2022年年大学生毕业销售实习报告五篇模板.docx
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1、2022年年大学生毕业销售实习报告五篇模板高校生选择实习单位,应当依据自己的爱好选择。现在许多高校生会出现所学专业不是自己爱好的状况。假如自己不想从事自己所学专业的工作,其实也是可以依据自己的爱好来选择实习单位的。以下是我为您举荐。高校生毕业销售实习报告一一、实习目的:高校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了,通过社会实践的磨练,我们深深地相识到社会实践是一笔财宝。在实践中可以学到在书本中学不到的学问,它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。俗话说:一份耕耘,一份收获。社会是一所更能熬炼人的综合性高校,只有正确的引导我们深化社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去
2、,才能使我们发觉自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创建良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现高校生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动阅历的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步,因此我主动地参加了进去。二、实习时间:20_年_月20_年_月三、实习地点:_广场四、实习单位:_广场_品牌男装店五、实
3、习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面:1、实地销售只有进行实地实践,才能学到销售服装的阅历,表达和应变实力!还有让顾客满足而归!2、总结阅历短短的实习中,把每天销售后的阅历教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的特长,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。3、学习管理到服装店不仅要学习干脆的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。六、实习过程说实话,在市区找一份工作还是比较困难的,不是因为你实力、人品等方面不行,而是因为大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理,我和同学还是在市中心商业街,一家一家地问,希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏
4、爱敢于尝试的头脑,果真CAG品牌时尚男装专卖店,因春节期间高促销,急需导购员,由于之前有在超市帮忙促销德芙巧克力的阅历,再加上自己以后择业的工作与销售休戚相关,于是,我毅然决然的选择了这次实习的店面。工作是找到了,可接下来就难住我了,这衣服怎么卖才卖的快,终归自己的工资是和销售挂钩的,而且店长每天给我五十元的保底工资。刚起先,我总是不敢开口,只是跟在顾客后面,等他们须要试衣服时才和他们沟通,要么是声音很小,有时因为店里的音乐声比较大顾客根本没留意到我说什么,还怎么向顾客举荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都劝服不了,更别提顾客了。导购工作刚起先很辛苦,不仅要熟识陈设的货品,还要学习相关的销
5、售技巧,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己激励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。店长看到了我的勤奋和努力,后来店长就给我耐性讲解了导购相关的要点:导购员的形象和专业素养好,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培育团队精神,在导购过程中,要真正敬重顾客和主动的工作看法,要保证商品整齐,摆放合理,有商品标价单。更为重要的是要擅长和顾客建立情感联系,给顾客接近,喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:三米原则就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼
6、,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。经过店长的耐性指导和讲解,我也起先渐渐的起先熟识和了解销售男装的方法和技巧,渐渐地和进店选购的客人开心的洽谈,和帮他们举荐和选择适合他们气场和风格的时装。通过这次经验,我也总结出了一些阅历和教训。首先是服务看法。在当今社会,大家都知道服务看法越来越重要,现在的市场不是以前了,以前是需求大,而现在是商品多,现在可以这么说谁的服务看法好,就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务看法必需要好。只有服务的让客人满足了,我们的销量才能真正提高上去
7、。其次是诚信。在现在的市场上,有许多假冒伪劣商品,许多商家也是这样发了大财,但这种方法是万万不行的,这种只是一时的生意,以后就没有,用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好处,我们肯定要有好的诚信,搞好诚信了,自己的生意就像细水长流。同样作为一名合格的导购也须要诚信。第三是长远的眼光。_品牌男装专卖店不会打着打折出售来留住顾客,而是通过消费满多少送购物券,这样使得很多顾客买了衣服后选择在店里接着挑裤子、鞋子,而不是去另一家再看看。这让我最终明白了大家喜爱到CAG男装店买衣服的缘由,可见长远的眼光对于商品的经营是特别重要的。其中最重要的是还要有自己销售的技巧:现在市场上每一样商
8、品品种多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的卖出去呢?在这里面肯定要有销售技巧。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的打算。在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值
9、,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。2、身体的打算。假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很乏累,虽然导购的工作与其他行业相比要轻松得多,可是由于在学校运动的时间较少,刚起先感觉特殊累。所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业学问的打算。在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的西服的时候,我把一
10、件中号的类似西服样子的外套给顾客,因为头几天我不知道这两款款式如此相像的衣服,尽然是两个不同类型的产品。在我手忙脚乱的时候,店长自然的把中号的西服拿给顾客,销售结束后,店长告知我导购人员,肯定要对自己销售产品学问了如指掌,只有这样,当我们了解了相关的产品学问的时候,我们就驾驭销售的第一步,让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,顾客才会放心的让你给他们选择适合他们的时装。只有我们对顾客驾驭的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创建一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,举荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售,
11、让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受敬重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告知顾客,假如这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客,顾客同样会感觉很合适,然后再给顾客一个购买的理由,于是顾客坚决果断的就把这件外套购买了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要专心去做,我们的销售业绩肯定会有所提高的。通过在荆州万达广场CAG品牌男装专卖
12、店的这4个月的实习,使我在实践中了解了社会、在实践中巩固了学问,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。做到了熬炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和确定今后学习的方向和目标,或许我,一个不谙世事、涉世不深的高校生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,熬炼自己。使自己早日成长为一个优秀的工作者。七、实习收获在短短的实习期内,通过与顾客的干脆接触,真正的熬炼自己的表达实力,提高了自己的应变实力,熬炼了心理素养。介绍服装自如,现场处理敏
