任务而努力奋斗！ 2.回忆一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进_移动的时间尚短，技术方面的专业学问不够全面，对公司的一些操作流程也不熟识，在工作中也走了一些弯路。可是，“实践出真知”，本人在工作中不断发觉自我的错误，也准时改善了自我的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自我的特长，克制缺乏之处，努力做出新

10、的成绩。 3.20xx年，是劳碌的一年，更是收获的一年。虽然在马上过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这就需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个综合力量高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补缺乏。 4.路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主治理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断

11、提高专业技术水平。也将会遇到许多困难，我信任，在领导关怀培育下、同事的帮忙下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素养，为企业建立做应有的奉献。 个人年终工作总结3 20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关怀和支持下，逐步理清思路，翻开工作局面，积极上功能、开拓市场。探究一条符合实际的市场拓展之路。 一、主要工作 (一)逐步明确仓库将来进展定位。主要围绕_个分公司进展定位进展梳理。在现有业务中进展分类，把符合将来定位及高附加值的优质客户进展着重培育，不符合的逐步淘汰。 (二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与_集团的_物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进

12、_产业进场;保持和_上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。 (三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报_重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对_业务，给_物流治理公司送去邀请函。 (四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储藏库的申报工作。 (五)加大合同治理力度，提高公司掌控力量。2022年_月公司依据合同治理方法一年来的运行状况，结合公司合同治理实际进展了有针对性的修订。方法经总经理办公会争论通过，于2022年_月下发并试运行

13、。同年_月要求各单位参照方法将2022年度合同执行及无合同经营状况进展汇总上报。对发觉的问题正在有针对性的加以整改。 二、存在的缺乏 (一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建立上参差不齐。 (二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。 (三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素养和相关业务学问有待提高。 三、20xx年工作规划 第一、加大跑市场力度。市场是跑出来的，客户是引进来的。 那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化

14、为动力，可以增加业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信念。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的嘉奖制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此根底上实现其人生价值。合理的惩处制度可以标准其行为，提升责任心，激发反省力量，对不正确的价值和观念进展改正，提升自我力量。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要依据需求有目的性和针对性的查找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增加分析市场、讨论市场、把握市场的力量。 其次，明确主营业务，开办专业市场 主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动

15、中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。_分公司为城市仓库，具有较强的装卸力量和快速交通通道，适合_商品物流和城市快销品作业。_分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花治理阅历，适合以棉花期货交割和收储为主，进展化工产品和烟叶收储。_分公司在集装箱业务上积存了不少阅历，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。 各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储藏的治理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场

16、，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。 个人年终工作总结4 一年的时间过去的特别的快，进入_公司也很快的就过去一年的时间了。在这一年的时间里，我也很快的熟识了自己的日常工作、公司的业务、上班的纪律以及公司的进展和前景，也更加的坚决了我想要在_公司长远的进展下去的信念。 虽说一年的时间并不算很长，自己对于公司的工作和许多的业务都不能全面的了解，但是经过这一年的时间，我也懂得了许多，也学到了许多。公司是在_年成立的，到现在也已经有几十年了，从一家小小的公司进展成现在一个大的集团，我不得不鄙视公司领导们的工作力量和治理力量，我也特别的佩服他们的意志，从成立公司开头始终十年如一日，几十年如一日

17、的为公司的进展和成长而尽力，我也特别的喜爱公司领导的治理模式，不管是对待什么岗位上的人员都是一样的要求，奖惩清楚，也更加的严格要求自己，从自己来到公司到现在，我每天都可以看到公司的主管和全部的领导要比我们来得早，下班也要下的晚，我想这些都离不开公司领导的治理吧，在更高的岗位上面更加的要做到以身作则。公司也是一个特别友爱和团结的大集体，不管是谁，不管自己身处什么样的岗位，在看到同事有困难的时候都会毫不迟疑的伸出自己的救济之手，所以在工作的过程中，我感到无比的轻松和愉悦，尽管自己这一年所涉及的都还只是一些根底的简洁的工作，但是我照旧在尽自己的努力去完成，在自己的工作岗位上面仔细负责，尽心尽力的为公

18、司工作，仔细的学习公司的工作流程，尽自己的全力争取在最短的时间里彻底的熟识到公司的工作。 我在这一年的工作当中，不管是对于工作还是思想都发生了肯定的变化，没有发生变法反倒更加坚决的是自己要在这个公司好好的工作，肯定不能辜负公司的信任。所以通过这一年的工作，我坚决的信任自己在之后的工作当中肯定会更加的努力，会为公司付出自己的一份力气。 在这里，我也想向公司和自己立下一个军令状，不管是在现在还是在之后，我都会尽自己的努力去完成自己的工作，在最短的时间里给公司制造出属于我自己的价值，在将来的工作当中，尽职尽责的和公司一同成长，一起进步。我也信任自己肯定会在不久的将来做到的。 个人年终工作总结5 时间

