2022年年度护士工作计划.docx

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1、2022年年度护士工作计划年度护士工作安排 一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养 （一）按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核 23 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必需全部达

2、标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 （二）加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论学问，提高专科护

3、理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 （一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 （二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）促进护士长间及科室间的学习

4、沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效 （一）接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 （二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 （三）进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考

5、评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 一、主要工作目标: 1、严格无菌操作，输液反应率为零。 2、灭菌消毒合格率为*%。 3、药品、仪器设备及急救物品完好率*%。 4、年护理事故发生率为零。 5、基础护理理论学问考核成果平均分>90 分。 6、护理技术操作考核成果平均分>90 分。 7、静脉穿刺胜利率>*%。 8、病人对护理工作满足度为>*%。 9、限制成本，提高收益。 二、保证措施: 1、提高护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士

6、职责)，以制度管人，实行强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。 2、提高基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业实力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，安排免疫学问，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问新动态。 3、提高护理专业技术操作培训，特殊是留置针的运用，提高静脉穿刺胜利率，在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败缘由的探讨，请较有阅历的护士讲授穿刺胜利的阅历。主动学习与护理相关的新业务新技术。 4、提高护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高

7、护理质量。 5、仔细做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整齐，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病情，发觉问题刚好解决。 6、努力改善服务看法，让患者从心里满足。要求每位护士树立良好的服务看法，满腔热忱地对待每位患者，把病人的满足作为我们工作的最终目标，尽可能为病人供应便利。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。 三、药品的管理: 1、定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品刚好报药械科处理。 2、建立适量的药品基数，依据科室常规用药状况备药，做到既保证临床用药须要，又避开积压。建立珍贵药品交

8、接记录本，做到班班交接，账物相符，确保运用须要。 四、物品的管理，应以开源节流，限制成本为前提。 1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，提高各种仪器性能及平安检查，刚好发觉问题刚好修理，保持仪器设备都处于完好状态。 2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床运用需求又不奢侈，如输液器、胶布、棉签等都应依据每天的输液人次适量打算，防止一次性医疗用品的流失。 3、留置针的管理，每运用 1 具都应登记，并记录操作者及运用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。 五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的视察，每个月进行护理技

9、术考核、评比;急救药品的熟识及急救技术演练，使每一位护理人员都能娴熟驾驭急救药品及器材的运用。 六、搞好科室团结，提高科室凝合力，提高自身协作、协调实力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充溢爱、工作充溢激情、让病房充溢笑声，让科室充溢温馨! 对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有肯定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的主动性，让每个人都有主子翁意识，信任科室的明天肯定会更加美妙。 1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。 2、制定工作安排，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，

10、困难的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断提高业务技术水平。 3、督促护理人员仔细执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。 4、督促教化护理人员改善服务看法，常常巡察病人病情改变，并通知医生。 5、督促卫生员保持门诊的整齐，做好消毒隔离工作。 6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，刚好总结阅历。 7、负责门诊用物、器械的安排请领和报销 *年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，今年的工作要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，提高工作中的服务理念。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满足度。

11、现*科室全体护理人员制定*年护理工作安排如下; 一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1.建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。 2.加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。 3.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 二，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。 1.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护

12、理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、刚好完整，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 3.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出

13、整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行 apn 排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 7.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 8.完善护理紧急风险预案，平

14、常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 三，加强三基培训安排，提高护理人员整体素养。 为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，并为 ICU 护士创建轻松开心的工作、学习环境，制定新的一年护理工作安排如下： 一、落实护理质量检查，使科室护理工作得到提高。 依据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作支配，月工作重点，对护理工作进行督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将问题刚好反馈，假如反复出现的问题则在每月的科室质量反馈会上进行分析、探讨，共同商讨改进方法，并记录

15、，不断提高科内护理质量。尽量使得基础护理合格率达*%、等级护理合格率达*%、急救物品完好率达*%、护理文件书写合格率*%。、医疗器械消毒灭菌合格率*%、年褥疮发生次数为 0（难以避开性褥疮除外）。 二、强化护理平安意识，加强全员平安教化。 1、严格执行查对制度，在工作中详细落实三查七对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。平常工作中勤检查，医嘱班班查对，护士长每周总查对一次，出现问题刚好整改。 2、对有引流管、气管插管的醒悟病人、躁动患者均予以爱护性约束，防止患者意外拔管。 3、内服、外用药品分开放置，瓶签清楚。氯化钾及*%的氯化钠有醒目标记。 4、各种抢救器材保持清洁、性能良好

