大学生网上购物调查报告 (15篇).docx
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1、大学生网上购物调查报告 (15篇)高校生网上购物调查报告 1 一、摘要 作为新时期的高校生,网络在我们生活中具有不行或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不行及的状态,变成了当今最火爆,最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新颖的事物慢慢变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式,以其特殊的优势而慢慢深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快。通过对高校生网络购物的调查,了解并寻求高校生购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。争论高校生网上购物行为并对其进行分析,了解当代高校生对网络购物的消费态度,正确指导高校生网上购物消费行为
2、。 二、引言 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语,在校内里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的争辩。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求便利是高校生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运输满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。 但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物,主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、
3、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。 因此,网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。 三、结果部分数据分析 1、高校生网购网购人数和网购频率分析 大部分高校生处于间或网购阶段,小部分高校生经常网购,我觉得这是一种比较好的现象,由于我觉得高校生不应当将精力会费在网购上面,而是应当放在自己的学业上面,用学问来武装自己,从而猎取更大的进展空间。 2、高校生网购产品类型分析 从我们的高校生网上购物调查问卷的分析结果,我们不难发觉高校生经常购买的产品
4、类型。首先绝大多数高校生选择的是服装类产品,其次是选择在网上充值话费,当然还有部分同学选择了数码、图书类和食品类产品。 3、高校生网购过程中是否有受骗的经受 网上购物,看不见,摸不着,即便商家需讲求信用,但一些无良商家还是借此哄骗顾客,从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发觉还是有部分人有受骗的经受。 4、高校生网购消费金额状况分析 消费的金额主要是由生活水平所准备,而高校生并没有实际的收入,所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。 高校生网购消费金额普遍比较低,主要集中在3060元和60100元,男女生相比,在100200元之间和200元以上,这两档男生的
5、消费金额高于女生。 5、高校生对于网购商品的满意程度状况分析 网上商品无论图像多么的吸引人,颜色明丽,但都可能经过修改,跟实际收到的有所色差及型差,所以有时购物人对收到的商品会不满意,觉得被商家哄骗。 四、网购优点具体分析 1、便利性,不受时间不受地点限制。 网络购物,是一种极其便利的购物方式。随着生活水平的提高,网上购物已慢慢成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐,第一大特点应当就要数它的便捷性,不论你在何时何地,都可以随时上网“逛商店”,选商品买商品,可以不受时间地点的约束。 2、网上购物要比传统购物还廉价 对于网店比实体店价格还要廉价,主要是由于网店不像实体店,
6、需要花钱租店面以及其他一系列的花费,并且开网店不要任何税收,这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点,很多开网店的人都是一手商,拿货价就要比很多实体店经营者还要低,所以在网上开店价位更低也就合理了,不过并不是全部价格低廉的网店都是这样的理由,里面不排解有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候确定要留意商家的信誉度。 3、可以获得最大的信息量,货比N家 现在的网上商场越来越多,习惯网购的伴侣们在选择产品的时候一般都不会只选一家,看上就购买,而是任凭的选择,只要你输入你想了解的商品,同样的商品不同的商家就会消逝,你可以任意选择,现实中的货比三家,在网上就可以变成货比N家,而且不会铺张你很
7、多的时间,而更好的一点是,假如你想选择一件现实中很难找到的商品,就好像几十年前的一本很老的小说,现实中你可能很难找到,但在网上要找到你需要的并不是一件难事。 4、不必怀揣巨款购物 在购物缴费的时候,网上购物不必像传统购物那样,怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担忧身边有人会窥伺你,而担忧自己的平安问题,网上支付就不必担忧这些问题,你可以安心的支付而不用过多的考虑四周是否有坏人在等着抢劫你,由于别人根本不知道你在做什么。 五、网购缺点具体分析 1、配送时间不定 虽然便利性让很多高校生爱上了网购,不过不能说网购就是完善的,在货物的配送速度问题上,网购就不如传统购物便利,当你在网上选购好商品,再下单,到收
