医院护士年度工作计划5篇_1.docx
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1、医院护士年度工作计划5篇医院护士年度工作方案(精选篇1) 20_年,无论从管理、服务、还是追求质量上,我们都力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们确定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。 一、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化平安意识教育,发觉工作中的担忧全因素时要准时提示,并提出整改措施,以院内外护理差错为
2、实例组织争辩学习借鉴。使护理人员充分熟识护理差错因素新状况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。 3、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时争辩的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。 4、对重点员工的管理,照实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及力气,使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同
3、时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。 5、完善护理文件记录,削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、精确、准时、完整”,避开不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后冲突,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。 6、完善护理紧急风险预案,平常工作中留意培育护士的应急力气,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取阅历教训,提高护士对突发大事的反应力气。 二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避开护理
4、纠纷。 1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序,敬重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士赐予表扬鼓舞,对服务质量差的护士赐予批判教育。 三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量把握小组的作用。每周进行质量检查,以便准时发觉问题,准时订正、处理。
5、 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找缘由,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实状况。 四、严格落实三基三严培训方案,提高护理人员整体素养。 1、对各级护理人员按三基三严培训方案进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士,内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 3、利用科晨会提问医院护理核心制度。使每个护士都能娴熟把握并认真落实。 五、其他。 1、协作医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。 2、协作信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。 医院护士年度工作方案(精选篇2) 20_年,在总结上一年度开展“优
6、质护理服务”活动阅历的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者 一、具体优质护理服务内容与工作措施 1)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 2)不定期的进行护理平安隐患排查,发觉问题,准时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想心情的护士,做到重点交待、悉心指导。 3)强化平安管理责任,杜绝严峻差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、消毒
7、隔离等进行抽查,对存在的问题立刻指出并限期整改。 2.转变护理观念,提高服务质量 1)连续加强医德医风建设,增加工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。 3)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作力气。实行各种形式的学习培训,提高护理人员观看病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素养。 3.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育 1)、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求支配责任护士,危重患者由年资高、力气强的护士负责,体现能级对应。 2)、修订各种制度
8、、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。连续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良大事上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 全面提升职业素养、优化护理服务 3)、切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床洁净、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡察输液病人,擅长观看病人,发觉问题准时解决。 4)、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。 5)、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名,每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教育等为患者供应连
9、续、全程的工作,切实做好优质护理服务。 6)、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等,为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲热观看患者病情,准时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,供应心理护理。 7)、临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人供应人性化护理服务保障患者平安,促进患者康复。 8)、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的看法和建议;每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,准时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作
10、的最终目标,尽可能的为病人供应便利,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。 9)、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公正、公开原则,支配向一线护士倾斜,调动护士乐观性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评比,进行嘉奖补偿,对乐观者、贡献大的护士在年终增加嘉奖力度。 二、夯实基础护理,建立绩效考核制度 1、规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床洁净、无异味、无污迹,加强巡察病人,准时观看发觉问题,妥当解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。 2、
11、明确绩效考核机制,责任护士严格依据岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人供应便利。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作,才能削减医疗纠纷和事故隐患,避开患者的不良投诉,保障病人的就医平安。 三、加强管理,确爱惜理平安 1、加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。 2、加强护理平安监控管理,每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理差错、护理不良大事的缘由分析争辩,分析发生的缘由,
12、应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。 3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立刻指出并要求准时改正。 四、加强三基三严的培训,提高护理质量 1、加强基础理论学问的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,依据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素养及专业力气。 2、将科室护士依据分层方式的要求培训,并与每周进行业务学问的讲解,相互学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。 3、护理查房时提问护士,内容为基础理论学问、专科理论学
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