16、；急救药品符合规定，用后刚好补充；无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内。 5、对于所发生的护理差错及不良事务，按 ICU 奖罚制度对当事人赐予指责、罚款，科室刚好组织探讨，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控会分析点评当月全院及科内的护理平安隐患，提出防范措施。 6、接着加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确爱护士刚好、精确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理平安。 三、根据医院 ICU 感染限制标准 做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置。加强清洁工的管理，保持 ICU 病室干净、整齐。 四

17、、加强接着教化学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。 1、每月定期组织科内护士业务学习，实行轮番主讲，进行 ICU 规章制度、护理常规、操作规程的学习，在学习中使讲课者在授课过程中加深了印象，又使听课者得到了提高。 2、要求并督促每位护士参与院内护理部组织的讲课、护理查房等，有安排的完成接着教化学分。 3、激励科内护士参与各种形式的成人考试教化，使护理人员的综合素养得到进一步提高。4、利用晨会提问，学习本专业基础学问，强化职责制度等。加强护士基本技能操作培训，按护士规范化培训要求仔细进行考核、培训，制定切实可行和有效的三基理论、专科学问学习安排，将三基和专科理论按内容分篇，每月每

18、篇人人考核过关。 5、增加科室护士科研意识，争取在 20*年完成护理论文 1-2 篇。 6、科室安排选派 2 名护士外出进修学习。 7、在科室试行品管圈，以科室为圈，在圈长的带领下，运用头脑风暴等一系列的方法来优化护理方法，提高护理质量。 8、结合我科的实际状况，安排在我科培育危重症专科护士 1 名。 五、ICU 护理岗位风险性较大，技术学问含量高，且 ICU 病房无陪护，病人的全部护理工作都落在护理人员身上，为了确爱护理平安，支配每组三人进行五组倒班。新大楼投入运用在即，ICU 将扩大规模，我科护理人员将面临空缺，希望领导对我科人才储备工作赐予支持。 重症医学科 20*-12- 一、工作目标

19、 20*年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题刚好沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养确定实力。我要主动提高素养，提高学习，争先进。仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工作。 二、工作安排 （一）学习管理工作规范仔细学习医院的各项管理规范，逐句分析探讨，不懂就问，帮助护士长完成各项工作。驾驭各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 （二）接受最新学问，提高业务素养 主动参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身

20、业务素养，做好每一项工作。 （三）主动热忱服务，提升服务理念 为病人服务主动上门，刚好精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求看法，更周到的为每一名病人服务。 （四）提高个人修养，树立天使形象 提高基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量。 三、保证措施 （一）提高基础理论学问的学习 提高理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态。 （二）提高专业学问的操作 在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障

21、碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难刚好向有阅历的其他护士请教。 （三）仔细做好基础护理工作 规范护理工作，保持病人的病床整齐，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病情，发觉问题刚好解决。新的一年，新的安排，在此我为 20*新一年的工作做一次安排，希望可以带来一些便利。 一、工作目标 1、进一步健全和完善各项管理制度，狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。 3、坚持以人为本的服务理念，精益求精地协作手术。 二、工作指标 1、护理技术操作合格率≥*%。 2、护理文书书写合格率≥*%。

22、 3、急救药品物品完好率≥*%。 4、消毒灭菌合格率≥*%。 5、手术室质量管理合格率≥*%。 6、护理平安合格率≥*%。 7、年护理差错事故、压疮发生次数为 0。 8、年护理投诉率为 0。 9、病人对护理服务的满足率≥*%。 10、护理人员培训率达*%，护理人员接着教化学分或学时达到规定要求。 11、一人一针一管一用一灭菌合格率*%。 12、科室检查合格率≥*%。 三、工作措施 （一）人员管理 1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的手术间和护士比例 1：3。满意工作须要，保证工作质量。 2、逐步做到分层运用护士。 （1）依据手术室的任务和护理人员状况，亲