8、到真正的产品中间短则一到两天,多则一个星期也有可能,这一点就不像传统选购,你当时就可以拿到你满意的产品,而且当你拿到网购的商品后,有可能消逝这些或那些小问题,解决起来也比较麻烦,需要再通过邮寄或配送环节更换产品,这样中间就铺张很长的时间,而在传统的商场购物的话,当时不满意的话就可以任凭的更换。 2、质量不好选择 就像上面说的,的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝,不过不是每家价格标的很低的商家都不能保证他们销售的产品质量上是没有问题的,里面会有以次充好的商品,甚至是假货,在选择的时候由于消费者无法见到实物,所以上当受骗是难免的。这种事情在实体店一般就不会消逝,大家选产品都会留意选择,有问
9、题当时就可以解决,假如发觉假货就可以马上退换。 3、不能当场试用 的确,在网上选购你可以任凭的选择,也不会有不耐烦的服务小姐对你的絮叨。不过,它也有先天的缺点,那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片,却不行能当时就见到实物,假如是选购衣服之类的产品,你更不行能当时就试穿或试用,这对消费者来说就是一个很麻烦的事情,或许你看上的产品与实物的差距会很大,这一点在实体店就会令人放心很多。 4、售后很难保证 从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票,产品得不到保修服务,消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证,没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。 5、网上支付也有风险 不要以为像上面说
10、的,就以为网上支付是万能了,当然不是,他的平安性体现在不必担忧四周人的窥伺,但却不能保证网上有没有窥伺着你,网上盗密码的也大有人在,而且更不好应付,除非你自己就是个电脑高手,打好了全部的漏洞补丁,做好了全部的平安措施,否则网络盗高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点,很多人实行的措施是在网店看好产品的价格,再去实体店选购,以免上当受骗,也不必担忧自己的帐号密码被盗取。 六、调查总结: 调研显示,有大部分高校生宠爱间或在网上购物,主要是由于网购节省时间、节约费用和在网上比较简洁找到自己需要的东西,其次是由于在网上购物操作便利和可以享受购物的乐趣。少数高校生在网上购物是为了追求时尚。高校生网上
11、购物的商品主要是服装类产品。大多数高校生网上购物的金额也符合高校生的消费水平。曾经有过网购经受的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感,她们比起没有过网络购物阅历的更信任网络商家,更习惯网上购物的消费方式。 这一结果也说明,上网购物会慢慢成为高校生的生活方式,一旦开头,便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后,已经比较理性,知道在网络购物的进展中应当去做什么和如何做。依据我们这次的调研也可以看出,高校生这一将来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的,说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的,相关网站,企业和商家应提高宣扬力度,同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力
12、求做到尽善尽美,以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让高校生这一群体了解,也要让宽阔民众参与进来,促进网上购物的进展。同时,作为高校生的我们也应当适时的节制自己网购的次数,量力而行。另外,我们的留意力也不应集中在一些外在事物上面,要从内而外的进展自己,用学问来武装自己。 高校生网上购物调查报告 2 一、调查目的 当今的高校生是新新人类,对新颖事物比较惊奇,加上高校生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正贴合高校生的心理。为了了解当今青年高校生的网上消费的状况,更好的进展高校生良好健康的消费观念,以及了解高校生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的
13、高校生进行了网购状况调查。 二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。其中女生26人,男生14人。相关数据显示:其中大一同学中有9人进行网购,比例为22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。只有5人从没有过网购经受,占12.5%。 2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次,占54.3%,每年一次的同学有5个,占14.3%。还有2个,5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。 3、经调
14、查,高校生网购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的37.5%,其次是数码产品27.5%,在网上买书也是个不错的选取,占到总数的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购担忧全,而在有过网购行为的同学中,全部同学都觉得网购值得信任。另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中,由于购物便利快捷而选取网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样,能够比较从而挑出性价比高的商品。而在众多高校生选取的购物网站中,有57.1%的高校生会把网站商品是否齐全作为他们选取购物网站的主
