商场保卫年终工作总结6篇.docx

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1、商场保卫年终工作总结6篇商场保卫年终工作总结篇1 20xx年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，保安部认真贯彻xx商场工作会会议精神，依据总经理提出职能管理精细化的要求，以20xx年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好平安保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力协作下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安大事、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体总结如下： 一、强化职能管理，认真做好本职工作 1、平安生产工作 乐观推动平安生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，

2、坚持依法管理，严格落实xx号令规定，主要落实好以下工作： （1）抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的平安意识及力气，保安部上半年组织员工培训xx次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个力气”等，组织员工平安学问答题xx次，组织应急疏散演练xx，有效的提升了员工的平安意识及力气。 （2）抓好平安检查准时消退担忧全隐患。强化全店的平安检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易发觉的部位，认真检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领

3、导带队，组织相关职能部室人员开展全店平安检查，依据规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发觉问题准时解诀，并做好记录，确保平安。 2、治安内保工作 由于超市人员流淌密度较大，简洁被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，制造一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作状况有针对性的开展工作，重点部位实行重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作，加强对员工平安教育，提高平安意识，开展群防群治工作，完善各种突发大事预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺当完成了元旦、春节、五一、国庆

4、等重大节假日促销期间的平安保卫工作，确保了超市平平稳定。 3、停车场管理工作 停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常，达到预期目的，切实把为便利驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔xx起，截止到20xx年xx月xx日，车场收取停车收入xx万元，后车场收取租金xx万元，合计xx万元，即为驾车顾客供应了良好的停车环境同时又为企业制造了经济效益。 4、现场管理工作 为做好商场现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，商场于xx月xx日至xx月xx日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管

5、理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查惩处违纪人员xx人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了商场的现场管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作，提高队伍整体水平 保安人员担负着整个商场财产的平安保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责尽快生疏业务，提倡文明执勤，对安保职能定位精确，本着为顾客制造良好平安的购

6、物环境，为经营部室制造良好平安的经营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素养有了提高，业务力气得到了加强。 三、存在的不足 1、服务台需加强管理。 2、保安队伍的流淌性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高。 3、防盗工作需进一步的狠抓落实。 四、20xx年的工作设想 20xx年的工作即将开头，保安部认真分析20xx年工作的不足，结合平安工作中面临的新问题，新要求，准备重点做好以下几个方面的工作： 1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激发保安人员的工作热忱，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传

7、、帮、带，提高整体工作水平。 2、依据xx号令精神进一步做好平安生产工作，巩固成果抓好落实，推动完成平安生产管理标准化达标工作。严格排查整治平安隐患，确保不消逝平安、火灾事故。 3、总结以往的防损阅历教训，实施人机结合，对防损工作深化争论探究新思路，连续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动保安人员工作乐观性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时转变思路，时时防，日日防，加强对保安人员防盗业务培训，提高业务力气，随时与商品部领导沟通状况，避开工作盲目性。加大打击力度，发觉一起处理一起，决不手软。 商场保卫年终工作总结篇2 20_年安管部的工作在公司各级领导的关怀及指导下已落下帷幕，

8、总结这一年来的工作，为下一年有更精彩的工作表现，现对20_年的工作总结如下： (一)内部员工的管理，努力提高员工的综合素养。 本年度本部补充了较多的新颖血液，队伍日益壮大。为加强部门整体的管理，我部加强了对管理层人员的培训及督导，严要求、高标准，以身作则，使安管部员工齐心协力、团结全都、有较强的分散力和战斗力。 1、制定了季度培训方案，内容包括公司企业文化，员工岗位流程，部门规范用语，服务案例分析，平安隐患案例分析，不断提高员工的专业技能和业务水平，向着更优质的服务迈进。 2、公司制定了一对一，老员工对新入职员工的引导制度，并取得初步成效，对引导员也实行了嘉奖评审制度，极大的调动了员工的工作热

9、忱。 3、加强了对宿舍的管理，使员工拥有平安、祥和、舒适、宁静的生活和休息环境。保证宿舍洁净有序。 4、依据20_年培训方案，部门结合实际状况对全部员工进行一次详细、系统的培训。并对培训内容进行了相应岗上考核。 (二)消防和监控方面 1)消防主机报火警：1300次 2)消防主机报动作：261例 3)消防改造单：88家 4)消防演习：2次，三月份十一月份各一次 5)消防平安培训：4次，其中西塔贝乐学科英语1次，部门2次，项目各部门1次。 6)灭火器年检状况：物业1783具。另外关心商户约186具，写字楼约84具。 1、我部于3月份协同相关部门对soho尚都写字楼及商户进行了一次入户消防、平安检查