19、过得真快，转瞬间又到了年底，回忆2023，有胜利、有失败，有付出、有收获，有惊喜、有失落。下面我就将自己一年来的工作、生活、人际交往等作一个简洁的总结。 好的方面 一、工作总体有声有色 从年初一月份到四月份这段时间，主要是在主城巴南区对污水管道的建立，由于那边地势险要，施工难度较大，设备很难进场，特殊是电力供给难度较大，原来规划用电力带空压机做根底不得不转变，后面不得不使用柴油机取代，由于施工七点到终点很长达五公里。而且要同时施工，加油要好几个人来回跑，自己作为现场治理那是要必需完成的，又是早上还得很早去发动机器，工人们大都去得比拟早，一般状况也许六点起床，始终到晚上八点才算完毕，所以感觉挺累

20、的，有时候连晚饭都不想吃就睡觉了，深夜还得起来去看一下工地上的机器设备是否有丧失等状况，究竟有好几万的设备在工地上，还有就是材料的预备也挺难，由于施工点在一段斜坡上，所以预备材料的一车一车的推，一个不当心连车带人就会被翻下斜坡，唉，想起还有点心惊胆战，不过我没有消失过这样的状况，由于我有根底啊。始终施工到三月底完毕。 四月二号我们就转场到了x家，这是今年其次个工地建立x家公租房。我们一共签下了九栋楼的根底建立，耗时达半年之久，这也是我从部队回来接触工地建立时间最长的，总产值二百余万元，中途有一个月到贵州遵义市茅台镇白酒工业基地酱宗酒业集团的厂房修建，但最终合同没有谈拢等问题没有做成。这是唯一失

21、败。 二、生活丰富多彩 生活中的我很随性、也很随便，有时跟朋友、同学、战友一起到过酒吧、KTV、路边大排档、烧烤摊喝酒、唱歌、吃东西，还是很欢乐的，有时也参与一些酒会、生日、结婚宴请等，有时也和家里人打打牌、聊谈天等。 三，人际交往广 在人际交往方面我用一个典故来形容我；那就是“韩信点兵，多多益善” 缺乏之处 （一）工作中的有时很心情化、冲动、急躁始终是我致命的弱点。 （二）生活美中缺乏 生活唯一的圆满就是自己在感情方面还是一张白纸。 以上是我针对自己的一个简洁且必要的总结。 来年规划与期盼；新的一年马上到来，规划在我心中，我也信念百倍的期盼，在克制自己身上缺点的同时，发挥自己的特长努力拼搏，

22、我坚信自己肯定能制造属于自己的美妙将来，信任自己永不言败。 20xx年马上过去，一年来自己能够以高标准要求自己，在本质岗位上勤勉努力，兢兢业业的工作，较好的完成领导交办的各项任务，下面将自己一年来的工作向领导和同志们汇报 一、加强学习，不断提高综合素养 一年来能够参与部里组织的各项政治理论的学习和业务学问的学习，学习了不同时期领导的讲话和部领导安排学习的内容，并能够仔细做好读书笔记，通过学习自己树立起了正确的世界观和人生观，提高了自己对组织工作的熟悉，切实熟悉到组织工作无小事，力求仔细做好每一件事，并有针对性的学习业务学问，提高自己撰写信息的力量，是自己的业务力量有了肯定程度的提高。 二、勤奋

23、努力，不断提高业务力量 一年来自己主要工作是撰写信息，截止到11月份共撰写信息92篇，在xxx组工信息截至9月份统计共上了三篇。撰写信息虽然不少，但上稿率不高，究其缘由自己主要还是没有完全把握写作的要领，对时局的把握还是不准，对领导的讲话内容还是没有完全吃透，对我县发生的事情还是没有站在高起点去把握，全都写出的信息上高率很低；自己常常看组工信息发觉自己同样写了那方面的内容，别人的上了xxx组工信息，自己的却没有，有时也感到纳闷，但究竟还是事实。除了自己撰写组工信息外，自己还抽出肯定时间给新闻媒体撰写人物通讯，共在xxx日报上发表人物通讯一篇，在阿勒泰报发表论文和消息三篇。 三、兢兢业业，完成领

