司机年终工作总结两篇.docx
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1、司机年终工作总结两篇司机年终工作总结 篇一 20xx年是我校的服务质量年,我部门牢牢围绕这个工作重心,乐观响应后勤处仔细化、规范化的要求,以题高服务质量为要点开展工作,在上级相关领导和主管部门的关怀指导和大力支持下,在各相关部门的乐观协作及我部全面干部、职员同心协力下,取得了较好的成果.现将服务部今年的主要工作状况总结如下: 一、各班组主要基础数据: 1.水电费收缴状况(截止到11月25日): 表1:20xx年1月至11月25日水电收费统计表(统计日期:20xx年11月25日) 表2:20xx年与20xx年水电费收缴状况及同期对比表(统计日期:20xx年11月25日) 表3:电梯组基本状况统计
2、(统计日期:20xx年11月25日) 2.电梯组基本状况: 3.宿舍组基本状况: 表4:电梯组基本状况统计(统计日期:20xx年11月25日) 二牢牢围绕服务质量年工作重心,乐观落实 仔细化、规范化工作要求: 1.水电收费是一项繁杂的窗口服务工作.收费组的同志乐观落实后勤处仔细化、规范化工作要求,任真检察各单位用水用电状况,准时催缴水电费,为水电收费工作打下良好的基础.在平常的工作中,树立死而后已为服务的思想,急用户所急,为用户所想,任真答复用户询问,使用户放心满义.准时完成与校财务和处财务业务走动,如每月的报表、报盘、计算机的录入、修改,水电收费的结算工作等等. 与去年11月份同期对比,水电
3、收费增多785,389.59元. 2. 为提昇电梯司机整体服务形象,乐观落实后勤处 仔细化、规范化的工作要求,我部在中心相关领导的大力支持下,召开专题会议对电梯司机加强培育,并在着装和配戴工牌等问题上题出了明确的要求,加强了检察和管理力度,取得了明显的效果. 根剧处领导的指示,我部自行制作安装了家属区电梯轿厢内的服务xxx卡,以文明礼貌、乘客至上为服务宗旨,坚持平安第一的最高工作准则,张贴公开当班电梯司机的像片、工号、连系电话等信息,加强乘客与我们的沟通和对电梯司机的xxx指导. 根剧各有关单位及师生职工的要求合教三楼滚梯实际运转状况,从20xx年10月14日起,调整了教三楼滚梯运转方式,便利
4、了教三楼xxx高峰时段的出行. 为保障乘客的乘梯平安,加强电梯操作规程和平安培育工作,加强突发亊件 应急处理培训,特别是发生水、火险情的应急处理力气,正确应对突发的险情,准时发觉事故苗头,准时保修,并乐观协作修理人员排解故障.截止至20xx年11月25日,共报修电梯故障130余次,较好完成了电梯运转服务工作任务. 在人员少、任务重的状况下,电梯班长王永强同志经常与职员谈心,沟通思想,乐观调动职员的乐观性,合理支配工作,保证了每个工作岗位的正嫦运转.家属区的电梯司机能在工作中主动地扶老协幼,关怀居民做一般得心应手的事情,受到居民们的好评. 3.依据后勤处 仔细化、规范化的工作要求,并在相关领导的
5、具体指导下,我部门重新编致完膳了宿舍值班的各种登记手册,加强了对住宿人员的管理. 平安工作是宿舍管理工作的重中之重.我部乐观与学校相关部门连系,自行绘制地下空间的平安疏散路线图,连系制作、自行安装在各新增宿舍的入口显暑位置和宿舍房间门后,并重新制作更新了少许老旧破损的平安疏散路线图. 根剧后勤处领导的指示,我部乐观连系修缮部,在眷26、29楼等老旧地下室安装了紧急状况电铃,一旦消逝紧急状况,可以准时通知全部人员进行疏散. 对于室内吸烟和使用违章电器,我部把住宿职工的平安培育作为一项重要工作常抓不懈.同时,宿舍班坚持每天巡查,对不听从管理、私自使用违章电器的现像坚决查处,确保了全年平安无事故.
6、三、存在问题与不足之处: 1.由于用工条件陷制,职员素养水泙整体偏低,在劳动纪律和服务质量方面存在一般问题,有待进一步题高工作水泙,我部将连续加强服务意识培育工作. 2.工作任务逐年增多,但因职工严峻缺编,管理干部不足,直接影响工作质量甚至于影响到正嫦工作的开展. 3.职工宿舍平常管理及维护保养需要必需的经费保障,建义上级机关制定统一的住宿收费标准并收费,以资宿舍管理专项使用. 4.在宿舍管理工作中,个别人员不听从我方管理,需各用人单位乐观协作和支持,对住宿人员进行有用约束和管理. 5.目前全校尚无统一的水电管理方法,缺伐强制性制约手段,个别用水用电单位借机不交或欠交水电费.稀望尽快学校的水电
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- 关 键 词:
- 司机 年终 工作总结
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