15、要标准。其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选取在淘宝购物。 6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,到达45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%。 7、同学们网购为了平安性思考,付款方式一般都接受支付宝,占比例的60%,货到付款占22.9%,网上支付占17.1%。 三、高校生选取网购的缘由: 1、高校生的追求时尚性,他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快,网上购物使高校生寻求更便捷的生活方式。 2、高校生一般没有过多的闲置资金,所以总想在网上淘到物美价廉的商品,而且网购的价格一般比市场上亲自买要廉价; 3、网上卖家更多,选
16、取余地更大,能够货比三家选取性价比高的商品; 4、高校生大多娴熟使用计算机,对网购简洁理解,而且引导潮流,如今网购就是时尚的潮流; 5、网购便利,不去自我花太多时间逛商场,很简洁找到自我想要的东西,便利快捷,省时省力。 四、网上购物存在的问题 1、网络是个虚拟的世界,网上购物平台存在必需的风险性,这就使得同学们在网上购物时简洁被哄骗,有时候会买到假货,得不偿失。 2、高校生的金钱大部分都来自于父母,由于网上购物的便捷性和时尚性,使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物,甚至构成“网购瘾”,造成生活费的高度开销。 3、网络上的商品有可能描述不清楚,当事人不能够亲身了解商品的质量,当买到的商品与自我期
17、望的不全都时,较简洁构成心理落差。 五、对策分析 1、高校生要学会理性购物,网络是个虚拟的世界,里面的信息不必需是真实的,当在网上购物平台购物时要细心谨慎,留意对商品的真假鉴定,防止被骗。 2、在网上购物时,要货比三家,了解每一个细节,购买性价比最高的网络商品;当购买比较宝贵的数码产品时,应当去实体店购买。 3、网上购物平台管理方也就应加强对网络购物环境的整理,营造一个平安牢靠的购物环境,让宽阔买家更能安心淘宝。 六、调查结果总结 透过上述的调查报告,说明高校生在网上购物已经构成一种流行趋势。只有一小部分的高校生不选取网上购物。阻碍他们开头网购的主要是平安因素,只要他们认为网购值得信任了,网购
18、的便利、省时、商品齐群等优点必需会吸引大多数的人开头网购。青年高校生具有追求时尚和简洁从众的心理特点,而网上购物的快捷性、时尚性,又与高校生的心理特点相适应,这就使得大部分的在校高校生选取在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端,网上购物存在平安隐患是不行忽视的,若操作不当或遇到非法分子,就会受到哄骗,造成经济上的损失。 高校生网上购物调查报告 3 一、调查背景 高校生是比较有争议的消费群体,他们有着时尚前卫的消费观念,但也是很不理性的消费群体,因大量花费父母的钱而饱受争议。网络购物是近几年兴起的购物形式之一,在校高校生是如何看待这种购物形式呢,为此我们进行了这项调查,以便更好的把握在校高校生的
19、消费观,引导大家理性消费、适度消费。 二、调查设计 本次调查实行网络发送问卷与现场随机调查的形式,在全校共发送问卷150份,收回132份,其中有效问卷118份,有效回收率为%,是一份科学有效地调查问卷,我们以此为依据结合相关数据分析技术进行了统计分析。 三、调查问卷及结果分析 在本次调查收回的132份问卷中,有效问卷118份,其中44人没有网上购物阅历,达%;74人有网上购物阅历,占%。见下表1: 表1在校高校生网上购物普及状况表 从表1我们可以看出,样本中在校高校生网上购物普及率已经达到%,超过了2/3,比cnnic发布的20xx中国网络购物调查中高校本科学历用户占全部网购用户的%稍低,这可
20、能是由于湘潭高校地理位置较偏以及湘潭高校互联网络掩盖不全面等缘由。我们把收回的问卷按有无网上购物阅历分为两组,分别对这两组进行了统计分析。 (一)对有网上购物阅历同学的分析 针对选择网上购物的高校生,我们从选择网上购物的理由,以及有网上购物者经受对网上购物的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及缘由,通过分析提出看法和改善建议。 1、被调查者选择网上购物的动机分析 图1网上购物者缘由柱状图 问卷中有一人填写了其他项,其答案是商品好、价格廉价(未计入柱状图中);有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点;其次是商品缘由,查找物美价廉商品的同学占%;同时出于
21、惊奇和操作便利也是选择网上购物的重要缘由。 (二)网上购物流程生疏程度及被调查者的主观看法,了解被调查者对网上购物流程的看法 先看下面两个图表: 表2在校高校生对网上购物流程生疏程度表 表3在校高校生对网上购物流程看法频数表 由以上图表可以看出,在全部被调查这中,大部分(%)同学对网上购物流程不是很了解,特殊了解的仅占%,假如网站能改进他们的购物流 高校生网上购物调查报告 4 我在很久以前就听说了网购这个词,淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭,在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险,也很少人真正尝试过。我始终都对网购很感爱好,很惊奇,在今年春天我开头了我的网购生
22、涯。从那以后,身边的同学也纷纷开头了网购。后来网购成了我生活中的一部分,什么东西都宠爱从网上买。像我这样宠爱网购的高校生有多少呢?因此我选了这个主题。 一、调查目的 高校生是新新人类,对新颖事物比较惊奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,对在校高校生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象:xxx高校经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查) 2、资料收集方法:接受问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放高校生网上购物问卷调查了解同学关于上网购物基本情形和状况。 3、调查方法:对经贸学院的全部同学(限于三班级以下)进行分层,分成大一,大二,大三三层,在总体中抽取容
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