销售一日工作计划.docx

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1、销售一日工作计划销售日工作计划。栏目为您提供了销售一日工作计划，让我们都努力变得更加 优秀吧。为了让自己具有核心竞争力，我们可以从不同的角度来 构思一份工作计划。一份好的工作计划，可以让我们打破过往的 僵局。销售一日工作计划篇1现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟， 这就对我们代店经营者提出了更高的要求。在即将来临的20年 我们计划对我们的营销作出一系列的调整，吸引消费者到我店消 费，提高我店经营效益。一、市场环境分析：1.我店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多, 供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特

2、色，或者定位过高， 消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影 响了消费者到酒店消费的信心。我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们 应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市 可以给公司在淡季创收。二.目标市场产品定位宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量大。三.产品营销渠道(1)网络发布信息，网上销售。(2)与各大旅行社，旅游团队合作。(3)与各大公司，政府机关建立业务往来等。四.产品定价(1)淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。(2)适当提高价格，并多打一些折扣。具体实施方案1 .实行销售优惠政策可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐

3、客户。共同发展。并 对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，建 立业务关系。并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客户 实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行分 类建档。详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金 额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反馈机制， 及时修改销售决策。2 .建立灵活的激励营销机制。来争取客源销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划 及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营 销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客 户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成 情

4、况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种 方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访 中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。3 .中介开发：宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介, 结合23家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住 率。4 .各部门密切合作，发展优势宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求， 主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营 销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充 分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆知名度， 争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。5 .热情

5、周到的服务接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服 务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动 调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。6 .完善反馈机制，及时修改制定决策经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其 相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经 理提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推 销方案。7 .实行网络管理机制建立公司网站，实行网上订房机制。并加强网络宣传，可以 在各大网站发布宾馆信息等等。比如携程和易龙，加上同程、汇 通天下。8 .

6、周期性优惠促销有很多种方式，主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾 馆，宾馆的客源。现在很多宾馆都用送早餐，延迟退房（提高服务 附加值），住16免一等等活动。这类活动开展主要要注意2点：1 .活动的吸引力，比如住10免1的诱惑一定大于延迟退房的 吸引，更能吸引消费者产生连续消费的冲动，零散客户可以在门 市价的基础上打一点折等等。加强忠诚度。2 .活动的推广，例如，可采取针对性的会员电话拜访，短信群发，传单发放等等。兵馆的大部分运营及管理都是具有季节性的，完全可以根据实际情况调整并制定一套销售计划并予以实施。销售一日工作计划【篇3】光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。 20_年

7、2月6日伴同着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年 里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导与同事的支持与关 心，让我更好的成长。现我将20_年工作状况汇报如下：一、工作态度勤奋，恳切，不厌烦，对于二楼工作主动完成。1 .生日电话坚持每天H点之前拨打完毕，把金伯利的神奇祝 愿准时送给顾客；2 .坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天 准时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩 戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心；3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日， 以防漏登漏记。二、对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到 的

8、货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签与证书相符；核对 首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于 有问题的货品准时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品准时补货,把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重 点展出；对于东西两店调货予以协作，随时需要随时送货至U位；对 于出柜货品，准时打出库，新增货品准时打入库，月底盘货时保 证月月顺当盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何 人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次 三、在销售中总结如下：1、接待过程中，充分展示珠宝货品由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首 饰的展示格外重要，主

9、动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰 时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻 饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾 客会仿照我的动作去观看钻石，并且会问：什么是比利时切工？我 便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。 在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，我准时推举两件款式反差 比较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，描述两者款式所代表 的不同风格，这样简洁锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在选 择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝学问顾客所了解的珠宝学问越多，其实后期感受就会得到更多的 满足。当一位

10、女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是期望引起同事们的留意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻 石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受， 同时也在为我们作广告。常言道满足的顾客是最好的广告影响力 最强的广告是其四周的人因此，在销售过程中抓住机会，当顾客 提出质疑时，奇妙讲解珠宝学问。3、引导消费者走出购买误区，扬长避短奇妙的说明钻石品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产 地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先确定的说有，告知 顾客事实上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非 全部钻石都好，金伯利接受的全部都是南非高品质优质钻石。在 给顾客拿

11、证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并依据 品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则与条件以及 价格比劝说顾客。销售一日工作计划【篇4】一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改 革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务 人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公 司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资 源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两 件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务 开发的同时，不能丢掉该

12、等客户交办的各类业务，与该等客户持 续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。3、第三季度的“十一” “中秋”双节，还有201带来的无限 商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务 专业知识与综合潜力的相对提高，对规模较大的企业贴合了中国驰名商标或者广东 省商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客 户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省商标，承 办费用达万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢 掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时 报告该等交办业务的进展状况。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的 业务状况。

13、首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源， 找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性推荐，力争为客户公司 的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都 是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望 业务经理给与我支持。三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地 把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。销售一日工作计划【篇5】一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：第