24、导交办的其他工作 年初参与党员先进性教育活动，协作全国、自治区各大新闻媒体采访工作等，还撰写了几份先进人物的典型材料。 四、积极参与部里组织的各项活动 一年来，部里组织的清扫卫生等活动自己能够准时参与。 五、存在的问题 （1）信息上高率不高，需要更加加强信息学问的讨论。 （2）理论学习不够，没有对理论学问进展系统的讨论，今后要加强这方面的工作。 回忆自己一年的工作，虽然自己不遗余力的努力工作，但由于自己力量有限，工作成绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，仔细完成领导安排的各项工作。 个人年终工作总结6 时间过得真快，转瞬元旦已过，我到xx也工作一年多了。回想这一年多来的工

25、作生活，总体上是快乐的，固然间或也会由于挫折而惆怅。下面是我对一年多来的工作总结，以及我对将来的期望。 一、个人总结 刚来公司的时候，对于xx网站不是很了解，在领导的指导下，我接手了现在的工作。十一之前，我的主要工作是准时更新并检查网站的团产品;十一之后，开头渐渐接触新网站，主要工作是上传团、酒店、签证等产品信息，期间我和同事由于工作有过争吵，但是通过合作，我还是学到许多新东西，培育了一些好习惯。总之，通过一年的工作，我对公司的网站有了更全面的了解，对公司的文化也有了更深的理解。假如让我简洁评价一下自己的话，我的优点是踏实仔细，会积极听取别人的意见;缺点是做事不够细致，缺乏思索。在来年的工作中

26、，我会坚持自己的优点，转变自己的缺乏。 二、规划 今年我会在经理的领导下，把新网站的相关内容处理好。关于下一年，我盼望工作内容能够有些变化，由于新网站增加了新的功能，批发商网站上团信息有变化时，我们可以直接看到，所以我会有时间做别的工作，盼望自己在xx的指导下，为网站的优化出一份力。 三、近期人生规划 许多人都说编辑只是简洁的粘贴复制，起初我并不同意这种说法，但是随着自己工作的积存，我发觉，这种说法是对自己工作的一种很无奈的表现，虽然说，编辑是一种相对“安逸”的工作，但是我既然选择了北漂，安逸的生活就不会是我的幻想。我不盼望自己始终处于编辑的状态，也不盼望我的青春是在xx中间度过的。 在将来的

27、xx年内，我会朝着网络优化的方向进展，盼望三年后的自己已经胜利踏入了网站优化的门槛，五年后的自己成为一个不错的网络优化工程师。所以我盼望自己在20xx年初步接触优化，进而通过自己的努力以及在相关人员的带着下能够渐渐地成长! 网络优化工程师，已经诱惑我很长一段时间了。许多人都说，努力和选择两者之间，最主要的就是选择，网络优化工程师就是我的选择，这并不是一时的冲动，我会为他做出努力。今后假如客观没有为我选择这个道路，那么我会让这个道路在我的主观意志下得到转变。 我信任，通过我的努力，在将来的xx年内，我肯定能够成为一个不错的网络优化工程师，肯定也对得起年薪xx万+的待遇! 我也信任，在自己的努力下

28、，xx年后的自己肯定会成为独立女性中的一员，为自己，甚至为我身边的人都带来特别不错的转变! 个人年终工作总结7 一年工作完毕，前路漫漫，在我心里这一年的工作意义很重，一年来的工作让我成熟了许多，我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的欣赏，这一年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作常常跟生活分不开，作为xx物业的一份子我为自己在这里感到傲慢，20xx年的工作很困难，完成了小区许多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟识了一下，尽管这一年的工作紧进展得很幸苦，我们xx物业也都始终在努力，作

29、为一名xx物业的安保工，我也总结这一年的工作。 一、提升自我素养 一年的工作是一个幸苦又坚决地工作，xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的协作，我们才能够把工作做的好。 作为安保人员自身的身体素养固然不能落下，这一年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给xx小区供应更具保障的安保工作，我们在工作中一直都是一个特别自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高得意劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是

30、仅仅拿着这一份工作，我们的任务有许多，这就是其中之一，我们每一个安保工必需做到这一点，自身的身体素养必需好。 二、安保工作方面 我们讲究给业主供应一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开头的，xx小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。 对于小区的消防工作肯定保证各方面都到位，现在是酷热的夏季，

31、做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个安全生活，我们上一年来的确是把安保工作做的无孔不入了，今后肯定会连续的保持的。 个人年终工作总结8 自己从xx年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮忙下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年x月x日，20xx年完成销售额xx元，完成全年销售任务的xx%，货款回笼率为xx%，销售单价比去年下降了xx%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，