23、密协作医生完成手术，必要时亲自参与。 （2）仔细做好护士技术档案工作。 （3）加强科室护士管理，仔细完成各项检查工作，加强科室护士管理，实行弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念，每月对护士工作考核一次。 （二）质量管理 1、仔细学习关于二级中医医院评审标准细则，结合手术室实际状况，进一步完善护理质量考核标准。 2、抓好质控管理，科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施，科室每月有质量评析并记录。 3、每天检查督导科室工作，晨间提问护士，以保障护理质量，提高护理人员水平。 （三）加强手术平安管理

24、1、仔细组织学习护士条例、患者十大平安目标、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，以提高手术室护理人员的法律意识； 2、加强护理差错事故管理，发觉事故刚好上报并记录，科室每月组织探讨，分析缘由并提出整改措施有记录。 3、严格执行各项规章制度及操作过程，严格查对制度、手术部位标识制度、手术风险评估制度、急救药品物品管理制度，查隐患，定措施，促改进。 4、严格手术与手术科室之间手术病人交接管理，有记录。5、年护理严峻差错事故、压疮发生次数为 0。 （四）业务学习及培训 （1）依据科室实际状况及护理部支配，选派护理骨干到上级医院学习新技术，为搬进新手术室打下良好的基础； （2）护理业务学习，每月组织

25、一次，有记录有讲稿； （3）专科培训，每月一次，做好新进人员及年轻护士培训； （4）激励科室护理人员在职学习，提高学历，提高学问层次。 （五）更新服务理念 （1）切实转变护理理念，注意人性化服务，主动参加优质护理服务工程，活动，全面提升护理服务质量，以的护理工作状态为病人服务。 （2）实行绩效考核，充分调动护士主动服务意识，依据护理部的要求开展护士评比活动。 （3）每月进行一次患者满足度调查，召开一次公休座谈会，仔细听取手术医生及病人的看法及建议，为病人刚好解决问题。 （六）院感管理 1、进行院感学问培训学习，医疗废弃物分类处置，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。 2、人人驾驭清

26、洗消毒隔离方法、无菌技术操作，生物检测标本采样，职业防护等方法。 3、加强医疗器械清洗灭菌工作，严格执行消毒技术规范等。 4、做到一人一针一管一用一灭菌合格率*%。 5、主动做好搬进新手术室的人力储备。 20*年已来临，二级甲等医院的评审，新手术室的起用，我科全体护理人员将在医院及护理部的领导下，主动搞好二级评审工作，与临床医生亲密协作，保障护理平安，改善服务看法，为二级甲等评审达标而努力奋斗！ 为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，并为 ICU 护士创建轻松开心的工作、学习环境，制定新的一年护理工作安排如下： 一、 落实护理质量检查，使科室护理工作得到提高。 1. 加强基础理论学问的

27、培训，使护理人员综合素养及专业实力得到提高。从三基三严入手，每月组织一次业务培训，内容包括 基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 2.强化护士长的管理，建立护士长巡查制度，即每天重点巡查危重患者、出现紧急值患者、护理睬诊患者和平安隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的须要。 3.依据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作支配，月工作重点，对护理工作进行督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题在护士轶事本上刚好反馈，假如反复出现的问题则在每月的科室质量反馈会上进行分析、探讨，共同商讨改进方法，并在信息本上记录，不断提高科内护理质量。 4

28、.使得基础护理合格率达*%、等级护理合格率达≥*%、急救物品完好率达 *%、护理文件书写合格率≥*%。、医疗器械消毒灭菌合格率 *%。护理文件书写合格率≥*%。护理人员三基考核合格率达*%。年褥疮发生次数为 0（难以避开性褥疮除外）。 二、强化护理平安意识，加强全员平安教化。 1、严格落实十四项核心制度，增加护理人员的法律意识，证据意识，防范风险意识。主动执行查对制度，在工作中详细落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。医嘱班班查对，并登记、签名，出现问题刚好整改。 2.加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的基础护理和生活护理。加强护理过程中

29、的平安管理，针对护理工作薄弱环节持续改进，实施护理缺陷管理、护理风险管理。坚持平安无缝隙做到三有（有制 度、有措施、有人员落实）三无（无差错、无事故、无纠纷）三个一百零一分点（制度一百零一分之一百零一执行、差错一百零一分之一百零一上报、对当事人要一百零一分之一百零一处理）、三个不放过（缘由没搞清不放过、无整改措施不放过、当事人与其他护士不接受教训不放过），实施好质控标准，全体护理人员自觉共同参加的管理模式，提高护理质量，确保患者的生命安 3.进一步完善各环节交接质量，病人在转运途中加强病情视察与急救援理，并精确记录，降低危重患者转运交接过程中的风险。 4、对有引流管、气管插管、气管切开的醒悟病