10、，依据检查状况我部已现场对存在问题单位开出了平安、火灾隐患通知书共223余份并通知各商铺或写字楼住户对各自存在的问题进行限期整改，并于3个工作日后协同相关部门针对问题单位进行复查。 2、我部于12月份协同相关部门对soho尚都写字楼、商户进行了一次入户消防、平安检查，依据检查状况我部已现场对存在问题单位开出了平安、火灾隐患通知书共计450份，并通知各商铺或写字楼住户对各自存在的问题进行限期整改，后又协同相关部门针对问题单位进行复查。 3、为了落实小区内的平安、消防工作，杜绝平安隐患，本部自于每月的15号协同商场、礼宾、工程、环境等部门对小区内的写字楼、商铺及各部门的库房进行了平安、消防检查，并

11、现场指出存在的平安、消防隐患的各部门和商铺，并要求限期整改。 4、soho尚都商铺及写字楼进行消防验收88家。并签回防火平安责任书共计68份。 (三)电瓶货车使用状况 20_年总计开单派出电瓶货车252车次，具体状况如下： 20_年度电瓶车使用状况统计表 (四)大型活动举办配备状况 20_年本部共参加大型活动的安保工作50场次，支配安管力气150人次加班。三层连廊特卖场40次，支配安管力气80人次。同时，本部管理人员也在其中得到了熬炼， 积累了丰富的阅历。 (五)物品放行方面 1)严格执行物品放行管理规定，防止物品丢失或租户未与业主交涉，私自撤租的现象，状况相对把握较好。 2)对有撤场迹象的商

12、铺、公司的状况准时反馈于商场部/礼宾部，主动联系，争取工作主动。 20_年我部共收回车场收费系统代金，商业17万小时，写字楼3100小时。 20_年共办理物品放行手续(物品放行条)共1599件。 20_年对二装施工垃圾清运状况进行详细的检查并做好记录，共计清运垃圾942车(1041型车)。 (六)针对十一、三节日期间南、北塔三家户内消逝门别撬一家被盗大事总结分析，人员布控、巡查频率、人员出入登记、对户门的检查存在较多漏洞，通过以上所发生问题我部已深刻熟识到事情的严峻性，为了避开在发生类似大事，我部实行了各班巡察人员对写字楼、商铺的巡查检查，通过监控、人员进出大堂及车场巡察人员对进入的车辆进行跟

13、进。加强楼巡的责任心，并与礼宾部、商场部做好人员的登记，并在节假日期间制定以下几点方案： (1)结合商场部及礼宾部的房间商铺的资料制定相应表格，通过楼巡打点对楼巡严格要求、对每户现场，检查时间、巡查次数、检查状况做好详细登记。 (2)协同礼宾部对出入大堂人员做好登记，并要求巡察人员对进入商场的人员做好跟进避开商场人员通过写字楼的平安通道进入写字楼，并将每个通往写字楼的通道前的监控调制到大画面做好监控，对进入的人员、及进入车场的车辆与牌号做好进出场登记，发觉可疑人员准时通知中控室监控及楼巡赶到现场询问检查。 (3)通过技防，要求中控员对监控录像的检查发觉，电梯、楼层内消逝人员走动准时通知巡察人员

14、赶到现场检查。 (4)要求当值主管、领班班长对巡察人员及各岗的状况把好关，检查巡察人员的巡查状况，检查质量做好检查记录，发觉存在问题准时整改。避开消逝十一期间所发生的问题。 (5)在每次节假日前与礼宾部对每户进行提示，锁好户门、关好门窗、并对其公司人员进行了解有无加班人员，如有加班人员进行登记便于我部节假日值班期间了解现场的基本状况，加强各岗的关注，避开平安隐患的发生。 本部将会在今后的工作中以高要求、高标准来严格要求每一位员工，认真贯彻公司的指导思想，提倡微笑服务，平安为主。紧密与其他部门协作，以公司目标为导向，加快工作节奏，提高工作效率，保证工作质量来回报公司及公司领导的厚爱。 商场保卫年

15、终工作总结篇3 自本人xx月份接任xxx商场保卫部经理职务以来，在领导的大力支持和各位同事的乐观关心下，靠着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赐予的各项工作，较好的履行了自身职责，现将20年度工作状况总结如下： 一、 坚决听从上司的领导，认真领悟执行公司的经营管理策略和工作精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。 二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度。 三、 大力加强人员的招收工作，解决了保卫部人员不足的问题，使工作得以正常开展。 四、 结合xx商场实际状况，制作出带有xx商场特色的工具书，对以后保卫