32、自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务

33、员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求

34、的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样

35、注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对xx区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，此类产品售后效劳存在问题;二是xxKV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 xx区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。xx区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的xx%，故区域市场

36、潜力巨大。现就xx区域的市场分析 (一)市场需求分析 xx区域虽然市场潜力巨大，但xx区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，xx供电局归省农电局治理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购打算权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而xx地区各县局隶属xx供电局治理，故要在xx供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，xx供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利

37、息，据该局内部有关人员分析，xx地区的电网改造有可能停顿。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，xx区域的电气生产厂家有二类：一类是xx厂(分厂)、x电、x大、xx等，此类企业进入xx市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂根本一样，所以已形成规模销售;另一类是xx市避雷器厂等，此类企业进入xx市场晚但销售价格较低，xx型避雷器销售价格仅为xx元/支、xx销售价格为xx元/支，此类企业根本占据了代销领域。 六、xx年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己规划在去年工作得

38、失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)依据xx年区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在xx区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：xx电力局、xx电力局做为重点，同时xx供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在xx区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。 (二)针对xx地区县局无权力选购的状况，规划对xx供电局连续工作不能松懈，在准时得到准确消息后做到有的放矢，同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时规划在大柳塔查找有实力、关系的代理商，主要做神华集团xx煤

39、炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 (三)对xx已形成销售的xx电力局、xx电力局因xx年农网改造暂停根本无用量，20xx年规划积极搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 (四)为积极协作代理销售，自己规划在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售治理方法的几点建议 (一)x

40、x年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 (二)xx年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)xx年应在状况允许的前提下对业务员松散治理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂x天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充分的时间进展销售筹划。 (四)由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，xx年领导应仔细考察并综合市场行情

41、及业务员的信息反应，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃进展的热气，xx人之拼搏的精神。在这辞旧迎新之际，我将个人销售工作总结如下。 xx是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，xx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己

42、。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于xx年与xx公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，同志积极协作xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了根底。最终以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃

43、。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一

44、并售罄，这其中与同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。在来年，我们应当具有信念，做好20xx年工作规划，使自己步入一个新台阶。 个人年终工作总结9 20xx年图书馆的各项工作紧紧围绕“全面加强内涵建立，全面提高效劳质量”，取得了全面进步，得到了广阔读者的好评和赞誉，作为图书馆成员的一分子，本人积极发挥自己的主观能动性，仔细履行自己的工作职责，较好的完成了年初制定的工作目标，为图书馆总体目标的实现，作出了自己应有的奉献。现总结如下： 一、政治上求

45、进步、求提高 “没有理论指导的实践是盲目的实践”，理论水平的凹凸，对工作的影响是直接的，本人积极参与校、馆理论中心组的学习，一年中没有缺席一次，真正把中心组学习作为提高自己理论水平的极好时机，中心组学习时能按要求预备发言提纲，提高学习的效果。平常也能注意时政的学习，了解国际国内的大事，把握国际风云变幻的动态。只有信息精确，理解对路，才能与党中心保持全都，才能贯彻好中心的各项方针政策。 二、工作上求创新、求实效 依据分工，我分管现代技术应用，电子文献效劳部，设备治理，苏中地区文献中心，从xx月份起负责全馆的综合治理，总支的纪检工作。 1、现代技术应用 (1)网络构造调整：在对图书馆原有网络存在问

46、题分析讨论的根底上，组织相关技术人员到xx大学图书馆学习他们在网络治理方面胜利的阅历，并求得校网络中心的支持，于xx月份对图书馆网络进展了调整，使图书馆内部网络物理上连为一体，网络的安全性、稳定性、可治理性大大提高。 (2)加强图书馆网站的建立：协作校庆于xx月xx日对图书馆主页进展今年的第一次改版。调整局部栏目，把电子资源放于主页的重要位置，便利了读者的使用;影视音乐城与FTP推出了可检索功能，同时开拓了外语视听、科技检索等;经过细心组织、反复推敲、仔细讨论推出了xx大学图书馆英文版，这是图书馆与世界沟通的第一步，目前有英文版主页的国内高校图书馆还为数不多，为了便利读者更好地利用扬大图书馆，帮助制订、落实任务，经过各部门一个多月的努力，推出了xx大学图书馆利用100问。通过一段时间的使用，对第一版消失的问题将于学期完毕前对主页进展今年其次次改版。到时主页在版面样式、栏目的归类、图文的合理性和艺术性