14、一步：服务礼仪，销售就是人与人的的沟通，作为终端销 售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作 为终端销售服务人员必需赐予可优质、优越的服务质量，然客户 成我们的产品关注人。第二步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的 特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业学问，销售技巧，场景 问答范例的培训I,员工对于产品的娴熟掌握也是对客户的一种敬 重。第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比 分析。二、市场分析(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间 了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。(2)、从第三天开头，我将多看其它公

15、司的网站产品的个性说 明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部 分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明 和文字资料。(3)、从第六天开头，定时每一个半月针对文明城市的全部珠 宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是：1、各公司 0. let 以下、0. To. 2ct, 0. 20. 3ct、0. 5ct、let 钻石珠宝的市场零售价。2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。3、有什么样的打折促销活动。4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻 戒市场的动态走向。6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜

16、台展示产品或 许有多少款及最新销售价格。三、产品规划在做好了 “市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产 品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个 规划。“产品规划”的内容：1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱？；2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力；3、我们可以做一些什么样的打折促销活动（比如情愿花钱买 钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。）四、市场商业联盟1、联系各种行业的优秀企业，掌握各行业的高端的消费群体 的个人信息，加大客户联系准时推广我们公司最新产品及促销活 动。2、增加我们

17、公司的销售宣扬渠道。3、更多了解各个消费群体的消费心理。五、增加销售业绩怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行 业目前还处于本市的高端消费市场，应当从客户方面进行提高：1、增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人 数，才能增加售卖交易机滤，2、增加客户消费频率。3、增加客户消费的单次消费金额。销售一日工作计划【篇6】场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。 我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普 通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高， 多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量 在本区都是上乘的，我们一贯

18、以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的 居民不能构成消费吸引力。(2)新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场 知名度较小。我店虽然属于金杰集团(金杰集团是我市企业)但社会上对我 店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没 有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。2 .周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店 位于101国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工 学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是 一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低 消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合

19、学生 的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。3 .竞争对手分析已经来到了新的一年，我相信这也将会是一个充满挑战、机 遇与压力开始的一年。为了能更好的完成工作，在此，我订立了 20年度个人工作计划书，以便使自己在新的一年里能有更大的 进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在一些专业知识， 更要不断的学习。作为公司一名业务人员，必须以身作责，在遵 守公司规定的同时全力开展业务工作。针对现有的老客户资源做业务开发，把可能有需求的客户全 部开发一遍，有意向客户安排邀约、洽谈。还要与会员客户保持 经常性联系，及时知晓该客户现阶段的情况

20、。在面对“新客户”的资料收集上，会改变以前的收集方法： 不在一味的去挑客户。因为在去年整个的情况发现，自己并不能 通过客户的衣着来断定是否有早教上的需求。所以，在今后的名 单收集上，我会多注意和客户的交流，在此过程中以自己的专业 服务和知识来打动客户，并保持平稳的内心，不会急功近利，避 免造成客户的流失。也会注意收集其他早教机构的信息，知己知彼，才能方能百 战不殆，在这方面也希望领导能给与我支持。以下是鉴于上一年的工作情况，我为自己制定的业绩目标:23月合并，制定业绩为：万元。4月，制定业绩为：万元。5月，制定业绩为：4万元。6月，制定业绩为：4万元。7月，制定业绩为：4万元。8月，制定业绩为

21、：4万元以上。9月，制定业绩为：4万元以上。10月，制定业绩为：5万元。11月，制定业绩为：5万元以上。12月，制定业绩为：5万元以上。前两个月并没有给自己制定太高的目标，因为希望自己能一 步一步的去提高，这样制定也是我自己认为最为实际的计划。二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个 业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据 需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。销售一日工作计划【篇7】20年是我们房地产业务开展至关重大的开局之年，对于_ 个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开

22、始的一年.因此，为了我要调整工作心态、增强责 任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作.为此，在厂房 部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务 工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一 名职业经纪人，我订立了以下工作计划：一、熟悉的规章制度和基本业务工作作为的一位员工，本人通过对此业务的接触，使我对的业务有 了更好地了解，但距离还差得很远.这对于业务员来讲是一大缺陷, 希望以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起 来更加得心顺手.2、在第二季度的时候，已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来 一个小小的高峰期，在对业务有了 一定了解熟悉得情况下，

23、我会努 力争取尽快开单，从而正式转正成为我们的员工.并与朱、郭两经 理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来.3、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好 的开端.并且，随着我铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可 以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备.此时 我会伙同其他员工竭尽全力为进一步发展做出努力.4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房 推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间.我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据 市场变化及时调节我部的工作思路.争取把厂房工作业绩做到最 大化！二、制订学习计划做房地产市

24、场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调 整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接 关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会 适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.工业知识、营 销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知 彼，方能百战不殆.三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服 务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处.我将尽我最大的能力 减轻领导的压力.以上,是我对20年的一些计划.火车跑的快还靠车头带，我 希望得到领导、部门领导的正确引导和帮助.展望20年，我会更 加努力、认真负责的去对待每一个业务，