13、捷,通过对自己阅历教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的阅历!在管理方面也有所收获!通过这次实习,自己的社会实践实力大大地提高了,适应社会的实力强了,语言运用实力增加了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。八、实习心得_个月的实习生活,非常感谢公司对我供应的帮助。能够拥有这样的经验,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问,学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉
14、励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了很多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的困难和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的学问,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素养,熬炼自己的实力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论详细从事哪种工作,仔细细致和踏实的工作看法才是胜利的基础。高校生毕业销售实习报告二一、实习目的1、结合实践,深化理论本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处
15、的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,以便提高自己的实践实力和综合素养,希望能帮助自己在以后更加顺当地融入社会,投入到工作当中。2、体验实践,提高素养一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育我们的学习实力和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求,培育我们的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。二、实习内容我在_酒店做电话销售的工作,通
16、过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品,之后对我们进行基本的培训,主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许讲解了什么是电话销售,以及电话销售时所须要的一系列技巧。三、实习收获与体会在这短短的一个月里,虽然我的销售成果不是很好,但却也收获许多,感受很深,主要有以下几个方面:(一)提高技巧,领悟精髓1、人们可以清晰理解到电话销售主要是通过电话进行的,而不是通过面谈,此为电话销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员,行销人员主要靠面访客户以获得订单。2、人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电
17、话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们常常会讲,他只与了解的、喜爱的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础。3.最终还有一个重要概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和商业需求,这就要求人们要想在电话中胜利地完成销售,不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求,还要能把握到客户的个人需求。4、之后经理给我们讲解了公司的一些基本状况以及产品的基本概况。包括公司的优势等等。最终,他给我们讲解了一些电话销售的主要流程。在培训之后,负责培训的工作人员让我们进行了肯定的演练,让我们能够熟识这个流程并能随时解答遇到的问题,我也深深体会到工作和上学的不同。(
18、二)自我激励,充溢激情通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是须要高度的激情和恒心的,这些天的电话销售工作提高了我的交际实力,熬炼了我们的口才。在一个月的实习当中,我接待了许多客户,也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。真正相识到了销售其实是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满意顾客。在进行一段时间的电话销售工作后,我发觉自己遇到了一个小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时候连续打了好几个电话,对方不是空号,就是干脆拒绝你,要是碰上一个看法比较恶劣的人,可能还没说上一句话
19、,就被对方给回绝了,那个时候我的心情会是特别糟,心情也很低落,这样的状况,许多同事都遇到过。后来,我想出了解决问题的方法,每打十几个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,假如碰上心情低落的时候,会尽量激励自己,这样才能接着以饱满的热忱进行工作。(三)调整心态,从容应战在营销业务领域,尤其是销售推销领域,许多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也营销了自己。要营销好自己,当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的,至少这三个心态能为我们带来福气!1、第一种心态:融入的心态。也就是说,只有共同努力,相互帮助,大家才会
20、一起发展。你踩我我踩你,必定每况愈下。例如,在打电话的时候总是想:没有关系,你不买我的产品,自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想:肯定要让他买呵,有了我的产品,我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了,因为商场如战场,别人有了而我的客户却没有,损失会有多大啊?我肯定要劝他买,肯定不达目的死不罢休,他要是不买,我就找他们的主管领导,主管领导不管还有他老婆,不行还有丈母娘?有了这个心态我们才能感染人同你合作,这就是融入的心。2、其次种心态:舍得的心态。通过电话销售业务,我们会学到书本中学不到的东西:可以学到与人相处的实力;
21、可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍,赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中装扮自己,营销自己的技能?做电话销售学到东西,不仅会在公司里有用,有一天,到了纵横四海的地步,这些与人谈话的技巧,依旧是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏,不会赔。因此要有舍得心。3、第三种心态:实践心态。电话销售业务不是一种学问,而是一种阅历事业。怎么说呢?或许你去听课学习电话销售,老师在台上讲,有些人会想,说些什么啊,全都是人云亦云,我上去也讲的出来,而且比他讲的还好呢,还用学?电话业务假如我们不拿起话筒,假如我们不逢遭几次很受伤的拒绝,我们就不简单放下架子来
22、学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神,就是职业者要潜心实践起技能,直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。(四)不懈奋斗,学无止境打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的改变,所以即使在电话中,也要抱着对方看着我的心态去应对。即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能留意自己的姿态。声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度限制音量,以免听不清晰、滋生误会。或因声音粗大,让人误会为不可一世。有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都非常
23、重要,不行敷衍,即使对方要找的人不在,切忌粗率答复:他不在即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避开误事。对方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应仔细记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐性倾听;表示看法时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注意倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂电话前的礼貌要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声感谢
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