16、部的工作起到了指引和规范的作用。 五、 制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。 六、 将警卫冬季用品如：外套、棉鞋、手套等的购置工作落实，解决了警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。 七、 从新对员工宿舍进行了规划，为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了坚实的基础。 八、 将指挥中心内的设施设备逐步完善，使得指挥中心能够得以提前开放工作，使园区内的监视力度大大加强。 九、 经理是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互协作促进。在日常管理中力求做到： 1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，乐观关怀鼓劢队员，有意识

17、培育分散力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。 2、 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性进展，营造健康的工作气氛。 3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作乐观性。 20年的工作仅仅是个开头，今后加大管理力度，争取将部门引领到一个新的高度，让我们放手过去，一起展望奇妙的20年。 商场保卫年终工作总结篇4 时间飞逝，在一年的工作中保卫处结合董事长提出的“平安经营，保一方平安的要求。在公司领导正确领导下，在前线各楼

18、层、后方各处室以及宽阔员工的支持下，我保卫处全体人员齐心协力，圆满地完成公司交办各项工作任务。现将工作总结如下： 一、制订“春节大会战”期间平安保卫工作，维护企业经营秩序 为了保证春节大会战期间平安，保卫处主动同和平派出所、市交警支队、市消防局进行行沟通，请他们进行现场支援，出动警力，共同维护活动现场平安。多次召开内部会议，反复争论“春节大会战期间平安保卫方案”和“模拟疏散预案”。依据实际工作需要，合理支配岗位，有针对性地进行演练。 同时保证平安工作能够落实到位，保卫处又会同后勤各处室针对前线各楼层商场进行专项大检查。此次检查活动由后勤经理亲自带队，自x月x日至 x日，保卫处会同消防、暖通、电

19、气等部门对前线各楼层商场进行全方位检查工作，检查中发觉的问题，准时进行整改。对不能准时进行整改的要求前线管理人员限期进行整改。随后，保卫处还留意督促整改进展状况，此次检查活动促进了前线对平安保卫工作的进一步加强。 二、加强对前线各楼层营业人员平安学问培训，提高平安防范力气 实行各种形式的平安培训教育，通过观看平安防盗学问短片，员工对平安防盗学问有了更深化熟识，并且了解盗窃的几种类型及作案规律。同时碟片结合商场的实际状况及近期发生的几起案例说明白平安防范过程中存在的诸多问题及做好平安防范的重要意义 三、加强保卫处队伍建设，促进保卫人员整体素养的提高 保卫处针对警员的自身特点，有针对性地开展训练，

20、加强对治安管理惩处法、企业文化、保卫工作手册学问的学习。定期进行考核，将考试成果进行公布，调动警员学习的乐观性。同时还狠抓保卫人员整体行象、服务意识及语言沟通协调等方面工作。提高保卫人员整体业务水平 四、完善监控系统，实现商场内监控摄像全掩盖 五、保卫处认真做好其他各项活动平安保卫工作 (1)会的平安保卫工作，受到了公司领导好评，在员工及家属树立了保卫人员整体形象。 (2)百货首次“爱你日”平安保卫工作，取得较好效果。 (3)协作市、区政府主办的“我与奥运冠军徒步走活动”的维护工作，得到市区政府的确定，圆满完成安保工作。 以上是保卫处平安保卫工作总结。 商场保卫年终工作总结篇5 光阴似箭，日月

21、如梭，转瞬间20xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。 20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，乐观做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结： 一、工作的职责 疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡察工作：白天巡察商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否

22、被占用等；晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等； 二、消防学问 x月份消防局进行了关于消防平安学问宣扬教育四个力气演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个力气”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的看法，从“三个力气”“三懂、三会”进展到“四个力气，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局的领导看了之后很赞同认可！ 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾一半年来的工作，在取得成果的同时

23、，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们确定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最终达

24、到让公司领导满意！ 以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批判指正。 商场保卫年终工作总结篇6 半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成果，也得到了熬炼和提高，可以说受益非浅。主要得总结如下： 一、公司领导的正确领导和悉心关? 首先，主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给宽阔队员树立了榜样，增加了干劲和信念;同时，x主任、x主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的学问，使宽阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。全部这一切，都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。 二、工作上的创新 我

25、们是在国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必需与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城进展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。 因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰，从客观实际动身，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。 我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透

26、到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关怀和关怀的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法关怀。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们准时去探望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上关怀调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们进行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受关怀者个人深受感动，更使全体队员都能感到温和，看到希望。 其次是思想观念上的创新。我们实行典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有确定劝告力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学

27、习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。 三、工作方法上创新 工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严峻向灵敏;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。 四、全体队员的共同努力 我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么

28、简陋，工作任务多么困难，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。 上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、状况简洁，天气不利的状况下，比较精彩地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不行没。这些都分散着全体队员的才智和汗水。 五、存在的不足和今后的努力方向 回顾半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。 全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们确定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批判指正。16