30、人、躁动患者均予以爱护性约束，防止患者意外拔管。 5、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后刚好补充；无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内。 6、对于所发生的护理差错及不良事务，按情节轻重对当事人给 予指责、罚款，科室刚好组织探讨，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控会分析点评当月全院及科内的护理平安隐患，提出防范措施。 7、接着加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理 记录单的内容，确爱护士刚好、精确、客观、真实、完整地完成 护理记录，保证医疗护理平安。 三、根据医院 ICU 感染限制标准 做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，

31、医疗废物按院感要求分类放置，一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达 *%，防止各种医疗废物外流。 ，加强清洁工的管理，保持 ICU 病室干净、无灰尘。 四、加强接着教化学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人 员业务技能。 1、每月定期组织科内护士授课，实行轮番主讲，进行 ICU 规章 制度、护理常规、操作规程的学习，在学习中使讲课者在授课过程中加深了印象，又使听课者得到了提高。 2、要求并督促每位护士参与院内护理部组织的讲课、远程教化、 抄写自学笔记等，有安排的完成接着教化学分。 3、激励科内护士参与各种形式的成人考试教化，争取三年内均达到本科学历。 五、深化开展优质护理服务工作 建立护理岗

32、位分层管理制度，整体护理工作模式，执行护士按优护要求的弹性的排班制度，达到各层级护理人员娴熟驾驭自己的职责个工作流程。做好科室的服务特色，扎扎实实地开展优质护理服务工作。 强化护患沟通精确到位，使病人及家属驾驭疾病的相关学问，使其协作医护人员工作，提高家属及病人满足度，避开护理纠纷的发生。加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的基础护理和生活护理。 在 20*年开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展优质护理服务活动阅历的基础上，特制定

33、20*年优质护理服务工作安排。 总指导思想 遵循以护理服务为主，发展特色专科的工作方针，以加强护士队伍素养建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者供应平安、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满足度。 一、严格落实责任制整体护理 （1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 （2）依据优质护理服务理念，病区设立责任组长 2 名、床位责任护士 2 至 3名，每名责任护士护理*名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切

34、实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。 （3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。 （4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人供应人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。（4） 二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施 （1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识

35、，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 （2）进一步规范护理文书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、刚好完整，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。（3）完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 （4）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析探讨，分析

36、发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 （5）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量限制。 三、全面提升职业素养、优化护理服务 （1）加强三基培训安排，使护理人员综合素养及专业实力得到提高。 （2）学习住院患者基础护理服务项目基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范 （3）每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理探讨、个案查房、教化查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士视察病情、落实护理措施、记录

37、护理文书的实力。 （4）提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。 （5）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。 （6）督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情视察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能驾驭急救药品及器材的运用。 四、以患者满足为总体目标，深化优质护理服务工作以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 （1）主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 （2）加强服务意识教化，提高人性化主

38、动服务的理念，并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。 （3）每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。 五、加强院感学问培训，预防和限制院内感染的发生 1、每月进行一次院感学问学习。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置，运用后的无菌物品刚好注明开启时间，定期消毒；每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。 3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。 4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并刚好记

39、录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，刚好制定出相关护理措施，以确爱护理平安。 新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，将来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，听从护士长的领导，协作好护士长的工作，仔细做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。 一、工作目标 *年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题刚好沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养决定实力。我要主动提高素养，加强学习，争先进。仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工

40、作。 二、工作安排 （一）学习管理工作规范 仔细学习医院的各项管理规范，逐句分析探讨，不懂就问，帮助护士长完成各项工作。驾驭各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 （二）接受最新学问，提高业务素养 主动参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作。 （三）主动热忱服务，提升服务理念 为病人服务主动上门，刚好精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求看法，更周到的为每一名病人服务。 （四）加强个人修养，树立天使形象 加强基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想

41、政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量。 三、保证措施 （一）加强基础理论学问的学习 加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态。 （二）加强专业学问的操作 在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难刚好向有阅历的其他护士请教。 （三）仔细做好基础护理工作 规范护理工作，保持病人的病床整齐，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病情，发觉问题刚好解决。以上是我对*年的个人工作安排，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，仔细负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力气。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页