25、也力争赢的机会去寻求的 客户，争取的单，完善厂房部门的工作.相信自己会完成新的任务, 能迎接新的挑战.销售一日工作计划【篇8】正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的 时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各 部的人事情况等。从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明 和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分, 加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文 字资料。从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因 为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场 调查”的内容是：各公司0. let以下、0. 10. 2ct

26、、0. 20. 3ct、 0. 5ct. let钻石珠宝的市场零售价。各相应重量钻石的颜色、 净度、切工。有什么样的打折促销活动。各节假日期间，有 什么样的独特促销活动。了解别的公司有什么新款钻戒出现在 市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。在做好了 “市场调查”之后第二天，进一步要做的就是 “产品的规划”。以以往我在周六福和I D。的工作经历，再加上 现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行 一个规划。“产品规划”的内容：什么样的款式能让大众型客 人和时尚型客人喜爱;我们的产品要把价位定在什么位置才有 竞争力；我们可以做一些什么样的打折促销活动（比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么

27、样的礼物和活动对他们有吸引力。）在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后（时间最好是 一周之后开始），就做一个“产品供货方案”。举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为 主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们 要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先 生存，后发展。“。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈， 找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。（6）网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝 销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所 有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感 觉。之后是培训销

28、售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定 的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识 之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆， 虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物 美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况 是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错 误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处 于劣势的。4 .我店优势分析(1)我店是隶属于金杰集团的子公司，金杰集团是我市的企业, 其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分 利用我们的品牌效应，

29、充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对 我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品， 在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。(2)我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大 面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销 项目以吸引学生。机会点：本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;便 利的交通和巨大的潜在顾客群;良好的硬件及已有的高素质工 作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。二、目标市场分析：目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市 场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以

30、下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付 能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明 确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这 些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。 顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预 测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免 费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分 市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客 关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地 购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费

31、支 出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高 或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。2、减少销售成本。代店吸引新顾客需要大量的费用，如各种 广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现 有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾 客可能会对坂店提供的产品或服务有较多问题，需要坂店进行一 定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费 用就变得十分有限了。3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服 务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨 询饭店的现

32、有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议 往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为 奏效。这样，坂店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销 售收入，从而代店利润又有了提高。4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果 一个坂店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长 期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中， 员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致坂店服务 质量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标 顾客定位于大众百姓和附近的大学生，及过往司机，在次基础上 再吸引一

33、些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：1）收入水平或消费能力一般，讲究实惠清洁，到酒店消费一 般是宴请亲朋或节假日的生活改善。2）不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。3）关注安全卫生，需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。三、市场营销总策略：1 . “百姓的高档酒店”一一独特的文化是吸引消费者的法宝, 我们在文化上进行定位，虽然我们把代店定位于面向中低收入的 百姓和附近的大学生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低， 我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务，决不可用低 质换取低价，这样也是对顾客的尊重2 .进行立体化宣传，突出本饭店的特性，让消费者从感性上

34、 对金杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个 让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所 处的位置，吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵” 的满足。3 .采用强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势 销售，从而吸引大量的消费者注意，建立知名度。四、20_年行动计划和执行方案（一）销售方法的策略：1 .改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年 度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大 众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没 有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一 般价格高，而且并不适合普通百

35、姓的口味，因此消费的潜力不大， 我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜 选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”， 我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地, 适应了不同口味人的需要。2 .降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以 价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高 消费顾客的要求。价格策略优惠折扣。.抽奖及精品赠送优惠。3 .为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不 同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐， 人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目 的是以实惠取胜。

36、面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但 品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲 广场，采用露天形式，四位餐桌（带遮阳伞），以便于学生休闲聊 天，提供免费的卡拉0K、电视，提供各种饮料。4 .面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。5 .面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。6 .在年节开展促销活动。（二）广告策略酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店 的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺 激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面， 消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层

37、次或产品 具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。酒 店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是 企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。1 .市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定 的部分，以影响他们的消费意向.广告诉求：让您成为真正的上帝。 2.广告的表现原则及重点.A.：质量来自实力的保证.B.先给您惊 喜的价格，不行动就会心痛.C.在广告中创造一种文化。3.诉求重 点A.企业形象广告B.商品印象广告：C.促销广告.4.实施方法： 报纸广告，在本市有影响的报纸上做广告宣传海报.综合海 报.公司名称旗，增强公司的形象.现场派发广告礼品.现场 进行抽奖活

38、动及精品赠送优惠.五、营销预算饭店营销预算六、评估控制2 .年度计划控制：由总经理负责，其目的是检查计划指标是 否实现，通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。3 .获利性控制：由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目 标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制，检查饭店赢利或 亏损情况。4 .战略性控制：由营销主管及饭店特派员负责，通过核对营 销清单来检查坂店是否抓住营销机会，检查产品、市场、销售总 体情况及整体营销活动情况。销售一日工作计划【篇2】宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的 部门，销售部的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树 立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人 制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏系网络，实现公关互联， 极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。宾馆建立初期， 工作重点赢放在以下几点。一.目标市场(1)各个公司到本地出差的员工；稳定性高，不具有太强的季 节性。是非常有潜力的客户类型。(2)各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性， 聚集在一个时期。零散客户；零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要,